Quản Trị Quy Trình Nhận Hàng Nhập Khẩu Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu

1.5. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.6.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

1.7. Kết cấu khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT – NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN

2.1. Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất – nhập khẩu bằng đường hàng không

2.2. Khái niệm giao nhận hàng hóa quốc tế

2.3. Đặc điểm, vai trò và phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa

2.4. Ưu – nhược điểm của giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

2.5. Quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại doanh nghiệp giao nhận vận chuyển

2.5.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất - nhập khẩu bằng đường hàng không

2.5.2. Nội dung hoạt động quản trị quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường không tại doanh nghiệp giao nhận vận chuyển

2.5.3. Lập kế hoạch nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

2.5.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng phương thức vận chuyển đường hàng không

2.5.4.1. Các yếu tố khách quan

2.5.4.2. Các yếu tố chủ quan

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN CONTAINER THÁI BÌNH DƯƠNG

3.1. Giới thiệu khái quát về công ty

3.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

3.3. Lĩnh vực kinh doanh

3.4. Cơ cấu tổ chức công ty

3.5. Cơ sở vật chất của công ty

3.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Vận tải biển Container Thái Bình Dương (giai đoạn 2020 – Quý I/2023)

3.6.1. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty

3.6.2. Kết quả kinh doanh dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

3.7. Phân tích thực trạng quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty

3.7.1. Lập kế hoạch nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty Cổ phần Vận tải biển Container Thái Bình Dương

3.7.2. Tổ chức nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty

3.7.3. Giám sát quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty

3.7.4. Điều hành quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng phương thức vận chuyển đường hàng không của Công ty

3.7.5. Đánh giá hoạt động quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty Cổ phần Vận tải biển Container Thái Bình Dương

3.7.5.1. Nguyên nhân của hạn chế

3.7.5.2. Nguyên nhân khách quan

4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN CONTAINER THÁI BÌNH DƯƠNG

4.1. Định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty CP Vận tải biển Container Thái Bình Dương

4.2. Triển vọng ngành vận tải hàng hóa hàng không

4.3. Định hướng phát triển của công ty trong hoạt động quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

4.4. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty Cổ phần Vận tải biển Container Thái Bình Dương

4.4.1. Giải pháp về con người

4.4.2. Giải pháp hoàn thiện công tác chuẩn bị chứng từ

4.4.3. Giải pháp hoàn thiện công tác làm thủ tục hải quan

4.4.4. Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra hàng

4.4.5. Giải pháp hoàn thiện công tác nhận hàng

4.4.6. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

4.4.7. Đầu tư hiện đại hóa trang thiết bị, phương tiện phục vụ công tác giao nhận hàng hóa

4.4.7.1. Đối với doanh nghiệp

4.4.7.2. Kiến nghị đối với Nhà nước, Chính phủ, Hiệp hội giao nhận

4.4.7.3. Kiến nghị với cơ quan hải quan

TÀI LIỆU THAM KHẢO

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

I. Tổng quan về quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

Quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không là một phần quan trọng trong hoạt động logistics của các công ty vận tải. Quy trình này không chỉ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn mà còn tối ưu hóa thời gian và chi phí. Công ty Cổ phần Vận tải Biển Container Thái Bình Dương (PCL) đang nỗ lực cải thiện quy trình này để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của quy trình nhận hàng nhập khẩu

Quy trình nhận hàng nhập khẩu bao gồm các bước từ khi hàng hóa được gửi đi cho đến khi hàng hóa đến tay người nhận. Vai trò của quy trình này là rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh của công ty.

1.2. Tình hình hiện tại của quy trình nhận hàng nhập khẩu tại PCL

Hiện tại, PCL đang gặp một số thách thức trong quy trình nhận hàng nhập khẩu, bao gồm việc chuẩn bị giấy tờ và phối hợp với các bên liên quan. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả hoạt động.

II. Những thách thức trong quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu

Quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại PCL đang đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Khó khăn trong việc chuẩn bị giấy tờ hải quan

Việc chuẩn bị giấy tờ hải quan thường gặp phải sai sót và chậm trễ, dẫn đến việc hàng hóa không được thông quan kịp thời. Điều này gây ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và lòng tin của khách hàng.

2.2. Phức tạp trong việc phối hợp với các bên liên quan

Quá trình phối hợp giữa các bên như hãng hàng không, khách hàng và cơ quan hải quan thường gặp khó khăn. Sự thiếu đồng bộ trong thông tin có thể dẫn đến sự chậm trễ trong quy trình nhận hàng.

III. Phương pháp cải thiện quy trình nhận hàng nhập khẩu tại PCL

Để nâng cao hiệu quả quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu, PCL cần áp dụng một số phương pháp cải thiện. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro.

3.1. Tăng cường đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên về quy trình nhận hàng và các thủ tục hải quan sẽ giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả công việc. Nhân viên được trang bị kiến thức sẽ tự tin hơn trong công việc.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Sử dụng phần mềm quản lý quy trình sẽ giúp theo dõi và quản lý thông tin một cách hiệu quả. Công nghệ thông tin có thể giúp giảm thiểu thời gian và chi phí trong quy trình nhận hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của quy trình nhận hàng nhập khẩu tại PCL

Việc áp dụng quy trình nhận hàng nhập khẩu hiệu quả tại PCL đã mang lại nhiều lợi ích. Những ứng dụng thực tiễn này không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải thiện quy trình

Sau khi áp dụng các biện pháp cải thiện, PCL đã ghi nhận sự gia tăng trong hiệu quả hoạt động và giảm thiểu thời gian giao hàng. Khách hàng cũng phản hồi tích cực về dịch vụ.

4.2. Tác động đến doanh thu và lợi nhuận

Cải thiện quy trình nhận hàng nhập khẩu đã giúp PCL tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc quản trị quy trình trong hoạt động kinh doanh.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quy trình nhận hàng nhập khẩu

Quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại PCL cần được tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

PCL sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả quy trình nhận hàng. Định hướng này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp khác

Các doanh nghiệp khác cũng nên học hỏi từ kinh nghiệm của PCL trong việc quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu. Việc áp dụng các biện pháp cải thiện sẽ giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Quản Trị Quy Trình Nhận Hàng Nhập Khẩu Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương