Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Vĩnh Long

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu du lịch Vĩnh Long, cung cấp cái nhìn sâu sắc và giải pháp phát triển bền vững.

2018

118
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

ABSTRACT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Dữ liệu nghiên cứu

1.4.2. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Các nghiên cứu có liên quan và điểm mới của đề tài

1.5.1. Các tài liệu nghiên cứu nước ngoài

1.5.2. Các tài liệu nghiên cứu trong nước

1.6. Bố cục của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Lý thuyết về xây dựng thương hiệu du lịch

2.1.1. Khái niệm thương hiệu

2.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu

2.1.3. Thương hiệu điểm đến du lịch

2.1.4. Xây dựng thương hiệu

2.1.5. Vai trò của việc xây dựng thương hiệu

2.1.6. Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu du lịch của một số nước trên thế giới

2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu

2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.2.2. Các giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Tiến trình nghiên cứu

3.2. Xây dựng thang đo

3.3. Phương pháp nghiên cứu

3.3.1. Phương pháp thu thập số liệu

3.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thực trạng hoạt động du lịch của tỉnh Vĩnh Long

4.1.1. Tổng quan về tỉnh Vĩnh Long

4.1.2. Thực trạng hoạt động du lịch của tỉnh Vĩnh Long

4.1.3. Thực trạng xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long

4.2. Kết quả nghiên cứu

4.2.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

4.2.2. Hoạt động du lịch của du khách tại các điểm đến Vĩnh Long

4.2.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha

4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá

4.2.5. Phân tích hệ số tương quan Pearson

4.2.6. Phân tích hồi quy tuyến tính

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH

5.1. Một số hàm ý chính sách nhằm phát triển thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long

5.1.1. Hàm ý chính sách về Cơ sở vật chất & Khả năng tiếp cận

5.1.2. Hàm ý chính sách về Sự hấp dẫn của điểm đến

5.1.3. Hàm ý chính sách về Bầu không khí du lịch

5.1.4. Hàm ý chính sách về Chi phí hợp lý

5.1.5. Hàm ý chính sách về Tài nguyên du lịch

5.1.6. Hàm ý chính sách về quảng bá thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long

5.2. Một số hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG VIỆT)

PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG ANH)

