Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mở tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mở tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam.

• Tác giả: Trần Thị Phương Mai
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Hoàng Ngân
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mở Tài Khoản Tiền Gửi Thanh Toán Tại Vietcombank
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Tiền Gửi Thanh Toán Vietcombank Khái Niệm Ưu Điểm

Trong nền kinh tế hiện đại, ngân hàng đóng vai trò then chốt, là huyết mạch của sự phát triển. Vietcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam, có vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính, đặc biệt là tài khoản tiền gửi thanh toán. Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của ngân hàng thương mại (NHTM). Hoạt động này mang lại nguồn vốn để NHTM có thể thực hiện các hoạt động khác như cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng. Theo Nghị định 49/2000/NĐ-CP ngày 12/09/2000 của Chính phủ về tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại nhằm cụ thể hóa việc thi hành Luật Các Tổ chức tín dụng, NHTM được huy động vốn dưới các hình thức sau.

1.1. Định nghĩa và Đặc điểm Tiền Gửi Thanh Toán Vietcombank

Tiền gửi thanh toán Vietcombank là loại hình tài khoản cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi. Nó khác biệt so với các loại tiền gửi tiết kiệm thông thường ở tính thanh khoản cao và mục đích sử dụng chủ yếu cho giao dịch. Theo Trần Thị Phương Mai, tài khoản thanh toán không chỉ là phương tiện cất giữ tiền mà còn là công cụ quản lý tài chính hiệu quả. Các đặc điểm nổi bật bao gồm khả năng chuyển khoản, thanh toán hóa đơn trực tuyến, và sử dụng thẻ ghi nợ liên kết. Dịch vụ Vietcombank liên quan đến tiền gửi thanh toán ngày càng được cải thiện để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

1.2. So sánh Tiền Gửi Thanh Toán và Tiền Gửi Tiết Kiệm Vietcombank

Sự khác biệt chính giữa tài khoản tiền gửi thanh toán Vietcombank và tiền gửi tiết kiệm nằm ở mục đích sử dụng và tính thanh khoản. Tiền gửi tiết kiệm thường được sử dụng để tích lũy tài sản và hưởng lãi suất cao hơn, trong khi tài khoản tiền gửi thanh toán tập trung vào việc thực hiện các giao dịch hàng ngày. Lãi suất tài khoản thanh toán Vietcombank thường thấp hơn so với tiền gửi tiết kiệm, nhưng lại có ưu điểm về tính linh hoạt và tiện lợi trong việc quản lý dòng tiền. So sánh chi tiết giúp khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu cá nhân.

II. Yếu Tố Tâm Lý Khách Hàng Khi Mở Tài Khoản Vietcombank

Quyết định mở tài khoản Vietcombank không chỉ dựa trên lý trí mà còn chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố ảnh hưởng mở tài khoản Vietcombank mang tính tâm lý. Uy tín Vietcombank, trải nghiệm khách hàng Vietcombank, và các chương trình khuyến mãi đều có tác động đến cảm xúc và nhận thức của khách hàng. Theo nghiên cứu của Trần Thị Phương Mai, yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự gắn bó của khách hàng đối với ngân hàng Vietcombank. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp Vietcombank xây dựng chiến lược marketing và dịch vụ hiệu quả hơn.

2.1. Ảnh Hưởng Của Uy Tín Thương Hiệu Vietcombank Đến Quyết Định

Uy tín Vietcombank là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mở tài khoản thanh toán Vietcombank. Một ngân hàng có lịch sử lâu đời, hoạt động ổn định và được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ sẽ tạo được lòng tin cho khách hàng. Đánh giá Vietcombank từ các nguồn uy tín, phản hồi từ khách hàng hiện tại, và các giải thưởng đạt được đều góp phần củng cố uy tín thương hiệu.

