Nghiên Cứu Phát Triển Xuất Khẩu Dịch Vụ Của Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam

Nghiên cứu tổng thể về xuất khẩu dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam, phân tích tiềm năng và thách thức trong bối cảnh toàn cầu.

• Tác giả: Hồ Văn Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Phát Triển Xuất Khẩu Dịch Vụ Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tầm quan trọng trong xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại
• 1.2. Khái niệm và phân loại dịch vụ của Ngân hàng thương mại
• 1.3. Vai trò xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế quốc dân
• 1.4. Vai trò xuất khẩu dịch vụ đối với Ngân hàng thương mại
• 1.5. Các phương thức xuất khẩu dịch vụ và cam kết của Việt Nam về mở cửa thị trường dịch vụ của Ngân hàng thương mại khi gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới
• 1.6. Các phương thức xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại
• 1.7. Cam kết của Việt Nam về mở cửa thị trường dịch vụ của Ngân hàng thương mại khi gia nhập Tổ chức thương mại thế giới
• 1.8. Nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại
• 1.8.1. Nhân tố thuộc về Ngân hàng thương mại
• 1.8.2. Nhân tố thuộc về cơ chế, chính sách của Việt Nam
• 1.8.3. Nhân tố thuộc về thị trường nước nhập khẩu dịch vụ
• 1.9. Kinh nghiệm xuất khẩu dịch vụ của một số Ngân hàng thương mại nước ngoài
• 1.9.1. Kinh nghiệm của Citigroup
• 1.9.2. Kinh nghiệm của HSBC Holdings
• 1.9.3. Kinh nghiệm của Deutsche Bank
• 1.9.4. Kinh nghiệm của ANZ
• 1.10. Bài học rút ra cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 2.1. Phân tích tổng quan thực trạng xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.2. Khái quát về hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.3. Thực trạng dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.4. Thực trạng xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.5. Phân tích thực trạng phương thức xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.6. Thực trạng xuất khẩu dịch vụ theo từng phương thức của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.7. Thực trạng xuất khẩu dịch vụ của một số Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.8. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.8.1. Năng lực cạnh tranh chung của các doanh nghiệp Việt Nam
• 2.8.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 2.9. Kết luận về thực trạng xuất khẩu dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
• 3.1. Quan điểm và phương hướng phát triển xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.1.1. Quan điểm phát triển xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.1.2. Phương hướng phát triển xuất khẩu dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt Nam đến năm 2020
• 3.2. Giải pháp phát triển xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.1. Phát triển cơ sở hạ tầng cho xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ xuất khẩu theo chuẩn Quốc tế
• 3.2.3. Nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.4. Đa dạng hóa các dịch vụ và phương thức xuất khẩu của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.5. Tăng cường các hoạt động xúc tiến xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.6. Tăng cường liên kết hợp tác trong xuất khẩu dịch vụ của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.7. Xây dựng và phát triển thương hiệu của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.8. Cơ cấu lại tổ chức của các Ngân hàng thương mại Nhà nước đáp ứng nhu cầu phát triển trong điều kiện hội nhập Quốc tế
• 3.2.9. Tăng cường năng lực tài chính và quản trị điều hành cho hệ thống các Ngân hàng thương mại cổ phần
• 3.2.10. Kiến nghị với Nhà nước
• 3.2.11. Tăng cường hành lang pháp lý cho hoạt động xuất khẩu dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt Nam
• 3.2.12. Sử dụng công cụ khuyến khích tăng trưởng xuất khẩu dịch vụ
• 3.2.13. Nâng cao năng lực quản lý của Nhà nước
• 3.2.14. Tăng cường năng lực giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• 3.2.15. Công tác hạch toán, thống kê dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về xuất khẩu dịch vụ ngân hàng Việt Nam Vì sao quan trọng

Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng hiện đại, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ, là một trong những thách thức lớn của Việt Nam. Trong 15 năm qua (1995-2010), tỷ trọng của khu vực dịch vụ trong GDP không tăng mà có xu hướng giảm. Tỷ lệ đóng góp của các tổ chức tài chính vào GDP cũng chỉ dao động ở mức thấp. Trong cơ cấu xuất khẩu, tỷ trọng của dịch vụ cũng giảm, trái ngược với xu thế chung của thế giới. Do đó, xuất khẩu dịch vụ ngân hàng Việt Nam đóng vai trò then chốt trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành ngân hàng. Việc nghiên cứu và phát triển xuất khẩu dịch vụ ngân hàng là vô cùng cần thiết để góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế và nâng cao hiệu quả xuất khẩu dịch vụ.

