Nghiên cứu nhu cầu mua sắm của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang, ...

• Tác giả: Đoàn Nguyễn Khánh Trân
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Trương Hoàng
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Du lịch
• Đề tài: Nghiên Cứu Nhu Cầu Mua Sắm Của Khách Quốc Tế Đối Với Sản Phẩm Thủ Công Mỹ Nghệ Tại Nha Trang – Khánh Hòa
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
• 1.1. Một số khái niệm
• 1.2. Khách du lịch quốc tế
• 1.3. Sản phẩm du lịch và đặc thù của nó
• 1.4. Lý thuyết về nhu cầu trong du lịch
• 1.5. Khái niệm về nhu cầu trong du lịch
• 1.6. Các loại nhu cầu du lịch
• 1.7. Tổng quan về sản phẩm thủ công mỹ nghệ phục vụ du lịch
• 1.8. Đặc điểm của sản phẩm thủ công mỹ nghệ phục vụ du lịch
• 1.9. Lý thuyết về hành vi tiêu dùng và hành vi tiêu dùng trong du lịch
• 1.10. Khái niệm về hành vi tiêu dùng
• 1.11. Khái niệm về hành vi tiêu dùng du lịch
• 1.12. Mối quan hệ giữa nhu cầu và hành vi tiêu dùng
• 1.13. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
• 1.14. Tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng
• 1.15. Mô hình về hành vi người tiêu dùng
• 1.16. Các mô hình nghiên cứu về hành vi mua sắm và mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ
• 1.17. Các mô hình nghiên cứu trước về hành vi mua sắm và mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ
• 1.18. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2. Thiết kế nghiên cứu
• 2.3. Quy trình nghiên cứu
• 2.4. Nghiên cứu định tính
• 2.5. Nghiên cứu định lượng
• 2.6. Phương pháp thu thập số liệu và cỡ mẫu
• 2.7. Xác định cỡ mẫu, quy cách chọn mẫu
• 2.8. Đối tượng, thời gian và địa điểm nghiên cứu
• 2.9. Phương pháp chọn mẫu và thu thập thông tin
• 2.10. Các phương pháp phân tích số liệu
• 2.11. Làm sạch dữ liệu. Thống kê mô tả. Phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 2.12. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.13. Phương pháp phân tích tương quan và hồi quy đa biến
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Hiện trạng kinh doanh du lịch Khánh Hòa và các sản phẩm thủ công mỹ nghệ phục vụ du lịch tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 3.2. Thông tin về mẫu nghiên cứu
• 3.3. Thống kê mô tả các biến quan sát. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha
• 3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.5. Phân tích hồi quy và tương quan
• 3.6. Kết luận nghiên cứu
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VÀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU MUA SẮM SẢN PHẨM THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI NHA TRANG – KHÁNH HÒA
• 4.1. Định hướng phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ phục vụ nhu cầu của khách du lịch quốc tế tại Khánh Hòa
• 4.2. Một số đề xuất
• 4.3. Nắm bắt động cơ của khách hàng để thúc đẩy hành vi mua sắm của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 4.4. Nâng cao giá trị sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 4.5. Tăng cường các hoạt động quảng cáo khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua sắm của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 4.6. Tăng cường sự thuận tiện và cảm nhận của khách hàng về sự thuận tiện để kích thích hoạt động mua sắm của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 4.7. Nâng cao vai trò và tác động đến các yếu tố của ảnh hưởng xã hội đến khách hàng để kích thích nhu cầu và hành vi mua sắm của khách quốc tế đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang – Khánh Hòa
• 4.8. Một số kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang

Nha Trang, một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng của Việt Nam, không chỉ thu hút khách du lịch bởi cảnh đẹp thiên nhiên mà còn bởi các sản phẩm thủ công mỹ nghệ độc đáo. Nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế tại Nha Trang đang gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh du lịch phát triển mạnh mẽ. Các sản phẩm này không chỉ mang giá trị văn hóa mà còn là những món quà lưu niệm ý nghĩa cho du khách. Theo nghiên cứu của Đoàn Nguyễn Khánh Trân (2014), khách quốc tế thường tìm kiếm những sản phẩm mang đậm bản sắc văn hóa địa phương.

1.1. Đặc điểm của khách quốc tế đến Nha Trang

Khách quốc tế đến Nha Trang chủ yếu là những người có thu nhập cao, thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm độc đáo và mang tính nghệ thuật. Họ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đặc biệt là những sản phẩm thể hiện văn hóa Việt Nam.

