Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Thỏa Mãn Công Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Cấp Nước Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Nguyễn Thị Kiều Trang
• Người hướng dẫn: Th.S. Trương Thị Hương Xuân
• Trường học: Đại học Kinh Tế - Huế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Thỏa Mãn Công Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Cấp Nước Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Định nghĩa về sự thỏa mãn công việc
• 1.2. Các lý thuyết về thỏa mãn công việc
• 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc
• 1.4. Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc
• 1.5. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ
• 2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban
• 2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 2.1.4. Tình hình sử dụng lao động của công ty
• 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015 – 2017
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ nhân viên trong công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế
• 2.2.1. Bản chất công việc
• 2.2.2. Điều kiện làm việc
• 2.2.3. Đào tạo – thăng tiến
• 2.2.4. Đánh giá thành tích
• 2.3. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế
• 2.3.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 2.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.3.4. Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc
• 2.3.5. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đên sự thỏa mãn công việc
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1. Các giải pháp cụ thể
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC: XỬ LÝ SỐ LIỆU SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc

Sự thỏa mãn công việc là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại các công ty, đặc biệt là tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.

1.1. Định nghĩa về sự thỏa mãn công việc

Sự thỏa mãn công việc được định nghĩa là trạng thái cảm xúc tích cực của nhân viên đối với công việc của họ. Theo Vroom (1964), đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc và hiệu suất lao động.

1.2. Các lý thuyết về thỏa mãn công việc

Nhiều lý thuyết đã được đề xuất để giải thích sự thỏa mãn công việc, bao gồm thuyết hai nhân tố của Herzberg và tháp nhu cầu của Maslow. Những lý thuyết này giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố thúc đẩy sự thỏa mãn trong công việc.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao sự thỏa mãn công việc

Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự gắn bó của nhân viên với công ty.

2.1. Các vấn đề về môi trường làm việc

Môi trường làm việc không thuận lợi có thể dẫn đến sự giảm sút trong sự thỏa mãn công việc. Điều này bao gồm điều kiện làm việc không an toàn và thiếu trang thiết bị cần thiết.

2.2. Đánh giá và công nhận thành tích

Việc thiếu sự công nhận và đánh giá thành tích có thể làm giảm động lực làm việc của nhân viên. Nhân viên cần cảm thấy rằng công sức của họ được ghi nhận và đánh giá đúng mức.

III. Phương pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc hiệu quả

Để nâng cao sự thỏa mãn công việc, Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế cần áp dụng các phương pháp hiệu quả nhằm cải thiện môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ.

3.1. Cải thiện điều kiện làm việc

Cải thiện điều kiện làm việc là một trong những yếu tố quan trọng nhất để nâng cao sự thỏa mãn công việc. Công ty cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng và trang thiết bị làm việc.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo cơ hội thăng tiến cho họ. Điều này sẽ góp phần làm tăng sự thỏa mãn trong công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại công ty

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhân tố như điều kiện làm việc, chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp có ảnh hưởng lớn đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế.

4.1. Kết quả khảo sát nhân viên

Kết quả khảo sát cho thấy rằng 70% nhân viên cảm thấy không hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại. Điều này cho thấy cần có những cải cách ngay lập tức.

4.2. Phân tích dữ liệu và đánh giá

Phân tích dữ liệu cho thấy rằng sự thỏa mãn công việc có mối liên hệ chặt chẽ với hiệu suất làm việc. Nhân viên hài lòng thường có năng suất cao hơn.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho sự thỏa mãn công việc

Để nâng cao sự thỏa mãn công việc tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế, cần có những chiến lược dài hạn và cụ thể. Việc cải thiện môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ là rất cần thiết.

5.1. Đề xuất giải pháp cụ thể

Cần xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể để cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường sự công nhận thành tích của nhân viên.

5.2. Tương lai của sự thỏa mãn công việc

Sự thỏa mãn công việc sẽ tiếp tục là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Cần có những nghiên cứu tiếp theo để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã đề xuất.