Các Nhân Tố Tác Động Tới Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử Của Người Dân Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Lê Vũ Hoàng Anh
• Người hướng dẫn: Ths. Trần Kim Long
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Tới Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử Của Người Dân Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Đóng góp của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu khoá luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Định nghĩa
• 2.2. Các lý thuyết nền tảng
• 2.3. Thuyết hành động hợp lý
• 2.4. Mô hình chấp nhận công nghệ
• 2.5. Thuyết hành vi dự định
• 2.6. Các nghiên cứu trước đây
• 2.7. Các nghiên cứu ở nước ngoài
• 2.8. Các nghiên cứu ở trong nước
• 2.9. Mô hình đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quá trình nghiên cứu
• 3.2. Thang đo và giả thiết nghiên cứu
• 3.3. Dữ liệu và phương pháp xử lý
• 3.4. Thiết kế lấy mẫu
• 3.5. Cách thu thập dữ liệu
• 3.6. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
• 3.7. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá cho các biến độc lập
• 4.5. Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc
• 4.6. Phân tích hệ số tương quan
• 4.7. Phân tích hồi quy đa biến
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Tóm tắt kết quả chính
• 5.2. Giới hạn và khuyến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: Bảng câu hỏi khảo sát
• PHỤ LỤC 2: Phân tích mô tả Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử tại Tp. Hồ Chí Minh
• PHỤ LỤC 3: Kiểm tra độ tin cậy CRONBACH ALPHA
• PHỤ LỤC 4: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
• PHỤ LỤC 5: Kết quả phân tích hệ số tương quan
• PHỤ LỤC 6: Kết quả phân tích hồi quy đa biến

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử

Tiền điện tử đang trở thành một phần quan trọng trong nền kinh tế số tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử của người dân. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các nhà hoạch định chính sách và doanh nghiệp phát triển các giải pháp phù hợp.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Tiền Điện Tử Tại TP. Hồ Chí Minh

Tiền điện tử không chỉ giúp giảm thiểu chi phí giao dịch mà còn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước, tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt tại TP. Hồ Chí Minh đã tăng mạnh trong những năm gần đây.

1.2. Các Nhân Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng

Nghiên cứu chỉ ra rằng có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử: Nhận thức hữu ích, Nhận thức dễ sử dụng và Hành vi kiểm soát cảm nhận. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để phát triển các giải pháp khuyến khích người dân sử dụng tiền điện tử.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Việc Sử Dụng Tiền Điện Tử

Mặc dù tiền điện tử có nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc áp dụng rộng rãi. Các vấn đề như thiếu hiểu biết, lo ngại về bảo mật và sự chấp nhận của người tiêu dùng là những rào cản lớn.

2.1. Thiếu Hiểu Biết Về Tiền Điện Tử

Nhiều người dân vẫn chưa hiểu rõ về tiền điện tử và cách thức hoạt động của nó. Điều này dẫn đến sự e ngại trong việc sử dụng, ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử.

2.2. Vấn Đề Bảo Mật Và An Toàn

Bảo mật là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng khi sử dụng tiền điện tử. Các vụ lừa đảo và tấn công mạng đã làm giảm lòng tin của người dân vào các giao dịch điện tử.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ người dân tại TP. Hồ Chí Minh. Các công cụ khảo sát được thiết kế để đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử.

3.1. Thiết Kế Bảng Khảo Sát

Bảng khảo sát được xây dựng dựa trên các lý thuyết hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đã được xác định. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu thập.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, các phương pháp phân tích như phân tích nhân tố khám phá và hồi quy đa biến sẽ được áp dụng để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và ý định sử dụng tiền điện tử.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng ba yếu tố chính có tác động mạnh mẽ đến ý định sử dụng tiền điện tử là Nhận thức hữu ích, Nhận thức dễ sử dụng và Hành vi kiểm soát cảm nhận. Những phát hiện này có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ tiền điện tử điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

4.1. Nhận Thức Hữu Ích

Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng tiền điện tử khi họ nhận thấy nó mang lại lợi ích rõ ràng trong giao dịch hàng ngày. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giáo dục người tiêu dùng về lợi ích của tiền điện tử.

4.2. Nhận Thức Dễ Sử Dụng

Nếu người tiêu dùng cảm thấy rằng việc sử dụng tiền điện tử là dễ dàng và thuận tiện, họ sẽ có xu hướng chấp nhận nó hơn. Các ứng dụng và nền tảng cần được tối ưu hóa để nâng cao trải nghiệm người dùng.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Giải Pháp Tương Lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc phát triển tiền điện tử tại TP. Hồ Chí Minh cần phải tập trung vào việc nâng cao nhận thức và giáo dục người tiêu dùng. Các giải pháp cần thiết bao gồm cải thiện bảo mật và tạo ra các nền tảng dễ sử dụng.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Giáo Dục

Cần có các chương trình giáo dục và truyền thông để nâng cao nhận thức về tiền điện tử và cách thức hoạt động của nó. Điều này sẽ giúp người dân tự tin hơn khi sử dụng.

5.2. Tương Lai Của Tiền Điện Tử Tại TP. Hồ Chí Minh

Với sự phát triển của công nghệ blockchain và các giải pháp thanh toán điện tử, tương lai của tiền điện tử tại TP. Hồ Chí Minh hứa hẹn sẽ rất tươi sáng. Các nhà cung cấp dịch vụ cần nắm bắt xu hướng này để phát triển bền vững.