1.1. Tầm quan trọng của dịch vụ ngân hàng trong cơ cấu kinh tế Việt Nam

Tỷ trọng dịch vụ thấp trong GDP và xuất khẩu cho thấy tiềm năng phát triển còn rất lớn. Nghiên cứu cần làm rõ vai trò của dịch vụ ngân hàng trong việc thúc đẩy các ngành kinh tế khác. Cần phân tích cụ thể sự đóng góp của các dịch vụ tài chính quốc tế vào tăng trưởng kinh tế và hội nhập. Số liệu từ tài liệu gốc cho thấy sự trì trệ trong chuyển dịch cơ cấu kinh tế và cần có giải pháp đột phá.

1.2. So sánh với xu hướng xuất khẩu dịch vụ ngân hàng trên thế giới

Thế giới đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của xuất khẩu dịch vụ. Việt Nam cần học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia khác để thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Cần phân tích nguyên nhân sự khác biệt và đề xuất giải pháp để Việt Nam bắt kịp xu hướng toàn cầu. Tài liệu gốc nhấn mạnh sự tương phản giữa Việt Nam và thế giới về tỷ trọng dịch vụ trong xuất khẩu.

II. Thách thức nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng xuất khẩu

Các ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTM) đang đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là sau khi gia nhập WTO. Thị phần của các NHTM Nhà nước liên tục giảm xuống. Theo cam kết WTO, thị trường ngân hàng Việt Nam sẽ gần như mở hoàn toàn. Điều này đòi hỏi các NHTM Việt Nam phải nâng cao năng lực cạnh tranh và tìm hướng đi phù hợp, trong đó, định hướng xuất khẩu dịch vụ ngân hàng là một lựa chọn chiến lược. Do đó, việc phân tích những thách thức và rào cản là bước đầu tiên để có những giải pháp hiệu quả.

2.1. Ảnh hưởng của hội nhập kinh tế quốc tế đến các NHTM Việt Nam

Việc gia nhập WTO và các hiệp định thương mại tự do (FTA) tạo ra cả cơ hội và thách thức. Các NHTM Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng nước ngoài. Cần phân tích kỹ lưỡng các cam kết của Việt Nam trong WTO và các FTA liên quan đến dịch vụ ngân hàng và tác động của chúng đến năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam.

2.2. Năng lực cạnh tranh hạn chế của các NHTM Việt Nam so với khu vực

So với các ngân hàng trong khu vực, năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam còn hạn chế về vốn, công nghệ và quản trị. Cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) của các NHTM Việt Nam để đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc áp dụng chuẩn mực quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng.

III. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng xuất khẩu Kinh nghiệm quốc tế

Để vượt qua những khó khăn và thách thức, việc nghiên cứu và áp dụng kinh nghiệm quốc tế là rất quan trọng. Các ngân hàng lớn trên thế giới như Citigroup, HSBC Holdings, Deutsche Bank và ANZ đã có nhiều kinh nghiệm trong việc xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Việc học hỏi kinh nghiệm của họ sẽ giúp các NHTM Việt Nam tìm ra con đường phát triển phù hợp. Từ đó, có thể đúc kết ra bài học thành công.

3.1. Bài học từ Citigroup về đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng

Citigroup nổi tiếng với việc cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính quốc tế. Cần phân tích cách Citigroup xây dựng và phát triển các sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng thị trường. Việc học hỏi kinh nghiệm của Citigroup có thể giúp các NHTM Việt Nam đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng và tiếp cận thị trường quốc tế hiệu quả hơn.

3.2. Mô hình quản trị rủi ro hiệu quả của HSBC Holdings

HSBC Holdings được biết đến với hệ thống quản trị rủi ro chặt chẽ. Rủi ro trong xuất khẩu dịch vụ ngân hàng là một vấn đề quan trọng. Cần phân tích cách HSBC Holdings quản lý rủi ro trong hoạt động quốc tế để giúp các NHTM Việt Nam xây dựng hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả.

