Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT Lào Cai

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm kinh doanh vnpt lào cai, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực .

• Tác giả: Nguyễn Hoàng Long
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Công Toàn
• Trường học: Đại học Thái Nguyên
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT Lào Cai
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Lào Cai

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Nguồn Nhân Lực VNPT Lào Cai

Phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để VNPT Lào Cai cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường viễn thông ngày càng khốc liệt. Toàn cầu hóa thúc đẩy các doanh nghiệp phải chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của đội ngũ nhân viên. Tại Lào Cai, một tỉnh miền núi có vị trí địa lý chiến lược, Trung tâm Kinh doanh VNPT Lào Cai đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin. Với gần 160 lao động, Trung tâm đối mặt với nhiều thách thức từ các đối thủ cạnh tranh như Viettel, FPT, và Vietnammobile. Do đó, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có kỹ năng chuyên môn tốt và tâm huyết với nghề là vô cùng quan trọng. Theo tài liệu nghiên cứu, phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.

1.1. Khái niệm và vai trò của nguồn nhân lực VNPT Lào Cai

Nguồn nhân lực của VNPT Lào Cai bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo và sự tận tâm của người lao động. Đây là yếu tố tạo ra giá trị gia tăng và lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Phát triển nguồn nhân lực là quá trình đào tạo, học tập nhằm nâng cao kết quả công việc và cải thiện năng lực của nhân viên. Mục tiêu là kết hợp hài hòa giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân của người lao động. Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp VNPT Lào Cai đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

1.2. Mục tiêu và ý nghĩa của phát triển nhân lực VNPT Lào Cai

Mục tiêu chính của phát triển nguồn nhân lực tại VNPT Lào Cai là sử dụng tối đa nguồn lực hiện có và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Điều này đạt được bằng cách giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững chuyên môn và thực hiện nhiệm vụ tốt hơn. Phát triển nguồn nhân lực còn giúp cập nhật kỹ năng và kiến thức mới cho nhân viên, đáp ứng nhu cầu phát triển cá nhân và tạo cơ hội thăng tiến. Đồng thời, nó góp phần duy trì những đức tính tốt của nhân viên và đảm bảo đội ngũ có chất lượng cao.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Nguồn Nhân Lực VNPT Lào Cai

Trung tâm Kinh doanh VNPT Lào Cai đang đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản lý nguồn nhân lực. Thị trường viễn thông cạnh tranh gay gắt đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ. Bên cạnh đó, việc thu hút và giữ chân nhân tài cũng là một vấn đề nan giải, đặc biệt là trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp khác cũng đang tìm kiếm nhân sự chất lượng cao. Ngoài ra, việc đánh giá hiệu quả công việc và tạo động lực cho nhân viên cũng là những yếu tố quan trọng cần được quan tâm. Theo nghiên cứu, phát triển nguồn nhân lực cần đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người lao động, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ chuyên môn và có cơ hội thăng tiến.

2.1. Cạnh tranh nhân sự và giữ chân nhân tài tại VNPT Lào Cai

Thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt gây áp lực lớn lên VNPT Lào Cai trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các công ty công nghệ, thường có chế độ đãi ngộ hấp dẫn hơn, khiến việc giữ chân nhân viên giỏi trở nên khó khăn. Để giải quyết vấn đề này, VNPT Lào Cai cần xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên và có chính sách lương thưởng cạnh tranh.

2.2. Đánh giá hiệu quả công việc và tạo động lực cho nhân viên VNPT

Việc đánh giá hiệu quả công việc một cách công bằng và minh bạch là yếu tố quan trọng để tạo động lực cho nhân viên. VNPT Lào Cai cần xây dựng hệ thống đánh giá dựa trên các tiêu chí rõ ràng, có thể đo lường được và liên kết với kết quả kinh doanh của đơn vị. Đồng thời, cần có các hình thức khen thưởng, động viên kịp thời để ghi nhận những đóng góp của nhân viên và khuyến khích họ làm việc tốt hơn.

