Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hoàn thiện công nghệ Marketing bán buôn mặt hàng thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản của công ty trách nhiệm hữu hạn De Heus chi nhánh Hải Phòng. Chương 2: Tóm lược một số tiền đề lý luận cơ bản về công nghệ Marketing bán buôn tại công ty kinh doanh thương mại. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động công nghệ Marketing bán buôn sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản của công ty trách nhiệm hữu hạn De Heus chi nhánh Hải Phòng. Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển giải pháp hoàn thiện và phát triển công nghệ Marketing bán buôn sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản của công ty trách nhiệm hữu hạn De Heus chi nhánh Hải Phòng.
SVTH : Nguyễn Thị Nguyệt Mai 6 Lớp: K47C4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng CHƯƠNG II : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY KINH DOANH THƯƠNG MẠI 2.1 Một số khái niệm và định nghĩa cơ bản 2.1 Khái niệm, phân loại của thương mại bán buôn. Khái niệm về thương mại bán buôn : là tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hoá hay dịch vụ cho những người mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích kinh doanh. Nó loại trừ những người sản xuất và những người chủ trang trại bởi vì họ là những người đầu tiên tham gia vào quá trình sản xuất và nó cũng loại trừ người bán lẻ. Phân loại bán buôn hàng hóa: Có hai lớp cơ sở trong kết cấu bán buôn : các trung gian thương mại - được gọi là những người ( cơ sở ) bán buôn hoặc người phân phối công nghiệp và các trung gian chức năng- được gọi là những người môi giới hoặc đại lý bán buôn.
Với tư cách là một trung gian thương mại, nhà bán buôn mua và bán trên cơ sở năng lực pháp lý, năng lực hành vi và cũng mang mạo hiểm rủi ro của mình, chính điều đó tạo ra nét tương phản nổi bật với hoạt động của các loại trung gian chức năng. Nhà bán buôn cũng được phân định rõ dệt với các cơ sở bán buôn tác nghiệp trong các hàng bán lẻ và sản xuất nhất thể hoá theo chiều dọc. Sự đa dạng rất lớn của các nhà bán buôn cũng đòi hỏi được phân loại khoa học theo những tiêu thức phù hợp nhằm tổ chức và quy hoạch hợp lý, kế hoạch phát triển mạng lưới buôn bán và tối ưu hoá sắp xếp kênh phân phối vận động. - Theo hình thái sở hữu và đặc trưng kế cấu quản lý cơ sở bán buôn: + Các cơ sở bán buôn một chủ sở hữu.
+ Các cơ sở bán buôn cổ phần. + Các liên đoàn, liên hiệp, hội bán buôn. - Theo quy mô nhân tố trực tiếp kinh doanh bán buôn thuộc xí nghiệp: + Xí nghiệp đơn nguyên: gồm 1- 2 cơ sở bán buôn hợp thành. + Xí nghiệp đa nguyên: lớn hơn hai cơ sở hợp thành.
- Theo phạm vi mặt hàng kinh doanh bán buôn cơ sở + Cơ sở bán buôn hỗn hợp. + Cơ sở chuyên doanh rộng, cơ bản và hẹp. SVTH : Nguyễn Thị Nguyệt Mai 7 Lớp: K47C4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng + Cơ sở bán buôn tổng hợp. - Theo bán kính hoạt động doanh nghiệp tương ứng kết cấu l•nh thổ: + Cơ sở bán buôn từng địa phương.
+ Cơ sở bán buôn toàn quốc. + Cơ sở bán buôn vùng. + Tập đoàn bán buôn đa quốc gia. - Phân loại theo đặc trưng chức năng của trung gian bán buôn, gồm có: + Các nhà bán buôn, nhà phân phối công nghiệp.
+ Các nhà môi giới, các đại lý, uỷ thác 2.2 Khái niệm về công nghệ Marketing bán buôn. - Khái niệm về công nghệ : Công nghệ ( hay công nghệ học hoặc kỹ thuật học ) có rất nhiều định nghĩa khác nhau. Nhìn chung có thể hiểu công nghệ là tập hợp các phương pháp, quy trình, kỹ năng , bí quyết, công cụ, phương tiện dùng để biến đổi các nguồn lực thành sản phẩm. Như vậy, công nghệ là việc phát triển và ứng dụng của các dụng cụ, máy móc, nguyên liệu và quy trình để giúp đỡ giải quyết các vấn đề của con người.
Với tư cách là hoạt động của con người thì công nghệ diễn ra trước khi có khoa học và kỹ nghệ. Nó thể hiện kiến thức của con người trong giải quyết các vấn đề thực tế để tạo ra các dụng cụ, máy móc, nguyên liệu hoặc quy trình tiêu chuẩn. - Khái niệm về công nghệ Marketing bán buôn : Trên cơ sở định nghĩa marketing thương mại và từ cách tiếp cận khái niệm và bản chất bán buôn hàng hoá, có thể đưa ra định nghĩa về công nghệ Marketing bán buôn là: hệ thống các hoạt động Marketing được thực hiện tuần tự , liên tục trong sự phối hợp các yếu tố phương tiện, thiết bị, nhân sự một cách khoa học nhằm bán sản phẩm của công ty cho khách hàng để đạt mục tiêu đặt ra. Công nghệ marketing bán buôn được hiểu là một hệ thống các thao tác marketing và nghiệp vụ kinh doanh thương mại nhằm thực hiện việc trao đổi hàng hoá giữa các doanh nghiệp thương mại với các khách hàng mua bán trên thị trường mục tiêu và các chiến lược marketing kinh doanh.
