Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ Trong Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Tại Công Ty Điện Lực Thường Tín

• Tác giả: Đào Khắc Tuấn
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Ngọc Ca
• Trường học: Trường Quản trị và Kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống
• Đề tài: Quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty điện lực Thường Tín
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG NGHỆ
• 1.1.1. Khái niệm rủi ro, bản chất rủi ro và phân loại rủi ro
• 1.1.2. Khái niệm công nghệ, rủi ro công nghệ
• 1.1.3. An ninh phi truyền thống và an ninh công nghệ
• 1.1.4. Quản trị rủi ro công nghệ
• 1.1.4.1. Quản trị rủi ro và các khái niệm liên quan
• 1.1.4.2. Quy trình quản trị rủi ro công nghệ
• 1.1.4.2.1. Nhận dạng và xác định rủi ro
• 1.1.4.2.2. Phân tích rủi ro
• 1.1.4.2.3. Đánh giá và xếp hạng rủi ro
• 1.1.4.2.4. Xử lý rủi ro
• 1.1.4.2.5. Theo dõi và xem xét các rủi ro
• 1.1.5. Ứng dụng phương trình quản trị an ninh phi truyền thống vào quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh
• 2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THƯỜNG TÍN
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty điện lực Thường Tín
• 2.1.1. Thông tin chung
• 2.1.2. Báo cáo kết quả kinh doanh
• 2.1.3. Hệ thống công nghệ của công ty điện lực Thường Tín
• 2.2. Thực trạng quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty điện lực Thường Tín
• 2.2.1. Nhận diện và xác định rủi ro
• 2.2.2. Phân tích rủi ro
• 2.2.3. Đánh giá và xếp hạng rủi ro
• 2.2.4. Xử lý rủi ro
• 2.2.5. Theo dõi và xem xét các rủi ro
• 2.3. Đánh giá quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty điện lực Thường Tín
• 2.3.1. Những thành công
• 2.3.2. Những hạn chế
• 2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế
• 3. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THƯỜNG TÍN
• 3.1. Định hướng phát triển của công ty điện lực Thường Tín trong giai đoạn 2022 – 2025
• 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty điện lực Thường Tín
• 3.2.1. Đánh giá SWOT
• 3.2.2. Các giải pháp cơ bản nâng cao năng lực về quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty điện lực Thường Tín
• 3.2.3. Các giải pháp cụ thể công ty điện lực Thường Tín cần thực hiện
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ Tổng Quan Tại Sao Quan Trọng 55

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ trong sản xuất kinh doanh (SXKD) trở thành yếu tố bắt buộc để tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, đi kèm với đó là những rủi ro công nghệ tiềm ẩn, bên cạnh các rủi ro từ môi trường kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội và nội tại doanh nghiệp. Quản trị rủi ro (QTRR) trở nên cần thiết để giúp doanh nghiệp chủ động đối phó, đáp ứng nhu cầu tổ chức. Theo Trần Hùng và cộng sự (2017), QTRR hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hành động cần thiết ứng phó với hàng loạt các rủi ro, từ đó đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Rủi ro công nghệ có thể làm gián đoạn hoạt động SXKD. Do đó, doanh nghiệp cần QTRR công nghệ để dự đoán và giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn. Bằng cách xem xét kỹ lưỡng, doanh nghiệp dễ dàng xác định và giảm thiểu các rủi ro công nghệ bên ngoài và nội bộ có thể tác động tiêu cực. QTRR công nghệ giúp giảm thiểu rủi ro, cải thiện quyết định, và đảm bảo thành công của các dự án.

1.1. Ngành Điện và Yêu Cầu Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ

Ngành điện đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế quốc gia. Do tính chất đặc biệt quan trọng nên việc cung cấp điện đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng, sự liên tục và an toàn. Điều này đòi hỏi ứng dụng mạnh mẽ công nghệ vào hoạt động SXKD đối với các công ty điện lực. Do đó, QTRR công nghệ tại một công ty điện lực như Điện lực Thường Tín là một yêu cầu cấp thiết, đảm bảo sự vận hành liên tục và hiệu quả của các công nghệ, giảm thiểu các sự cố, hỏng hóc thiết bị.

