CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh. - Khái niệm chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh là sự kết hợp của các biện pháp cạnh tranh và phương pháp kinh doanh, được nhà quản trị lựa chọn và sử dụng để giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã định và đi tới thành công trong kinh doanh [2], [4].
- Vai trò chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp: + Nhận rõ được mục đích hướng đi của mình trong tương lai làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. + Nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường của kinh doanh. + Góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và bền vững. + Tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh nghiệp đề ra các quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường [2] 1.
Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Việc phân tích các nhân tố của môi trường vĩ mô bao gồm: Pháp luật, chính trị, kinh tế, xã hội, văn hóa, kỷ thuật công nghệ, môi trường tự nhiên [11], [7]. 3 Luan van thac si - Ảnh hưởng - Các đối thủ kinh tế cạnh tranh. - Ảnh hưởng xã - Người cung hôi, nhân khẩu, cấp văn hóa và địa - Nhà phân phối - Khách hàng lý.
- Nhân viên CÁC CƠ HỘI VÀ - Ảnh hưởng - Nhà quản lý chính trị, luật MỐI NGUY CƠ - Chính phủ pháp và chính - Các nhóm đặc CỦA TỔ CHỨC phủ biệt có quyền - Ảnh hưởng lợi. công nghệ - Sản phẩm - Ảnh hưởng - Dịch vụ. cạnh tranh - Thị trường Hình 1. Mối quan hệ ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức.
Xác định mục tiêu chiến lược của kinh doanh HỆ THỐNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Theo Theo tính Theo Theo thứ bậc chất cụ thể phạm vi thời gian Mục Mục Mục Mục Mục Mục Mục Mục Tiêu tiêu tiêu Tiêu Tiêu Tiêu Tiêu Tiêu Tổng cụ thứ cao dài ngắn cấp cấp quát thể cấp cấp hạn hạn DN đơn Hình 1. Mô hình hệ thống mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 4 Luan van thac si - Mục tiêu là cái đích mà doanh nghiệp cần đạt được trong một thời kỳ chiến lược xác định. Cần xác định hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp cũng như của từng bộ phận bên trong doanh nghiệp. - Hệ thống mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp cần phải thống nhất với nhau nhằm đạt được hiệu quả cao nhất, mục tiêu này không được đi ngược lại mục tiêu kia.
Vì thế các mục tiêu cần phải đảm bảo. Tính chất quán: Các mục tiêu phải thống nhất, phù hợp nhau. Việc hoàn thành mục tiêu này không cản trở tới việc thực hiện các mục tiêu khác. Tính cụ thể: Khi xác định mục tiêu chiến lược cần chỉ rõ.
Mục tiêu liên quan đến những vấn đề gì? Giới hạn thời gian thực hiện? Kết quả cụ thể cuối cùng cần đạt?. Tính khả thi: Mục tiêu phải sát thực tế và có thể đạt được. Tinh linh hoạt: Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi nên đòi hỏi hệ thống mục tiêu phải linh hoạt để có thể điều chỉnh khi môi trường kinh doanh thay đổi [8]. Nguyên tắc và quá trình triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh.
- Chính sách kinh doanh phải hướng vào thực hiện hệ thống mục tiêu chiến lược. - Kế hoạch dài hạn phải mang tính tổng quát, còn kế hoạch ngắn hạn phải mang tính cụ thể. - Đảm bảo dự trữ đủ các nguồn lực cần thiết trong quá trình triển khai. - Kế hoạch phải được phổ biến đến người lao động.
- Luôn quan sát, dự báo và phát hiện sớm các thay đổi ngoài dự kiến của môi trường kinh doanh để chủ động thực hiện các biện pháp giải quyết. - Xây dựng các mục tiêu ngắn hạn - Xây dựng các chính sách - Phân phối nguồn lực - Gắn cơ cấu vơi chiến lược - Tạo ra một môi trường văn hóa hỗ trợ cho chiến lược - Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược [12], [13]. 5 Luan van thac si Đánh giá nguồn lực Phân bổ nguồn lực Sắp xếp, phân bổ nguồn lực Chính sách marketing Chính sách nhân sự Xây dựng các chính sách Chính sách tài chính kinh doanh Chính sách mua sắm, dự trữ Chính sách R & D Xây dựng và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn Hình 1. Sơ đồ tổ chức triển khai thực hiện chiến lược 1.
Phân loại chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể phân loại: Theo cấp độ, theo thời gian và theo chức năng. 6 Luan van thac si CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THEO THEO THEO CẤP THỜI CHỨC ĐỘ GIAN NĂNG Tầm Sứ Mục Chiến Chiến Chiến nhìn mệnh tiêu lược lược lược chiến chiến chiến tổng bộ bộ lược lược lược quan phận phận đơn C/N Chiến Chiến Chiến lược lược lược ngắn trung dài hạn hạn hạn Hình 1. Phân loại chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. - Phân loại theo thời gian: Chiến lược phát triển ngắn hạn gắn liền với giai đoạn thâm nhập thị trường trong chu kỳ sống của doanh nghiệp.