3.3. Kinh nghiệm từ Deutsche Bank trong lĩnh vực tư vấn tài chính quốc tế

Dịch vụ tư vấn tài chính quốc tế của Deutsche Bank mang lại nhiều doanh thu, bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng. Việt Nam có thể học hỏi phương pháp tư vấn, quy trình làm việc, đào tạo chuyên gia để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

IV. Đẩy mạnh xuất khẩu dịch vụ Giải pháp phát triển hạ tầng ngân hàng

Để phát triển xuất khẩu dịch vụ ngân hàng, việc phát triển cơ sở hạ tầng là yếu tố then chốt. Điều này bao gồm cả cơ sở hạ tầng vật chất và cơ sở hạ tầng công nghệ. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ theo chuẩn quốc tế cũng là rất quan trọng. Cần có những giải pháp đồng bộ để phát triển cơ sở hạ tầng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1. Nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ cho ngân hàng số quốc tế

Trong thời đại số, việc phát triển ngân hàng số quốc tế là xu hướng tất yếu. Các NHTM Việt Nam cần đầu tư vào công nghệ để cung cấp các dịch vụ trực tuyến tiện lợi và an toàn. Cần nghiên cứu các giải pháp công nghệ tiên tiến và phù hợp với điều kiện của Việt Nam.

4.2. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho dịch vụ tài chính quốc tế

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế chất lượng cao. Cần có chính sách đào tạo và thu hút nhân tài trong lĩnh vực ngân hàng. Việc hợp tác với các tổ chức quốc tế để đào tạo nhân lực cũng là một giải pháp hiệu quả.

4.3. Hoàn thiện hành lang pháp lý hỗ trợ xuất khẩu dịch vụ ngân hàng

Nhà nước cần tạo hành lang pháp lý thông thoáng để khuyến khích các ngân hàng hoạt động xuất khẩu dịch vụ. Thêm vào đó, cần nâng cao năng lực quản lý nhà nước trong việc quản lý hoạt động ngân hàng trong bối cảnh xuất nhập khẩu, hội nhập kinh tế.

V. Chính sách hỗ trợ và định hướng thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ ngân hàng

Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc tạo môi trường thuận lợi cho xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Điều này bao gồm việc xây dựng chính sách hỗ trợ, tạo điều kiện tiếp cận thị trường quốc tế và nâng cao năng lực quản lý của Nhà nước. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước, NHTM và các doanh nghiệp để đạt được hiệu quả cao nhất.

5.1. Xây dựng chính sách khuyến khích xuất khẩu dịch vụ ngân hàng

Nhà nước cần có chính sách khuyến khích các NHTM tham gia vào hoạt động xuất khẩu dịch vụ. Điều này có thể bao gồm các ưu đãi về thuế, tín dụng và hỗ trợ xúc tiến thương mại. Cần có các điều khoản rõ ràng, minh bạch để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp.

5.2. Tăng cường hợp tác quốc tế để mở rộng thị trường

Việc tăng cường hợp tác quốc tế với các nước và tổ chức quốc tế là rất quan trọng để mở rộng thị trường cho dịch vụ ngân hàng Việt Nam. Cần tham gia tích cực vào các hiệp định thương mại và diễn đàn kinh tế để tạo điều kiện thuận lợi cho xuất khẩu dịch vụ.

VI. Xuất khẩu dịch vụ ngân hàng Tương lai và cơ hội phát triển

Với sự phát triển của công nghệ và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, xuất khẩu dịch vụ ngân hàng sẽ tiếp tục là một lĩnh vực tiềm năng. Các NHTM Việt Nam cần nắm bắt cơ hội và có những chiến lược phù hợp để phát triển bền vững. Tương lai phát triển phụ thuộc rất lớn vào việc tận dụng hiệu quả các nguồn lực và khả năng thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.

6.1. Fintech và cơ hội cho xuất khẩu dịch vụ ngân hàng

Fintech đang tạo ra những cơ hội mới cho xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Các NHTM Việt Nam cần ứng dụng Fintech để cung cấp các dịch vụ tiện lợi và hiệu quả hơn. Cần nghiên cứu các mô hình Fintech thành công trên thế giới và áp dụng phù hợp với điều kiện của Việt Nam.

