Efl students perceptions of online english language learning at an giang university during the covid 19 pandemic opportunities and challenges

Nghiên cứu về nhận thức của sinh viên EFL tại Đại học An Giang về học tiếng Anh trực tuyến trong đại dịch Covid-19, cơ hội và thách thức.

• Tác giả: Phan Tuyết Cương
• Người hướng dẫn: Bùi Lê Diễm Trang, PhD
• Trường học: An Giang University
• Chuyên ngành: English Teacher Education
• Đề tài: Nhận thức của sinh viên EFL về học tiếng Anh trực tuyến tại Đại học An Giang trong đại dịch COVID-19
• Loại tài liệu: undergraduate thesis
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: An Giang

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGMENT
• DECLARATION
• ABSTRACT
• CONTENTS
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. The rationale of the research
• 1.2. The significance of the research
• 1.3. Organization of the thesis
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Online English language learning
• 2.2. The opportunities and challenges of online English learning during the COVID-19 pandemic
• 2.3. Data collection instruments
• 2.4. Semi-structured interview
• 2.5. Data collection procedures
• 2.6. Validity and reliability of the study
• 4. CHAPTER 4: RESULTS AND DISCUSSIONS
• 4.1. EFL students’ perceptions of the opportunities of online English language learning
• 4.1.1. Results of the questionnaire
• 4.1.2. Results of interviews
• 4.2. EFL students’ perceptions of the challenges of online English language learning
• 4.2.1. Results of the questionnaire
• 4.2.2. Results of interviews
• 4.3. Students’ suggestions for online English language learning
• 4.4. Willingness for further online English language learning
• 4.5. Summary of the results
• 4.6. Implications of the research
• 4.7. Limitations and recommendations
• APPENDIX 2 - Ethics for interview
• appendix 2.1. Information sheets for student participants (English version)
• appendix 2.2. Information sheets for student participants (Vietnamese version)
• appendix 2.3. Consent forms for students participants (English version)
• appendix 2.4. Consent forms for students participants (Vietnamese version)
• APPENDIX 4 – Interview questions
• APPENDIX 5 – A sample of one interview - Audio transcript
• appendix 5.1. A sample of one interview - Audio transcript (English version)
• appendix 5.2. A sample of one interview - audio transcript (Vietnamese version)
• LIST OF TABLES
• ABBREVIATION USED IN THE THESIS

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhận thức sinh viên EFL về học tiếng Anh online

Đại dịch COVID-19 đã tạo ra một bước ngoặt lớn trong giáo dục, đặc biệt là trong việc dạy và học tiếng Anh. Các trường đại học, bao gồm cả Đại học An Giang, đã nhanh chóng chuyển sang hình thức học tiếng Anh trực tuyến. Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá nhận thức của sinh viên EFL tại Đại học An Giang về trải nghiệm học tập này trong bối cảnh đại dịch. Việc hiểu rõ những cơ hội và thách thức mà sinh viên gặp phải là rất quan trọng để cải thiện chất lượng học tiếng Anh trực tuyến và hỗ trợ sinh viên một cách hiệu quả nhất. Sự chuyển đổi này không chỉ là tạm thời mà có thể định hình lại cách thức dạy và học tiếng Anh trong tương lai. Nghiên cứu này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của COVID-19 đến giáo dục và những bài học kinh nghiệm quý giá cho việc phát triển các chương trình học từ xa hiệu quả.

1.1. Bối cảnh chuyển đổi sang học tiếng Anh trực tuyến do COVID 19

Sự bùng phát của đại dịch COVID-19 đã buộc các cơ sở giáo dục phải thực hiện nhiều thay đổi, trong đó có việc chuyển đổi sang hình thức học tiếng Anh trực tuyến. Đại học An Giang cũng không nằm ngoài xu hướng này, sử dụng các nền tảng như Google Meet, Google Classroom và Zoom để duy trì hoạt động giảng dạy. Sự thay đổi này diễn ra nhanh chóng và không phải ai cũng có sự chuẩn bị tốt. Theo UNICEF Việt Nam (2021), làn sóng COVID-19 nghiêm trọng nhất bắt đầu từ tháng 4 năm 2021, khiến tất cả các tỉnh thành phải cho học sinh nghỉ học.

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu nhận thức của sinh viên EFL

Nghiên cứu về nhận thức của sinh viên EFL về học tiếng Anh trực tuyến là vô cùng quan trọng vì nó cung cấp thông tin chi tiết về những trải nghiệm thực tế của sinh viên. Điều này giúp các nhà giáo dục hiểu rõ hơn về những gì sinh viên đang gặp phải, từ đó điều chỉnh phương pháp giảng dạy và hỗ trợ phù hợp. Hơn nữa, kết quả nghiên cứu có thể giúp cải thiện chất lượng học tiếng Anh trực tuyến và đảm bảo rằng sinh viên nhận được một nền giáo dục hiệu quả và toàn diện. Nghiên cứu này cũng góp phần vào việc phát triển các chiến lược giải pháp cho học tiếng Anh trực tuyến hiệu quả.

II. Thách thức khi học tiếng Anh online tại Đại học An Giang

Mặc dù học tiếng Anh trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, sinh viên tại Đại học An Giang cũng phải đối mặt với không ít thách thức. Các vấn đề về sức khỏe thể chất và tinh thần, sự xao nhãng từ môi trường xung quanh, thiếu tương tác trực tiếp, khó khăn về công nghệ và các vấn đề trong kiểm tra đánh giá là những trở ngại lớn. Việc xác định và giải quyết những thách thức này là rất quan trọng để tạo ra một môi trường học tiếng Anh trực tuyến hiệu quả và hỗ trợ sinh viên một cách tốt nhất. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào phân tích những khó khăn mà sinh viên gặp phải và đề xuất các giải pháp khả thi.

2.1. Vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần của sinh viên

Việc học tiếng Anh trực tuyến kéo dài có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe thể chất như mỏi mắt, đau lưng và các vấn đề về tư thế. Bên cạnh đó, áp lực học tập và sự cô lập xã hội có thể dẫn đến các vấn đề về sức khỏe tinh thần như căng thẳng, lo âu và trầm cảm. Nghiên cứu cần làm rõ mối liên hệ giữa thời gian học tiếng Anh trực tuyến và các vấn đề sức khỏe mà sinh viên gặp phải. Cần có các biện pháp hỗ trợ tâm lý và khuyến khích sinh viên tham gia các hoạt động thể chất để giảm thiểu những tác động tiêu cực này.

