CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ASHLEY FURNITURE 1.1 Khái quát về công ty Ashley Furniture.1 Sơ lược về tập đoàn Ashley Furniture 1.1 Trụ sở chính: Trụ sở chính của công ty Ashley Furniture tại Arcadia, Wisconsin như hình 1.1: Trụ sở chính tại Arcadia.2 Logo công ty: Hình 1.2: Logo công ty 1.3 Giới thiệu về tập đoàn Ashley: + Ashley Furniture là nhà sản xuất đồ nội thất lớn nhất thế giới với các cơ sở sản xuất lớn ở Hoa Kỳ và nước ngoài. Ashley chuyên cung cung cấp đồ nội thất cho hơn 1 do an 6.000 đối tác bán lẻ tại 123 quốc gia. Dịch vụ phân phối Ashley, cung cấp hơn 30 triệu chiếc đồ nội thất hàng năm với đội xe tải và xe kéo khổng lồ và cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển cho nhiều công ty khác. + Chuỗi bán lẻ Ashley là một tổ chức tiếp thị, bán hàng và thương mại điện tử tập trung chủ yếu vào các sản phẩm được sản xuất bởi Ashley Furniture Industries, Inc.
+ Theo trang Ashley Homestore: Hệ thống Homestore của Ashley là một chuỗi bán lẻ được khai trương lần đầu tiên vào năm 1997 tại Anchorage, Alaska. Các loại sản phẩm phổ biến của Ashley nội thất công nghiệp được bán trên toàn thế giới tại hơn 800 Ashley HomeStores và hàng ngàn nhà bán lẻ tốt khác.4 Quá trình hình thành và phát triển: Theo nguồn tại liệu và brochure từ nhân sự công ty. - 1945: Carlyle Weinberger thành lập Tập đoàn nội thất Ashley là một tổ chức bán hàng có trụ sở tại Chicago, Illinois. - 1970: Ron Wanek được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc Nội thất Arcadia - nhà sản xuất chuyên về tủ và bàn thường xuyên được phân phối trên toàn quốc thông qua Tập đoàn nội thất Ashley.
- 1974: Công ty nội thất phát triển đội tàu vận tải của riêng mình. - 1976: Tái cấu trúc lại việc sở hữu và quản lý, tái sinh các dòng sản phẩm và trang bị lại các cơ sở. - 1979: Todd Wanek chính thức được thuê làm nhân viên của Tập đoàn nội thất Ashley. - 1982: Nội thất Arcadia và tập đoàn nội thất Ashley sáp nhập thành một, tên là Ashley Furnitures Industries, di chuyển trụ sở từ Chicago tới Arcadia.
- 1983: "Chương trình đề xuất", sau này được đổi tên thành "Mạng lưới ý tưởng" - để cải thiện hiệu quả và chất lượng, đồng thời giảm chi phí. - 1984: Ashley chuyển sang làm nội thất phòng ngủ. - 1985: Ashley giới thiệu dòng sản phẩm nội thất phòng khách. 2 do an - 1986: Công ty nội thất Ashley biến ngành công nghiệp đồ nội thất thành một dòng sản phẩm sáng tạo, được cấp bằng sáng chế có tên là "Thiên niên kỷ".
Một kỹ thuật hoàn thiện polyester độc quyền độc đáo đã mang lại cho gỗ một độ bóng hoàn hảo và độ bền cực cao. - 1987: Thành lập nhà máy tại Whitehall, WI. Cơ sở này được trang bị các thiết bị hoàn thiện hiện đại để sản xuất dòng sản phẩm Thiên niên kỷ đặc trưng của Ashley Furniture Industries. - 1988: Nội thất Ashley giới thiệu các phòng ăn trang trọng và giản dị và đồ nội thất đa phương tiện với nhiều cách kết hợp khác nhau giữa kính, đá cẩm thạch, thép và gỗ.
- 1989: Todd Wanek chuyển đến châu Á để làm Tổng giám đốc của Công ty nội thất Ashley Đài Loan. Ông bắt đầu thành lập và quản lý phát triển kinh doanh của Ashley Furniture Industries tại Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan và Indonesia. - 1992: Sân đường sắt đa phương thức Ashley được thành lập; chỉ có một ở Wisconsin và một trong bảy sân riêng ở Mỹ. - 1996: Nội thất công nghiệp Ashley intermoAshley Nội thất công nghiệp giới thiệu bọc da.
Todd Wanek được thăng chức thành Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Công ty Nội thất Ashley. - 1997: Ashley HomeStore đầu tiên mở tại Neo, Alaska. Nội thất Ashley giới thiệu bọc ghế chuyển động. - 1999: Nội thất Ashley thành lập xưởng sản xuất tại Côn Sơn, Trung Quốc.
- 2000: Mở Homesore quốc tế tại Aichi, Nhật Bản. - 2001: Thành lập hệ điều hành tại Colton, CA. - 2002: Công ty nội thất Ashley thành lập cơ sở sản xuất và phân phối điện tại Trung Quốc. Todd Wanek được thăng chức thành Giám đốc điều hành của Ashley Furniture Industries.
- 2004: Thành lập cơ sở sản xuất và phân phối tại Leesport, PA. - 2008: Thành lập nhà máy ở Tân Uyên, Bình Dương, Việt Nam. 3 do an - 2016: Nội thất công nghiệp Ashley giới thiệu đồ gỗ ngoài trời. Logo Ashley HomeStore mới được công bố và việc triển khai thương hiệu bắt đầu.
- 2009: Ashley for the Arts được thành lập và tổ chức sự kiện đầu tiên tại Arcadia, WI. Tổ chức phi lợi nhuận này tổ chức một sự kiện thường niên để quyên tiền ủng hộ hơn 40 tổ chức phi lợi nhuận tham gia. - 2010: Ashley HomeStore triển khai chương trình Hope to Dream để cung cấp giường cho trẻ em kém may mắn cho phép chúng ngủ ngon. - 2012: Thành lập nhà máy tại Bình Dương, Việt Nam.
Ashley HomeStore tăng tốc mở rộng sự hiện diện bán lẻ quốc tế của nó. Cơ sở sản xuất và phân phối được thành lập tại Advance, NC. - 2014: Ashley ra mắt Ashley Express, chương trình giao hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, giao hàng vào ngày hôm sau với các điểm tham quan trong cùng ngày giao hàng.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty 1.1 Tầm nhìn: - Ashley muốn trờ thành công ty nội thất tốt nhất.2 Sứ mệnh: - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Hạ giá thành - Tăng cường kinh doanh - Tạo lợi nhuận - Đứng vững trong kinh doanh 1.3 Giá trị cốt lõi: - Trung thực & liêm chính - Đam mê, có nghị lực, Kỷ luật - Cải tiến liên tục 4 do an - Tập trung phát triển 1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty Công ty nội thất Ashley chuyên cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm nội thất trong nhà, tập trung vào thị trường nước ngoài chủ yếu là Mỹ và Trung Quốc. Ashley hiện tại có văn phòng đại diện Citigroup tại Bình Dương.
Đây là công ty gia công ngoài tại gần 60 nhà máy khác nhau, chuyên cung cấp các dòng sản phẩm nội thất trong phòng ngủ, phòng bếp, phòng khách, các tủ ti vi và các nội thất văn phòng theo phong cách cổ điển. Các dòng sản phẩm: - Ashley tập trung vào các loại nội thất phòng bếp, phòng ăn, phòng ngủ, văn phòng… Hằng năm, Ashley có những đợt hội chợ lớn (Hội chợ Las Vegas tháng 1, High Point tháng 4, Las Vegas tháng 7, High Point tháng 10…) tập trung vào phát triển và đa dạng mẫu mã hàng hóa, không ngừng cập nhật và trưng bày tại các shownroom trên cả thị trường Mỹ và Trung Quốc. Tham khảo từ website công ty Ashley Furniture, các dòng sản phẩm chủ yếu của công ty cụ thể như sau: - Sản phẩm phòng khách Ghế dài: Hình 1.3: Ghế dài 5 do an Ghế sofa Hình 1.4: Ghế sofa Ghế có bọc nệm Hình 1.5: Ghế bọc nệm Các tủ đựng chén bát Hình 1.6: Hình các tủ đựng chén bát Các bộ bàn ghế 6 do an Hình 1.7: các bộ bàn ghế - Các sản phẩm phòng bếp: Tủ 5 hộc kéo Hình 1.8: tủ năm hộc kéo Tủ quần áo và gương Hình 1.9: Tủ quần áo và gương 7 do an Tủ đầu giường Hình 1.10: Tủ đầu giường Giường ngủ Hình 1.11: Giường ngủ - Các sản phẩm văn phòng/ phòng làm việc Kệ sách Hình 1.12: Kệ sách 8 do an Bàn làm việc Hình 1.13: Bàn làm việc Ghế văn phòng - Hình 1.14: Ghế văn phòng 1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban của Ashley tại Việt Nam 1.1 Cơ cấu tổ chức: Theo nguồn tài liệu từ nhân sự công ty. Cơ cấu tổ chức của Ashley tại Việt Nam như hình 1.