Giai đoạn này quy mô doanh nghiệp còn nhỏ, cơ cấu tổ chức gọn nhẹ. Linh hoạt, tiềm lực vốn và năng lực tổ chức còn hạn chế nên các doanh nghiệp lựa chọn “ Chiến lược tập trung vào thị trường hẹp nhất định ”. - Chiến lược phát triển trung hạn lại gắn liền với giai đoạn phát triển. Các chiến lược trong giai đoạn này là chiến lược xây dựng thương hiệu, bảo vệ thị trường cũ, chiến lược khai thác thị trường mới, chiến lược phát triển sản phẩm.
- Chiến lược dài hạn của doanh nghiệp trong giai đoạn chín muồi, lúc này quy mô và cơ cấu tổ chức đã hoàn thiện, lợi nhuận thu được tối đa, tiềm lực vốn mạnh và công ty đã có vị thế vững chắc trên thị trường. Các chiến lược trong giai đoạn này, chiến lược xây dựng thương hiệu, chiến lược đa dạng hóa, chiến lược liên doanh, liên kết. 7 Luan van thac si - Chiến lược cấp độ doanh nghiệp: Chiến lược cấp độ doanh nghiệp là phương hướng chung giúp cho doanh nghiệp thực hiện tốt nhất những mục đích và đạt được các mục tiêu chiến lược thông qua các hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đó lựa chọn. Chiến lược cấp doanh nghiệp gồm: Chiến lược tăng trưởng, chiến lược ổn định, chiến lược cắt giảm.
- Chiến lược chức năng: Chiến lược chức năng được xây dựng dựa trên tổng quát và phù hợp với từng bộ phận chức năng của công ty. Những chiến lược này có thể tập trung vào một chức năng nhất định, tuy nhiên cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các chức năng với nhau nhằm mang lại hiệu quả, chất lượng, đổi mới và thỏa mãn khách hàng ở mức cao nhất trên toàn doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh chức năng bao gồm: Chiến lược tài chính, chiến lược marketing –mix, chiến lược nhân sự [9], [11], [13]. Chiến lược “Marketing mix ” Chiến lược marketing – mix (marketing hỗn hợp) là các chiến lược giải pháp, chiến thuật tổng hợp từ sự nghiên cứu tìm tòi áp dụng và kết hợp nhuần nhuyễn cả bốn chính sách chiến lược của marketing trong hoàn cảnh thực tiên, thời gian, không gian, mặt hàng, mục tiêu cụ thể để phát huy sức mạnh tổng hợp của cả bốn chính sách là: Sản phẩm(Product), giá cả(Price), phân phối(Place), xúc tiến hỗ trợ kinh doanh(Promotion), thường được gọi là 4p của marketing.
Bản chất của marketing thể hiện ở mục tiêu mà nó đạt được. Mục tiêu trực tiếp của marketing là tạo ra các cơ hội lớn để tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp một cách tốt nhất, qua đó thực hiện được mục tiêu cuối cùng của marketing là đảm bảo lợi nhuận có thể của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh của thị trường. Vai trò của marketing có vai trò như một bộ phận chức năng của doanh nghiệp, bộ phận ấy vừa độc lập lại vừa có mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận chức năng như: Tài chính, nhân sự, kỹ thuật kinh doanh. Thì 8 Luan van thac si vẫn không đảm bảo cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp vì vậy không thể tách rời doanh nghiệp khỏi một chức năng quan trọng nhất của doanh nghiệp đó là chức năng kết nối hoạt động của doanh nghiệp với thị trường: đó chính là chức năng quan trọng của marketing thương mại.
Nó đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu, mong muốn của khách hàng làm chổ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định trong quá trình kinh doanh [9], [11]. NHIỆM VỤ, NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1. Ý nghĩa, khái niệm của phân tích hiệu quả kinh doanh: ► Ý Nghĩa: Trong điều kiện sản xuất và kinh doanh theo cơ chế thị trường, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi. Để đạt được kết quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải xây dựng phương pháp mục tiêu tương lai.
Muốn vậy các doanh nghiệp cần nắm được các nhân tố ảnh hưởng, mức độ và xu hướng tác động của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh. - Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là công cụ để phát triển những khả năng tiềm tàng & công cụ cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh [1] [3]. - Phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng để đưa ra các quyết định kinh doanh. Thông qua các tài liệu phân tích, cho phép các doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình [6] [10].
- Phân tích hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro. Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả mong muốn, hạn chế rủi ro có thể xảy ra, doanh nghiệp phải tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời dự đoán các điều kiện kinh doanh trong thời gian tới, để vạch ra chiến lược kinh doanh cho phù hợp. 9 Luan van thac si - Tài liệu phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ cần thiết cho các nhà quản trị bên trong doanh nghiệp mà còn cần thiết cho các đối tác bên ngoài khi họ có mối quan hệ về nguồn lợi với doanh nghiệp, vì thông qua phân tích họ mới có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác đầu tư, cho vay với doanh nghiệp.