2.2. Khó khăn về công nghệ và kết nối Internet

Một trong những thách thức lớn nhất đối với sinh viên khi học tiếng Anh trực tuyến là vấn đề về công nghệ và kết nối Internet. Không phải sinh viên nào cũng có điều kiện tiếp cận với các thiết bị công nghệ hiện đại và đường truyền Internet ổn định. Điều này có thể gây ra sự bất bình đẳng trong học tập và ảnh hưởng đến khả năng tiếp thu kiến thức của sinh viên. Nghiên cứu cần xem xét mối quan hệ giữa nơi cư trú của sinh viên và những khó khăn về công nghệ mà họ gặp phải. Cần có các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp các nguồn tài liệu học tập offline để đảm bảo rằng tất cả sinh viên đều có cơ hội học tập bình đẳng.

2.3. Thiếu tương tác và giao tiếp trong môi trường trực tuyến

Môi trường học tiếng Anh trực tuyến có thể làm giảm sự tương tác và giao tiếp giữa sinh viên và giảng viên, cũng như giữa các sinh viên với nhau. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hành tiếng Anh và xây dựng các mối quan hệ xã hội. Nghiên cứu cần đánh giá mức độ tương tác trong các lớp học tiếng Anh trực tuyến và đề xuất các phương pháp để tăng cường sự tương tác và giao tiếp, chẳng hạn như sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến và tổ chức các hoạt động nhóm.

III. Cơ hội từ học tiếng Anh trực tuyến cho sinh viên An Giang

Bên cạnh những thách thức, học tiếng Anh trực tuyến cũng mang lại nhiều cơ hội cho sinh viên Đại học An Giang. Sự linh hoạt về thời gian và địa điểm, khả năng cải thiện kỹ năng tiếng Anh và kỹ năng công nghệ thông tin, cũng như sự tự tin tăng lên là những lợi ích đáng kể. Việc tận dụng tối đa những cơ hội này có thể giúp sinh viên đạt được thành công trong học tập và chuẩn bị tốt hơn cho tương lai. Nghiên cứu này sẽ khám phá những cơ hội mà sinh viên đã tận dụng và đề xuất các cách để khai thác triệt để những tiềm năng của học tiếng Anh trực tuyến.

3.1. Tính linh hoạt và tiện lợi của hình thức học trực tuyến

Một trong những ưu điểm lớn nhất của học tiếng Anh trực tuyến là tính linh hoạt và tiện lợi. Sinh viên có thể học mọi lúc, mọi nơi, miễn là có kết nối Internet. Điều này đặc biệt hữu ích cho những sinh viên có lịch trình bận rộn hoặc sống ở những vùng xa xôi. Sự linh hoạt này giúp sinh viên tự chủ hơn trong việc quản lý thời gian và tạo ra một môi trường học tập phù hợp với nhu cầu cá nhân.

3.2. Nâng cao kỹ năng tiếng Anh và công nghệ thông tin

Học tiếng Anh trực tuyến không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng tiếng Anh mà còn nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin. Sinh viên phải sử dụng các công cụ và phần mềm trực tuyến để tham gia các lớp học, hoàn thành bài tập và giao tiếp với giảng viên và bạn bè. Điều này giúp sinh viên trở nên thành thạo hơn trong việc sử dụng công nghệ và chuẩn bị tốt hơn cho thị trường lao động hiện đại.

3.3. Tăng cường sự tự tin và khả năng tự học

Học tiếng Anh trực tuyến có thể giúp sinh viên tăng cường sự tự tin và khả năng tự học. Sinh viên phải tự chịu trách nhiệm cho việc học tập của mình và chủ động tìm kiếm thông tin và giải quyết vấn đề. Điều này giúp sinh viên trở nên độc lập hơn và phát triển các kỹ năng tự học cần thiết cho sự thành công trong học tập và sự nghiệp.

IV. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả học tiếng Anh online

Để nâng cao hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến tại Đại học An Giang, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường, giảng viên và sinh viên. Việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện chất lượng giảng dạy trực tuyến, tăng cường tương tác và giao tiếp, cũng như tạo ra một môi trường học tập trực tuyến thân thiện và hỗ trợ là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể và khả thi để giải quyết những thách thức và tận dụng tối đa những cơ hội mà học tiếng Anh trực tuyến mang lại.

4.1. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tài nguyên học tập

Nhà trường cần cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ cho sinh viên, bao gồm việc cung cấp các thiết bị công nghệ, đường truyền Internet ổn định và các tài nguyên học tập trực tuyến chất lượng cao. Cần có các buổi hướng dẫn và đào tạo về cách sử dụng các công cụ và phần mềm trực tuyến để đảm bảo rằng tất cả sinh viên đều có thể tham gia các lớp học một cách hiệu quả.

4.2. Cải thiện phương pháp giảng dạy trực tuyến

Giảng viên cần áp dụng các phương pháp giảng dạy trực tuyến sáng tạo và hiệu quả, chẳng hạn như sử dụng các trò chơi, hoạt động nhóm và các công cụ tương tác trực tuyến. Cần tạo ra một môi trường học tập trực tuyến thân thiện và hỗ trợ, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái để đặt câu hỏi và chia sẻ ý kiến.

4.3. Tăng cường tương tác và giao tiếp trực tuyến

Cần có các biện pháp để tăng cường tương tác và giao tiếp giữa sinh viên và giảng viên, cũng như giữa các sinh viên với nhau. Điều này có thể bao gồm việc tổ chức các buổi thảo luận trực tuyến, sử dụng các diễn đàn trực tuyến và tạo ra các nhóm học tập trực tuyến.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về học EFL online

Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về nhận thức của sinh viên EFL về học tiếng Anh trực tuyến mà còn đưa ra những ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu cụ thể. Những kết quả này có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng học tiếng Anh trực tuyến tại Đại học An Giang và các trường đại học khác. Nghiên cứu cũng có thể cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà hoạch định chính sách giáo dục và các nhà nghiên cứu khác.

5.1. Phân tích dữ liệu khảo sát và phỏng vấn sinh viên

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến với 165 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh và phỏng vấn bán cấu trúc với 8 sinh viên. Dữ liệu thu thập được phân tích để xác định những cơ hội và thách thức mà sinh viên gặp phải khi học tiếng Anh trực tuyến. Kết quả cho thấy sinh viên đánh giá cao tính linh hoạt của hình thức học này, nhưng cũng gặp nhiều khó khăn về sức khỏe, công nghệ và tương tác.

5.2. Đề xuất các biện pháp can thiệp dựa trên kết quả nghiên cứu

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các biện pháp can thiệp được đề xuất bao gồm việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện chất lượng giảng dạy trực tuyến và tăng cường tương tác và giao tiếp. Các biện pháp này nhằm mục đích giải quyết những thách thức mà sinh viên gặp phải và tận dụng tối đa những cơ hội mà học tiếng Anh trực tuyến mang lại.

VI. Kết luận và tương lai của học tiếng Anh trực tuyến tại AGU

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về nhận thức của sinh viên EFL về học tiếng Anh trực tuyến tại Đại học An Giang trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Mặc dù có những thách thức, học tiếng Anh trực tuyến vẫn là một hình thức học tập hiệu quả và có tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc tiếp tục nghiên cứu và cải thiện chất lượng học tiếng Anh trực tuyến là rất quan trọng để đảm bảo rằng sinh viên nhận được một nền giáo dục tốt nhất.

6.1. Tóm tắt những phát hiện chính của nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng học tiếng Anh trực tuyến mang lại nhiều cơ hội cho sinh viên, nhưng cũng đi kèm với nhiều thách thức. Sinh viên đánh giá cao tính linh hoạt của hình thức học này, nhưng cũng gặp nhiều khó khăn về sức khỏe, công nghệ và tương tác. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường, giảng viên và sinh viên để giải quyết những thách thức này và tận dụng tối đa những cơ hội mà học tiếng Anh trực tuyến mang lại.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo và khuyến nghị

Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các biện pháp can thiệp được đề xuất trong nghiên cứu này. Cần có các nghiên cứu dài hạn để theo dõi sự phát triển của học tiếng Anh trực tuyến và đánh giá tác động của nó đến sự thành công của sinh viên. Ngoài ra, cần có các nghiên cứu so sánh giữa học tiếng Anh trực tuyến và học tiếng Anh truyền thống để xác định những ưu điểm và nhược điểm của từng hình thức học tập.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Sự bùng phát của đại dịch COVID-19 đã dẫn đến các đợt phong tỏa và gián đoạn hoạt động giáo dục trực tiếp trên phạm vi toàn cầu. Tại Việt Nam, đợt bùng phát dịch nghiêm trọng từ ngày 27/04/2021 đã khiến toàn bộ 63 tỉnh thành phải cho học sinh, sinh viên tạm dừng đến trường. Nhằm duy trì tính liên tục của giáo dục, Trường Đại học An Giang (Đại học Quốc gia TP.HCM - AGU) đã chuyển đổi hoàn toàn sang hình thức giảng dạy và học tập trực tuyến thông qua các nền tảng như Google Meet, Zoom, Google Classroom và hệ thống quản lý học tập (LMS).

Trong chương trình đào tạo đại học, tiếng Anh là môn học bắt buộc đối với sinh viên toàn trường và là nội dung đào tạo chuyên sâu đối với sinh viên chuyên ngành ngoại ngữ. Khác với sinh viên không chuyên chỉ học tiếng Anh như một học phần điều kiện, sinh viên chuyên ngành tiếng Anh phải dành toàn bộ thời lượng học tập trên môi trường trực tuyến. Do đó, chất lượng và phương thức tổ chức đào tạo trực tuyến tác động trực tiếp và toàn diện đến nhóm đối tượng này. Bên cạnh đó, bối cảnh chuyển đổi số quốc gia trong giáo dục nghề nghiệp giai đoạn 2021–2030 (theo Quyết định số 2239/QĐ-TTg của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam) đã đặt ra yêu cầu xây dựng nền tảng số và nguồn học liệu số dùng chung, thúc đẩy việc nghiên cứu tính khả thi và hiệu quả của đào tạo trực tuyến.

Đề tài được thực hiện nhằm giải quyết hai câu hỏi nghiên cứu cụ thể:

1. Sinh viên chuyên ngành tiếng Anh (EFL) tại Trường Đại học An Giang có những cơ hội nào khi học tiếng Anh trực tuyến trong đại dịch COVID-19?
2. Sinh viên chuyên ngành tiếng Anh (EFL) tại Trường Đại học An Giang gặp phải những thách thức nào khi học tiếng Anh trực tuyến trong đại dịch COVID-19?

Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là nhận thức (perceptions) của sinh viên chuyên ngành tiếng Anh về các cơ hội và thách thức trong việc học trực tuyến. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại Khoa Ngoại ngữ, Trường Đại học An Giang trong học kỳ 1 năm học 2021–2022, thu thập dữ liệu từ sinh viên hai ngành: Sư phạm Tiếng Anh (English Language Teacher Education - ELTE) và Ngôn ngữ Anh (English Language - EL).

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm

Khóa luận xây dựng nền tảng lý luận dựa trên các khái niệm và mô hình học thuật:

• E-learning và Đào tạo trực tuyến (Online Education): Khái niệm e-learning do Jay Cross khởi xướng năm 1998. Nghiên cứu áp dụng định nghĩa đào tạo trực tuyến của Anderson, Imdieke và Standerford (2011) với 4 tiêu chí cốt lõi: (1) bài giảng có thể truy cập qua thiết bị công nghệ, (2) người học không gặp trực tiếp giảng viên, (3) tương tác giữa giảng viên và sinh viên diễn ra qua các ứng dụng/nền tảng, và (4) người học nhận được sự hỗ trợ trong suốt khóa học. Đồng thời, nghiên cứu tham chiếu các phân loại về môi trường học tập đồng bộ (synchronous) và không đồng bộ (asynchronous) của Singh & Thurman (2019), McBrien, Cheng & Jones (2009), Ellis, Ginns & Piggott (2009).
• Học tiếng Anh trực tuyến (Online English Language Learning): Dựa trên quan điểm của Hockly (2015), Bailey & Lee (2020) về ứng dụng công nghệ trong học ngôn ngữ (Computer Assisted Language Learning - CALL), nghiên cứu của Brandl (2002), Lee (2002), Chiu, Liou & Yeh (2007) về phát triển 4 kỹ năng ngôn ngữ (Nghe, Nói, Đọc, Viết) và tương tác trực tuyến.
• Lý thuyết về nhận thức (Perception): Tổng hợp quan điểm của Rahmat (2006), Slameto (2003), Walgito (2010) và quy trình nhận thức 3 giai đoạn của Qiong (2017) gồm: Tuyển lựa (Selection), Tổ chức (Organization), và Diễn giải (Interpretation). Mối quan hệ giữa nhận thức về môi trường học tập và kết quả của người học được tham chiếu từ Fraser (2013), Cenoz & Lecumberri (1999).