1.2. Điện Lực Thường Tín Thực Trạng Ứng Dụng Công Nghệ và Rủi Ro

Điện lực Thường Tín là đơn vị kinh doanh bán điện trên địa bàn huyện Thường Tín, quản lý vận hành và phát triển hệ thống lưới điện. Công ty đã có nhiều đóng góp trong việc cung cấp điện, nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội. Tuy nhiên, yêu cầu về chất lượng điện năng ngày càng cao và lưới điện ngày càng phức tạp. Điều này dẫn đến yêu cầu cao về đảm bảo vận hành liên tục các công nghệ trong vận hành. Công ty thường xuyên đối mặt với sự cố, hỏng hóc, và trục trặc công nghệ, khiến QTRR công nghệ trở nên cấp thiết.

II. Thách Thức Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ Bài Học Từ Nghiên Cứu 59

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng QTRR hiệu quả là một chủ đề quan trọng trong các cuộc họp của hội đồng quản trị. Các công ty nhận thức được rằng sự liêm chính tài chính và tính liên tục kinh doanh cần được xem xét song song với các rủi ro thực tế như uy tín thương hiệu, tuyển dụng, chất lượng sản phẩm, an toàn và sức khỏe, tài sản trí tuệ và chuỗi cung ứng. Reuvid (2012) nhận định rằng các sự cố trong bất kỳ lĩnh vực nào đều có thể hủy hoại triển vọng tạo ra giá trị và thành công. Do đó, QTRR đòi hỏi hội đồng quản trị thiết lập kiểm soát nghiêm ngặt đối với rủi ro và báo cáo minh bạch cho cổ đông. Việc tuân thủ thụ động các quy định không còn là một lựa chọn đúng đắn.

2.1. Tích Hợp Công Nghệ và Chiến Lược Kinh Doanh Yếu Tố Quyết Định

McConnell (2017) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp công nghệ vào chiến lược kinh doanh. Rủi ro công nghệ chiến lược phát sinh khi công ty không tích hợp công nghệ vào kế hoạch chiến lược. Việc cải thiện QTRR công nghệ đòi hỏi phát triển các chiến lược công nghệ gắn liền với chiến lược doanh nghiệp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc trong việc phát triển danh mục Rủi ro Công nghệ Chiến lược.

2.2. Rủi Ro Tiềm Ẩn Trong Đổi Mới Công Nghệ Cơ Chế Hình Thành

Anderson và Felici (2012) đánh giá các loại nguy cơ kỹ thuật xã hội, cho phép mô tả đặc điểm của rủi ro trong đổi mới công nghệ và làm rõ các cơ chế tạo nền tảng cho rủi ro công nghệ nổi lên. Các mối nguy nổi bật bao gồm cách rủi ro công nghệ vượt qua ranh giới tổ chức, cách quỹ đạo công nghệ phát triển từ việc giải quyết các căng thẳng nổi lên giữa các khía cạnh xã hội và công nghệ, và cách hành vi xã hội hình thành và được định hình bởi công nghệ.

III. ISO 27001 Cách Xây Dựng Khung Quản Trị Rủi Ro CNTT Hiệu Quả 56

Quản trị rủi ro công nghệ thông tin cần một khung tham chiếu rõ ràng. Tiêu chuẩn ISO 27001 cung cấp một khuôn khổ toàn diện để thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục một hệ thống quản lý an ninh thông tin (ISMS). ISMS bao gồm các chính sách, thủ tục, hướng dẫn và các nguồn lực liên quan, được quản lý tập trung để bảo vệ tài sản thông tin của tổ chức. Việc áp dụng ISO 27001 giúp doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty điện lực, xác định, đánh giá và xử lý các rủi ro bảo mật thông tin một cách có hệ thống, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành.

3.1. Đánh Giá và Phân Tích Rủi Ro Bảo Mật Thông Tin Theo ISO 27001

ISO 27001 yêu cầu các tổ chức thực hiện đánh giá rủi ro bảo mật thông tin để xác định các tài sản thông tin, các mối đe dọa tiềm ẩn và các lỗ hổng bảo mật. Quá trình đánh giá rủi ro bao gồm việc phân tích khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của các rủi ro, từ đó xác định mức độ ưu tiên cho việc xử lý. Kết quả đánh giá rủi ro là cơ sở để xây dựng và triển khai các biện pháp kiểm soát an ninh thông tin phù hợp.

3.2. Biện Pháp Kiểm Soát Rủi Ro Công Nghệ Từ Phòng Ngừa Đến Ứng Phó

Sau khi đánh giá rủi ro, các tổ chức cần triển khai các biện pháp kiểm soát an ninh thông tin để phòng ngừa, giảm thiểu hoặc chuyển giao rủi ro. Các biện pháp kiểm soát có thể bao gồm các chính sách bảo mật, các thủ tục quản lý truy cập, các giải pháp bảo mật kỹ thuật (ví dụ: tường lửa, phần mềm chống virus), và các kế hoạch ứng phó sự cố. Việc lựa chọn và triển khai các biện pháp kiểm soát cần dựa trên kết quả đánh giá rủi ro và các yêu cầu kinh doanh của tổ chức.

IV. Phương Pháp Quản Trị Rủi Ro Hoạt Động Cách Áp Dụng Tại Điện Lực 58

Quản trị rủi ro hoạt động là một khía cạnh quan trọng trong QTRR công nghệ, đặc biệt đối với các công ty điện lực. Rủi ro hoạt động bao gồm các rủi ro gián đoạn hệ thống, lỗi vận hành, sai sót của con người, và các sự cố kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp điện liên tục và ổn định. Áp dụng các phương pháp quản trị rủi ro hoạt động hiệu quả giúp các công ty điện lực giảm thiểu nguy cơ xảy ra các sự cố, nâng cao độ tin cậy của hệ thống điện, và đảm bảo an toàn cho nhân viên và cộng đồng.

4.1. Xác Định và Đánh Giá Rủi Ro Gián Đoạn Hệ Thống Điện

Quá trình quản trị rủi ro hoạt động bắt đầu bằng việc xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể gây gián đoạn hệ thống điện. Các rủi ro này có thể bao gồm các sự cố thiết bị, lỗi phần mềm, tấn công mạng, thiên tai, và các yếu tố bên ngoài khác. Sau khi xác định, các rủi ro cần được đánh giá về khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng để xác định mức độ ưu tiên cho việc xử lý. Các công ty điện lực có thể sử dụng các phương pháp phân tích rủi ro định tính và định lượng để đánh giá rủi ro một cách chính xác.

4.2. Xây Dựng Kế Hoạch Ứng Phó Khẩn Cấp và Khôi Phục Hệ Thống

Để giảm thiểu tác động của các sự cố gián đoạn hệ thống, các công ty điện lực cần xây dựng các kế hoạch ứng phó khẩn cấp và khôi phục hệ thống chi tiết. Các kế hoạch này cần bao gồm các bước cần thiết để cô lập sự cố, bảo vệ nhân viên và cộng đồng, khôi phục hệ thống điện, và thông báo cho các bên liên quan. Các kế hoạch ứng phó cần được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính hiệu quả. Ngoài ra, các công ty điện lực cần đầu tư vào các hệ thống dự phòng và các nguồn cung cấp điện thay thế để giảm thiểu thời gian gián đoạn.

V. Nghiên Cứu Tại Điện Lực Thường Tín Thực Trạng Giải Pháp Cải Thiện 60

Nghiên cứu tại Điện lực Thường Tín cho thấy công ty đang đối mặt với nhiều thách thức trong QTRR công nghệ, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số và ứng dụng các công nghệ mới. Thực trạng QTRR công nghệ tại công ty còn nhiều hạn chế, từ việc nhận diện rủi ro đến việc triển khai các biện pháp kiểm soát và theo dõi. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả QTRR công nghệ tại công ty, bao gồm việc xây dựng khung QTRR toàn diện, tăng cường đào tạo nhân lực, và đầu tư vào các giải pháp công nghệ bảo mật.

5.1. Phân Tích SWOT Cơ Hội và Thách Thức Trong QTRR Công Nghệ

Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) giúp Điện lực Thường Tín xác định các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến QTRR công nghệ. Điểm mạnh của công ty có thể là đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, hệ thống điện ổn định, và sự hỗ trợ từ các cấp quản lý. Điểm yếu có thể là thiếu nguồn lực tài chính, hệ thống QTRR chưa hoàn thiện, và thiếu đào tạo về an ninh mạng. Cơ hội có thể là sự phát triển của các công nghệ bảo mật mới, sự hỗ trợ từ chính phủ, và sự hợp tác với các chuyên gia. Thách thức có thể là sự gia tăng của các cuộc tấn công mạng, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, và sự thiếu nhận thức về rủi ro.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Quản Trị Rủi Ro

Nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao năng lực QTRR công nghệ tại Điện lực Thường Tín. Các giải pháp này bao gồm việc xây dựng khung QTRR toàn diện dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 27001, tăng cường đào tạo nhân lực về an ninh mạng và QTRR, đầu tư vào các giải pháp công nghệ bảo mật như tường lửa, phần mềm chống virus, và hệ thống phát hiện xâm nhập, và thiết lập các quy trình ứng phó sự cố rõ ràng. Ngoài ra, công ty cần tăng cường hợp tác với các chuyên gia và các tổ chức an ninh mạng để cập nhật thông tin về các mối đe dọa mới nhất và các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.

VI. Quản Trị Rủi Ro Tương Lai Chuyển Đổi Số và An Ninh Mạng 56

Trong bối cảnh chuyển đổi số và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, QTRR công nghệ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các công ty điện lực cần chủ động đối phó với các rủi ro an ninh mạng ngày càng tinh vi và phức tạp. Việc xây dựng một hệ thống QTRR công nghệ hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định, bảo vệ tài sản thông tin, và duy trì uy tín thương hiệu.

6.1. Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo và Tự Động Hóa Trong Quản Trị Rủi Ro

Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa có thể được ứng dụng để nâng cao hiệu quả QTRR công nghệ. AI có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu lớn, phát hiện các dấu hiệu bất thường, và dự đoán các rủi ro tiềm ẩn. Tự động hóa có thể được sử dụng để thực hiện các tác vụ QTRR lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót của con người, và tăng tốc độ phản ứng. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI và tự động hóa cũng cần được quản lý cẩn thận để đảm bảo tính chính xác và công bằng.

6.2. Nâng Cao Nhận Thức và Văn Hóa An Ninh Mạng Trong Doanh Nghiệp

Nhận thức và văn hóa an ninh mạng đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa các cuộc tấn công mạng. Các công ty cần thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho nhân viên. Ngoài ra, công ty cần xây dựng một văn hóa an ninh mạng trong đó mọi nhân viên đều có trách nhiệm bảo vệ thông tin và hệ thống của công ty. Điều này bao gồm việc tuân thủ các chính sách bảo mật, báo cáo các sự cố an ninh mạng, và không chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện đại, các doanh nghiệp ngày càng phải đối mặt với nhiều rủi ro công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD). Theo ước tính, trong giai đoạn 2019-2021, công ty Điện lực Thường Tín đã trải qua nhiều biến động về công nghệ, đòi hỏi công tác quản trị rủi ro công nghệ (QTRR công nghệ) phải được chú trọng nhằm đảm bảo an toàn, ổn định và phát triển bền vững. Luận văn tập trung nghiên cứu QTRR công nghệ tại công ty Điện lực Thường Tín trên địa bàn huyện Thường Tín, Hà Nội trong 3 năm gần đây (2019-2021). Mục tiêu nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về QTRR công nghệ, đánh giá thực trạng công tác này tại công ty, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro công nghệ trong hoạt động SXKD. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp giảm thiểu tổn thất do rủi ro công nghệ gây ra, nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình quản trị rủi ro công nghệ, an ninh phi truyền thống và quản trị công nghệ. Hai lý thuyết trọng tâm gồm:

• Lý thuyết quản trị rủi ro công nghệ: Định nghĩa rủi ro công nghệ là những sự kiện không chắc chắn có thể gây gián đoạn hoạt động SXKD, bao gồm rủi ro về máy móc, tri thức và kỹ năng vận hành công nghệ. Quy trình quản trị rủi ro công nghệ gồm 5 bước: nhận dạng và xác định rủi ro, phân tích rủi ro, đánh giá và xếp hạng rủi ro, xử lý rủi ro, theo dõi và xem xét rủi ro.

• Lý thuyết an ninh phi truyền thống (ANPTT): Phương trình 3S-3C (An toàn, Ổn định, Phát triển bền vững – Chi phí quản trị rủi ro, khủng hoảng và khắc phục) được ứng dụng để đánh giá hiệu quả quản trị rủi ro công nghệ, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa lợi ích và chi phí trong quản trị rủi ro.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: rủi ro công nghệ, năng lực công nghệ, quản trị công nghệ, an ninh công nghệ, và quy trình quản trị rủi ro công nghệ.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp cả định tính và định lượng:

• Nguồn dữ liệu: Thu thập dữ liệu sơ cấp qua khảo sát 115 cán bộ, nhân viên và nhà quản trị công ty Điện lực Thường Tín; dữ liệu thứ cấp từ báo cáo kết quả kinh doanh, tài liệu nội bộ và các nghiên cứu liên quan.

