Bộ Công Thương - Tài Liệu Học Tập Quản Trị Logistics

2021

242
1
0

Phí lưu trữ

40.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

LỜI GIỚI THIỆU

1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ LOGISTICS

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

1.1. Logistics trong nền kinh tế hiện đại

1.2. Khái niệm và sự phát triển logistics

1.2.1. Sự phát triển logistics

1.3. Phân loại hoạt động logistics

1.4. Vai trò của hoạt động logistics

1.5. Đặc trưng và yêu cầu cơ bản của logistics

1.5.1. Đặc trưng của logistics

1.5.2. Yêu cầu cơ bản của logistics

1.6. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động logistics của doanh nghiệp

1.6.1. Nguyên tắc tổ chức hệ thống logistics

1.6.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động logistics

1.7. Khái niệm, mục tiêu quản trị logistics

1.7.1. Khái niệm và mô hình quản trị logistics

1.7.2. Mục tiêu của quản trị logistics

1.8. Nội dung quản trị logistics đầu vào

1.9. Nội dung quản trị logistics đầu ra

1.10. Tổ chức và kiểm soát hoạt động logistics tại doanh nghiệp

1.10.1. Tổ chức logisitcs tại doanh nghiệp

1.10.2. Tổ chức thực hiện và thuê ngoài logistics tại doanh nghiệp

1.10.3. Kiểm soát hoạt động logistics

CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

2. CHƯƠNG 2: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

2.1. Khái niệm, vai trò và các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng

2.1.1. Khái niệm dịch vụ khách hàng

2.1.2. Vai trò của dịch vụ khách hàng

2.1.3. Các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng

2.2. Phân loại và xác định các chỉ tiêu dịch vụ khách hàng

2.2.1. Phân loại dịch vụ khách hàng

2.2.2. Xác định các chỉ tiêu dịch vụ khách hàng

2.3. Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng

2.4. Quá trình thực hiện đơn đặt hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng

2.4.1. Quá trình thực hiện đơn hàng. Tác động của thời gian đáp ứng đơn hàng đến chất lượng dịch vụ khách hàng

2.4.2. Các quá trình đặt hàng cơ bản trong kênh phân phối

CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

3. CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ DỰ TRỮ

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

3.1. Khái niệm và phân loại dự trữ

3.1.1. Khái niệm và chức năng của dự trữ

3.1.2. Phân loại dự trữ

3.2. Quản lý dự trữ ở doanh nghiệp

3.2.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý dự trữ. Một số chỉ tiêu quản lý dự trữ