Phương pháp nghiên cứu

Khóa luận áp dụng thiết kế nghiên cứu phương pháp kết hợp tuần tự (sequential mixed-methods design), tích hợp cả phương pháp định lượng và định tính:

• Nghiên cứu định lượng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến thiết kế trên Google Form, phân phối qua Zalo và Facebook tới 14 lớp thuộc Khoa Ngoại ngữ. Cỡ mẫu thu về gồm $N = 165$ sinh viên hợp lệ. Thang đo Likert 5 mức độ (1 = Hoàn toàn không đồng ý đến 5 = Hoàn toàn đồng ý) được điều chỉnh từ các nghiên cứu của Ronnie & Baticulon (2020), Sudusinghe & Kumara (2020), Kaisar & Bwalya (2021), Gilbert (2015), Ariyanti (2020).
• Nghiên cứu định tính: Thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc (semi-structured interview) trực tiếp bằng tiếng Việt với $N = 8$ sinh viên được chọn theo phương pháp chọn mẫu có mục đích (purposive sampling), đại diện cho đủ 4 khóa (từ năm nhất đến năm tư), cả hai ngành (ELTE, EL) và hai giới tính. Mỗi cuộc phỏng vấn kéo dài khoảng 30 phút, được ghi âm và gỡ băng nguyên văn.

Thông tin nhân khẩu học của mẫu khảo sát ($N = 165$)	Phân loại	Số lượng ($n$)	Tỷ lệ (%)
Giới tính	Nam	34	20,6%
	Nữ	127	77,0%
	Khác / Không tiết lộ	4	2,4%
Chuyên ngành	Sư phạm Tiếng Anh (ELTE)	94	56,9%
	Ngôn ngữ Anh (EL)	71	43,1%
Nơi cư trú	Nông thôn	117	70,9%
	Thành thị	48	29,1%
Thời lượng học trực tuyến/tuần	$\le$ 4 giờ/tuần	30	18,2%
	5 – 8 giờ/tuần	31	18,8%
	9 – 24 giờ/tuần	52	31,5%
	25 – 40 giờ/tuần	42	25,5%
	> 40 giờ/tuần	10	6,1%
Thiết bị học tập chủ yếu	Điện thoại thông minh (Smartphone)	143	86,7%
	Máy tính xách tay (Laptop)	126	76,4%
	Máy tính bảng (iPad/Tablet)	13	7,9%
	Máy tính để bàn (Desktop)	12	7,3%
Loại kết nối Internet	Wi-Fi	154	93,3%
	Dữ liệu di động (3G/4G/5G)	66	40,0%

Xử lý dữ liệu, độ tin cậy và đạo đức nghiên cứu

• Dữ liệu định lượng được phân tích bằng phần mềm SPSS phiên bản 20.0, sử dụng thống kê mô tả (Mean, Standard Deviation) và thống kê suy luận (Independent Samples T-Test, One-Sample T-Test).
• Dữ liệu phỏng vấn được phân tích theo phương pháp quy nạp theo chủ đề (inductive thematic analysis).
• Thử nghiệm sơ bộ (pilot study) tiến hành trên 22 sinh viên. Kiểm định độ tin cậy thang đo chính thức cho thấy hệ số Cronbach's Alpha của nhóm câu hỏi về cơ hội đạt $\alpha = 0{,}836$ và nhóm câu hỏi về thách thức đạt $\alpha = 0{,}929$.
• Nghiên cứu đảm bảo các nguyên tắc đạo đức: có văn bản đồng thuận tham gia nghiên cứu (informed consent), quyền tự nguyện rút lui và ẩn danh hoàn toàn thông tin người tham gia bằng mã định danh.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu (Introduction)

Chương 1 thiết lập khung nghiên cứu tổng thể thông qua 6 nội dung: bối cảnh nghiên cứu về dịch bệnh và sự chuyển đổi số tại AGU; tính cấp thiết của đề tài xuất phát từ trải nghiệm thực tế của sinh viên sư phạm ngoại ngữ; 2 câu hỏi nghiên cứu định hướng; ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài đối với sinh viên, giảng viên và nhà quản lý giáo dục; cùng cấu trúc 5 chương của khóa luận.

Chương 2: Tổng quan tài liệu (Literature Review)

Chương 2 tổng hợp cơ sở lý thuyết về bản chất của E-learning, đào tạo trực tuyến và ứng dụng công nghệ trong dạy học ngoại ngữ. Tác giả phân tích các nghiên cứu quốc tế tiêu biểu trong giai đoạn COVID-19:

• Nghiên cứu tại Indonesia của Agung, Surtikanti & Quinones (2020) về khả năng tiếp cận và phân phối học liệu.
• Nghiên cứu tại Malaysia của Tareen & Haand (2020) về sự tiện lợi và sự thiếu hụt phản hồi trực tiếp.
• Nghiên cứu tại Ả Rập Xê Út của Mahyoob (2020) về các rào cản kỹ thuật và tiến độ ngôn ngữ.
• Nghiên cứu tại Jordan của Elayan (2021) so sánh góc nhìn giữa giảng viên và sinh viên.
• Nghiên cứu tại Việt Nam của Phạm và cộng sự (2021) tại Đại học Văn Lang về các yếu tố làm giảm tập trung của sinh viên EFL khi học trực tuyến. Qua đó, tác giả xác định khoảng trống nghiên cứu tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và tại Trường Đại học An Giang.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu (Methodology)

Chương 3 trình bày chi tiết thiết kế nghiên cứu hỗn hợp. Tác giả mô tả tiêu chí chọn mẫu khảo sát ($N = 165$) và mẫu phỏng vấn ($N = 8$), cấu trúc bảng câu hỏi gồm 2 phần chính (Thông tin nền và Thang đo 20 biến quan sát về cơ hội, thách thức), quy trình dịch thuật - đối chiếu Anh/Việt, quy trình thu thập dữ liệu trong 2 tuần (từ 21/03 đến 03/04/2022), các kỹ thuật phân tích thống kê trên SPSS 20.0 và quy trình mã hóa dữ liệu định tính.