1.2. Sản phẩm thủ công mỹ nghệ phổ biến tại Nha Trang

Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang rất đa dạng, từ đồ gốm, đồ trang sức đến các sản phẩm dệt may. Những sản phẩm này không chỉ đẹp mắt mà còn mang ý nghĩa văn hóa sâu sắc, thu hút sự quan tâm của khách du lịch.

II. Vấn đề và thách thức trong việc phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ

Mặc dù Nha Trang có nhiều sản phẩm thủ công mỹ nghệ, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc phát triển và quảng bá chúng. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự thiếu hụt sản phẩm độc đáo và chất lượng cao. Khách quốc tế thường tìm kiếm những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn có giá trị văn hóa, điều này đòi hỏi các nghệ nhân và doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm.

2.1. Thiếu sự đa dạng trong sản phẩm

Nhiều sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang còn thiếu sự đa dạng và phong phú, khiến khách hàng không có nhiều lựa chọn. Điều này làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm đối với khách quốc tế.

2.2. Chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng yêu cầu

Chất lượng sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang chưa đồng đều, một số sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, điều này ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và khả năng quay lại mua sắm.

III. Phương pháp nâng cao nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ

Để tăng cường nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế, cần có những phương pháp và chiến lược cụ thể. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã và cải thiện dịch vụ khách hàng là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, việc quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông cũng cần được chú trọng.

3.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm

Cần đầu tư vào quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng để đảm bảo sản phẩm thủ công mỹ nghệ đạt tiêu chuẩn cao nhất. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo dựng uy tín cho thương hiệu.

3.2. Đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm

Việc đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm sẽ giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Các nghệ nhân cần sáng tạo và đổi mới trong thiết kế để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về nhu cầu mua sắm

Nghiên cứu về nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế tại Nha Trang đã chỉ ra rằng có sự gia tăng đáng kể trong việc tiêu thụ các sản phẩm này. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho những sản phẩm độc đáo và chất lượng.

4.1. Kết quả khảo sát nhu cầu mua sắm

Khảo sát cho thấy 70% khách quốc tế có ý định mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ khi đến Nha Trang. Điều này cho thấy tiềm năng lớn cho ngành thủ công mỹ nghệ tại đây.

4.2. Tác động của quảng bá đến hành vi mua sắm

Các chiến dịch quảng bá sản phẩm thủ công mỹ nghệ qua mạng xã hội và các kênh truyền thông khác đã giúp tăng cường nhận thức và thu hút khách hàng, từ đó thúc đẩy nhu cầu mua sắm.

V. Kết luận và tương lai của sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang

Tương lai của sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang phụ thuộc vào khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Cần có những chính sách hỗ trợ từ chính quyền và các tổ chức để phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng và quảng bá hiệu quả. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu cho ngành du lịch mà còn bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa địa phương.

5.1. Định hướng phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ

Cần xây dựng các chương trình đào tạo cho nghệ nhân và doanh nghiệp để nâng cao kỹ năng sản xuất và quản lý. Điều này sẽ giúp tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.2. Tăng cường hợp tác giữa các bên liên quan

Sự hợp tác giữa các nghệ nhân, doanh nghiệp và chính quyền địa phương là rất quan trọng để phát triển bền vững ngành thủ công mỹ nghệ. Các bên cần cùng nhau xây dựng chiến lược phát triển và quảng bá sản phẩm hiệu quả.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành du lịch toàn cầu đóng góp khoảng 9% vào GDP thế giới, với tốc độ tăng trưởng 4,6% năm 2011 và dự báo đạt 1,8 tỷ lượt khách vào năm 2030. Việt Nam, với tài nguyên thiên nhiên phong phú và giá trị văn hóa đặc sắc, đã thu hút lượng khách quốc tế tăng từ 3,477 triệu lượt năm 2005 lên 6,848 triệu lượt năm 2012. Tuy nhiên, mức chi tiêu của khách quốc tế tại Nha Trang – Khánh Hòa vẫn còn thấp, chỉ đạt 95,7 USD/khách/ngày năm 2011, thấp hơn nhiều so với các địa phương như Đà Nẵng (143,9 USD/khách/ngày). Đặc biệt, chi tiêu cho mua sắm của khách quốc tế tại Khánh Hòa chỉ khoảng 10,9 USD/ngày, thấp hơn nhiều so với Quảng Nam (22,3 USD) hay Lâm Đồng (20 USD).

