Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHNT Việt Nam - Đỗ Thị Hải Trang

Chuyên khảo phân tích Phan m au, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo., phục vụ nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

• Tác giả: Đỗ Thị Hải Trang
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Thu Hồng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Chủ Yếu Góp Phần Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam Trong Giai Đoạn Hội Nhập Kinh Tế Quốc Tế
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
• 1.1. KHAI NIỆM NGÂN HÀNG VÀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
• 1.1.1. Khaùi nieäm ngaân haøng
• 1.1.2. Saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng
• 1.1.3. Ñaëc tröng cuûa saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng
• 1.2. KHAI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
• 1.2.1. Khaùi nieäm
• 1.2.2. Ñaëc ñieåm cuûa dòch vuï ngaân haøng baùn leû
• 1.3. VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TRONG NỀN KINH TẾ
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI VÀ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Sô löôïc quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån NHNT Vieät Nam
• 2.2. Caùc saûn phaåm dòch vuï ñang trieån khai taïi NHNT Vieät Nam
• 2.2.1. Dòch vuï ngaân haøng truyeàn thoáng
• 2.2.2. Dòch vuï ngaân haøng hieän ñaïi
• 2.2.3. Dòch vuï ngaân haøng ñaàu tö
• 2.2.4. Kinh doanh chöùng khoaùn vaø caùc coâng cuï phaùi sinh
• 2.3. Tieàm löïc cuûa NHNT Vieät Nam trong môû roäng vaø phaùt trieån hoaït ñoäng kinh doanh
• 2.3.1. Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa NHNT Vieät Nam 2004-2006
• 2.3.1.1. Tình hình huy ñoäng voán
• 2.3.1.2. Hoaït ñoäng tín duïng
• 2.3.1.3. Hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá
• 2.3.1.4. Hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä
• 2.3.1.5. Hoaït ñoäng kinh doanh theû
• 2.4. Quaù trình coå phaàn hoaù vaø nhöõng ñònh höôùng phaùt trieån trong töông lai
• 2.4.1. Quaù trình coå phaàn hoaù
• 2.4.2. Môû roäng vaø phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû - Moät trong nhöõng maûng öu tieân löïa choïn cuûa NHNT trong thôøi gian tôùi
• 2.5. Ñaùnh giaù veà vieäc trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi NHNT Vieät Nam
• 2.5.1. Nhöõng maët ñaït ñöôïc
• 2.5.2. Nhöõng toàn taïi
• 2.5.3. Vò theá cuûa NHNT trong lónh vöïc ngaân haøng baùn leû
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NHNT VIỆT NAM
• 3.1. Kieán nghò veà phía NHNN
• 3.1.1. Hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät ngaân haøng
• 3.1.2. Naâng cao naêng löïc cuûa NHNN veà ñieàu haønh chính saùch tieàn teä
• 3.1.3. Naâng cao naêng löïc cuûa NHNN veà thanh tra, giaùm saùt ngaân haøng
• 3.1.4. Hoaøn thieän caùc quy ñònh phaùp lyù veà nghieäp vuï vaø dòch vuï ngaân haøng
• 3.1.5. NHNN phaùt huy vai troø ñònh höôùng vaø laø caàu noái trong hôïp taùc giöõa caùc NHTM taïi Vieät Nam
• 3.2. Kieán nghò veà phía NHNT Vieät Nam
• 3.2.1. Hoaøn thieän chính saùch phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû
• 3.2.2. Nhoùm giaûi phaùp hoaøn thieän vaø ña daïng hoùa caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng baùn leû
• 3.2.3. Nhoùm giaûi phaùp naâng cao naêng löïc taøi chính vaø quaûn trò ruûi ro
• 3.2.4. Nhoùm giaûi phaùp taùc ñoäng veà phía khaùch haøng
• 3.2.5. Nhoùm giaûi phaùp hoå trôï
• KẾT LUẬN
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Phân màu Khái niệm và ứng dụng

Phân màu là một lĩnh vực quan trọng trong thiết kế và nghệ thuật, liên quan đến việc sử dụng màu sắc để tạo ra cảm xúc và ý nghĩa. Việc hiểu rõ về phân màu giúp các nhà thiết kế, nghệ sĩ và nhiếp ảnh gia có thể truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn. Phân màu không chỉ đơn thuần là việc chọn màu sắc mà còn là cách mà màu sắc tương tác với nhau và ảnh hưởng đến cảm nhận của người xem.