Chương 4: Kết quả và thảo luận (Results and Discussions)

Chương 4 cung cấp số liệu thống kê chi tiết kết hợp trích dẫn phỏng vấn sâu:

• Đánh giá của sinh viên về các cơ hội của học tiếng Anh trực tuyến.
• Phân tích 5 nhóm thách thức chính từ khảo sát và 1 nhóm thách thức phát sinh từ phỏng vấn.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả từ góc độ người học.
• Đánh giá mức độ sẵn sàng tiếp tục học trực tuyến và xu hướng học tập kết hợp (blended learning).

Chương 5: Tóm tắt, hàm ý, hạn chế và kiến nghị (Summary, Implications, Limitations and Recommendations)

Chương 5 đúc kết các phát hiện then chốt, đưa ra hàm ý sư phạm đối với việc xây dựng khóa học trực tuyến, chỉ rõ các hạn chế về quy mô mẫu và đề xuất định hướng nghiên cứu mở rộng cho các chương trình đào tạo sau đại dịch.

---

Kết quả và đóng góp

1. Nhận thức của sinh viên về cơ hội của việc học tiếng Anh trực tuyến

Kết quả khảo sát cho thấy điểm trung bình nhận thức chung về cơ hội ở mức tích cực ($M = 3{,}61$).

Biến quan sát về cơ hội học tiếng Anh trực tuyến	Điểm trung bình ($M$)	Độ lệch chuẩn ($SD$)
Không bị giới hạn về địa điểm học tập	4,30	0,81
Tính linh hoạt về phương pháp học tập	3,99	0,76
Khả năng tự điều chỉnh tốc độ học tập (own pace)	3,61	0,91
Cơ hội tham gia đa dạng các hoạt động học tập	3,52	0,94
Tính hiệu quả trong giai đoạn đại dịch COVID-19	3,48	0,98
Tăng tính chủ động trong học tiếng Anh	3,35	0,98
Phù hợp với lối sống cá nhân	3,32	1,02
Là giải pháp thay thế phù hợp để đạt trình độ yêu cầu	3,30	1,03
Nâng cao các kỹ năng tiếng Anh	3,30	0,91
Đảm bảo chất lượng kiểm tra đánh giá phản ánh đúng năng lực	3,18	0,99

Phân tích định tính từ phỏng vấn làm rõ 4 nhóm lợi ích cụ thể:

• Tính linh hoạt: Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; thuận tiện tổ chức làm việc nhóm ngoài giờ lên lớp.
• Cải thiện kỹ năng ngôn ngữ: Tăng cơ hội luyện nói do giảm áp lực sợ sai trước đám đông; cải thiện kỹ năng nghe nhờ không gian yên tĩnh và chất lượng âm thanh trực tiếp; nâng cao kỹ năng đọc từ nguồn tài liệu mở phong phú; hỗ trợ kỹ năng viết qua các công cụ tự sửa lỗi ngữ pháp (như Quillbot).
• Phát triển kỹ năng công nghệ thông tin: Sử dụng thành thạo các tính năng nâng cao của Zoom, Google Meet; kỹ năng biên tập video, thiết kế đồ họa (Canva) phục vụ thuyết trình và thực hành giảng dạy thử nghiệm.
• Gia tăng sự tự tin: Giảm hội chứng lo âu khi nói trước công chúng (public speaking anxiety) do không phải đối mặt trực tiếp, kết hợp khả năng tra cứu dữ liệu hỗ trợ tức thì từ Internet.

Kiểm định Independent Samples T-Test cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về nhận thức cơ hội giữa hai nhóm giới tính ($p = 0{,}709 > 0{,}05$; Nữ: $M = 3{,}62$, Nam: $M = 3{,}58$) và giữa hai chuyên ngành đào tạo ($p = 0{,}814 > 0{,}05$; ELTE: $M = 3{,}62$, EL: $M = 3{,}60$).

2. Nhận thức của sinh viên về thách thức trong học tiếng Anh trực tuyến

Điểm trung bình chung của các nhóm thách thức là $M = 3{,}38$, kiểm định One-Sample T-Test với giá trị kiểm tra bằng 3 (mức trung lập) cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê ($t = 5{,}470$, $p = 0{,}000$), chứng minh sinh viên thực sự đối mặt với nhiều trở ngại.

Nhóm thách thức	Điểm trung bình ($M$)	Độ lệch chuẩn ($SD$)	Mức độ đồng thuận
Vấn đề sức khỏe thể chất	3,94	0,79	Cao nhất
Vấn đề sức khỏe tâm lý - tinh thần	3,33	0,81	Trung bình - khá
Sự xao nhãng từ môi trường xung quanh	3,25	0,75	Trung bình - khá
Sự thiếu hụt tương tác	3,24	0,83	Trung bình - khá
Rào cản công nghệ	2,82	0,70	Thấp nhất (trung lập)

Dữ liệu chi tiết về các nhóm thách thức:

• Sức khỏe thể chất: Đau mỏi lưng và cổ do ngồi lâu ($M = 4{,}14$), mệt mỏi/kiệt sức do nhìn màn hình liên tục ($M = 4{,}08$), đau mỏi mắt ($M = 4{,}02$). Đáng chú ý, kiểm định Independent Samples T-Test chỉ ra sinh viên học trực tuyến trên 40 giờ/tuần có mức độ ảnh hưởng sức khỏe thể chất ($M = 4{,}58$) cao hơn vượt trội so với nhóm học dưới 4 giờ/tuần ($M = 3{,}56$) với $p = 0{,}012 < 0{,}05$.
• Sức khỏe tâm lý: Cảm giác kiệt sức sau các tiết học kéo dài ($M = 3{,}67$), giảm động lực do tiếp xúc máy tính liên tục ($M = 3{,}41$), phát sinh tâm lý trì hoãn (procrastination).
• Môi trường học tập: Xao nhãng bởi mạng xã hội và ứng dụng giải trí (Facebook, TikTok, Shopee, Lazada) đạt điểm cao nhất trong nhóm ($M = 3{,}68$), tiếng ồn xung quanh ($M = 3{,}28$), sự can thiệp từ việc nhà/gia đình ($M = 3{,}15$).
• Thiếu hụt tương tác: Tương tác với giảng viên và bạn học giảm sút so với học trực tiếp ($M = 3{,}59$), khó khăn khi thảo luận nhóm qua phòng chia nhỏ (breakout rooms) do bạn học tắt micro hoặc không phản hồi ($M = 3{,}42$).
• Rào cản công nghệ: Sự bất ổn định của đường truyền Internet ($M = 3{,}27$) là trở ngại đáng kể nhất; việc thiếu thiết bị không phải là vấn đề phổ biến ($M = 2{,}49$). Kiểm định T-Test cho thấy không có sự khác biệt giữa sinh viên khu vực nông thôn ($M = 2{,}84$) và thành thị ($M = 2{,}76$) đối với rào cản công nghệ ($p = 0{,}488 > 0{,}05$).
• Vấn đề kiểm tra đánh giá (phát hiện qua phỏng vấn): Xuất hiện hiện tượng gian lận trong thi cử trực tuyến qua việc tra cứu tài liệu, sử dụng thiết bị phụ, dẫn đến điểm số không phản ánh thực chất năng lực và làm giảm động lực học tập nghiêm túc của sinh viên.