2.2. Tác Động Của Trải Nghiệm Khách Hàng Đến Quyết Định Mở Tài Khoản

Trải nghiệm khách hàng Vietcombank bao gồm tất cả các tương tác của khách hàng với ngân hàng, từ quá trình tìm hiểu thông tin, làm thủ tục mở tài khoản, sử dụng các dịch vụ, cho đến khiếu nại và giải quyết vấn đề. Một trải nghiệm tích cực, thuận lợi và chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt và khuyến khích khách hàng lựa chọn Vietcombank. Ngược lại, trải nghiệm tiêu cực có thể dẫn đến mất khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của ngân hàng.

2.3. Chương Trình Khuyến Mãi và Lòng Trung Thành Khách Hàng Vietcombank

Chương trình khuyến mãi Vietcombank có thể là một yếu tố thu hút khách hàng mở tài khoản thanh toán, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu sử dụng dịch vụ ngân hàng. Các ưu đãi như miễn phí phí dịch vụ tài khoản Vietcombank, tặng quà, hoặc hoàn tiền khi thanh toán bằng thẻ có thể tạo động lực cho khách hàng lựa chọn Vietcombank. Tuy nhiên, khuyến mãi chỉ là yếu tố ngắn hạn, quan trọng hơn là xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ và sự quan tâm đến nhu cầu của họ.

III. Tiện Ích và Thủ Tục Mở Tài Khoản Thanh Toán Vietcombank

Sự tiện lợi và đơn giản của thủ tục mở tài khoản Vietcombank là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Tiện ích tài khoản Vietcombank, như khả năng thanh toán trực tuyến, chuyển khoản nhanh chóng, và quản lý tài chính dễ dàng qua ứng dụng Vietcombank, cũng đóng vai trò quan trọng. Nếu thủ tục quá phức tạp hoặc tốn nhiều thời gian, khách hàng có thể chuyển sang các ngân hàng khác có quy trình đơn giản hơn. Mở tài khoản online Vietcombank mang lại sự tiện lợi, giảm thiểu thời gian giao dịch.

3.1. Đánh Giá Thủ Tục Mở Tài Khoản Vietcombank Hiện Nay

Thủ tục mở tài khoản Vietcombank cần được đánh giá một cách khách quan để xác định những điểm mạnh và điểm yếu. Quy trình đăng ký trực tuyến, yêu cầu về giấy tờ, và thời gian xử lý hồ sơ đều là những yếu tố cần xem xét. Nếu thủ tục còn rườm rà hoặc khó hiểu, Vietcombank cần cải thiện để tạo sự thuận tiện cho khách hàng.

3.2. Các Kênh Hỗ Trợ Mở Tài Khoản Vietcombank Online Chi Nhánh

Vietcombank cung cấp nhiều kênh hỗ trợ mở tài khoản, bao gồm mở tài khoản online Vietcombank qua website hoặc ứng dụng di động, và trực tiếp tại các chi nhánh Vietcombank gần nhất. Mỗi kênh có những ưu điểm riêng, phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau. Việc cung cấp đa dạng kênh giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và lựa chọn phương thức phù hợp nhất.

3.3. Tiện Ích Thanh Toán và Quản Lý Tài Chính Với Vietcombank

Tiện ích tài khoản Vietcombank mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích trong việc thanh toán và quản lý tài chính. Khả năng thanh toán hóa đơn trực tuyến, chuyển khoản nhanh chóng, theo dõi giao dịch dễ dàng, và nhận thông báo qua SMS là những tiện ích được khách hàng đánh giá cao. Ứng dụng Vietcombank giúp khách hàng quản lý tài khoản mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm thời gian và công sức.

IV. Tác Động Của Lãi Suất và Phí Dịch Vụ Vietcombank

Lãi suất tài khoản thanh toán Vietcombank và phí dịch vụ tài khoản Vietcombank là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Mặc dù lãi suất không phải là yếu tố quyết định đối với tài khoản thanh toán, nhưng một mức lãi suất hợp lý vẫn có thể thu hút khách hàng. Phí dịch vụ quá cao hoặc không minh bạch có thể khiến khách hàng e ngại. Vietcombank cần cân bằng giữa việc duy trì doanh thu và tạo sự cạnh tranh về lãi suất và phí dịch vụ.

4.1. So Sánh Lãi Suất Tài Khoản Thanh Toán Vietcombank và Các Ngân Hàng Khác

Việc so sánh tài khoản Vietcombank với các ngân hàng khác về lãi suất là cần thiết để đánh giá khả năng cạnh tranh của Vietcombank. Mức lãi suất trung bình trên thị trường, chính sách lãi suất của các đối thủ cạnh tranh, và các chương trình ưu đãi về lãi suất cần được phân tích kỹ lưỡng. So sánh này giúp Vietcombank điều chỉnh chính sách lãi suất phù hợp.

4.2. Mức Phí Dịch Vụ Tài Khoản và Cảm Nhận Của Khách Hàng

Phí dịch vụ tài khoản Vietcombank, bao gồm phí duy trì tài khoản, phí chuyển khoản, phí rút tiền, và các loại phí khác, cần được minh bạch và hợp lý. Mức phí quá cao có thể gây khó chịu cho khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ. Vietcombank cần lắng nghe phản hồi của khách hàng về phí dịch vụ và điều chỉnh khi cần thiết.

4.3. Chính Sách Miễn Phí Dịch Vụ và Ưu Đãi Cho Khách Hàng Vietcombank

Chính sách miễn phí dịch vụ và ưu đãi cho khách hàng có thể là một công cụ hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Vietcombank có thể áp dụng chính sách miễn phí dịch vụ cho một số đối tượng khách hàng nhất định, hoặc cung cấp các gói dịch vụ ưu đãi với mức phí cạnh tranh. Chương trình khuyến mãi Vietcombank với các gói dịch vụ ưu đãi giúp gia tăng khách hàng mở tài khoản.

V. Xu Hướng Mở Tài Khoản Số Đẹp Vietcombank và Ứng Dụng

Xu hướng mở tài khoản số đẹp Vietcombank đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là đối với giới trẻ và những người quan tâm đến phong thủy. Tài khoản số đẹp Vietcombank không chỉ là một phương tiện thanh toán mà còn là biểu tượng của sự may mắn và thành công. Ứng dụng Vietcombank giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đăng ký tài khoản số đẹp, cũng như quản lý tài chính một cách hiệu quả. Động cơ mở tài khoản Vietcombank còn đến từ yếu tố cá nhân hóa.

5.1. Lợi Ích và Ý Nghĩa Của Tài Khoản Số Đẹp Vietcombank

Tài khoản số đẹp Vietcombank mang lại nhiều lợi ích về mặt tinh thần và thẩm mỹ. Một dãy số dễ nhớ, có ý nghĩa may mắn, hoặc phù hợp với tuổi mệnh có thể tạo cảm giác an tâm và tự tin cho chủ sở hữu. Tài khoản số đẹp cũng có thể là một món quà ý nghĩa dành tặng người thân và bạn bè.

5.2. Quy Trình Chọn Và Đăng Ký Tài Khoản Số Đẹp Online Vietcombank

Quy trình chọn và đăng ký tài khoản số đẹp online Vietcombank cần được thực hiện một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ứng dụng Vietcombank cung cấp công cụ tìm kiếm và lựa chọn tài khoản số đẹp theo các tiêu chí khác nhau. Khách hàng có thể xem trước số tài khoản, kiểm tra ý nghĩa, và đăng ký trực tuyến một cách thuận tiện.

5.3. Tích Hợp Tài Khoản Số Đẹp Với Các Ứng Dụng Thanh Toán Vietcombank

Việc tích hợp tài khoản số đẹp với các ứng dụng thanh toán của Vietcombank giúp khách hàng tận dụng tối đa lợi ích của tài khoản. Khả năng thanh toán trực tuyến, chuyển khoản nhanh chóng, và quản lý tài chính dễ dàng qua ứng dụng Vietcombank là những tiện ích quan trọng được khách hàng đánh giá cao.