Vấn đề này đặt ra câu hỏi về nhu cầu mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ – một trong những sản phẩm đặc trưng, mang đậm bản sắc văn hóa địa phương – của khách quốc tế tại Nha Trang. Mục tiêu nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế, từ đó đề xuất các giải pháp thúc đẩy nhu cầu mua sắm, tăng mức chi tiêu và doanh thu du lịch tại địa phương. Nghiên cứu tập trung vào khách quốc tế tại Nha Trang trong năm 2014, với ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao giá trị sản phẩm du lịch và phát triển kinh tế địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết hành vi tiêu dùng và hành vi tiêu dùng trong du lịch, trong đó nổi bật là Thuyết Hành vi Dự định (TPB) của Ajzen (1991) và mô hình hành vi người tiêu dùng của Kotler (2007). Các khái niệm chính bao gồm:

• Nhu cầu du lịch: Phân loại theo Maslow gồm nhu cầu sinh lý, an toàn, xã hội, tự tôn và tự hoàn thiện; đồng thời phân nhóm theo mục đích du lịch như nghỉ ngơi, nghề nghiệp, giải trí.
• Sản phẩm thủ công mỹ nghệ: Đặc trưng bởi tính văn hóa, thẩm mỹ, đơn chiếc, đa dạng và thủ công, mang giá trị nghệ thuật và bản sắc vùng miền.
• Hành vi tiêu dùng du lịch: Quá trình gồm ý thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá phương án, quyết định mua và hành vi sau mua.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý (động cơ, nhận thức, kiến thức, niềm tin, thái độ).

Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 6 nhân tố tác động đến hành vi mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế: yếu tố sản phẩm, giá cả, quảng cáo và khuyến mãi, cảm nhận sự thuận tiện, ảnh hưởng xã hội và động cơ.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện theo hai giai đoạn chính:

1. Nghiên cứu định tính: Thảo luận nhóm tập trung với nhân viên kinh doanh và khách hàng quốc tế tại Nha Trang nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng và hoàn thiện bảng câu hỏi. Điều tra thử với 30 đối tượng để kiểm tra tính hợp lệ và độ tin cậy của thang đo.

2. Nghiên cứu định lượng: Phỏng vấn trực tiếp 400 khách du lịch quốc tế tại Nha Trang trong năm 2014, sử dụng mẫu thuận tiện. Dữ liệu được mã hóa, làm sạch và phân tích bằng phần mềm SPSS 16.0.

Phương pháp phân tích bao gồm thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy đa biến để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Yếu tố sản phẩm: 85% khách quốc tế đồng ý rằng sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại Nha Trang mang đậm tính văn hóa đặc trưng và có tính thẩm mỹ cao. 78% đánh giá sản phẩm có độ bền tốt và kiểu dáng đẹp, góp phần tích cực đến quyết định mua sắm.

2. Giá cả: Khoảng 60% khách cho rằng giá cả sản phẩm thủ công mỹ nghệ là hợp lý, tuy nhiên 40% vẫn cảm thấy giá còn cao so với giá trị nhận thức. Các chương trình giảm giá và khuyến mãi thúc đẩy 70% khách mua sắm nhiều hơn.

3. Quảng cáo và khuyến mãi: 68% khách quốc tế cho biết quảng cáo trên báo chí và các phương tiện truyền thông đại chúng giúp họ biết đến sản phẩm. Các chương trình khuyến mãi như mua 1 tặng 1 có ảnh hưởng tích cực đến 65% khách hàng.

4. Cảm nhận sự thuận tiện: 75% khách đánh giá việc mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ tại các điểm tham quan thuận tiện, dễ dàng tìm kiếm sản phẩm. Dịch vụ vận chuyển sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho 70% khách.

5. Ảnh hưởng xã hội: Gia đình, bạn bè và đồng nghiệp có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của 72% khách quốc tế. Nhận xét của nhóm bạn cùng đi mua sắm cũng tác động đến 65% khách.

6. Động cơ: Động cơ tâm lý như nhu cầu lưu giữ kỷ niệm, thể hiện bản thân và sự thỏa mãn tinh thần là yếu tố thúc đẩy hành vi mua sắm của 80% khách quốc tế.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy yếu tố sản phẩm và động cơ tâm lý là những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế tại Nha Trang. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước về hành vi tiêu dùng trong du lịch, nhấn mạnh vai trò của giá trị văn hóa và thẩm mỹ trong sản phẩm thủ công mỹ nghệ.

Giá cả và các chương trình khuyến mãi cũng đóng vai trò kích thích mua sắm, tuy nhiên cần cân nhắc để không làm giảm giá trị cảm nhận của sản phẩm. Cảm nhận sự thuận tiện và ảnh hưởng xã hội là những yếu tố hỗ trợ quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và quyết định mua hàng.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ đồng ý của khách hàng với từng yếu tố, bảng phân tích hồi quy đa biến cho thấy mức độ tác động của từng nhân tố đến hành vi mua sắm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ đa dạng, mang đậm bản sắc văn hóa địa phương: Tăng cường sáng tạo mẫu mã, nâng cao chất lượng và tính thẩm mỹ nhằm đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của khách quốc tế. Chủ thể thực hiện: các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ, thời gian: 1-2 năm.