3. Giải pháp và kiến nghị của tác giả

• Đối với giảng viên: Đa dạng hóa các hoạt động tương tác (trò chơi học tập, học tập qua dự án, thuyết trình); thiết kế bài giảng trực quan, hấp dẫn; công bố tiêu chí đánh giá (rubrics) rõ ràng ngay từ đầu khóa; thay đổi hình thức thi truyền thống sang đánh giá quá trình (viết bài luận, làm video, thuyết trình) để giảm thiểu gian lận.
• Đối với sinh viên: Rèn luyện tính tự chủ (learner autonomy), nâng cao kỷ luật bản thân, chủ động quản lý thời gian và duy trì giao tiếp với giảng viên khi gặp sự cố kỹ thuật.
• Định hướng mô hình đào tạo: 100% người được phỏng vấn ưu tiên học trực tiếp trong điều kiện bình thường, tuy nhiên 6/8 sinh viên ủng hộ triển khai mô hình học tập kết hợp (blended learning) trong tương lai.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận xác định các giới hạn thực tế sau:

• Phạm vi mẫu nghiên cứu: Dữ liệu định lượng chỉ thu thập từ 165 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Trường Đại học An Giang, chưa mở rộng sang đối tượng sinh viên không chuyên hoặc các cơ sở giáo dục đại học khác trong cùng khu vực.
• Phạm vi ngành học: Nghiên cứu chỉ tập trung vào 2 chương trình đào tạo (ELTE và EL), chưa so sánh với các nhóm ngành khoa học kỹ thuật hay kinh tế - xã hội.
• Bối cảnh thời gian: Nghiên cứu được thực hiện trong giai đoạn khẩn cấp của đại dịch COVID-19, khi hình thức học trực tuyến mang tính bắt buộc hoàn toàn.

Hướng nghiên cứu tiếp theo:

• Mở rộng khảo sát trên quy mô sinh viên không chuyên tiếng Anh để so sánh mức độ ảnh hưởng giữa hai nhóm đối tượng.
• Nghiên cứu sâu về hiệu quả của mô hình học tập kết hợp (blended learning) trong giai đoạn bình thường mới.
• Đánh giá tác động dài hạn của các phương pháp kiểm tra đánh giá trực tuyến đối với chuẩn đầu ra ngôn ngữ.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho các đối tượng:

• Giảng viên và nhà thiết kế khóa học ngoại ngữ: Cung cấp dữ liệu thực chứng về tâm lý, hành vi và các rào cản tương tác của người học để điều chỉnh thiết kế hoạt động giảng dạy, phương pháp giao bài và hình thức kiểm tra đánh giá trên các nền tảng số.
• Sinh viên chuyên ngành Sư phạm Tiếng Anh và Ngôn ngữ Anh: Cung cấp các chiến lược học tập tự chủ, phương pháp ứng dụng phần mềm công nghệ (Canva, Quillbot, Google Meet) vào việc rèn luyện kỹ năng ngôn ngữ và chuẩn bị cho hoạt động giảng dạy trong tương lai.
• Cán bộ quản lý giáo dục: Cung cấp cơ sở thực tiễn để xây dựng quy chế thi cử trực tuyến, đầu tư hạ tầng công nghệ và ban hành chính sách hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho người học.
• Nhà nghiên cứu về giáo dục và CALL: Cung cấp bộ công cụ khảo sát độ tin cậy cao ($\alpha > 0{,}8$) đã được chuẩn hóa ngữ cảnh Việt Nam, cùng mô hình phân tích dữ liệu kết hợp định lượng - định tính chuẩn mực trong nghiên cứu nhận thức người học.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Cỡ mẫu và đối tượng khảo sát của khóa luận được phân bổ như thế nào?

Khảo sát định lượng được thực hiện trên 165 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh thuộc 14 lớp tại Trường Đại học An Giang, bao gồm 94 sinh viên ngành Sư phạm Tiếng Anh (56,9%) và 71 sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh (43,1%). Trong đó, 77,0% là nữ, 20,6% là nam; 70,9% sinh viên cư trú tại khu vực nông thôn và 29,1% ở thành thị. Phỏng vấn định tính được thực hiện với 8 sinh viên thuộc đủ 4 khóa học.

2. Thách thức nào được sinh viên đánh giá là nghiêm trọng nhất khi học tiếng Anh trực tuyến?

Thách thức về sức khỏe thể chất nhận được mức độ đồng thuận cao nhất từ sinh viên ($M = 3{,}94$). Các biểu hiện cụ thể gồm đau mỏi lưng và cổ ($M = 4{,}14$), mệt mỏi/kiệt sức do nhìn màn hình ($M = 4{,}08$) và đau mỏi mắt ($M = 4{,}02$). Mức độ ảnh hưởng sức khỏe thể chất tỷ lệ thuận với thời gian ngồi học trực tuyến trên máy tính ($p = 0{,}012$).

3. Có sự khác biệt về nhận thức cơ hội học trực tuyến theo giới tính và chuyên ngành không?

Kiểm định Independent Samples T-Test trên SPSS 20.0 cho thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về nhận thức cơ hội học tập trực tuyến giữa sinh viên nam và sinh viên nữ ($p = 0{,}709$), cũng như giữa sinh viên ngành Sư phạm Tiếng Anh và sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh ($p = 0{,}814$).

4. Vấn đề kiểm tra đánh giá trực tuyến bộc lộ những bất cập gì trong nghiên cứu?

Qua phỏng vấn sâu, sinh viên phản ánh tình trạng gian lận thi cử diễn ra phổ biến (sử dụng tài liệu, tra cứu Internet, dùng thiết bị phụ) ngay cả khi có giám thị giám sát qua webcam. Hệ quả là điểm số thi trực tuyến bị thổi phồng, không phản ánh chính xác năng lực thực tế, gây giảm sút động lực học tập và tạo ra lỗ hổng kiến thức khi quay trở lại học trực tiếp.

5. Sinh viên tham gia nghiên cứu có xu hướng lựa chọn hình thức học tập nào trong tương lai?

100% sinh viên được phỏng vấn lựa chọn hình thức học trực tiếp là phương thức ưu tiên để tiếp thu kiến thức ngôn ngữ hiệu quả và đảm bảo tương tác. Tuy nhiên, 6 trên 8 sinh viên (75%) thể hiện sự sẵn sàng tham gia mô hình học tập kết hợp (blended learning), tận dụng ưu thế linh hoạt của nền tảng trực tuyến để làm việc nhóm và tự học.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Phan Tuyết Cương đã phản ánh toàn diện bức tranh thực tế về đào tạo tiếng Anh trực tuyến tại Trường Đại học An Giang trong giai đoạn ứng phó đại dịch COVID-19. Nghiên cứu chỉ ra rằng mặc dù học trực tuyến mang lại sự linh hoạt cao, thúc đẩy kỹ năng công nghệ và sự tự tin cho sinh viên, phương thức này đồng thời tạo ra những áp lực lớn về sức khỏe thể chất, giảm sút tương tác xã hội và bất cập trong kiểm tra đánh giá. Các phát hiện và đề xuất sư phạm trong công trình cung cấp cơ sở dữ liệu quan trọng phục vụ việc đổi mới phương pháp giảng dạy và định hình mô hình học tập kết hợp (blended learning) bền vững trong giáo dục đại học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HO CHI MINH CITY AN GIANG UNIVERSITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES UNDERGRADUATE THESIS EFL STUDENTS’ PERCEPTIONS OF ONLINE ENGLISH LANGUAGE LEARNING AT AN GIANG UNIVERSITY DURING THE COVID-19 PANDEMIC: OPPORTUNITIES AND CHALLENGES PHAN TUYẾT CƯƠNG AN GIANG, 6-2022 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HO CHI MINH CITY AN GIANG UNIVERSITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES UNDERGRADUATE THESIS EFL STUDENTS’ PERCEPTIONS OF ONLINE ENGLISH LANGUAGE LEARNING AT AN GIANG UNIVERSITY DURING THE COVID-19 PANDEMIC: OPPORTUNITIES AND CHALLENGES PHAN TUYẾT CƯƠNG ID. DAV187020 ADVISOR: BÙI LÊ DIỄM TRANG, PhD. AN GIANG, 6-2022 Thesis Title: EFL STUDENTS’ PERCEPTIONS OF ONLINE ENGLISH LANGUAGE LEARNING AT AN GIANG UNIVERSITY DURING COVID-19 PANDEMIC: OPPORTUNITIES AND CHALLENGES By: PHAN TUYẾT CƯƠNG Field of Study: EDUCATION Advisor: DR. BÙI LÊ DIỄM TRANG Accepted by the Faculty of Foreign Languages, An Giang University on [date].

Tran Thi Thanh Hue) Dean of the Faculty of Foreign Languages Examination Committee ………………………………………………Advisor Bui Le Diem Trang ………………………………………… Faculty Examiner 1 ……………………………………. Faculty Examiner 2 I ACKNOWLEDGMENT I am about to graduate from An Giang University after a four-year journey pursuing the English Teacher Education major in the Faculty of Foreign Languages. It is fortunate for me to be able to conduct this undergraduate thesis on the topic of my interest. I would like to sincerely express my deepest gratitude to those who have supported me during this interesting and challenging journey.

First of all, I would like to express my sincere appreciation to my academic supervisor, Dr. Bùi Lê Diễm Trang, who inspired me from the very first day and has always been by my side with wholehearted support and expertise guidance during the time I conducted this thesis. Without her dedicated guidance, valuable advice, and cautious corrections, I would not have finished this thesis. Secondly, I want to send my gratitude to Mr.

Lê Đỗ Thái who helped me come up with the research problem from the very first days and has always motivated me during the whole process. I would like to send a special thanks to Mr. Jason Lai for his encouragement, support, and assistance during the completion of my research. Next, my sincere gratitude goes to An Giang University, the Faculty of Foreign Languages, and my beloved instructors from the faculty for creating a chance for me to conduct the study.

Many thanks go to all the volunteer students in class 22AV1, 22AV2, 22TA1, 22TA2, 22TA3, 21AV, 21TA1, 21TA2, 20AV, 20TA1, 20TA2, 19AV, 19TA1, and 19TA2 who passionately participated in the online survey and semi-interview to provide the data for this thesis. Last but not least, I want to express my appreciation to my beloved family for always believing in me and raising me up whenever I felt depressed. In addition, I would also like to thank my close friends, Huỳnh Thị Thanh Nhi, Đổ Thị Mỹ Tiên, Võ Lê Duyên, La Thu Trang, Lại Phạm Thu Ngân, Phan Thị Tuyết Kiều, Diệp Minh Nhi, Huỳnh Mỹ Linh, Thái Hoàng Khang, Nguyễn Hoàng Phúc and my schoolmates for their support and assistance during the research. II DECLARATION I hereby declare that the thesis entitled “EFL students’ perception of online English language learning at An Giang University during COVID-19 pandemic: Opportunities and challenges” represent my own work and that has not been previously submitted to any other university or institute in application for admission to degrees or other qualifications.

June, 2022 Phan Tuyết Cương III ABSTRACT The emergence of the COVID-19 pandemic has compelled education institutions to enact numerous adaptations. As a result, An Giang University (AGU), like other tertiary institutions, shifted entirely to online education, including English language education. This rapid transformation continues to have a profound impact on English teaching and learning, even after the pandemic can be contained. However, little research has been conducted to determine how far English as a foreign language (EFL) students experienced the opportunities and challenges of online English language learning.

To address this gap, the study attempted to investigate the opportunities and challenges of online English language learning from the perceptions of EFL students at AGU during the COVID-19 pandemic. Data was collected via an online questionnaire with a total of 165 English-majored students and semi- structured interviews with eight students. The results indicated that online education afforded AGU EFL students a wide range of opportunities, including the flexibility of online learning mode, the improvement of English skills and IT skills, and an increase in confidence. The students, on the other hand, encountered a number of challenges, including issues with their physical health, mental and psychological health, distractions from the learning environment, lack of interaction, technological challenges, and issues in testing and assessment.