3.2.2. Chiến lược hàng hóa dự trữ

3.2.3. Chiến lược hình thành dự trữ

3.2.4. Một số mô hình quản trị dự trữ

3.3. Quản trị mua hàng

3.3.1. Mua và chiến lược mua tại doanh nghiệp

3.3.2. Quá trình mua

3.3.3. Quản lý nhà cung cấp

3.4. Theo dõi và điều chỉnh dự trữ

3.5. Một số giải pháp nhằm cải tiến quản trị dự trữ

CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

4. CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

4.1. Khái quát về vận chuyển trong logistics

4.1.1. Khái niệm và vai trò của vận chuyển

4.1.2. Đặc điểm của hoạt động vận chuyển hàng hoá

4.1.3. Các thành phần tham gia vận chuyển hàng hoá

4.2. Phân loại vận chuyển

4.2.1. Phân loại theo đặc trưng con đường, loại phương tiện vận tải

4.2.2. Phân loại theo đặc trưng sở hữu và mức độ điều tiết của nhà nước

4.2.3. Phân loại theo khả năng phối hợp các phương tiện vận tải:

4.2.4. Các phương án vận chuyển khác

4.3. Các quyết định cơ bản trong vận chuyển

4.3.1. Xác định mục tiêu chiến lược vận chuyển hàng hóa tại doanh nghiệp

4.3.2. Thiết kế mạng lưới và tuyến đường vận chuyển

4.3.3. Lựa chọn người vận tải

4.3.4. Phối hợp trong vận chuyển hàng hoá

4.4. Quản lý và điều hành vận chuyển

4.5. Hệ thống chứng từ trong vận chuyển hàng hoá

CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

5. QUẢN TRỊ CÁC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HỖ TRỢ

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

5.1. Quản trị kho

5.1.1. Các quyết định cơ bản của quản trị kho

5.1.2. Quá trình kho hàng và dòng tác nghiệp trong kho

5.2. Quản lý bao bì đóng gói hàng hóa

5.2.1. Chức năng và phân loại bao bì trong Logistics

5.2.2. Quản lý bao bì tại các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng

5.3. Logistics ngược

5.3.1. Khái niệm, vai trò, tổ chức hoạt động logistics ngược

5.3.2. Quy trình logistics ngược tại doanh nghiệp

5.4. Hệ thống thông tin logistics

5.4.1. Khái niệm, mô hình hệ thống thông tin logistics

5.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của LIS

5.4.3. Dòng thông tin logistics trong doanh nghiệp

CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

6. CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG LOGISTICS VÀ VẤN ĐỀ LOGISTICS TOÀN CẦU

MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG

6.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị logistics

6.1.1. Công nghệ nhận dạng tự động

6.1.2. Công nghệ truyền tin

6.1.3. Công nghệ phân tích và xử lý thông tin

6.2. Logistics thương mại điện tử

6.2.1. Thương mại điện tử với hoạt động logistics

6.2.2. Yêu cầu phát triển logistics trong TMĐT

6.2.3. Khái niệm và đặc trưng của e.

6.2.4. Mô hình logistics thương mại điện tử (e.

6.3. Quản trị logistics trong kinh doanh quốc tế

6.3.1. Yêu cầu phát triển và đặc điểm logistics kinh doanh quốc tế

6.3.2. Quản trị logistics trong môi trường quốc tế

6.4. Logistics trong mạng lưới sản xuất và phân phối toàn cầu

6.4.1. Công ty đa quốc gia và logistics trong mạng lưới sản xuất toàn cầu

6.4.2. Các chiến lược logistics trong mạng lưới sản xuất toàn cầu

CÂU HỎI ÔNG TẬP VÀ THẢO LUẬN

BÀI TẬP ỨNG DỤNG

TÀI LIỆU HỌC TẬP, THAM KHẢO

Tài liệu học tập quản trị logistics phương thức đào tạo theo học chế tín chỉ

Bạn đang xem trước tài liệu:

Tài liệu học tập quản trị logistics phương thức đào tạo theo học chế tín chỉ

Tài liệu "Quản Trị Logistics: Tài Liệu Học Tập Chuyên Sâu" cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản lý logistics, từ các khái niệm cơ bản đến các chiến lược tối ưu hóa quy trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Nội dung tài liệu không chỉ giúp người đọc hiểu rõ hơn về vai trò của logistics trong chuỗi cung ứng mà còn chỉ ra những lợi ích thiết thực mà một hệ thống logistics hiệu quả mang lại cho doanh nghiệp, như giảm chi phí, nâng cao hiệu suất và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Để mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Giải pháp cải thiện quy trình vận chuyển hàng hóa bằng container tại TNG Logistics, nơi cung cấp các giải pháp cụ thể cho việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Bên cạnh đó, tài liệu Nâng cao hiệu quả quản trị logistics tại công ty TNHH Công nghệ Thiên Hoàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thực tiễn áp dụng các chiến lược logistics trong doanh nghiệp. Cuối cùng, tài liệu Giáo trình quản trị logistics quyển 1 là một nguồn tài liệu học tập quý giá cho những ai muốn nắm vững kiến thức nền tảng trong lĩnh vực này.

Những tài liệu này không chỉ giúp bạn mở rộng hiểu biết mà còn cung cấp các góc nhìn đa dạng về quản trị logistics, từ lý thuyết đến thực tiễn.