2.3. Đổi mới công nghệ và yêu cầu kỹ năng mới tại VNPT Lào Cai

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đòi hỏi VNPT Lào Cai phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng cho nhân viên. Các khóa đào tạo về công nghệ mới, kỹ năng mềm và kỹ năng quản lý là vô cùng cần thiết để đảm bảo đội ngũ nhân viên có thể đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh mới. Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực là một khoản đầu tư sinh lợi cho tương lai của doanh nghiệp.

III. Giải Pháp Đào Tạo và Phát Triển Nhân Viên VNPT Lào Cai

Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, VNPT Lào Cai cần triển khai các giải pháp đào tạo và phát triển nhân viên một cách toàn diện. Các chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của công việc và định hướng phát triển của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề. Ngoài ra, việc tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, hội thảo và các hoạt động học tập khác cũng là một cách hiệu quả để nâng cao trình độ chuyên môn.

3.1. Xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn bài bản, đáp ứng nhu cầu của từng vị trí công việc. Các chương trình này cần được cập nhật thường xuyên để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và thị trường. Nội dung đào tạo cần tập trung vào các kỹ năng thực hành, giúp nhân viên có thể áp dụng kiến thức vào công việc một cách hiệu quả.

3.2. Phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên VNPT Lào Cai

Kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của nhân viên, đặc biệt là trong môi trường làm việc hiện đại. VNPT Lào Cai cần tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo và kỹ năng lãnh đạo. Các khóa đào tạo này cần được thiết kế một cách sinh động, hấp dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên thực hành và trải nghiệm.

3.3. Tạo cơ hội học tập và phát triển liên tục VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, hội thảo, các hoạt động học tập trực tuyến và các chương trình trao đổi kinh nghiệm. Điều này giúp nhân viên cập nhật kiến thức mới, mở rộng mạng lưới quan hệ và phát triển bản thân một cách toàn diện. Đồng thời, cần khuyến khích nhân viên tự học tập và nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn.

IV. Hoàn Thiện Chính Sách Nhân Sự và Chế Độ Đãi Ngộ VNPT

Để thu hút và giữ chân nhân tài, VNPT Lào Cai cần hoàn thiện chính sách nhân sự và chế độ đãi ngộ. Chính sách lương thưởng cần đảm bảo tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trong ngành. Bên cạnh đó, cần có các chế độ phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nhà ở, đi lại và các hoạt động vui chơi giải trí. Ngoài ra, việc tạo cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp cho nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng để giữ chân họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

4.1. Xây dựng hệ thống lương thưởng cạnh tranh VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần xây dựng một hệ thống lương thưởng công bằng, minh bạch và cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trong ngành. Hệ thống này cần dựa trên hiệu quả công việc, năng lực và kinh nghiệm của nhân viên. Đồng thời, cần có các hình thức thưởng khuyến khích để ghi nhận những đóng góp xuất sắc của nhân viên.

4.2. Cải thiện chế độ phúc lợi và chăm sóc sức khỏe VNPT Lào Cai

Chế độ phúc lợi và chăm sóc sức khỏe là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhân viên. VNPT Lào Cai cần cung cấp các chế độ bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn, khám sức khỏe định kỳ và các chương trình chăm sóc sức khỏe khác. Đồng thời, cần tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các hoạt động thể thao, văn hóa, văn nghệ để nâng cao sức khỏe tinh thần.

4.3. Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên, tạo cơ hội cho họ phát triển sự nghiệp và đạt được những mục tiêu cá nhân. Đồng thời, cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực cho nhân viên, giúp họ đáp ứng yêu cầu của các vị trí cao hơn.

V. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Nguồn Nhân Lực VNPT

Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý nguồn nhân lực giúp VNPT Lào Cai nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí. Các phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp tự động hóa các quy trình tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc và quản lý thông tin nhân viên. Bên cạnh đó, việc sử dụng các công cụ trực tuyến giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận thông tin, tham gia các khóa đào tạo và trao đổi thông tin với đồng nghiệp.

