Luận Văn Tốt Nghiệp: Phân Tích Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát ...

Luận văn phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Chợ Mới, tỉnh An Giang.

• Tác giả: Bùi Thị Mỹ Xuyên
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Phương Quang
• Trường học: Đại học Võ Trường Toản
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
• Đề tài: Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Chợ Mới, tỉnh An Giang
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp đại học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hậu Giang

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM TẠ
• LỜI CAM KẾT
• 1. GIỚI THIỆU
• 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 2. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
• 3. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 3.1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại
• 3.1.2. Những vấn đề cơ bản của tín dụng
• 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI
• 4.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
• 4.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA TỪNG BỘ PHẬN
• 4.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI GIAI ĐOẠN 2018-2020
• 4.4. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN
• 5. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI
• 5.1. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH CHỢ MỚI GIAI ĐOẠN 2018-2020
• 5.2. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI 2018-2020
• 5.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI
• 6. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM-CHI NHÁNH CHỢ MỚI
• 6.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI
• 6.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI
• 7. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 7.1. Đối với Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• 7.2. Đối với Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới
• 7.3. Đối với chính quyền địa phương
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Agribank chi nhánh Chợ Mới An Giang

Agribank chi nhánh Chợ Mới là một trong những đơn vị trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, hoạt động tại An Giang. Chi nhánh này đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho người dân địa phương, đặc biệt là hoạt động cho vay tiêu dùng. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng cá nhân và hộ gia đình, Agribank chi nhánh Chợ Mới đã không ngừng cải thiện quy trình và thủ tục vay vốn, giúp khách hàng tiếp cận nguồn vốn một cách dễ dàng hơn.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Agribank chi nhánh Chợ Mới được thành lập với mục tiêu hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương, đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn. Trong những năm qua, chi nhánh đã không ngừng mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và tăng cường hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng. Chi nhánh đã trở thành một trong những đơn vị uy tín tại An Giang, được khách hàng tin tưởng và lựa chọn.

1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng

Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Chợ Mới bao gồm các phòng ban chuyên môn như phòng tín dụng, phòng kế toán, và phòng dịch vụ khách hàng. Mỗi phòng ban đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo hoạt động của chi nhánh diễn ra hiệu quả. Phòng tín dụng chịu trách nhiệm chính trong việc thẩm định và quản lý các khoản cho vay tiêu dùng, trong khi phòng dịch vụ khách hàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình vay vốn và sử dụng các dịch vụ ngân hàng khác.

II. Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Chợ Mới

Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Chợ Mới đã có những bước phát triển đáng kể trong giai đoạn 2018-2020. Chi nhánh đã triển khai nhiều sản phẩm tín dụng tiêu dùng đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Các sản phẩm này bao gồm vay mua nhà, vay mua xe, và vay tiêu dùng cá nhân với lãi suất cho vay cạnh tranh và thủ tục vay vốn đơn giản, nhanh chóng.

2.1 Doanh số cho vay và thu nợ

Trong giai đoạn 2018-2020, doanh số cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Chợ Mới đã tăng trưởng ổn định, phản ánh sự tin tưởng của khách hàng vào các sản phẩm và dịch vụ của chi nhánh. Doanh số thu nợ cũng đạt được kết quả tích cực, với tỷ lệ nợ quá hạn được kiểm soát ở mức thấp. Điều này cho thấy hiệu quả trong công tác quản lý rủi ro và thẩm định tín dụng của chi nhánh.

2.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng như vòng quay vốn tín dụng, hệ số thu nợ, và tỷ lệ nợ quá hạn đều cho thấy sự cải thiện đáng kể. Agribank chi nhánh Chợ Mới đã thành công trong việc nâng cao chất lượng tín dụng và giảm thiểu rủi ro, góp phần tăng cường hiệu quả kinh doanh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng

Để tiếp tục phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng, Agribank chi nhánh Chợ Mới cần tập trung vào một số giải pháp chiến lược. Trong đó, việc đa dạng hóa các danh mục cho vay tiêu dùng và đẩy mạnh marketing cho các sản phẩm tín dụng là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, chi nhánh cần chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đảm bảo quy trình thẩm định và quản lý tín dụng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