• Phương pháp chọn mẫu: Chọn lọc theo tiêu chí người tham gia có hiểu biết và liên quan trực tiếp đến công tác quản trị công nghệ tại công ty.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng phân tích thống kê mô tả, phân tích SWOT, ma trận đánh giá rủi ro 5x5 để xếp hạng mức độ rủi ro; phân tích định tính qua phỏng vấn chuyên gia và tổng hợp thực tiễn.

• Timeline nghiên cứu: Tập trung phân tích dữ liệu trong giai đoạn 2019-2021, đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2022-2025.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng năng lực công nghệ: Qua khảo sát, năng lực thiêt bị và hạ tầng công nghệ của công ty được đánh giá trung bình ở mức 6,5/10, trong đó mức độ tự động hóa đạt khoảng 60%. Năng lực hỗ trợ công nghệ và quản trị nhân lực vận hành công nghệ có điểm trung bình lần lượt là 6,8 và 6,2.

2. Nhận diện và phân loại rủi ro công nghệ: Công ty đã xác định được khoảng 15 loại rủi ro công nghệ chính, trong đó rủi ro về sự cố thiết bị chiếm 40%, rủi ro về bảo mật thông tin chiếm 25%, và rủi ro về kỹ năng vận hành chiếm 20%. Các rủi ro này được xếp loại theo ma trận rủi ro, với 30% thuộc nhóm rủi ro cao và rất cao.

3. Hiệu quả công tác quản trị rủi ro công nghệ: Công tác QTRR công nghệ đã giúp giảm thiểu 25% số lần sự cố công nghệ so với giai đoạn trước 2019. Tuy nhiên, chi phí quản trị rủi ro công nghệ chiếm khoảng 8% tổng chi phí vận hành, trong đó chi phí khắc phục sự cố chiếm 60% tổng chi phí QTRR.

4. Hạn chế và nguyên nhân: Công ty còn tồn tại hạn chế trong việc cập nhật kịp thời các rủi ro mới, thiếu đồng bộ trong quy trình xử lý rủi ro và năng lực nhân sự chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu. Nguyên nhân chủ yếu do thiếu nguồn lực đầu tư, chưa có hệ thống quản lý rủi ro công nghệ toàn diện và chưa áp dụng đầy đủ các công cụ kỹ thuật hiện đại.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy công tác QTRR công nghệ tại công ty Điện lực Thường Tín đã đạt được những thành tựu nhất định, góp phần nâng cao an ninh công nghệ và ổn định hoạt động SXKD. Việc sử dụng ma trận đánh giá rủi ro 5x5 giúp công ty ưu tiên xử lý các rủi ro có mức độ nghiêm trọng cao, tương tự với các nghiên cứu trong ngành điện lực và các doanh nghiệp sản xuất công nghệ cao. Tuy nhiên, chi phí quản trị rủi ro còn khá cao phản ánh sự cần thiết phải tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng lực công nghệ. So sánh với các nghiên cứu trong nước và quốc tế, việc áp dụng lý thuyết an ninh phi truyền thống vào quản trị rủi ro công nghệ là một hướng tiếp cận mới, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa an toàn và chi phí, từ đó phát triển bền vững hơn. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ phân bố mức độ rủi ro, bảng tổng hợp chi phí QTRR và biểu đồ so sánh năng lực công nghệ qua các năm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ: Đẩy mạnh tự động hóa và đồng bộ hóa hệ thống thiết bị, phấn đấu nâng điểm năng lực thiêt bị lên trên 8/10 trong vòng 3 năm tới. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo công ty phối hợp với phòng kỹ thuật.

2. Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro công nghệ toàn diện: Áp dụng phần mềm quản lý rủi ro hiện đại, thiết lập quy trình chuẩn hóa nhận diện, đánh giá và xử lý rủi ro. Mục tiêu giảm chi phí khắc phục sự cố xuống dưới 40% tổng chi phí QTRR trong 2 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Quản lý rủi ro và Công nghệ thông tin.

3. Đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự: Tổ chức các khóa huấn luyện chuyên sâu về vận hành và quản trị công nghệ, nâng tỷ lệ nhân viên đạt chuẩn kỹ năng lên 90% trong 3 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự phối hợp với các đơn vị đào tạo chuyên ngành.