5.1. Triển khai phần mềm quản lý nhân sự toàn diện VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần triển khai một phần mềm quản lý nhân sự toàn diện, tích hợp các chức năng tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc, quản lý thông tin nhân viên và tính lương. Phần mềm này cần được thiết kế thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và có khả năng tùy biến cao để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

5.2. Sử dụng công cụ trực tuyến cho đào tạo và trao đổi thông tin VNPT

VNPT Lào Cai cần sử dụng các công cụ trực tuyến như hệ thống quản lý học tập (LMS), diễn đàn trực tuyến và các ứng dụng nhắn tin để tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo và trao đổi thông tin với đồng nghiệp. Điều này giúp tiết kiệm chi phí đào tạo, tăng tính linh hoạt và tạo môi trường học tập liên tục.

5.3. Phân tích dữ liệu nhân sự để đưa ra quyết định VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các chương trình phát triển nguồn nhân lực, xác định các vấn đề cần giải quyết và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Việc phân tích dữ liệu nhân sự giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đội ngũ nhân viên, từ đó có thể đưa ra các chính sách và giải pháp phù hợp.

VI. Kết Luận và Định Hướng Phát Triển Nhân Lực VNPT Lào Cai

Phát triển nguồn nhân lực là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự đầu tư lâu dài. VNPT Lào Cai cần xác định rõ mục tiêu và định hướng phát triển nguồn nhân lực, xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển phù hợp, hoàn thiện chính sách nhân sự và chế độ đãi ngộ, đồng thời ứng dụng công nghệ vào quản lý nguồn nhân lực. Chỉ khi đó, VNPT Lào Cai mới có thể xây dựng được một đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của thị trường và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

6.1. Tầm quan trọng của phát triển bền vững nguồn nhân lực VNPT

Phát triển bền vững nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để VNPT Lào Cai duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển trong dài hạn. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đầu tư vào đào tạo, phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình.

6.2. Cam kết của lãnh đạo và sự tham gia của nhân viên VNPT Lào Cai

Sự thành công của các chương trình phát triển nguồn nhân lực phụ thuộc vào sự cam kết của lãnh đạo và sự tham gia tích cực của nhân viên. Lãnh đạo cần tạo điều kiện và hỗ trợ cho nhân viên tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển. Đồng thời, nhân viên cần chủ động học tập, nâng cao trình độ chuyên môn và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.

6.3. Đo lường và đánh giá hiệu quả phát triển nhân lực VNPT Lào Cai

VNPT Lào Cai cần xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả của các chương trình phát triển nguồn nhân lực. Điều này giúp doanh nghiệp xác định những điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra các điều chỉnh phù hợp để nâng cao hiệu quả của các chương trình này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1. Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp viễn thông 1. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực a. Nhân lực, nguồn nhân lực - Nhân lực Nhân lực là toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp, tổ chức, xã hội, bằng thể lực và trí lực, sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi, ứng xử và giá trị đạo đức trong quá trình lao động để duy trì, phát triển doanh nghiệp.

Nó cũng được xem là sức lao động của con người, một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố của sản xuất đối với các doanh nghiệp. Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong doanh nghiệp. - Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực được hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo và những sự tận tâm, nỗ lực hay bất cứ đặc điểm nào khác tạo giá trị gia tăng và giá trị cạnh tranh cho tổ chức, doanh nghiệp của những người lao động. Quy mô và cơ cấu theo các đặc tính nhận diện nguồn nhân lực (giới tính, trình độ, chuyên môn nghiệp vụ, ngành nghề).