3.1 Đa dạng hóa sản phẩm cho vay

Việc đa dạng hóa các danh mục cho vay tiêu dùng sẽ giúp Agribank chi nhánh Chợ Mới thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những khách hàng có nhu cầu vay vốn đa dạng. Chi nhánh có thể phát triển thêm các sản phẩm vay tiêu dùng linh hoạt, phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng. Chi nhánh cần thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng cho nhân viên, đặc biệt là trong lĩnh vực thẩm định tín dụng và quản lý rủi ro. Điều này sẽ giúp nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân viên, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC VOÕ TRÖÔØNG TOAÛN KHOA KINH TẾ BÙI THỊ MỸ XUYÊN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI, TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Tài chính ngân hàng Mã ngành: 7340201 Tháng 10 - Năm 2021 TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC VOÕ TRÖÔØNG TOAÛN KHOA KINH TẾ BÙI THỊ MỸ XUYÊN MSSV:4083552286 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI, TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Tài chính ngân hàng Mã ngành: 7340201 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S NGUYỄN PHƯƠNG QUANG Tháng 10 – Năm 2021 LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Th.S Nguyễn Phương Quang – giáo viên hướng dẫn đã chỉ dạy, truyền đạt những kiến thức quý báo và tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài luận tốt nghiệp này. Em cũng chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa kinh tế trường đại học Võ Trường Toản đã giảng dạy em trong suốt bốn năm đại học vừa qua, cho em những kiến thức vô cùng bổ ích cũng như những kĩ năng giao tiếp và đây là hành trang để em có thể vững bước trong tương lai. Đặc biệt em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại cơ quan, giúp em được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, giúp em hiểu rõ hơn về tính chất công việc cũng như tác phong của môi trường Ngân hàng. Trong thời thực tập tại Ngân hàng em vô cùng biết ơn đến Cô, Chú, Anh Chị ở các phòng ban đã nhiệt tình hướng dẫn, giải đáp những thất mắt vấn đề em chưa rõ và cung cấp dữ liệu giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Tuy nhiên với kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót nhất định, em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo của quý Thầy Cô và Quý Ngân hàng để bài luận em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hậu Giang, ngày 18, tháng 10, năm 2021 Người thực hiện Bùi Thị Mỹ Xuyên i LỜI CAM KẾT Em xin cam kết khóa luận tốt nghiệp này do chính em thực hiện, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực trong thông tin trong công trình nghiên cứu này. Hậu Giang, ngày 18, tháng 10, năm 2021 Người thực hiện Bùi Thị Mỹ Xuyên ii iii iv MỤC LỤC GIỚI THIỆU .2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 2 Mục tiêu chung . 2 Mục tiêu cụ thể .3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU. 3 Nội dung nghiên cứu.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU . 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 5 Khái quát về ngân hàng thương mại . 5 Những vấn đề cơ bản của tín dụng . 6 Hoạt động cơ bản của NHTM. 8 Hoạt động cho vay tiêu dùng của NHTM . 9 Phân loại nợ tín dụng . 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay tiêu dùng của NHTM . 12 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 16 Phương pháp thu nhập số liệu. 16 Phương pháp phân tích . 16 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI .1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN . 18 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam . 18 Lịch sử hình thành của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Chợ Mới .2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA TỪNG BỘ PHẬN . 21 Sơ đồ cơ cấu tổ chức . 21 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI GIAI ĐOẠN 2018-2020. 23 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 23 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 .4 THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN . 31 THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CHỢ MỚI .1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH CHỢ MỚI GIAI ĐOẠN 2018-2020 . 32 Doanh số cho vay. 32 Doanh số thu nợ . 39 Tình hình dư nợ . 46 Tình hình nợ quá hạn .2 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI 2018-2020 . 59 Vòng quay vốn tín dụng . 59 Hệ số thu nợ . 60 Nợ quá hạn tiêu dùng trên tổng dư nợ tiêu dùng . 61 Tổng dư nợ tiêu dùng trên tổng vốn huy động .3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI . 62 Kết quả đạt được . 62 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân . 62 vi GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM-CHI NHÁNH CHỢ MỚI .1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI .2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHỢ MỚI . 64 Đa dạng hóa các danh mục cho vay tiêu dùng . 64 Đẩy mạnh Marketing cho lĩnh vực vay tiêu dùng . 65 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực . 66 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 68 Đối với Ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam . 68 Đối với Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới . 68 Đối với chính quyền địa phương . 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 70 vii DANH SÁCH BẢNG Bảng 3. 1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 2 Tình hình huy động vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 1 Doanh số cho vay tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 2 Doanh số cho vay tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 3 Doanh số cho vay tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 4 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 .5 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 6 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 7 Dư nợ tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 8 Dư nợ tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 9 Dư nợ tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 10 Nợ quá hạn tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 11 Nợ quá hạn tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 12 Nợ quá hạn tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 13 Các chỉ tiêu đánh giá tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 59 viii DANH SÁCH HÌNH Hình 3. 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới . 2 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 1 Doanh số cho vay tiêu dùng theo thời hạn vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 2 Doanh số cho vay tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 3 Doanh số cho vay tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 4 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 5 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 6 Doanh số thu nợ tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 7 Dư nợ tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Ngân hàng Agribank . 8 Dư nợ tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 9 Dư nợ tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 10 Nợ quá hạn tiêu dùng theo thời hạn cho vay tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 11 Nợ quá hạn tiêu dùng theo mục đích sử dụng vốn tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 12 Nợ quá hạn tiêu dùng theo hình thức đảm bảo tại Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới giai đoạn 2018-2020 . 58 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM : Ngân hàng thương mại NHNo & PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát Agribank chi nhánh triển Nông thôn Việt Nam chi huyện Chợ Mới nhánh huyện Chợ Mới TMCP : Thương mại cổ phần ĐVT : Đơn vị tính TCTD : Tổ chức tín dụng DSCV : Doanh số cho vay DTHN : Doanh số thu nợ VHĐ : Vốn huy động TGKKH : Tiền gửi không kỳ hạn TGCKH : Tiền gửi có kỳ hạn NH : Ngân hàng HĐTN : Hoạt động tín dụng x GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, trong đó lĩnh vực Ngân hàng là một trong những yếu tố tất yếu giúp nền kinh tế nước ta đứng vững trong công cuộc hội nhập kinh tế thế giới, qua đó xã hội ngày càng phát triển, trình độ dân trí và mức sống của người dân năng cao, văn minh hiện đại hơn, nhu cầu mua sắm, sinh hoạt của con người cũng không ngừng tăng theo, nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động cho vay tiêu dùng cũng như đáp ứng nhu cầu của người dân, Agribank chi nhánh huyện Chợ Mới đã triển khai loại hình tín dụng tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân và hộ gia đình.