Trong đó bán buôn hàng hoá là quá trình nghiệp vụ cuối cùng, là mục tiêu của doanh nghiệp thương mại bán buôn. Nó bao gồm mọi hoạt động liên quan đến hành vi hàng hoá và dịch vụ cho người mua để bán lại hoặc sử dụng cho mục đích kinh doanh. SVTH : Nguyễn Thị Nguyệt Mai 8 Lớp: K47C4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Marketing bán buôn có đặc trưng tác nghiệp tiếp thị thương mại bán buôn, các tác nghiệp được thực hiện trên thị trường bán buôn mà chủ yếu gồm các nhà sản xuất và nhập khẩu, các nhà phân phối bán buôn, các tổng đại lý đặc quyền bán buôn, các cửa hàng tiếp thị bán buôn và hàng loạt các trung gian chức năng đa dạng khác. Khách thể chủ yếu gồm các công ty thương mại bán lẻ, các của hàng tổng hợp, các siêu thị các đại lý đặc quyền bán lẻ và các loại hình đơn vị, tổ chức doanh nghiệp thương mại khác.
Ngoài ra còn bao gồm cả những đơn vị, những công ty mua buôn nhằm mục đích tiếp tục sản xuất, gia công tạo thành sản phẩm để bán. Những tác nghiệp này được thực hiện trong một quy cách thường là gấp bội nhiều lần so với tiêu dùng cá nhân và dưới dạng nguyên đai nguyên kiện. Một số lý thuyết về phát triển kênh công nghệ marketing bán buôn 2. Theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa trường Đại Học Thương Mại Hệ công nghệ marketing bán buôn tại các công ty bán buôn gồm: hệ công nghệ thông tin thị trường mục tiêu, hệ công nghệ marketing mục tiêu, hệ phối thức bán buôn hỗn hợp, hệ công nghệ hậu cần bán hàng, công nghệ bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Các công nghệ bán hàng trong thương mại bán buôn: Công nghệ chào hàng thương mại bán buôn, công nghệ bán buôn theo Catalogue, công nghệ bán buôn qua đơn đặt hàng thương mại, công nghệ bán buôn qua gian hàng mẫu, công nghệ bán buôn qua hội chợ thương mại, công nghệ bán buôn qua đại lý độc quyền, công nghệ bán buôn đại diện thương mại, công nghệ bán buôn qua Telephone, công nghệ bán buôn qua mẫu hàng. Theo quan điểm của Philip Kotler Mọi công ty cần phải có hệ thống thông tin marketing (MIS), thực hiện tổ chức các dòng thông tin marketing nhằm hỗ trợ ra quyết định và thực thi marketing. Hệ thống thông tin marketing bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác cho những người soạn thảo các quyết định marketing. Các công ty ngày càng chấp nhận marketing mục tiêu nhiều hơn.
Marketing mục tiêu giúp người bán phát hiện những cơ hội marketing tốt hơn. Người bán có thể phát triển đúng loại sản phẩm cho từng thị trường mục tiêu. Họ thiết kế sản phẩm và hình SVTH : Nguyễn Thị Nguyệt Mai 9 Lớp: K47C4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng ảnh của công ty làm sao để nó chiếm được một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của các khách hàng mục tiêu (định vị). Họ có thể điều chỉnh phối thức marketing hỗn hợp của mình để vươn tới thị trường mục tiêu một cách có hiệu quả.
Phối thức marketing hỗn hợp gồm mặt hàng kinh doanh, giá bán, kênh phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Phân định nội dung phát triển công nghệ marketing bán buôn của doanh nghiệp thương mại 2. Nghiên cứu marketing bán buôn và thị trường bán buôn 2. Nghiên cứu marketing bán buôn Nghiên cưú marketing bán buôn được hiểu là quá trình thu thập có hệ thống nhằm ghi chép, phân loại, phân tích và thông đạt có mục tiêu các tài liệu liên quan đến thái độ, ứng xử, nhu cầu, ý niệm, quan điểm động cơ của các cá nhân hoặc tổ chức tiêu dùng trong mối quan hệ tương tác hoạt động hàng ngày về kinh tế - chính trị - xã hội của họ.
Nghiên cứu marketing có vai trò quan trọng trong quản trị và trong công nghệ kinh doanh của công ty. Nghiên cứu marketing giúp cung cấp những thông tin hữu ích, giúp công ty tránh hoặc giảm bớt các rủi ro có thể xảy ra trong kinh doanh, đồng thời có thể nắm bắt được cơ hội mới, những thị trường mới làm tăng doanh số và lợi nhuận. Ngoài ra nghiên cứu marketing còn giúp tạo ra được thị phần mới, sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến hoặc tạo ra được những công dụng cụ mới cho những sản phẩm đã có nhằm tạo ra sức bán và lợi nhuận mới. Nghiên cứu marketing tạo tiền đề cho hỗ trợ hoạt động quảng cáo thương mại thông qua nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng với những sản phẩm đã được tung ra.
Nghiên cứu thị trường bán buôn Nghiên cứu thị trường bán buôn giúp nhận biết và đánh giá khả năng xâm nhập và tiềm năng thị trường qua đó định hướng quyết định lựa chọn thị trường tiềm năng và chiến lược kinh doanh của công ty. Nội dung nghiên cứu thị trường bán buôn bao gồm: - Nghiên cứu nhân tố môi trường để phân tích được những ràng buộc ngoài tầm kiểm soát của công ty. SVTH : Nguyễn Thị Nguyệt Mai 10 Lớp: K47C4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.