6.2. Hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và tiềm năng tăng trưởng

Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho xuất khẩu dịch vụ ngân hàng. Các NHTM Việt Nam cần tận dụng các hiệp định thương mại tự do (FTA) để mở rộng thị trường và tăng cường năng lực cạnh tranh. Cần có chiến lược cụ thể để khai thác tiềm năng từ các FTA.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1. Tầm quan trọng trong xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại 1. Khái niệm và phân loại dịch vụ của Ngân hàng thương mại 1. Khái niệm về dịch vụ của Ngân hàng thương mại [6], [32], [33] Theo lý thuyết về Marketing, con người thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của mình bằng hàng hoá và dịch vụ, hàng hoá và dịch vụ ñược gọi chung bằng thuật ngữ “sản phẩm”.

Ý nghĩa quan trọng của sản phẩm vật chất bắt nguồn không phải chủ yếu từ việc sở hữu chúng mà chính từ việc có ñược những dịch vụ mà chúng ñem lại. Các sản phẩm vật chất thực sự là những phương tiện phục vụ con người. Thực chất, dịch vụ còn do những yếu tố khác ñảm bảo, như con người, ñịa ñiểm, các hoạt ñộng, tổ chức và các ý tưởng. Dịch vụ có thể ñược hiểu là các phương tiện có khả năng thoả mãn mong muốn hay nhu cầu của con người.

* Bản chất của dịch vụ: Dịch vụ là một giải pháp hay lợi ích mà một bên có thể cung ứng cho bên kia, có ñặc ñiểm là vô hình và không dẫn ñến việc chuyển nhượng quyền sở hữu. Việc thực hiện dịch vụ có thể gắn liền hoặc không gắn liền với sản phẩm vật chất; Dịch vụ là một quá trình hoạt ñộng bao gồm các nhân tố không hiện hữu, giải quyết các mối quan hệ giữa người cung cấp với người sử dụng hoặc tài sản của người sử dụng. * Bản chất dịch vụ của NHTM: Dịch vụ của NHTM là một bộ phận chủ yếu của dịch vụ tài chính. Hiệp ñịnh GATS chưa có ñịnh nghĩa về dịch vụ tài chính nói chung và dịch vụ của NHTM nói riêng, nhưng qua các hiệp ñịnh song phương về thương mại hoặc những thoả thuận về mở cửa thị trường trong việc gia nhập WTO có thể thấy dịch vụ của NHTM ñược phân loại khá chi tiết.

Tuy nhiên, dịch vụ của NHTM luôn ñổi mới và phát 10 triển ña dạng theo nhu cầu của nền kinh tế nên khó thống kê ñầy ñủ các loại dịch vụ này trong hoạt ñộng của NHTM. Dịch vụ của NHTM là loại hình dịch vụ chất lượng cao, ñòi hỏi nhà cung cấp và người sử dụng dịch vụ phải có trình ñộ nhất ñịnh mới có thể sử dụng và vận hành ñược. Nhiều trong số các loại dịch vụ của NHTM này tạo ra giá trị gia tăng cao cho cả người sử dụng dịch vụ và nền kinh tế. Trong xu hướng phát triển dịch vụ của NHTM tại các nền kinh tế phát triển hiện nay, NHTM ñược coi như một siêu thị dịch vụ, một bách hoá tài chính với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn dịch vụ khác nhau tùy theo cách phân loại và tuỳ theo trình ñộ phát triển của NHTM.

Ở nước ta có nhiều quan ñiểm khác nhau về dịch vụ của NHTM: Quan ñiểm 1: Một số ý kiến cho rằng, các hoạt ñộng sinh lời của NHTM ngoài hoạt ñộng cho vay thì ñược gọi là hoạt ñộng dịch vụ. Quan ñiểm này phân ñịnh rõ hoạt ñộng tín dụng, một hoạt ñộng truyền thống và chủ yếu của các NHTM Việt Nam với hoạt ñộng dịch vụ. Sự phân ñịnh như vậy trong xu thế hội nhập và mở cửa thị trường dịch vụ tài chính, Ngân hàng như hiện nay cho phép các NHTM thực thi chiến lược tập trung ña dạng hoá, phát triển và nâng cao các hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng. Quan ñiểm 2: Tất cả các hoạt ñộng cung cấp dịch vụ của NHTM cho khách hàng ñều ñược coi là hoạt ñộng dịch vụ.