VI. Phân Tích Ảnh Hưởng Địa Điểm Chi Nhánh Vietcombank Đến Quyết Định

Vị trí chi nhánh Vietcombank gần nhất đóng vai trò quan trọng trong quyết định mở tài khoản thanh toán. Sự thuận tiện về địa lý, dễ dàng tiếp cận chi nhánh để thực hiện các giao dịch trực tiếp, và cảm giác an toàn khi giao dịch tại chi nhánh là những yếu tố quan trọng. Vietcombank cần đảm bảo mạng lưới chi nhánh phủ rộng và có vị trí thuận lợi để phục vụ khách hàng tốt nhất.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Vị Trí Chi Nhánh Vietcombank Gần Nhất

Vị trí chi nhánh Vietcombank gần nhất ảnh hưởng trực tiếp đến sự thuận tiện của khách hàng trong việc thực hiện các giao dịch trực tiếp. Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn ngân hàng có chi nhánh gần nhà, nơi làm việc, hoặc các địa điểm quen thuộc. Việc dễ dàng tiếp cận chi nhánh giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

6.2. Đánh Giá Mức Độ Phủ Sóng Chi Nhánh Vietcombank Tại Các Khu Vực

Mức độ phủ sóng chi nhánh Vietcombank tại các khu vực khác nhau cần được đánh giá để xác định những khu vực còn thiếu chi nhánh và cần được mở rộng. Vietcombank cần xem xét mật độ dân cư, nhu cầu giao dịch, và sự cạnh tranh của các ngân hàng khác để đưa ra quyết định phù hợp.

6.3. Ảnh Hưởng Của Không Gian Và Thiết Kế Chi Nhánh Vietcombank

Không gian và thiết kế chi nhánh Vietcombank cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Một chi nhánh rộng rãi, thoáng đãng, được thiết kế hiện đại và chuyên nghiệp sẽ tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng cho khách hàng. Thiết kế nội thất, bố trí quầy giao dịch, và khu vực chờ đợi cần được chú trọng để tạo sự thuận tiện và thoải mái cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ TIỀN GỬI THANH TOÁN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.1 Tổng quan về huy động vốn của ngân hàng thương mại. Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của ngân hàng thương mại (NHTM). Hoạt động này mang lại nguồn vốn để NHTM có thể thực hiện các hoạt động khác như cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng.

Theo Nghị định 49/2000/NĐ-CP ngày 12/09/2000 của Chính phủ về tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại nhằm cụ thể hóa việc thi hành Luật Các Tổ chức tín dụng, NHTM được huy động vốn dưới các hình thức sau: - Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác. - Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá khác để huy động vốn của tổ chức, cá nhân trong nước và ngoài nước khi được Thống đốc ngân hàng Nhà Nước chấp thuận, … - Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và các tổ chức tín dụng nước ngoài. - Vay vốn ngắn hạn của Ngân hàng Nhà Nước theo quy định của Luật Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam.2 Cơ sở lý luận về tiền gửi thanh toán của khách hàng cá nhân 1.1 Khái niệm và đặc điểm Tiền gửi thanh toán là hình thức huy động vốn của NHTM bằng cách mở cho khách hàng tài khoản gọi là tài khoản tiền gửi thanh toán. Tài khoản này mở cho các đối tượng khách hàng, cá nhân hoặc tổ chức, có nhu cầu thực hiện thanh toán qua ngân hàng.

Luận văn chỉ nghiên cứu về đối tượng khách hàng là cá nhân. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 9 Thanh toán qua ngân hàng là loại dịch vụ thanh toán, theo đó ngân hàng thực hiện trích chuyển tiền từ tài khoản của đơn vị phải trả, bằng cách ghi Nợ vào tài khoản, sang tài khoản của đơn vị thụ hưởng, bằng cách ghi Có vào tài khoản. Để thực hiện nghiệp vụ thanh toán này, đòi hỏi khách hàng phải mở tài khoản tiền gửi thanh toán ở ngân hàng. Số dư có trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng có thể hình thành từ hai nguồn: (1) do khách hàng nộp tiền mặt vào, (2) do khách hàng nhận tiền chuyển khoản từ các đơn vị khác.