1.1. Khái niệm phân màu sắc và vai trò của nó

Phân màu sắc là quá trình phân tích và lựa chọn màu sắc phù hợp cho một sản phẩm hoặc tác phẩm nghệ thuật. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự hài hòa và thu hút sự chú ý của người xem. Màu sắc có thể ảnh hưởng đến tâm trạng và cảm xúc, do đó việc lựa chọn màu sắc đúng cách là rất cần thiết.

1.2. Ứng dụng của phân màu trong thiết kế

Phân màu được ứng dụng rộng rãi trong thiết kế đồ họa, thời trang, nội thất và nhiều lĩnh vực khác. Việc sử dụng màu sắc một cách hợp lý có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc thu hút khách hàng và truyền tải thông điệp của thương hiệu.

II. Vấn đề và thách thức trong phân loại màu sắc

Mặc dù phân loại màu sắc có nhiều ứng dụng, nhưng cũng gặp phải nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự khác biệt trong cách mà con người cảm nhận màu sắc. Các yếu tố như ánh sáng, bối cảnh và văn hóa có thể ảnh hưởng đến cách mà màu sắc được nhìn nhận. Điều này tạo ra khó khăn trong việc tạo ra một hệ thống phân loại màu sắc thống nhất.

2.1. Khó khăn trong việc phân loại màu sắc

Việc phân loại màu sắc không chỉ dựa trên các yếu tố vật lý mà còn phụ thuộc vào cảm nhận chủ quan của con người. Điều này dẫn đến sự đa dạng trong cách mà màu sắc được định nghĩa và sử dụng trong các lĩnh vực khác nhau.

2.2. Ảnh hưởng của văn hóa đến cảm nhận màu sắc

Mỗi nền văn hóa có cách nhìn nhận và sử dụng màu sắc khác nhau. Ví dụ, màu đỏ có thể tượng trưng cho may mắn trong văn hóa Á Đông, trong khi ở phương Tây, nó có thể liên quan đến sự nguy hiểm. Sự khác biệt này cần được xem xét khi áp dụng phân màu trong các dự án quốc tế.

III. Phương pháp phân tích màu sắc hiệu quả

Để phân tích màu sắc một cách hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp khoa học và nghệ thuật. Việc sử dụng các công cụ như bảng màu, phần mềm thiết kế và các mô hình màu sắc giúp cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra, việc nghiên cứu tâm lý học màu sắc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về cách mà màu sắc ảnh hưởng đến con người.

3.1. Sử dụng bảng màu trong thiết kế

Bảng màu là công cụ hữu ích giúp các nhà thiết kế lựa chọn màu sắc phù hợp cho sản phẩm của mình. Việc sử dụng bảng màu giúp tạo ra sự hài hòa và đồng nhất trong thiết kế.

3.2. Nghiên cứu tâm lý học màu sắc

Tâm lý học màu sắc nghiên cứu cách mà màu sắc ảnh hưởng đến cảm xúc và hành vi của con người. Việc hiểu rõ về tâm lý học màu sắc giúp các nhà thiết kế có thể tạo ra những sản phẩm thu hút và hiệu quả hơn.

IV. Kết quả nghiên cứu về phân màu trong nghệ thuật

Nghiên cứu về phân màu trong nghệ thuật đã chỉ ra rằng màu sắc không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn có thể truyền tải thông điệp mạnh mẽ. Các nghệ sĩ sử dụng màu sắc để thể hiện cảm xúc, ý tưởng và thông điệp của mình. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng màu sắc một cách hợp lý có thể tạo ra tác động lớn đến người xem.

4.1. Tác động của màu sắc đến cảm xúc

Màu sắc có thể gợi lên nhiều cảm xúc khác nhau, từ sự vui vẻ đến nỗi buồn. Việc hiểu rõ về tác động của màu sắc đến cảm xúc giúp các nghệ sĩ có thể truyền tải thông điệp của mình một cách hiệu quả hơn.