Kinh doanh dịch vụ của NHTM là một loại hình kinh doanh tiền tệ thông qua hoạt ñộng cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Quan ñiểm này phù hợp với thông lệ quốc tế, phù hợp với cách phân loại các phân ngành dịch vụ trong hiệp ñịnh mà Việt Nam cam kết, ñàm phán trong quá trình gia nhập WTO; phù hợp với nội dung hiệp ñịnh thương mại Việt Mỹ; phù hợp với cách phân tổ các ngành kinh tế của Tổng cục Thống kê Việt Nam. Thực tiễn gần ñây, khái niệm về dịch vụ của NHTM phù hợp với thông lệ quốc tế ñang trở nên phổ biến trên các diễn ñàn, trong giới nghiên cứu và cơ quan lập chính sách. Luận án thống nhất lựa chọn phân tích dịch vụ của NHTM theo quan ñiểm 2 - Tất cả các hoạt ñộng cung cấp dịch vụ của NHTM cho khách hàng ñều ñược coi là hoạt ñộng dịch vụ.

11 Trong môi trường cạnh tranh ngày các khốc liệt, các hoạt ñộng cung cấp dịch vụ của NHTM cho khách hàng ña dạng, với chất lượng cao là một ưu thế trong cạnh tranh của mỗi NHTM. Bên cạnh các dịch vụ truyền thống ñem lại thu nhập chính cho NHTM, mỗi NHTM hiện ñang nỗ lực phát triển các dịch vụ mới ñể ña dạng hoá các loại hình cung cấp dịch vụ nhằm hướng tới việc cung cấp dịch vụ trọn gói, tăng lợi nhuận, tăng thu nhập cho NHTM. Phân loại dịch vụ của Ngân hàng thương mại NHTM là loại hình tổ chức chuyên nghiệp trong lĩnh vực tạo lập và cung cấp các dịch vụ quản lý quỹ ra công chúng, ñồng thời NHTM cũng thực hiện nhiều vai trò khác trong nền kinh tế. Thành công của NHTM hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng cung cấp các dịch vụ mà xã hội có nhu cầu với một mức giá cạnh tranh.

Hầu hết các NHTM ñều cung cấp rất nhiều các dịch vụ khác nhau với nhiều hình thức và tên gọi khác nhau, tuy nhiên một số loại hình dịch vụ chính và chủ yếu của một NHTM ñược phân loại như sau: a. Dịch vụ huy ñộng vốn Dịch vụ huy ñộng vốn là một dịch vụ của NHTM. NHTM thực hiện kinh doanh tiền tệ chủ yếu không phải bằng vốn tự có của mình, mà chủ yếu bằng vốn của người gửi tiền. Vì vậy, dịch vụ huy ñộng vốn là một dịch vụ cơ bản, quan trọng ñầu tiên ñối với một NHTM.

Dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ nhận tiền gửi; Dịch vụ phát hành giấy tờ có giá, phát hành trái phiếu. Dịch vụ tín dụng Dịch vụ tín dụng là một dịch vụ của NHTM. ðây là dịch vụ khá quan trọng và là nguồn thu nhập chủ yếu của NHTM. Dịch vụ tín dụng ñược thực hiện tốt, NHTM sẽ vững mạnh và phát triển, ngược lại NHTM sẽ khó phát triển và có thể ñi ñến chỗ phá sản.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, dịch vụ tín dụng của NHTM ngày càng phát triển, ña dạng về hình thức, thể loại, phương thức. Một số hình thức cung cấp chủ yếu của dịch vụ tín dụng là: Cho vay; Dịch vụ tín dụng dựa trên việc chuyển nhượng trái quyền; Dịch vụ cho thuê tài chính. Dịch vụ thanh toán 12 Dịch vụ thanh toán là một dịch vụ của NHTM. ðây là dịch vụ chiếm một vị trí vô cùng quan trọng trong hoạt ñộng của NHTM, nó tạo ñiều kiện cho nhiều dịch vụ khác của NHTM phát triển.