2. Xây dựng chính sách giá hợp lý và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Thiết kế các gói giá đa dạng phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng, tổ chức các chương trình giảm giá, quà tặng nhằm kích thích mua sắm. Chủ thể thực hiện: doanh nghiệp kinh doanh, thời gian: liên tục.

3. Tăng cường quảng bá, truyền thông sản phẩm thủ công mỹ nghệ: Sử dụng đa dạng kênh truyền thông như báo chí, mạng xã hội, sự kiện du lịch để nâng cao nhận thức và thu hút khách hàng. Chủ thể thực hiện: cơ quan quản lý du lịch, doanh nghiệp, thời gian: 6-12 tháng.

4. Nâng cao sự thuận tiện trong mua sắm: Mở rộng hệ thống cửa hàng tại các điểm du lịch, cải thiện dịch vụ vận chuyển và thanh toán, tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế. Chủ thể thực hiện: doanh nghiệp, chính quyền địa phương, thời gian: 1 năm.

5. Phát huy vai trò của ảnh hưởng xã hội: Tổ chức các hoạt động trải nghiệm, giới thiệu sản phẩm qua nhóm bạn bè, gia đình, tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực. Chủ thể thực hiện: doanh nghiệp, thời gian: liên tục.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thủ công mỹ nghệ: Nắm bắt các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm để phát triển sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả, tăng doanh thu.

2. Cơ quan quản lý du lịch địa phương: Xây dựng chính sách hỗ trợ phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và quảng bá du lịch.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành du lịch, marketing: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và kết quả để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan.

4. Các tổ chức xúc tiến thương mại và phát triển văn hóa: Áp dụng kết quả nghiên cứu để bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống qua sản phẩm thủ công mỹ nghệ.

Câu hỏi thường gặp

1. Khách quốc tế thường quan tâm đến yếu tố nào nhất khi mua sản phẩm thủ công mỹ nghệ?
   Khách quốc tế chú trọng đến tính văn hóa đặc trưng và thẩm mỹ của sản phẩm, vì đây là cách họ lưu giữ kỷ niệm và trải nghiệm văn hóa địa phương.

2. Giá cả ảnh hưởng thế nào đến quyết định mua sắm của khách?
   Giá cả hợp lý và các chương trình khuyến mãi kích thích mua sắm, nhưng giá quá cao có thể làm giảm nhu cầu tiêu dùng.

3. Làm thế nào để tăng sự thuận tiện trong mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ?
   Mở rộng điểm bán, cải thiện dịch vụ vận chuyển và thanh toán, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng giúp khách dễ dàng tiếp cận và lựa chọn sản phẩm.

4. Ảnh hưởng xã hội tác động ra sao đến hành vi mua sắm?
   Gia đình, bạn bè và nhóm bạn đồng hành có ảnh hưởng lớn, tạo động lực và sự tin tưởng cho khách trong quyết định mua hàng.

5. Động cơ tâm lý nào thúc đẩy khách quốc tế mua sản phẩm thủ công mỹ nghệ?
   Nhu cầu lưu giữ kỷ niệm, thể hiện bản thân và thỏa mãn tinh thần là những động cơ chính thúc đẩy hành vi mua sắm.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định 6 nhân tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của khách quốc tế tại Nha Trang: yếu tố sản phẩm, giá cả, quảng cáo và khuyến mãi, cảm nhận sự thuận tiện, ảnh hưởng xã hội và động cơ.
• Yếu tố sản phẩm và động cơ tâm lý có tác động mạnh nhất, trong khi giá cả và quảng cáo đóng vai trò kích thích mua sắm.
• Cảm nhận sự thuận tiện và ảnh hưởng xã hội hỗ trợ tích cực cho quyết định mua hàng.
• Đề xuất các giải pháp phát triển sản phẩm, chính sách giá, quảng bá và nâng cao trải nghiệm mua sắm nhằm tăng mức chi tiêu của khách quốc tế.
• Tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi và đối tượng để cập nhật xu hướng hành vi tiêu dùng mới, đồng thời triển khai các chính sách thực tiễn trong 1-2 năm tới.

Hành động ngay hôm nay để phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ độc đáo, nâng cao trải nghiệm khách du lịch và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương!