HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN PHỤNG HOÀNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÁN ÉP TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG LỰU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Quốc Chỉnh NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chƣa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã đƣợc cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 20 tháng 5 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Phụng Hoàng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.
Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi đƣợc bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Quốc Chỉnh đã tận tình hƣớng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán và quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên công ty TNHH sản xuất và thƣơng mại Long Lựu đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn gia đình, ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày 20 tháng 5 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Phụng Hoàng ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Danh mục chữ viết tắt. v Danh mục bảng.
vi Danh mục sơ đồ. vii Danh mục hình, biểu. viii Trích yếu luận văn. ix Thesis abstract.
Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Đối tƣợng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm.
Cơ sở lý luận về phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm. Thị trƣờng. Tiêu thụ sản phẩm. Phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm.
Cơ sở thực tiễn. Đặc điểm địa bàn và phƣơng pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Bộ máy tổ chức của công ty. Tình hình lao động của công ty. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Phƣơng pháp nghiên cứu. 54 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phƣơng pháp thu thập tài liệu. Phƣơng pháp phân tích.
Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm ván ép của công ty trong thời gian qua. Phát triển thị trƣờng theo chiều rộng.
Phát triển thị trƣờng theo chiều sâu. Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Nhân tố bên ngoài. Nhân tố bên trong.
Giải pháp phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm cho công ty tnhh sản xuất và thƣơng mại long lựu. Cơ sở khoa học. Một số giải pháp đẩy mạnh phát triển thị trƣờng tiêu thụ ván ép của công ty. Kết luận và kiến nghị.
Đối với nhà nƣớc. Đối với cơ quan chính quyền cấp thành phố. 98 Tài liệu tham khảo. 100 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp KCN Khu công nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế MDF Gỗ ép SL Số lƣợng BQ Bình quân ĐVT Đơn vị tính SX Sản xuất TM Thƣơng mại CK Chiết khấu CHTM Cửa hàng thƣơng mại v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.
Tình hình lao động của công ty. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2016- 2018. Tình hình kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2016- 2018. Các chủng loại ván ép của công ty qua các năm.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo địa lý của Công ty giai đoạn 2016 – 2018. Thực trạng phát triển thị trƣờng theo số lƣợng khách hàng. Sự mở rộng nhóm khách hàng của công ty TNHH sản xuất và thƣơng mại Long Lựu. Sản lƣợng sản xuất và tiêu thụ của Công ty giai đoạn 2016 – 2018.
Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty giai đoạn 2016 – 2018. Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm của Công ty giai đoạn 2016 – 2018. Doanh thu theo sản phẩm của Công ty giai đọan 2016 - 2018. Thị phần sản phẩm công ty qua các năm theo khu vực.
Thị phần của Công ty theo chủng loại sản phẩm qua các năm. Số lƣợng hội nghị khách hàng của Công ty giai đoạn 2016 - 2018. Hình thức hỗ trợ bán hàng của các công ty áp dụng cho các đại lý cấp II và NTM năm 2018. Chi phí cho nghiên cứu thị trƣờng.
Đánh giá của khách hàng về ván ép của công ty ở một số vùng. Đánh giá của ngƣời tiêu dùng về sản phẩm của một số công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội. Giá một số loại ván ép của các công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2018. Chính sách bán hàng của một số công ty áp dụng trong năm 2018.
Kế hoạch phát triển thị trƣờng đến năm 2020. Mở rộng khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty đến năm 2020. Biển quảng cáo công ty TNHH SX&TM Long Lựu .95 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Hệ thống thị trƣờng giản đơn.
Hệ thống thị trƣờng hiện đại. Những nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định giá của công ty. Kênh phân phối trực tiếp. Kênh phân phối sản phẩm hỗn hợp.
Kênh phân phối trực tiếp. Kênh phân phối gián tiếp. Mô hình bộ máy của công ty. Tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Sản phẩm ván ép phủ phim Long Lựu. Ván ép phủ phim dùng trong công trình .46 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH, BIỂU Hình 3. Sản phẩm ván ép phủ phim Long Lựu. Ván ép phủ phim dùng trong công trình.
Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm qua các năm của công ty. 71 vii i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Phụng Hoàng Tên luận văn: Phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm ván ép tại công ty TNHH sản xuất và thƣơng mại Long Lựu Ngành: Quản trị kinh doanh ứng dụng Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Thị trƣờng ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất nhƣ công ty TNHH sản xuất và thƣơng mại Long Lựu phải hoạt động trên cả lĩnh vực sản xuất và cả thị trƣờng. Là doanh nghiệp hoạt động ở thị trƣờng ván ép coppha, nội thất đƣợc hơn 10 năm, giờ đây Long Lựu đã tạo nên thƣơng hiệu của riêng mình, thị trƣờng tiêu thụ trên khắp cả nƣớc. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để Long Lựu giữ vững và phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của mình? Phƣơng pháp nghiên cứu Để có đầy đủ tài liệu có chất lƣợng, nghiên cứu đã tiến hành thu thập tài liệu thứ cấp từ sách, báo, tạp chí, đặc biệt từ phòng, ban của công ty; thu thập tài liệu sơ cấp qua quan sát thực tiễn hoạt động duy trì và phát triển thị trƣờng tại công ty, điều tra một số khách hàng, bạn hàng, phỏng vấn lãnh đạo công ty.
Phƣơng pháp phân tích gồm: phƣơng pháp thống kê mô tả, phƣơng pháp so sánh, phƣơng pháp chuyên gia. Em còn dựa vào các chỉ tiêu đánh giá hoạt động phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm. Kết quả chính và kết luận Các kết quả chính: Công ty đã không ngừng đẩy mạnh kinh doanh trên toàn thị trƣờng, tăng trƣởng về sản lƣợng, tập trung đột phá một số khâu cơ bản nhƣ đa dạng hóa sản phẩm, lựa chọn sản phẩm phù hợp, thâm nhập sâu vào thị trƣờng ván ép công nghiệp trên cơ sở đầu tƣ và dịch vụ cho cơ sở sản xuất. Công ty xây dựng mạng lƣới khách hàng lâu năm ,từ đó xâm nhập sâu hơn vào thị trƣờng, giới thiệu sản phẩm mới nhƣ ván ép verneer, melamine, E1.
Hoạt động kinh doanh trên thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt với những hãng sản xuất ván ép nổi tiếng nhƣ Thăng Long, Dongwha, Long Giang. công ty tồn tại và đứng vững với thị phần khoảng 8-9% có thể nói là thành công. Các hoạt động kinh doanh qua các năm không ngừng tăng lên, lợi nhuận, các khoản nộp ngân sách nâng cao. Dƣới con mắt của các nhà thầu xây dựng lớn và các cửa hàng thƣơng mại thì Long Lựu đang trở thành một hình ảnh quen thuộc.
ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hạn chế là công ty chƣa sử dụng internet trong sản xuất, dây chuyền sản xuất chƣa tự động hóa đồng đều, giá cả sản phẩm còn chƣa có tính cạnh tranh cao, đội ngũ bán hàng còn yếu. Công ty cần áp dụng đồng bộ các biện pháp: chú trọng nghiên cứu sản phẩm, công nghệ mới; mở nhiều hệ thống đại lý, cải thiện, nâng cao đội ngũ nhân viên; nâng cấp dây chuyền sản xuất; quan tâm đến các dịch vụ trƣớc và sau bán. x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.