Số dư này nhằm duy trì khả năng thanh toán và chi trả của khách hàng ở bất cứ thời điểm nào. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng sử dụng số dư tài khoản tiền gửi thanh toán của họ. Do vây, đôi khi số dư này nhàn rỗi tạm thời cho đến khi được huy động vào thanh toán. Những lúc tạm thời nhàn rỗi số dư này trở thành nguồn vốn của ngân hàng, do đó, ngân hàng có thể sử dụng cho hoạt động của mình.

Tuy nhiên, do tài khoản tiền gửi là loại tài khoản không kỳ hạn, khách hàng có thể rút tiền bất cứ lúc nào mà không cần báo trước cho ngân hàng, nên ngân hàng khó kế hoạch hóa việc sử dụng loại tiền gửi này. Do không được hưởng lãi cao nên khách hàng thường duy trì số dư tài khoản tiền gửi thanh toán không nhiều, chỉ đủ đáp ứng nhu cầu chi trả của họ. Mặc dù số dư tài khoản tiền gửi thanh toán của từng khách hàng thường không lớn, nhưng do là trung tâm tập trung tiền tệ và cung cấp dịch vụ thanh toán, nên ngân hàng thương mại có số lượng khách hàng rất đông khiến cho tổng số vốn huy động qua tiền gửi thanh toán của tất cả khách hàng trở nên lớn đáng kể.2 Thủ tục mở tài khoản Để mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng thương mại, khách hàng cá nhân chỉ cần điền vào mẫu giấy đề nghị mở tài khoản tiền gửi cá nhân, đăng ký chữ ký mẫu, xuất trình và nộp bản sao giấy chứng minh nhân dân.3 Lãi suất và phương thức trả lãi Theo thông lệ ở các nước phát triển, ngân hàng không trả lãi cho khách hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toán vì mục đích của khách hàng khi sử dụng tài khoản TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 10 này là để thực hiện thanh toán qua ngân hàng chứ không phải để hưởng lãi. Hơn nữa, ngân hàng còn yêu cầu khách hàng phải duy trì một số dư tối thiểu để được hưởng các dịch vụ ngân hàng, nếu không đủ số dư này thì khách hàng phải trả phí cho ngân hàng.

Ở Việt Nam, do dân chúng chưa có thói quen sử dụng tài khoản và gửi tiền vào ngân hàng nên để thu hút khách hàng, ngân hàng vẫn trả lãi đối với tài khoản tiền gửi thanh toán. Tuy nhiên, mức lãi suất áp dụng thường rất thấp. Lãi tiền gửi thanh toán có thể tính theo định kỳ hàng tháng hoặc quý theo phương pháp tích số và lãi được nhập vào số dư có tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng theo công thức như sau: ố ư à ℎ ả ∗ ố à ồ ạ ố ư∗ ã ấ (%/ ℎá ) ề ã = 30 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi thanh toán từ khách hàng cá nhân của các NHTM.1 Các nhân tố chủ quan  Tính đa dạng của sản phẩm và chất lượng các dịch vụ do ngân hàng cung ứng, và hệ thống mạng lưới Sản phẩm của ngân hàng càng phong phú, đa dạng, linh hoạt và thuận tiện thì khả năng thu hút vốn trong nền kinh tế càng lớn, xuất phát từ sự khác nhau về nhu cầu và tâm lý trong dân cư. Chính sự đa dạng hoá các sản phẩm tiền gửi thanh toán của ngân hàng đã giúp cho mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp tìm được cho mình một sản phẩm phù hợp nhất.