4.2. Nghiên cứu trường hợp về ứng dụng màu sắc trong nghệ thuật

Nhiều nghệ sĩ nổi tiếng đã sử dụng màu sắc một cách sáng tạo để thể hiện ý tưởng của mình. Nghiên cứu các tác phẩm của họ giúp hiểu rõ hơn về cách mà màu sắc được sử dụng trong nghệ thuật.

V. Tương lai của phân màu trong thiết kế và nghệ thuật

Phân màu sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong thiết kế và nghệ thuật trong tương lai. Với sự phát triển của công nghệ, các công cụ phân tích màu sắc ngày càng trở nên tiên tiến hơn, giúp cho việc lựa chọn và sử dụng màu sắc trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc nghiên cứu về tâm lý học màu sắc cũng sẽ tiếp tục phát triển, mở ra nhiều cơ hội mới cho các nhà thiết kế và nghệ sĩ.

5.1. Công nghệ mới trong phân tích màu sắc

Công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và phần mềm phân tích màu sắc sẽ giúp các nhà thiết kế có thể lựa chọn màu sắc một cách chính xác và nhanh chóng hơn. Điều này sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới trong việc phát triển sản phẩm.

5.2. Xu hướng sử dụng màu sắc trong tương lai

Xu hướng sử dụng màu sắc trong thiết kế và nghệ thuật sẽ tiếp tục thay đổi theo thời gian. Việc nắm bắt các xu hướng này sẽ giúp các nhà thiết kế và nghệ sĩ có thể tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.

VI. Kết luận về vai trò của phân màu trong cuộc sống

Phân màu không chỉ là một lĩnh vực nghệ thuật mà còn là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày. Màu sắc ảnh hưởng đến cảm xúc, hành vi và quyết định của con người. Việc hiểu rõ về phân màu giúp mọi người có thể sử dụng màu sắc một cách hiệu quả hơn trong cuộc sống và công việc.

6.1. Tầm quan trọng của phân màu trong cuộc sống hàng ngày

Màu sắc có thể ảnh hưởng đến tâm trạng và cảm xúc của con người. Việc sử dụng màu sắc một cách hợp lý trong cuộc sống hàng ngày có thể tạo ra sự tích cực và nâng cao chất lượng cuộc sống.