Các mô tả về các đặc điểm sự tận tâm, nỗ lực, khả năng thích nghi, kỹ năng, sáng tạo. Nguồn nhân lực còn có thể hiểu là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động. Phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, có nhiều khái niệm khác nhau về phát triển nguồn nhân lực: + Phát triển nguồn nhân lực đề cập đến việc đào tạo, học tập được thực hiện với mục tiêu nâng cao kết quả thực hiện công việc và cải thiện kỹ năng, năng lực 5 con người thông qua việc đảm bảo kết hợp giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân. + Phát triển nguồn nhân lực là phát triển về năng lực và tạo ra động cơ làm việc, tương ứng với “kiến thức”, “kỹ năng” và “hành vi, thái độ” cần huy động để có thể thực hiện đúng đắn các hoạt động riêng của từng vị trí làm việc, nhằm tăng năng suất lao động và hiệu quả công việc.

Kiến thức, là những hiểu biết chung và những hiểu biết chuyên ngành về một lĩnh vực cụ thể. Kiến thức có thể tiếp thu thông qua các phương pháp sư phạm truyền thống: thuyết trình, chứng minh, diễn giảng… Kỹ năng, là làm chủ khả năng áp dụng các kỹ thuật, phương pháp và công cụ để giải quyết công việc. Kỹ năng chỉ có thể được hình thành thông qua thực làm, cùng với việc áp dụng các phương pháp cụ thể. Do vậy, để đánh giá kỹ năng cần dựa vào mức độ thành thạo công việc được thực hiện.

+ Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phương pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm lý xã hội) nhằm đáp ứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội trong từng giai đoạn phát triển. + Phát triển nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng là quá trình lựa chọn bổ sung về số lượng (quy mô) nguồn nhân lực và nâng cao về mặt chất lượng nguồn nhân lực, tạo ra cơ cấu nguồn nhân lực ngày càng hợp lý. Cả ba mặt số lượng, chất lượng, cơ cấu trong phát triển nguồn nhân lực gắn chặt với nhau, trong đó yếu tố quan trọng nhất của phát triển là chất lượng của nguồn nhân lực phải được nâng cao. Như vậy, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thực chất là làm thay đổi về chất lượng, số lượng nguồn nhân lực theo hướng tiến bộ để đáp ứng mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và cá nhân người lao động.

Mục đích của phát triển nguồn nhân lực Mục đích chung của phát triển nguồn nhân lực là sử dụng tối đa nguồn lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao 6 động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tốt hơn. Công tác phát triển là hoạt động nhằm trang bị và bổ sung cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng để hoàn thành tốt hơn công việc của mình tạo sự thỏa mãn và khích lệ cho họ. Ngoài ra, đào tạo nhằm: - Cập nhật các kỹ năng và kiến thức mới cho nhân viên. - Thỏa mãn nhu cầu phát triển của nhân viên nhờ các kiến thức chuyên môn mới cần thiết kích thích họ thực hiện công việc tốt hơn và có cơ hội thăng tiến.

- Hỗ trợ duy trì những đức tính tốt của nhân viên góp phần vào việc đáp ứng mục tiêu của tổ chức đồng thời đảm bảo đội ngũ nhân viên có chất lượng. Vai trò, ý nghĩa của công tác phát triển nguồn nhân lực Về mặt xã hội: phát triển là vấn đề sống còn của một đất nước, nó quyết định sự phát triển của xã hội, là một trong những giải pháp để chống lại nạn thất nghiệp mang lại sự phồn vinh cho đất nước. Về phía các doanh nghiệp: phát triển là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng giá trị vô hình của doanh nghiệp và là điều kiện quyết định để một tổ chức có thể tồn tại và phát triển, là hoạt động sinh lợi. - Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa rất lớn đối với sự phát triển của các doanh nghiệp.

Nó là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh, nhất là trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng. - Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng được như cầu, nguyện vọng cũng như tạo điều kiện để người lao động nâng cao nhận thức, trình độ chuyên môn, phát triển kỹ năng, có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp của bản thân đáp ứng được nhiệm vụ được giao trong hiện tại và tương lai. - Tạo sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp, sự tương thích giữa người lao động với công việc trong trước mắt và lâu dài. Đồng thời, tạo ra tính chuyên nghiệp cho người lao động, giúp người lao động có thái độ và động cơ làm việc tích cực.