Khi các ngân hàng thương mại đưa ra các sản phẩm tiền gửi thanh toán ngày càng đa dạng và hợp lý, cùng với việc mở rộng hệ thống mạng lưới hoạt động, và nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi thanh toán của ngân hàng, từ đó thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng trong việc huy động vốn. Ngược lại khi các sản phẩm tiền gửi thanh toán của ngân hàng chưa đa dạng, phong phú, chất lượng hoạt động dịch vụ chưa cao, hệ thống TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 11 mạng lưới còn ít, chưa thuận lợi cho khách hàng trong việc giao dịch qua ngân hàng, thì nó sẽ ảnh hưởng không tốt tới huy động vốn của ngân hàng. Hiện nay với sự đổi mới sâu sắc của ngành ngân hàng, các ngân hàng thương mại không ngừng đổi mới về khoa học, công nghệ, về phong cách giao dịch, mở rộng các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng, phát triển thêm mạng lưới hoạt động từ chi nhánh cấp 3, cấp 4, các ngân hàng lưu động, và các ngân hàng hoạt động trong các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, kinh doanh dịch vụ.  Chất lượng hoạt động tín dụng Hoạt động tín dụng ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc huy động tiền gửi vào hệ thống ngân hàng, nghiệp vụ huy động vốn làm nhiệm vụ khơi tăng các nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, thì nghiệp vụ sử dụng vốn thực hiện sử dụng các nguồn vốn đó vào sản xuất, kinh doanh, dịch vụ.để đem lại khả năng sinh lời, thu lợi nhuận về cho ngân hàng.

Do vậy nếu nghiệp vụ sử dụng vốn không hiệu quả tất yếu dẫn đến việc huy động vốn bị thu hẹp lại. Khi sử dụng vốn kém hiệu quả, làm thất thoát vốn nhiều dẫn đến lòng tin của khách hàng vào ngân hàng bị giảm đi. Từ đó sẽ rất khó khăn cho các hình thức huy động các nguồn vốn nhàn rỗi. Mặt khác hoạt động tín dụng hiệu quả tạo cho các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế kinh doanh có hiệu quả, thu nhập xã hội ngày càng tăng, tỷ lệ thất nghiệp giảm, đời sống của dân cư ngày càng nâng cao, nguồn vốn nhàn rỗi ngày càng tăng, tạo cho nguồn vốn ngân hàng huy động ngày càng tăng trưởng để thực hiện đầu tư cho các chu kỳ sản xuất tiếp theo.

 Uy tín của ngân hàng Có thể gọi đây chính là tài sản vô hình của ngân hàng. Uy tín bao gồm uy tín của ngân hàng trong toàn hệ thống, của các thành viên trong hội đồng quản trị, ban giám đốc. Sự nổi tiếng của ngân hàng là tài sản quý trong công tác huy động vốn nói chung và huy động tiền gửi thanh toán nói riêng vì trong thị trường, ngân hàng đã tạo một hình ảnh riêng, khi đó khách hàng sẽ tin tưởng vào ngân hàng, giúp ngân hàng có khả năng ổn định khối lượng vốn huy động, tiết kiệm chi phí huy động TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.  Chiến lược kinh doanh của ngân hàng Mỗi ngân hàng đều xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể.

Chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên việc ngân hàng xác định vị trí hiện tại của mình trong hệ thống, thấy được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội thách thức đồng thời dự đoán được sự thay đổi của môi trường kinh doanh trong tương lai. Thông qua chiến lược kinh doanh, ngân hàng sẽ có thể quyết định thu hẹp hay mở rộng việc huy động vốn về mặt quy mô, có thể thay đổi tỷ lệ các loại nguồn vốn, tăng hay giảm chi phí huy động. Với tác dụng to lớn như vậy, nếu chiến lược kinh doanh được lựa chọn đúng đắn, các nguồn vốn được khai thác một cách tối đa thì công tác huy động vốn sẽ phát huy được hiệu quả.  Trình độ công nghệ ngân hàng Trình độ công nghệ ngân hàng bao gồm cơ sở vật chất phục vụ ngân hàng; các loại hình dịch vụ ngân hàng cung ứng; trình độ nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên ngân hàng.

Cơ sở vật chất của ngân hàng càng khang trang hiện đại, công nghệ tiên tiến mang lại lợi ích thiết thực cho kinh doanh, luôn tạo điều kiện thuận lợi và phục vụ cho khách hàng tốt hơn, tạo lòng tin cho khách hàng. Thực tế khách hàng sẽ tin tưởng yên tâm hơn khi gửi tiền ở một ngân hàng có trình độ công nghệ ngân hàng cao. Và khi khách hàng đã thực sự yên tâm gửi tiền thì ngân hàng dễ dàng trong việc huy động.