The findings had important implications for both students who want to succeed at online English language learning as well as instructors and educators who create and conduct online courses. The findings also provided some insights into how online English language education is implemented. Key words: online English language learning, opportunities, challenges, COVID-19 pandemic, EFL students. IV CONTENTS ACKNOWLEDGMENT.

V LIST OF TABLES .VII ABBREVIATION USED IN THE THESIS .VIII CHAPTER 1: INTRODUCTION. The rationale of the research. The significance of the research. Organization of the thesis .4 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW.

Online English language learning. The opportunities and challenges of online English learning during the COVID-19 pandemic. Data collection instruments. Semi-structured interview.

Data collection procedures. Semi- structured interview. Validity and reliability of the study. 21 CHAPTER 4: RESULTS AND DISCUSSIONS.

EFL students’ perceptions of the opportunities of online English language learning. Results of the questionnaire .2 Results of interviews. EFL students’ perceptions of the challenges of online English language learning. Results of the questionnaire.

Results of interviews. Students’ suggestions for online English language learning. Willingness for further online English language learning. EFL students’ perceptions of the opportunities of online English language learning.

EFL students’ perceptions of the challenges of online English language learning. Summary of the results. Implications of the research. Limitations and recommendations .65 APPENDIX 2 - Ethics for interview .1 - Information sheets for student participants (English version)70 Appendix 2.2 - Information sheets for student participants (Vietnamese version) .3 - Consent forms for students participants (English version) .4 - Consent forms for students participants (Vietnamese version)73 APPENDIX 4 – Interview questions .74 APPENDIX 5 –A sample of one interview - Audio transcript .1 – A sample of one interview - Audio transcript (English version) .2 – A sample of one interview - audio transcript (Vietnamese version) .84 VI LIST OF TABLES Table 1.

Description of the participants. Students' information related to online English language learning. Description of the participants for the interviews. Reliability Statistics of the pilot study about EFL students’ perceptions of the opportunities.

Reliability Statistics of the pilot study about EFL students’ perceptions of the challenges. Summary of the data collection and analysis. Reliability values of Items related to EFL students’ perceptions of the opportunities. Reliability values of Items related to EFL students’ perceptions of the challenges.

EFL students’ perceptions on online English language learning. Independent samples t-test for gender difference in terms of students’ perceptions on online English language learning. Relationship between the students’ majors and their perceptions of online English language learning. Challenges of online English language learning.

One-Sample Test with mean of challenges. Physical health issues during online English language. The relationship between time spent on online English language learning and physical health issues. Mental health issues during online English language learning.

One-sample test with mean of mental health issues. Learning environment of online English language learning. One-sample test with mean of environmental challenges. Lack of interaction in online English language learning.

One- sample test with mean of interaction challenges. Technological challenges of online English language learning. The relationship between students’ residence and technological challenges of online English language learning .33 VII ABBREVIATION USED IN THE THESIS AGU An Giang University COVID-19 Coronavirus Disease of 2019 EFL English Foreign Language EL English Language ELTE English Language Teacher Education ICT Information Communication and Technology IT Information Technology LMS Learning Management System SPSS Statistical Package for Social Sciences VIII CHAPTER 1: INTRODUCTION There are six sections in this chapter: (1) research context, (2) rationale of the research, (3) research questions, (4) significance of the research, (5) organization of the thesis. Research context The appearance of the coronavirus known as COVID-19, and the World Health Organization's (WHO, 2020) declaration of a pandemic following the fatal virus's rapid spread across borders, triggered an unanticipated lockdown in practically every corner of the globe.

The COVID-19 pandemic has compelled the world to make numerous reforms, one of which is in the educational sector. Because teaching and learning involves a large number of people in a room and with a face-to-face meeting between a teacher and students at school or college, the education sector is a particularly risky sector when conducted during the coronavirus pandemic (Pangestus, 2020). In this situation, schools and higher education institutions around the world were forced to discontinue face-to-face instruction in favor of online courses, causing confusion among all stakeholders, including students, teachers, families, and administrators. In Vietnam, the most damaging wave of the COVID-19 pandemic was from April 27, 2021 (UNICEF Viet Nam, 2021).

At that time, all 63 provinces and cities in Vietnam allowed students to stay home. To reach out to students and ensure the continuity of education, An Giang Universities (AGU) switched to online learning and using platforms such as Google Meet, Google Classroom, Zoom, and other learning management systems (LMS). This type of education that does not have any physical limitations allowed students to attend classes during the pandemic. Due to its status as an international language, English is taught in practically every level of schools, from kindergarten to higher education, all over the world (Baird & Baird, 2018; Deniz., Özkan, Bayyuret, 2016; Nunan, 2003).

In Vietnam, learning English as a foreign language has become a national educational priority (Nguyen, 2017). Given the long-established value of English among other world languages (Li, Xie & Ai, 2020), English learning was proportionally confronted with the pandemic's concerns. However, throughout this period of uncertainty, most language teachers and students benefited from the fact that online English teaching was already in use prior to the COVID-19 outbreak, and some English language instructors and students have become acclimated to online English lessons in English courses (Atmojo & Nugroho, 2020). Computer Assisted Language Learning (CALL) has been utilized for language teaching and learning for more than 40 years, according to Bailey and Lee (2020).

English language learning has grown significantly as a result of technological advancements, paving the path for online 1 language study. While online or distant learning of English is not a new phenomenon, the rapid transition to emergency online language learning may present teachers and students with unique opportunities and obstacles. The rationale of the research When the first virus case was reported in Vietnam, students were on the annual Tet holiday (UNICEF & UNESCO, 2021). As part of wider measures to curb the spread of COVID-19, the Ministry of Education and Training opted to keep schools closed by extending the holiday period until the end of March 2020, which had to be prolonged again due to the nationwide lockdown from April 1 to April 15.

The nation’s schools had to close conventional education for 11 weeks from February 12 to May 4. As a response, AGU actively tried to transform its pedagogical teaching and learning activities into a virtual model. However, the pandemic spread was too sudden to respond. AGU, without preparation, failed to implement online learning and had to interrupt the learning and teaching process at that time.

From the point of view of a student, I recognize two major causes of this situation. Firstly, students lacked the necessary facilities and amenities.