7 - Phát triển nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý có cách nhìn mới, đầy đủ hơn về xây dựng đội ngũ lao động có đủ năng lực cần thiết, đáp ứng mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Nguyên tắc của phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn lực dựa trên 4 nguyên tắc sau: Thứ nhất : Con người hoàn toàn có năng lực để phát triển. Mọi người trong tổ chức đều có khả năng phát triển và cố gắng để thường xuyên phát triển để giữ vững sự tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như cá nhân họ. Thứ hai: Mỗi người đều có khả năng riêng, là cá thể khác với những người khác và đều có khả năng đóng góp sáng kiến.

Thứ ba: Lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp với nhau. Hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu của doanh nghiệp và lợi ích của người lao động. Khi nhu cầu của người lao động được thừa nhận và bảo đảm thì họ sẽ phấn khởi trong công việc. Thứ tư: Phát triển nguồn nhân lực là nguồn đầu tư sinh lợi, vì phát triển nguồn nhân lực là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức.

Cơ sở thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp viễn thông Phát triển nguồn nhân lực là nhằm đem lại nguồn nhân lực đủ về số lượng và chất lượng đảm bảo cho tổ chức thực hiện thắng lợi mục tiêu cũng như thỏa mãn cao nhất nhu cầu của người lao động. Bên cạnh chỉ tiêu kết quả phát triển nhân lực đủ về số lượng là những con số thống kê cụ thể về số lượng nhân sự, cơ cấu, số nhân sự được đào tạo, v. thì việc phát triển nguồn nhân lực về chất lượng phải đảm bảo được kết quả thông qua các chỉ tiêu đánh giá sau: Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực: a. Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khỏe của nguồn nhân lực Sức khỏe của nguồn nhân lực là trạng thái thoải mái về thể chất cũng như tinh thần của con người.

Để phản ánh điều đó có nhiều chỉ tiêu biểu hiên như: Tiêu chuẩn đo lường về chiều cao, cân nặng, các giác quan nội khoa, ngoại khoa, thần 8 kinh, tâm thần, tai, mũi, họng…Bên cạnh đó việc đánh giá trạng thái sức khỏe còn thể hiện thông qua các chỉ tiêu: tỷ lệ sinh, chết, biến động tự nhiên, tuổi thọ trung bình, cơ cấu giới tính… b. Chỉ tiêu biểu hiện trình độ văn hoá của nguồn nhân lực Trình độ văn hóa là sự hiểu biết của người lao động đối với những kiến thức phổ thông không chỉ về lĩnh vực tự nhiên mà còn bao gồm cả lĩnh vực xã hội. Trình độ văn hoá của nguồn nhân lực được thể hiện thông qua các quan hệ tỷ lệ: Số lượng và tỷ người qua các cấp đào tạo công nhân, trung cấp, cao đẳng, đại học, cao học… Đây là một trong những chỉ tiêu hết sức quan trọng phản ánh chất lượng nguồn nhân lực cũng như trình độ phát triển của doanh nghiệp. Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ thuật của nguồn nhân lực Trình độ chuyên môn kỹ thuật thể hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về một chuyên môn, nghề nghiệp nào đó.

Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy. Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn kỹ thuật như: - Số lượng lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo. - Cơ cấu lao động được đào tạo: + Cấp đào tạo + Công nhân kỹ thuật và cán bộ chuyên môn + Trình độ đào tạo( cơ cấu bậc thợ.) Ngoài ra còn có thể xem xét chất lượng nguồn nhân lực thông qua chỉ tiêu biểu hiện năng lực phẩm chất của người lao động. Có nhiều biện pháp phát triển nguồn nhân lực cho các tổ chức, doanh nghiệp, tuy nhiên có thể lực chọn ba biện pháp cơ bản nhất và có mức độ chi phối lớn đến công tác phát triển nguồn nhân lực, cụ thể; 1.

Đào tạo nguồn nhân lực a. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Có rất nhiều định nghĩa, quan điểm khác nhau về đào tạo nguồn nhân lực.