Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm Tại Mũi Né

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG & HÌNH ẢNH

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

0.1. Lý do nghiên cứu

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Câu hỏi nghiên cứu

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4.1. Đối tượng nghiên cứu

0.4.2. Đối tượng khảo sát

0.4.3. Phạm vi nghiên cứu

0.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

0.6. Bố cục đề tài nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu và kết quả của nghiên cứu

2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN

2.1. Giải thích các khái niệm liên quan đến sản phẩm

2.1.1. Khái niệm hàng lưu niệm

2.1.1.1. Đặc điểm hàng lưu niệm

2.1.1.2. Ý nghĩa hàng lưu niệm

2.1.1.3. Giá trị của hàng lưu niệm

2.1.1.3.1. Giá trị về mặt kinh tế

2.1.1.3.2. Giá trị về mặt văn hóa, tinh thần

2.2. TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT

2.2.1. Khái niệm người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng

2.2.2. Mô hình hành vi người tiêu dùng

2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

2.2.3.1. Các yếu tố thuộc về văn hoá-xã hội

2.2.3.2. Các yếu tố mang tính chất cá nhân

2.2.3.3. Các yếu tố mang tính chất xã hội

2.2.4. Quá trình ra quyết định mua hàng

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính

3.3. Xây dựng thang đo

3.4. Nghiên cứu định tính

3.5. Thiết kế nghiên cứu định lượng

3.6. Xây dựng phiếu khảo sát

3.7. Thu thập mẫu khảo sát và xác định cỡ mẫu

3.8. Phương pháp xử lý dữ liệu

4. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Tổng quan về Mũi Né, Thành phố Phan Thiết

4.2. Tổng quan về các cửa hàng tại Mũi Né, Thành phố Phan Thiết

4.3. Phân tích thống kê mô tả

4.3.1. Mô tả đặc tính của mẫu nghiên cứu

4.3.2. Kiểm định chất lượng thang đo

4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.4.1. Phân tích EFA các biến độc lập

4.4.2. Phân tích EFA biến phụ thuộc

4.5. Phân tích hồi quy đa biến

4.5.1. Kiểm định hệ số hồi quy

4.5.2. Mức độ giải thích của mô hình tổng thể

4.5.3. Mức độ phù hợp của mô hình

4.5.4. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến

4.5.5. Kiểm định tự tương quan

4.5.6. Kiểm định phương sai phần dư thay đổi

4.5.7. Thảo luận kết quả hồi quy

4.6. Kiểm định khác biệt trung bình

4.6.1. Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn mua giữa nam và nữ

4.6.2. Kiểm định sự khác biệt về quyết định chọn mua với độ tuổi khác nhau

4.6.3. Kiểm định sự khác biệt về đạo đức nghề nghiệp với trình độ học vấn khác nhau

4.6.4. Kiểm định sự khác biệt về đạo đức nghề nghiệp với vị trí công tác khác nhau

5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Hàm ý quản trị

5.2. Đề xuất về giá trị cảm xúc

5.3. Đề xuất về sản phẩm

5.4. Đề xuất về Phân phối

5.5. Đề xuất về Giá cả

5.6. Đề xuất về Nhóm tham khảo

5.7. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 1: DÀN BÀI KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH

Phụ lục 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH

Phụ lục 3: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG

Phụ lục 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm Tại Mũi Né

Mũi Né, một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng tại Việt Nam, không chỉ thu hút du khách bởi cảnh đẹp mà còn bởi các sản phẩm lưu niệm độc đáo. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng lưu niệm của khách du lịch. Các yếu tố như giá trị cảm xúc, sản phẩm và phân phối sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng tại đây.

1.1. Lý Do Nghiên Cứu Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu lý do tại sao du khách lại chọn mua hàng lưu niệm tại Mũi Né. Các yếu tố như văn hóa, truyền thống và sự độc đáo của sản phẩm sẽ được xem xét.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Về Hành Vi Khách Hàng

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và mức độ tác động của chúng đến hành vi tiêu dùng của khách du lịch tại Mũi Né.

II. Các Thách Thức Trong Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm Tại Mũi Né

Mặc dù Mũi Né có nhiều sản phẩm lưu niệm, nhưng doanh thu từ việc mua sắm vẫn chưa cao. Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng do sản phẩm chưa đa dạng và thiếu tính đặc trưng văn hóa. Nghiên cứu sẽ chỉ ra những thách thức này và cách giải quyết.

2.1. Sự Đơn Điệu Trong Sản Phẩm Lưu Niệm

Nhiều sản phẩm lưu niệm tại Mũi Né thiếu sự đa dạng và không phản ánh đúng bản sắc văn hóa địa phương, dẫn đến việc khách hàng không hứng thú mua sắm.

2.2. Ảnh Hưởng Của Dịch Covid Đến Doanh Thu

Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch, khiến nhiều cửa hàng lưu niệm phải đóng cửa và doanh thu giảm sút đáng kể.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm

Nghiên cứu sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Mô hình nghiên cứu sẽ được xây dựng dựa trên các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và giá trị cảm xúc. Phân tích sẽ được thực hiện bằng phần mềm SPSS.

3.1. Quy Trình Nghiên Cứu Định Tính

Quy trình nghiên cứu định tính sẽ bao gồm phỏng vấn sâu với các chủ cửa hàng và khách du lịch để thu thập thông tin chi tiết về hành vi mua sắm.

3.2. Thiết Kế Nghiên Cứu Định Lượng

Nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện thông qua khảo sát với khách du lịch để xác định mức độ tác động của các nhân tố đến quyết định mua hàng lưu niệm.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm

Kết quả nghiên cứu cho thấy giá trị cảm xúc là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng lưu niệm. Các yếu tố khác như sản phẩm và phân phối cũng có tác động đáng kể. Nghiên cứu sẽ trình bày chi tiết các kết quả này.

4.1. Phân Tích Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Phân tích cho thấy giá trị cảm xúc có tác động mạnh mẽ nhất đến quyết định mua hàng, theo sau là sản phẩm và phân phối.

4.2. Kiểm Định Giả Thuyết Nghiên Cứu

Các giả thuyết nghiên cứu sẽ được kiểm định thông qua phân tích hồi quy đa biến để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

V. Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị Đối Với Doanh Nghiệp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần cải thiện sản phẩm và chiến lược marketing để thu hút khách hàng hơn nữa.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Đối Với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần phát triển các sản phẩm lưu niệm đa dạng và mang tính đặc trưng văn hóa để thu hút khách hàng.

5.2. Tương Lai Của Ngành Hàng Lưu Niệm Tại Mũi Né

Ngành hàng lưu niệm tại Mũi Né có tiềm năng phát triển nếu các doanh nghiệp biết khai thác đúng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Lưu Niệm Của Khách Du Lịch Tại Mũi Né, Phan Thiết