Các Nhân Tố Tác Động Đến Dự Định Duy Trì Tham Gia Hệ Thống Nhượng Quyền Thương Mại Của Bên Nhận ...

• Tác giả: Trần Thị Trang
• Người hướng dẫn: GS. Võ Thanh Thu
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Đến Dự Định Duy Trì Tham Gia Hệ Thống Nhượng Quyền Thương Mại Tại Tp.HCM
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp.Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU LUẬN ÁN
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu của luận án
• 1.2. Bối cảnh nghiên cứu về mặt lý thuyết
• 1.3. Bối cảnh về thực tiễn
• 1.4. Ý nghĩa của nghiên cứu luận án
• 1.5. Mục tiêu nghiên cứu luận án
• 1.6. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.7. Mục tiêu cụ thể
• 1.8. Các câu hỏi nghiên cứu
• 1.9. Nhiệm vụ của luận án
• 1.10. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.11. Đối tượng nghiên cứu của luận án
• 1.12. Phạm vi nghiên cứu
• 1.13. Phương pháp nghiên cứu luận án
• 1.14. Kết cấu của luận án
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan về nhượng quyền thương mại
• 2.2. Khái niệm về nhượng quyền thương mại
• 2.3. Đặc điểm của nhượng quyền thương mại
• 2.4. Vai trò của nhượng quyền thương mại
• 2.5. Các chủ thể tham gia hoạt động NQTM
• 2.6. Bên nhượng quyền (Franchisor)
• 2.7. Bên nhận quyền (Franchisee)
• 2.8. Mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 2.9. Các giai đoạn của một mối quan hệ NQTM
• 2.10. Bất cân xứng trong mối quan hệ giữa Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền và các vấn đề đặt ra
• 2.11. Các công cụ cơ bản để duy trì mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền và duy trì hệ thống NQTM
• 2.12. Dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.13. Vai trò của dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.14. Các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.15. Mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.16. Cơ sở lý thuyết liên quan đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.17. Đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.18. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu và chọn mẫu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4. Quy trình nghiên cứu
• 3.5. Tổng quan lý thuyết và nghiên cứu định tính
• 3.6. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.7. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.8. Kết luận, hàm ý quản trị và hàm ý chính sách
• 3.9. Thang đo đo lường các khái niệm nghiên cứu
• 3.10. Thang đo hướng ngoại
• 3.11. Thang đo sự đồng thuận
• 3.12. Thang đo sự tận tâm
• 3.13. Thang đo ổn định cảm xúc
• 3.14. Thang đo sự tưởng tượng
• 3.15. Thang đo thực thi pháp luật NQTM
• 3.16. Thang đo sự tin tưởng
• 3.17. Thang đo sự hài lòng
• 3.18. Thang đo sự cam kết
• 3.19. Thang đo dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 3.20. Nghiên cứu định tính
• 3.21. Kỹ thuật thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.22. Đối tượng thu thập dữ liệu cho nghiên cứu định tính
• 3.23. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.24. Nghiên cứu định lượng
• 3.25. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.26. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.27. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN DỰ ĐỊNH DUY TRÌ THAM GIA HỆ THỐNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA BÊN NHẬN QUYỀN
• 4.1. Kết quả nghiên cứu chính thức
• 4.2. Thống kê mẫu nghiên cứu chính thức
• 4.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA - Exploratory Fator Analysis)
• 4.5. Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA)
• 4.6. Kiểm định mô hình nghiên cứu (SEM)
• 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.8. Về khái niệm đặc điểm cá nhân
• 4.9. Về khái niệm thực thi pháp luật NQTM
• 4.10. Về khái niệm CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.11. Về mối liên hệ giữa đặc điểm cá nhân và CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.12. Về mối liên hệ giữa thực thi pháp luật NQTM và CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.13. Về mối liên hệ giữa đặc điểm cá nhân và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.14. Về mối liên hệ giữa thực thi pháp luật NQTM và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.15. Về mối liên hệ giữa CLMQH Bên nhượng quyền – Bên nhận quyền và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.16. Vai trò của CLMQH Bên nhượng quyền – Bên nhận quyền trong mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của bên nhận quyền
• 4.17. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 5.1. Hàm ý và đóng góp của luận án
• 5.2. Hàm ý về mặt lý thuyết
• 5.3. Hàm ý quản trị đối với các Bên tham gia hệ thống NQTM
• 5.4. Hàm ý chính sách đối với Nhà nước
• 5.5. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.6. Tóm tắt chương 5
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA NCS ĐÃ CÔNG BỐ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP

Nhượng quyền thương mại (NQTM) đã trở thành một phương thức kinh doanh phổ biến tại TP.HCM trong những năm gần đây. Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho các bên tham gia mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của thành phố. Tuy nhiên, để duy trì sự tham gia hiệu quả trong hệ thống NQTM, cần phải hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của bên nhận quyền. Các yếu tố này bao gồm chất lượng mối quan hệ giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền, sự hỗ trợ từ bên nhượng quyền, và các yếu tố cá nhân của bên nhận quyền.

1.1. Khái Niệm Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP.HCM

Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh trong đó bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền sử dụng thương hiệu và mô hình kinh doanh của mình. Tại TP.HCM, mô hình này đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong các lĩnh vực như ẩm thực và bán lẻ.

1.2. Vai Trò Của Nhượng Quyền Thương Mại Trong Kinh Tế TP.HCM

NQTM đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra việc làm và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Theo thống kê, NQTM đã tạo ra hàng triệu việc làm và đóng góp đáng kể vào GDP của thành phố.

II. Những Thách Thức Trong Quyết Định Duy Trì Tham Gia Nhượng Quyền

Mặc dù NQTM mang lại nhiều lợi ích, nhưng bên nhận quyền cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Các thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định duy trì tham gia hệ thống nhượng quyền. Một số vấn đề chính bao gồm sự bất cân xứng trong mối quan hệ, chất lượng dịch vụ hỗ trợ từ bên nhượng quyền, và các rủi ro tài chính.

2.1. Sự Bất Cân Xứng Trong Mối Quan Hệ Nhượng Quyền

Sự bất cân xứng giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền có thể dẫn đến xung đột và giảm chất lượng mối quan hệ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định duy trì tham gia của bên nhận quyền.

2.2. Rủi Ro Tài Chính Trong Nhượng Quyền

Bên nhận quyền thường phải đối mặt với rủi ro tài chính lớn, đặc biệt trong giai đoạn đầu hoạt động. Việc không đạt được lợi nhuận như mong đợi có thể dẫn đến quyết định rút lui khỏi hệ thống.

III. Phương Pháp Giải Quyết Các Thách Thức Trong Nhượng Quyền

Để duy trì sự tham gia hiệu quả trong hệ thống nhượng quyền, các bên cần áp dụng những phương pháp giải quyết thách thức. Việc cải thiện chất lượng mối quan hệ và tăng cường hỗ trợ từ bên nhượng quyền là rất quan trọng.

3.1. Tăng Cường Chất Lượng Mối Quan Hệ

Cải thiện chất lượng mối quan hệ giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền thông qua việc thiết lập các kênh giao tiếp hiệu quả và minh bạch.

3.2. Cung Cấp Hỗ Trợ Tốt Hơn Từ Bên Nhượng Quyền

Bên nhượng quyền cần cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho bên nhận quyền, bao gồm đào tạo, tư vấn và hỗ trợ marketing để giúp họ phát triển bền vững.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Về Nhượng Quyền Tại TP

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì tham gia hệ thống nhượng quyền có thể giúp các doanh nghiệp tại TP.HCM tối ưu hóa hoạt động của mình. Việc áp dụng các kết quả nghiên cứu vào thực tiễn sẽ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường sự hài lòng của bên nhận quyền.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Nhượng Quyền

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chất lượng mối quan hệ và sự hỗ trợ từ bên nhượng quyền là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định duy trì tham gia của bên nhận quyền.

4.2. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn

Các doanh nghiệp có thể áp dụng các kết quả nghiên cứu để cải thiện mối quan hệ với bên nhận quyền, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và sự bền vững của hệ thống nhượng quyền.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Nhượng Quyền Tại TP

Tương lai của nhượng quyền thương mại tại TP.HCM hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, để đạt được điều này, các bên cần chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ bền vững và giải quyết các thách thức hiện tại.

5.1. Triển Vọng Phát Triển Nhượng Quyền Tại TP.HCM

Với sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, nhượng quyền thương mại sẽ tiếp tục là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp tại TP.HCM.

5.2. Những Yếu Tố Quyết Định Tương Lai Của Nhượng Quyền

Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, sự hỗ trợ từ bên nhượng quyền và mối quan hệ giữa các bên sẽ quyết định sự thành công của nhượng quyền trong tương lai.