Hoàn thiện quy trình làm mẫu đi hội chợ của công ty Ashley Furniture tại HCMUTE

• Tác giả: Nguyễn Thị Lý
• Người hướng dẫn: ThS. Hà Nguyễn Minh Quân
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Làm Mẫu Đi Hội Chợ Của Công Ty Ashley Furniture
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ASHLEY FURNITURE
• 1.1. Khái quát về công ty Ashley Furniture
• 1.2. Sơ lược về tập đoàn Ashley Furniture
• 1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
• 1.4. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 1.5. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban của Ashley tại Việt Nam
• 1.5.1. Cơ cấu tổ chức
• 1.5.2. Chức năng từng phòng ban trong công ty
• 1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2000 đến nay
• 1.7. Những thành tựu đạt được của Ashley Furniture từ năm 2005 đến nay
• 1.8. Chiến lược và phương hướng phát triển của Ashley Furniture
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Tổng quan về làm mẫu
• 2.1.1. Định nghĩa về quy trình làm mẫu
• 2.1.2. Các bước làm mẫu
• 2.2. Khái niệm chất lượng và quản lý chất lượng
• 2.2.1. Khái niệm chất lượng
• 2.2.2. Khái niệm quản lý chất lượng
• 2.2.2.1. Định nghĩa về 5s
• 2.2.2.2. Các bước tiến hành
• 2.3. Những nguyên tắc của Kaizen
• 2.4. Mô hình DMAIC
• 2.4.1. Sơ lược về mô hình DMAIC
• 2.4.2. Các bước trong mô hình DMAIC
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH LÀM MẪU TẠI CÔNG TY ASHLEY FURNITURE VÀ NHẬN XÉT
• 3.1. Thực trạng về quy trình làm mẫu
• 3.1.1. Xác định nhà máy làm mẫu
• 3.1.2. Gửi yêu cầu làm mẫu
• 3.1.3. Theo dõi quy trình làm mẫu
• 3.1.4. Quy trình giao mẫu qua thị trường
• 3.2. Kết quả làm mẫu hội chợ năm 2018 đến nay
• 4. CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VỀ QUY TRÌNH LÀM MẪU TẠI CÔNG TY ASHLEY FURNITURE VÀ GIẢI PHÁP
• 4.1. Nhận xét về quy trình làm mẫu tại công ty Ashley Furniture
• 4.1.1. Ưu điểm của quy trình làm mẫu
• 4.1.2. Nhược điểm của quy trình làm mẫu
• 4.1.3. Những thuận lợi trong quy trình làm mẫu
• 4.1.4. Những khó khăn trong quá trình làm mẫu
• 4.2. Giải pháp: Áp dụng mô hình DMAIC
• 4.2.1. Xác định và đo lường

I. Khái quát về công ty Ashley Furniture

Công ty Ashley Furniture là một trong những nhà sản xuất đồ nội thất lớn nhất thế giới, với trụ sở chính tại Arcadia, Wisconsin. Công ty chuyên cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm nội thất cho hơn 6.000 đối tác bán lẻ tại 123 quốc gia. Ashley Furniture không chỉ nổi bật với chất lượng sản phẩm mà còn với khả năng phân phối hiệu quả, cung cấp hơn 30 triệu chiếc đồ nội thất hàng năm. Sự phát triển của công ty gắn liền với những cải tiến trong quy trình sản xuất và thiết kế sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Đặc biệt, công ty thường xuyên tham gia các hội chợ lớn như Las Vegas và High Point để giới thiệu sản phẩm mới và thu hút khách hàng.

1.1. Sơ lược về tập đoàn Ashley Furniture

Tập đoàn Ashley Furniture được thành lập vào năm 1945 và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển quan trọng. Từ những ngày đầu, công ty đã chú trọng đến việc cải tiến quy trình sản xuất và phát triển sản phẩm. Năm 1982, Ashley Furniture chính thức sáp nhập với Nội thất Arcadia, đánh dấu bước ngoặt trong việc mở rộng quy mô sản xuất. Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường, từ Mỹ sang các nước châu Á, trong đó có Việt Nam. Sự hiện diện của Ashley Furniture tại Việt Nam không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động địa phương.

II. Quy trình làm mẫu tại Ashley Furniture

Quy trình làm mẫu tại Ashley Furniture là một phần quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty. Quy trình này bao gồm nhiều bước từ việc xác định mẫu sản phẩm, gửi yêu cầu làm mẫu, đến việc theo dõi và đánh giá kết quả. Đội ngũ phát triển mẫu không chỉ làm việc chặt chẽ với các nhà máy mà còn phải nắm rõ các xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc tham gia các hội chợ giúp công ty thu thập phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh của Ashley Furniture trên thị trường.

2.1. Các bước trong quy trình làm mẫu

Quy trình làm mẫu tại Ashley Furniture được chia thành nhiều bước cụ thể. Đầu tiên, công ty xác định mẫu sản phẩm dự kiến sẽ trưng bày tại các hội chợ. Sau đó, yêu cầu làm mẫu được gửi đến các nhà máy sản xuất. Tiếp theo, đội ngũ phát triển mẫu sẽ theo dõi quy trình sản xuất, đảm bảo rằng mẫu được hoàn thành đúng thời gian và chất lượng. Cuối cùng, mẫu sản phẩm sẽ được đánh giá và điều chỉnh dựa trên phản hồi từ khách hàng tại các hội chợ. Quy trình này không chỉ giúp công ty cải tiến sản phẩm mà còn tạo ra những cơ hội mới trong việc mở rộng thị trường.

III. Đánh giá quy trình làm mẫu

Đánh giá quy trình làm mẫu tại Ashley Furniture cho thấy nhiều ưu điểm và nhược điểm. Một trong những ưu điểm lớn nhất là khả năng phản ứng nhanh với nhu cầu thị trường. Công ty có thể điều chỉnh mẫu sản phẩm dựa trên phản hồi từ khách hàng tại các hội chợ. Tuy nhiên, quy trình này cũng gặp phải một số khó khăn, như việc phối hợp giữa các bộ phận và nhà máy. Để khắc phục những vấn đề này, Ashley Furniture cần áp dụng các chiến lược quản lý hiệu quả hơn, như mô hình DMAIC để cải tiến quy trình làm mẫu. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Những thuận lợi và khó khăn trong quy trình

Quy trình làm mẫu tại Ashley Furniture có nhiều thuận lợi, như sự hỗ trợ từ các bộ phận khác nhau trong công ty. Đội ngũ phát triển mẫu có thể dễ dàng tiếp cận thông tin và tài nguyên cần thiết để hoàn thành công việc. Tuy nhiên, quy trình cũng gặp phải một số khó khăn, như việc thiếu sự đồng bộ trong thông tin giữa các bộ phận. Điều này có thể dẫn đến việc sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Để cải thiện tình hình, công ty cần tăng cường giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận, đồng thời áp dụng các công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình làm mẫu.