6.2. Phân màu trong các lĩnh vực khác nhau

Phân màu không chỉ quan trọng trong nghệ thuật mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như marketing, thời trang và thiết kế nội thất. Việc áp dụng phân màu một cách hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong các lĩnh vực này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM -------------- ÑOÃ THÒ HAÛI TRANG MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP CHUÛ YEÁU GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG BAÙN LEÛ TAÏI NGAÂN HAØNG NGOAÏI THÖÔNG VIEÄT NAM TRONG GIAI ÑOAÏN HOÄI NHAÄP KINH TEÁ QUOÁC TEÁ CHUYEÂN NGAØNH: KINH TEÁ TAØI CHÍNH- NGAÂN HAØNG MAÕ SOÁ: 60.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS. HOAØNG THÒ THU HOÀNG TP. Hoà Chí Minh – Naêm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 MUÏC LUÏC Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc töø vieát taét PHAÀN MÔÛ ÑAÀU CAÙC CHÖÔNG Trang CHÖÔNG I: MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG BAÙN LEÛ 1.1 Khaùi nieäm ngaân haøng vaø dòch vuï ngaân haøng.1 Khaùi nieäm ngaân haøng.2 Saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng .3 Ñaëc tröng cuûa saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng .2 Khaùi nieäm vaø ñaëc ñieåm cuûa dòch vuï ngaân haøng baùn leû .3 Vai troø cuûa dòch vuï ngaân haøng baùn leû trong neàn kinh teá .1 Ñoái vôùi neàn kinh teá.2 Ñoái vôùi khaùch haøng söû duïng dòch vuï ngaân haøng baùn leû .3 Ñoái vôùi ngaân haøng .4 Caùc hình thöùc dòch vuï ngaân haøng baùn leû chuû yeáu: .1 Huy ñoäng voán .2 Dòch vuï tín duïng baùn leû. 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Dòch vuï thanh toaùn .4 Dòch vuï phi tín duïng.5 Caùc dòch vuï ngaân haøng baùn leû hieän ñaïi.5 Phaùt trieån caùc dòch vuï ngaân haøng baùn leû laø xu theá taát yeáu cuûa caùc NHTM Vieät Nam trong giai ñoaïn hoäi nhaäp .6 Thöïc traïng phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi caùc NHTM Vieät Nam 14 1.1 Nhöõng thaønh coâng vaø haïn cheá.2 Nhöõng yeáu toá haïn cheá vieäc phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi Vieät Nam .3 Moät soá kinh nghieäm veà trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû treân theá giôùi.4 Ñaùnh giaù chung veà khaû naêng ñaùp öùng cuûa caùc NHTM Vieät Nam trong vieäc trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû giai ñoaïn hoäi nhaäp . 25 CHÖÔNG II: THÖÏC TRAÏNG TRIEÅN KHAI VAØ HOAÏT ÑOÄNG NGAÂN HAØNG BAÙN LEÛ TAÏI NGAÂN HAØNG NGOAÏI THÖÔNG VIEÄT NAM 2.1 Sô löôïc quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån NHNT Vieät Nam .3 Giai ñoaïn 1990 ñeán nay . Caùc saûn phaåm dòch vuï ñang trieån khai taïi NHNT Vieät Nam .1 Dòch vuï ngaân haøng truyeàn thoáng.2 Dòch vuï ngaân haøng hieän ñaïi .3 Dòch vuï ngaân haøng ñaàu tö .4 Kinh doanh chöùng khoaùn vaø caùc coâng cuï phaùi sinh . 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Tieàm löïc cuûa NHNT Vieät Nam trong môû roäng vaø phaùt trieån hoaït ñoäng kinh doanh .4 Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa NHNT Vieät Nam 2004-2006.1 Tình hình huy ñoäng voán .2 Hoaït ñoäng tín duïng .3 Hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá.4 Hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .5 Hoaït ñoäng kinh doanh theû .5 Quaù trình coå phaàn hoaù vaø nhöõng ñònh höôùng phaùt trieån trong töông lai.1 Quaù trình coå phaàn hoaù .2 Môû roäng vaø phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû- Moät trong nhöõng maûng öu tieân löïa choïn cuûa NHNT trong thôøi gian tôùi .6 Ñaùnh giaù veà vieäc trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi NHNT Vieät Nam 51 2.1 Nhöõng maët ñaït ñöôïc .2 Nhöõng toàn taïi .3 Vò theá cuûa NHNT trong lónh vöïc ngaân haøng baùn leû . 59 CHÖÔNG III: GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG BAÙN LEÛ TAÏI NHNT VIEÄT NAM 3.1 Kieán nghò veà phía NHNN .1 Hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät ngaân haøng.2 Naâng cao naêng löïc cuûa NHNN veà ñieàu haønh chính saùch tieàn teä.3 Naâng cao naêng löïc cuûa NHNN veà thanh tra, giaùm saùt ngaân haøng .4 Hoaøn thieän caùc quy ñònh phaùp lyù veà nghieäp vuï vaø dòch vuï ngaân haøng .5 NHNN phaùt huy vai troø ñònh höôùng vaø laø caàu noái trong hôïp taùc giöõa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 caùc NHTM taïi Vieät Nam .2 Kieán nghò veà phía NHNT Vieät Nam .1 Hoaøn thieän chính saùch phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû .2 Nhoùm giaûi phaùp hoaøn thieän vaø ña daïng hoùa caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng baùn leû.3 Nhoùm giaûi phaùp naâng cao naêng löïc taøi chính vaø quaûn trò ruûi ro .4 Nhoùm giaûi phaùp taùc ñoäng veà phía khaùch haøng .5 Nhoùm giaûi phaùp hoå trôï . 80 KEÁT LUAÄN PHUÏ LUÏC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 DANH MUÏC CAÙC TÖØ VIEÁT TAÉT SÖÛ DUÏNG TRONG LUAÄN VAÊN ATM Maùy ruùt tieàn töï ñoäng CAR Heä soá an toaøn voán CNTT Coâng ngheä thoâng tin GATS Hieäp ñònh chung veà thöông maïi dòch vuï GDP Toång saûn phaåm quoác noäi IAS Heä thoáng keá toaùn quoác teá NHNN Ngaân haøng Nhaø nöôùc Vieät Nam NHNT Ngaân haøng ngoaïi thöông NHTM Ngaân haøng thöông maïi ROA Suaát sinh lôøi taøi saûn ROE Suaát sinh lôøi voán chuû sôû höõu SWIFT Hieäp hoäi taøi chính vieãn thoâng lieân ngaân haøng quoác teá TCTD Toå chöùc tín duïng WB Ngaân haøng Theá giôùi WTO Toå chöùc thöông maïi theá giôùi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi: Vieäc trôû thaønh thaønh vieân thöù 150 cuûa WTO laø daáu aán quan troïng trong tieán trình ñoåi môùi neàn kinh teá cuûa Vieät Nam, ñaët caùc doanh nghieäp vaø caùc ñònh cheá taøi chính nhö NHTM ñöùng tröôùc nhöõng caûi toå lôùn lao nhaèm duy trì vaø phaùt trieån trong moâi tröôøng caïnh tranh môùi. Phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû ñaõ vaø ñang ñöôïc nhieàu NHTM quan taâm vaø ñaây ñöôïc xem nhö moät trong nhöõng xu höôùng löïa choïn ñaàu tö laâu daøi neáu nhö caùc ngaân haøng muoán tieáp tuïc giöõ vöõng vaø môû roäng thò phaàn trong töông lai. Thöïc teá cho thaáy, ngaân haøng naøo naém baét ñöôïc cô hoäi trong vieäc môû roäng cung caáp caùc dòch vuï ngaân haøng baùn leû ñeán ñoâng ñaûo ñoái töôïng khaùch haøng laø caùc caù nhaân, caùc hoä gia ñình vaø caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû voán ñang raát thieáu caùc dòch vuï taøi chính thì seõ deã daøng chieám lónh thò tröôøng. Môû roäng sang hoaït ñoäng baùn leû, caùc ngaân haøng khoâng chæ coù thò tröôøng lôùn hôn maø hieäu quaû kinh teá mang laïi cuõng cao hôn nhôø saûn phaåm ñöôïc cung caáp vôùi khoái löôïng lôùn, doanh thu cao, phaân taùn ñöôïc ruûi ro kinh doanh ñoàng thôøi mang laïi cho ngaân haøng khaû naêng phaùt trieån nhôø lieân tuïc ñoåi môùi vaø ña daïng hoaù saûn phaåm dòch vuï cuûa mình. Vieät Nam ñöôïc ñaùnh giaù laø thò tröôøng maø caùc dòch vuï ngaân haøng baùn leû coøn raát nhieàu tieàm naêng phaùt trieån. Yeáu toá quyeát ñònh ñaûm baûo cho söï taêng tröôûng khoâng ngöøng cuûa thò tröôøng dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi caùc nöôùc coù neàn kinh teá môùi noåi nhö Vieät Nam chính laø söï taêng tröôûng lieân tuïc cuûa neàn kinh teá, cuøng vôùi ñoù laø söï caûi thieän moâi tröôøng luaät phaùp, trình ñoä daân trí vaø cô caáu daân soá treû. Töø naêm 2000 cho ñeán nay, Vieät Nam luoân ñaït toác ñoä taêng tröôûng kinh teá cao bình quaân 8%/naêm, kinh teá vó moâ duy trì oån ñònh , ñôøi soáng vaät chaát tinh thaàn ngöôøi daân khoâng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 8 ngöøng ñöôïc caûi thieän, nhôø ñoù moâi tröôøng hoaït ñoäng ngaân haøng ngaøy caøng thuaän lôïi vaø haáp daãn, nhu caàu veà soá löôïng vaø chaát löôïng dòch vuï ngaân haøng ngaøy caøng taêng. Söùc haáp daãn cuûa thò tröôøng dòch vuï ngaân haøng baùn leû khoâng chæ ñoái vôùi caùc NHTM trong nöôùc maø caû vôùi caùc ngaân haøng nöôùc ngoaøi voán ñang tìm moïi caùch thaâm nhaäp saâu hôn vaøo thò tröôøng Vieät Nam. Trong ñieàu kieän hoäi nhaäp kinh teá vaø hoäi nhaäp taøi chính saâu saéc nhö hieän nay, moät khi caùc ngaân haøng nöôùc ngoaøi ñöôïc pheùp kinh doanh bình ñaúng nhö caùc NHTM trong nöôùc thì thò phaàn cuûa caùc NHTM Vieät Nam seõ bò chia seõ raát nhieàu bôûi maûng dòch vuï ngaân haøng baùn leû voán laø öu theá raát laâu ñôøi cuûa caùc ngaân haøng nöôùc ngoaøi. Thò tröôøng kinh doanh nhieàu tieàm naêng cuøng vôùi nguy cô caïnh tranh ngaøy caøng gay gaét ñaõ ñaët caùc NHTM Vieät Nam vaøo theá phaûi lieân tuïc thay ñoåi chieán löôïc kinh doanh, tìm kieám nhöõng cô hoäi ñaàu tö môùi, môû roäng vaø ña daïng hoaù nhoùm khaùch haøng muïc tieâu cuûa mình, vaø Ngaân haøng Ngoaïi thöông Vieät Nam cuõng khoâng theå naèm ngoaøi xu theá ñoù. Vôùi muïc tieâu trôû thaønh moät taäp ñoaøn taøi chính ña naêng, coù quy moâ taàm côû trong khu vöïc, NHNT Vieät Nam phaûi thöïc hieän ña daïng hoaù lónh vöïc kinh doanh vaø môû roäng nhoùm khaùch haøng muïc tieâu cuûa mình. Noùi caùch khaùc, beân caïnh vieäc duy trì theá maïnh cuûa moät ngaân haøng baùn buoân, NHNT caàn môû roäng vaø phaùt trieån maïnh hôn maûng kinh doanh baùn leû, trong ñoù nhoùm khaùch haøng caù nhaân vaø doanh nghieäp vöøa vaø nhoû seõ laø moät trong nhöõng öu tieân löïa choïn phuïc vuï. Xuaát phaùt töø yeâu caàu treân, toâi ñaõ löïa choïn ñeà taøi: “Moät soá giaûi phaùp chuû yeáu goùp phaàn phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi Ngaân haøng Ngoaïi thöông Vieät Nam trong giai ñoaïn hoäi nhaäp kinh teá quoác teá” vôùi hy voïng ñöôïc ñoùng goùp moät phaàn nhoû vaøo söï phaùt trieån chung cuûa NHNT, goùp phaàn naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa NHNT trong tình hình môùi. Muïc ñích nghieân cöùu: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 9 Ñeà taøi taäp trung phaân tích thöïc traïng vaø ñaùnh giaù naêng löïc cuûa NHNT Vieät Nam trong vieäc trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû ñeå töø ñoù ñöa ra nhöõng giaûi phaùp cuï theå ñeå phaùt trieån hôn nöõa maûng dòch vuï ngaân haøng baùn leû nhaèm goùp phaàn naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa NHNT Vieät Nam trong tieán trình hoäi nhaäp. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu: + Ñoái töôïng: maûng dòch vuï ngaân haøng baùn leû ñang ñöôïc trieån khai taïi NHNT. + Phaïm vi nghieân cöùu: Toaøn boä heä thoáng NHNT Vieät Nam 4. Phöông phaùp nghieân cöùu: Luaän vaên chuû yeáu döïa treân phöông phaùp thoáng keâ, phöông phaùp phaân tích, so saùnh, quy naïp, phaùn ñoaùn, toång hôïp ñeå thöïc hieän nghieân cöùu. YÙ nghóa khoa hoïc vaø thöïc tieãn cuûa ñeà taøi nghieân cöùu: - Heä thoáng hoaù nhöõng vaán ñeà mang tính lyù luaän veà dòch vuï ngaân haøng baùn leû. - Phaân tích vaø ñaùnh giaù thöïc traïng trieån khai dòch vuï ngaân haøng baùn leû taïi NHNT treân cô sôû ñi saâu vaøo caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu trong quaù trình thöïc hieän. - Ñeà xuaát caùc giaûi phaùp giuùp NHNT Vieät Nam môû roäng vaø phaùt trieån hôn nöõa maûng dòch vuï ngaân haøng baùn leû voán coøn khaù môùi meû nhaèm goùp phaàn naâng cao hôn nöõa naêng löïc caïnh tranh cuûa NHTN Vieät Nam trong giai ñoaïn hoäi nhaäp.