PHỤ LỤC 3: XỬ LÝ SỐ LIỆU

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM --------------- TRƯƠNG THỊ TRANG TP. HCM, tháng 01/2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM --------------- TRƯƠNG THỊ TRANG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS NGUYỄN PHÚ TỤ TP. HCM, tháng 01/2018 i CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. TS NGUYỄN PHÚ TỤ Luận văn thạc sỹ được bảo vệ tại trường Đại học Công Nghệ TP. HCM ngày 14 tháng 04 Năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sỹ gồm: TC Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 PGS. TS Nguyễn Quyết Thắng Chủ tịch 2 TS. Trần Đức Thuận Phản biện 1 3 TS. Nguyễn Thành Long Phản biện 2 4 TS. Đoàn Liêng Diễm Ủy viên 5 TS. Trần Văn Thông Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn sau khi luận văn đã được sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn ii TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. Năm 2018 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SỸ Họ tên học viên: TRƯƠNG THỊ TRANG Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 20/04/1992 Nơi sinh: Bình Định Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành MSHV: 1541890042 I- Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Du lịch Vĩnh Long II- Nhiệm vụ và nội dung: Thực hiện đề tài thạc sĩ “Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Du lịch Vĩnh Long”, nghiên cứu bằng hai phương pháp định tính và định lượng. Xác định các nhân tố tác động đến xây dựng thương hiệu Du lịch Tỉnh Vĩnh Long. Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Du lịch Tỉnh Vĩnh Long. Đề xuất các hàm ý quản trị, góp phần thúc đẩy và nâng cao hiệu quả xây dựng thương hiệu Du lịch Tỉnh Vĩnh Long. Ngày giao nhiệm vụ: ngày 15 tháng 02 năm 2017. III- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: ngày 01 tháng 01 năm 2017 IV- Cán bộ hướng dẫn: PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi, các kết quả nghiên cứu này chưa được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác. HCM, ngày 08 tháng 01 năm 2018 Học viên thực hiện Trương Thị Trang iv LỜI CẢM ƠN Để thực hiện được Luận văn này, đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh, những người đã trang bị cho tôi kiến thức quý giá trong thời gian tôi tham gia học tập tại trường. Xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Phú Tụ, người đã bổ sung cho tôi nhiều kiến thức quý báu và tận tình hướng dẫn luận văn khoa học, định hướng giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Sở, Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch, các doanh nghiệp lữ hành đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tôi tiếp cận thực tế, khảo sát, nghiên cứu luận văn này. Sau cùng xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị đồng nghiệp, người thân và các bạn học lớp Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 15SDL21 đã hỗ trợ, góp ý chân thành cũng như động viên tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu luận văn. Một lần nữa, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô trường Đại học Công nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, PGS.TS Nguyễn Phú Tụ cùng quý lãnh đạo các cơ quan, đơn vị đã giúp đỡ tôi hoàn thành công trình này. Xin chân thành cám ơn. Trân trọng! TP.HCM, ngày 08 tháng 01 năm 2018 Học viên thực hiện Trương Thị Trang v TÓM TẮT Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Du lịch Vĩnh Long” được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long. Số liệu sơ cấp được thu thập từ 229 khách khách du lịch đến tham quan tại các điểm đến du lịch tỉnh Vĩnh Long. Phương pháp phân tích được sử dụng trong luận văn gồm: thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, hồi quy tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long bao gồm: Cơ sở vật chất và Khả năng tiếp cận, Sự hấp dẫn của điểm đến, Bầu không khí du lịch, Chi phí hợp lý, Tài nguyên du lịch. Các hàm ý chính sách đề xuất nhằm giúp phát triển thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long bao gồm: (i) Hàm ý chính sách về Cơ sở vật chất và Khả năng tiếp cận; (ii) Hàm ý chính sách về Sự hấp dẫn của điểm đến; (iii) Hàm ý chính sách về Bầu không khí du lịch; (iv) Hàm ý chính sách về Chi phí hợp lý; (v) Hàm ý chính sách về Tài nguyên du lịch; (vi) Hàm ý chính sách về quảng bá thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long. vi ABSTRACT Thesis “Factors affecting the branding of tourism in Vinh Long province” was conducted to analyze factors affecting the branding of tourism in Vinh Long province. Primary data was collected from 229 visitors to visit Vinh Long province. Analytical methods used in the thesis include: Descriptive Statistics, Cronbach's Alpha, Exploratory Factor Analysis, Linear Regression. The research results show that, there are five factors that affect the branding of tourism in Vinh Long province: Facilities and Accessibility, Attraction of the destination, Tourism atmosphere, Reasonable Costs, Tourism resources. The proposed policy implications for community-based tourism at Son island to improve the quality of tourism services including: (i) Facilities and Accessibility; (ii) Attraction of the destination; (iii) Tourism atmosphere; (iv) Reasonable Costs; (v) Tourism resources; (vi) Promote tourism brand in Vinh Long. vii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN . iii LỜI CẢM ƠN . vi MỤC LỤC . vii CÁC CHỮ VIẾT TẮT . x DANH SÁCH CÁC BIỂU BẢNG . xi DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ . xii Chương 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI .1 Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu.1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu.1 Dữ liệu nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .5 Các nghiên cứu có liên quan và điểm mới của đề tài.1 Các tài liệu nghiên cứu nước ngoài .1 Các tài liệu nghiên cứu trong nước .3 Đánh giá tổng quan tài liệu.6 Bố cục của đề tài . 8 Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Lý thuyết về xây dựng thương hiệu du lịch .1 Khái niệm thương hiệu .2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu .3 Thương hiệu điểm đến du lịch .4 Xây dựng thương hiệu .5 Vai trò của việc xây dựng thương hiệu .6 Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu du lịch của một số nước trên thế giới .2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất .2 Các giả thuyết nghiên cứu . 23 Chương 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Tiến trình nghiên cứu .2 Xây dựng thang đo .3 Phương pháp nghiên cứu.1 Phương pháp thu thập số liệu .1 Phương pháp phân tích dữ liệu . 31 Chương 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Thực trạng hoạt động du lịch của tỉnh Vĩnh Long .1 Tổng quan về tỉnh Vĩnh Long .2 Thực trạng hoạt động du lịch của tỉnh Vĩnh Long .3 Thực trạng xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long .2 Kết quả nghiên cứu .1 Mô tả mẫu nghiên cứu .2 Hoạt động du lịch của du khách tại các điểm đến Vĩnh Long .3 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 57 4.4 Phân tích nhân tố khám phá .5 Phân tích hệ số tương quan Pearson .6 Phân tích hồi quy tuyến tính . 67 Chương 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH .2 Một số hàm ý chính sách nhằm phát triển thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long .1 Hàm ý chính sách về Cơ sở vật chất & Khả năng tiếp cận .2 Hàm ý chính sách về Sự hấp dẫn của điểm đến .3 Hàm ý chính sách về Bầu không khí du lịch .4 Hàm ý chính sách về Chi phí hợp lý .5 Hàm ý chính sách về Tài nguyên du lịch .6 Hàm ý chính sách về quảng bá thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long .3 Một số hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo . 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 83 PHỤ LỤC 1 PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG VIỆT) . 87 PHỤ LỤC 2 PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG ANH) . 90 PHỤ LỤC 3 XỬ LÝ SỐ LIỆU . 93 x CÁC CHỮ VIẾT TẮT AMA : The American Marketing Association (Hiệp hội marketing Mỹ) CP : Chi phí hợp lý ĐBSCL : Đồng bằng sông Cửu Long EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) HD : Sự hấp dẫn của điểm đến HT : Cơ sở hạ tầng KK : Bầu không khí du lịch KMO : Kaiser-Meyer-Olkin (Kiểm định sự phù hợp) SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mền thống kê) TC : Khả năng tiếp cận TH : Thương hiệu du lịch TN : Tài nguyên du lịch TNHH DV : Trách nhiệm hữu hạn và Dịch vụ TP : Thành phố VHTTDL : Văn hóa – Thể thao – Du lịch VIF : Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) WIPO : World Intellectual Property Organization (Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới) xi DANH SÁCH CÁC BIỂU BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu lược khảo .1: Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu du lịch tỉnh Vĩnh Long .1: Kết quả hoạt động kinh doanh ngành du lịch tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2012 - 2016 .2: Mô tả mẫu nghiên cứu .3: Mục đích đến du lịch tỉnh Vĩnh Long .4: Thời gian ở lại tham quan du lịch tỉnh Vĩnh Long.5: Kết quả kiểm định thang đo thông qua hệ số Cronbachs’s Alpha .6: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương du lịch tỉnh Vĩnh Long .7: Kết quả phân tích nhân tố thang đo chất lượng dịch vụ .8: Ma trận điểm nhân tố .9: Kết quả phân tích nhân tố thang đo sự hài lòng .10: Hệ số tương quan Pearson .11: Kết quả hồi quy tuyến tính .12: Kết quả kiểm định phương sai sai số thay đổi . 68 xii DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1: Quy trình 5 bước xây dựng thương hiệu .2: Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Tiến trình nghiên cứu.1: Bản đồ hành chính tỉnh Vĩnh Long .2: Số lần đến tham quan du lịch tỉnh Vĩnh Long .

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