9 do an Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Ashley (chi nhánh tại Việt Nam).2 Chức năng từng phòng ban trong công ty: - Phòng nhân sự: Là cơ quan đầu não của công ty, thực hiện công tác tuyển dụng tất cả các vị trí của các phòng ban trong công ty, chấm công và thanh toán lương, thực hiện các khóa đào tạo người mới, đào tạo kỹ năng, ngoại ngữ cho nhân viên trong công ty. - Phòng kỹ sư: Bộ phận chuyên kiểm tra về kết cấu của sản phẩm cũng như là thiết lập quy trình lắp ráp sản phẩm đơn giản nhất và chuẩn bị tài liệu lắp ráp, kiểm tra các tiêu chuẩn bao bì sản phẩm, đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ kiểm soát chất lượng và những nhà cung cấp (nếu cần). - Phòng phát triển sản phẩm: Không chỉ là đội ngũ thiết kế những bảng vẽ phác thảo mà họ đi khắp thế giới để hiểu về các xu hướng mới nhất và khám phá các vật liệu, công trình và công nghệ mới nổi. Các nhà thiết kế và kỹ sư nội bộ của Ashley Furniture 10 do an Industries phản ứng nhanh chóng với thị hiếu của người tiêu dùng, và đã chinh phục khả năng tạo kiểu dáng và lựa chọn hợp lý.
Họ hợp tác chặt chẽ với nhiều bộ phận để đảm bảo sản phẩm được sản xuất hiệu quả. Cách tiếp cận này góp phần giúp Ashley dễ dàng sản xuất, kiểm soát chi phí và tốc độ đưa ra thị trường. Không chỉ dừng lại ở đó, trong quá trình làm mẫu cũng như sản xuất nếu có bất cứ vấn đề gì từ nhà máy, nguyên vật liệu đều được xử lý và cập nhật bảng vẽ. + Bộ phận phát mẫu: Đội ngũ chuyên làm mẫu cho các sản phẩm của công ty để trưng bày tại hội chợ.
Thương lượng với nhà máy về lịch trình làm mẫu, nắm rõ các quy trình và am hiểu về các tính năng cũng như đặc điểm của mẫu, thúc đẩy nhà máy đảm bảo tiến trình làm mẫu và làm việc trực tiếp với đội thiết kế cũng như nhà máy để giải quyết những vấn đề phát sinh. - Phòng cung ứng: Theo dõi quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty: Theo dõi lịch trình sản xuất của nhà máy với nhu cầu của khách hàng, đảm bảo đúng chứng từ, tài liệu phù hợp và đảm bảo tuân thủ quy định của công ty. - Bộ phận quản lý chất lượng: Kiểm soát chất lượng sản phẩm, chất lượng nguyên vật liệu (vải, hàng trắng, tay nắm, kim loại…), giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình sản xuất.3 Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2000 đến nay Từ tài liệu thu thập từ nhân sự công ty (phụ lục 2) ta thấy tình hình kinh doanh của công ty Ashley Furniture từ năm 2000 đến năm 2018 được biểu hiện cụ thể qua bảng 1. 11 do an Bảng 1.