Nhìn vào hệ thống thanh toán của một NHTM người ta có thể ñánh giá ngay ñược hoạt ñộng của NHTM ñó có hiệu quả hay không, do vậy dịch vụ thanh toán của NHTM luôn ñược cải tiến và áp dụng những công nghệ mới nhất. Dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ chuyển tiền trong nước; Dịch vụ chuyển tiền quốc tế. Các loại hình dịch vụ khác: Các loại hình dịch vụ khác chủ yếu như: Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ; Dịch vụ ñầu tư tài chính; Dịch vụ bảo lãnh; Dịch vụ quản lý thu chi tiền mặt. Vai trò xuất khẩu dịch vụ của Ngân hàng thương mại ñối với nền kinh tế quốc dân Quá trình hội nhập quốc tế ở Việt Nam, trong môi trường kinh tế ñổi mới, chính trị và xã hội ổn ñịnh, dịch vụ và xuất khẩu dịch vụ cũng khởi sắc.

Từ chỗ chỉ có số dịch vụ “ñếm trên ñầu ngón tay” và do các doanh nghiệp Nhà nước ñộc quyền kinh doanh, thậm chí có ngành ñược ñặt trong sự giám sát ñặc biệt, ngày nay ñã có nhiều doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế tham gia, trong ñó có các doanh nghiệp có vốn ñầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), các NHTM ñã tạo nên diện mạo mới cho dịch vụ và xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam. Danh mục sản phẩm dịch vụ kéo dài, trong ñó có sự xuất hiện và bứt phá của những ngành có hàm lượng chất xám cao, ñược thừa hưởng từ thành quả của sự bùng nổ công nghệ thông tin. Hiện có tới khoảng 70 loại hình dịch vụ của Việt Nam ñã ñược xuất khẩu, mỗi loại hình lại gồm nhiều hoạt ñộng cụ thể. Ví dụ như: “dịch vụ tư vấn” gồm tư vấn về quản lý, tư vấn về xây dựng, tư vấn về thương mại quốc tế.

Các cơ sở dịch vụ ñược nâng cấp, xây mới khang trang, trang bị kỹ thuật tiên tiến, hướng dần tới trình ñộ khu vực, quốc tế. Thị trường xuất khẩu dịch vụ ngày càng mở rộng. Sản phẩm ñã có vị thế nhất ñịnh trên trường quốc tế như gia công phần mềm cho Nhật Bản - ñứng thứ 4 (sau Trung Quốc, Hàn Quốc, Ấn ðộ). Ngân hàng ñầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) cũng ñã có những Chi nhánh ñầu tiên ở nước ngoài.

Tổng Công ty Viễn thông quân ñội (Viettel) với việc ñầu tư mạng viễn thông vào Cam-pu-chia và Lào 13 ñã trở thành doanh nghiệp viễn thông ñầu tiên vươn ra nước ngoài. Du lịch Việt Nam cũng ñang trên ñường phát triển vì “Việt Nam là ñiểm ñến của thiên niên kỷ mới”, ñội ngũ quản lý ñiều hành, chuyên gia kỹ thuật, nhân viên tác nghiệp của ngành ngày càng ñông ñảo, bước ñầu tiếp thu ñược khoa học và kỹ năng nghề nghiệp. Những thành phố lớn, các trung tâm kinh tế hàng ñầu là những trọng ñiểm về xuất khẩu dịch vụ nói chung và xuất khẩu dịch vụ của NHTM nói riêng. Khách hàng sử dụng dịch vụ xuất khẩu nhiều, trong ñó nhiều khách hàng là các tập ñoàn toàn cầu ñến từ các nền kinh tế phát triển.

Trong những năm vừa qua, xuất khẩu dịch vụ ñã góp phần tạo nguồn vốn chủ yếu ñể nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ. ðể phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hoá hiện ñại hoá ñất nước, cần phải có một nguồn ngoại tệ lớn ñể nhập khẩu máy móc, thiết bị, công nghệ hiện ñại. Nguồn vốn ngoại tệ chủ yếu từ các nguồn: xuất khẩu, ñầu tư nước ngoài, vay vốn, viện trợ, thu từ hoạt ñộng du lịch, xuất khẩu lao ñộng và các dịch vụ khác có thu ngoại tệ. Mặt khác, xuất khẩu dịch vụ cũng góp phần ñáng kể vào chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế, thúc ñẩy sản xuất phát triển.