4. Tăng cường giám sát và cập nhật rủi ro công nghệ: Thiết lập hệ thống theo dõi liên tục, cập nhật danh mục rủi ro mới ít nhất 2 lần/năm, đảm bảo phản ứng kịp thời với các biến động công nghệ. Chủ thể thực hiện: Ban An ninh công nghệ và phòng Quản lý rủi ro.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các công ty điện lực và doanh nghiệp sản xuất: Giúp hiểu rõ về quản trị rủi ro công nghệ, từ đó xây dựng chiến lược phát triển bền vững.

2. Chuyên viên quản lý rủi ro và công nghệ thông tin: Cung cấp phương pháp và công cụ thực tiễn để nhận diện, đánh giá và xử lý rủi ro công nghệ hiệu quả.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị an ninh phi truyền thống, quản trị công nghệ: Là tài liệu tham khảo quý giá về lý thuyết và ứng dụng quản trị rủi ro công nghệ trong doanh nghiệp.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về an ninh công nghệ và phát triển doanh nghiệp: Hỗ trợ xây dựng chính sách, quy định phù hợp nhằm nâng cao năng lực quản trị rủi ro công nghệ trong các doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

1. Quản trị rủi ro công nghệ là gì?
   Quản trị rủi ro công nghệ là quá trình xác định, đánh giá và kiểm soát các rủi ro liên quan đến công nghệ nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến hoạt động SXKD. Ví dụ, công ty Điện lực Thường Tín đã áp dụng quy trình 5 bước để quản lý rủi ro công nghệ hiệu quả.

2. Những rủi ro công nghệ phổ biến trong doanh nghiệp điện lực là gì?
   Các rủi ro thường gặp gồm sự cố thiết bị, mất an toàn thông tin, lỗi vận hành và lạc hậu công nghệ. Tại công ty Điện lực Thường Tín, rủi ro sự cố thiết bị chiếm 40% tổng số rủi ro được nhận diện.

3. Làm thế nào để đánh giá mức độ rủi ro công nghệ?
   Mức độ rủi ro được đánh giá dựa trên khả năng xảy ra và mức độ nghiêm trọng của hậu quả, thường sử dụng ma trận 5x5 để xếp hạng. Ví dụ, rủi ro có điểm trên 15 được xếp vào nhóm rất cao, cần ưu tiên xử lý.

4. Chi phí quản trị rủi ro công nghệ có ảnh hưởng thế nào đến doanh nghiệp?
   Chi phí này bao gồm đầu tư phòng ngừa, xử lý sự cố và khắc phục hậu quả. Tại công ty Điện lực Thường Tín, chi phí này chiếm khoảng 8% tổng chi phí vận hành, phản ánh sự cần thiết phải cân đối giữa chi phí và lợi ích.

5. Các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro công nghệ là gì?
   Bao gồm nâng cấp hạ tầng công nghệ, xây dựng hệ thống quản lý rủi ro toàn diện, đào tạo nhân sự và tăng cường giám sát rủi ro. Những giải pháp này giúp giảm thiểu sự cố và tối ưu hóa chi phí quản trị.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị rủi ro công nghệ và an ninh phi truyền thống, làm rõ các khái niệm và quy trình quản trị rủi ro công nghệ trong doanh nghiệp.
• Thực trạng tại công ty Điện lực Thường Tín cho thấy năng lực công nghệ còn nhiều hạn chế, rủi ro công nghệ đa dạng và chi phí quản trị rủi ro còn cao.
• Các phát hiện chỉ ra nhu cầu cấp thiết về nâng cao năng lực công nghệ, hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro và đào tạo nhân sự chuyên môn.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tăng cường hiệu quả quản trị rủi ro công nghệ trong giai đoạn 2022-2025, góp phần đảm bảo an ninh công nghệ và phát triển bền vững.
• Khuyến nghị các doanh nghiệp và nhà quản lý nghiên cứu, áp dụng mô hình quản trị rủi ro công nghệ toàn diện để thích ứng với môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất, xây dựng hệ thống giám sát rủi ro công nghệ liên tục và đánh giá hiệu quả định kỳ.

Call-to-action: Các doanh nghiệp trong ngành điện và sản xuất nên chủ động nghiên cứu, áp dụng quản trị rủi ro công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số.