Mở đầu: Nêu lý do chọn đề tài, mục tiêu chung và những mục tiêu cụ thể cần nghiên cứu. Các giới hạn về phạm vi nghiên cứu, không gian, thời gian, nội dung. Giới thiệu sơ lược cấu trúc bài khóa luận. Chương 2: Tổng Quan: Trình bày về tổng quan về những nghiên cứu trong nước và trên thế giới về TMDT.
Bên cạnh đó là Tổng quan về TMDT tại TP. HCM, các hình thức cũng như ưu và nhược điểm của việc mua sắm trực tuyến trên tiktok shop tại Việt Nam. Tổng quan về vị trí địa lý, dân cư, kinh tế và xã hội tại TP. Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu: Trình bày cơ sở lí luận về khái niệm TMDT.
Tiếp theo sẽ trình bày về mô hình nghiên cứu gồm mô hình nghiên cứu tham khảo và mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả. Cuối cùng là trình bày về phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích và xử lý số liệu, quy trình nghiên cứu, thang đo và các khái niệm nghiên cứu mà tác giả đã đề ra. Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận: Đây là chương quan trọng nhất của dé tài nêu lên kết quả của quá trình nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến trên tiktok shop của sinh viên tại TP. Từ đó đề xuất các chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp tham gia lĩnh vực TMĐT dé từ đó họ sẽ có các giải pháp, phương án kinh doanh đáp ứng đầy đủ hơn các yêu cầu của khách hàng 3 cũng như gia tăng ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng đồng thời cũng dé nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến của các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực TMDT.
Chương 5: Kết luận va kiến nghị: Chương nay rút ra được kết luận từ kết qua thu được ở bài nghiên cứu nhầm đưa ra thực trạng, các yếu tố nào đã ảnh hưởng đến việc mua sắm trực tuyến trên tiktok shop như thế nào. Đồng thời đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả của các doanh nghiệp tham gia lĩnh vực TMĐT. CHƯƠNG 2 TỎNG QUAN 2. Tổng quan về thương mại điện tử ở thành phố Hồ Chí Minh TPHCM là địa phương có vi trí, vai trò quan trọng trong hoạt động thương mai điện tử của Việt Nam.
TPHCM được đánh giá là địa phương có thị trường hoạt động thương mại điện tử sôi động, thuộc loại lớn nhất nước, chiếm 47,7% tổng số tổ chức, cá nhân bán hàng trực tuyến của cả nước. Thị trường thương mại điện tử đang ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thé tham gia, các chuỗi cung ứng cũng đang dan thay đổi theo hướng hiện đại. Hoạt động thương mại điện tử trên địa bàn TPHCM đã phát triển nhanh chóng cả về chiều rộng, chiều sâu và có xu hướng tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ khi lượng người dùng sử dụng thiết bi di động kết nối internet ngày càng nhiêu. Thời gian qua các kênh phân phối thương mại điện tử được triển khai đa dạng theo mô hình website bán hàng, sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội trên cả nền tảng web và nền tảng di động.
Các ứng dụng thanh toán điện tử đã được triển khai rộng khắp, hỗ trợ hiệu quả cho giao dịch thương mại điện tử gồm thanh toán thông qua thẻ (POS, ATM,.), thanh toán trên internet. Tuy nhiên, trước sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của hoạt động thương mại điện tử, công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử còn hạn chế, nhất là trong chính sách thúc đây, phát triển thương mại điện tử và các chính sách quản lý thuế, quản lý nguồn gốc, luồng hàng dẫn đến tình trạng hàng nhái, hàng không đảm bảo như cam kết, làm giảm lòng tin của người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử. Sự tăng trưởng và phát triển thương mại điện tử đã tạo ra cơ hội nhưng cũng là thách thức đặt ra 5 trong công tác quản lý nhà nước nhất là trong việc xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, góp phan thúc day nền kinh tế của thành phó Hồ Chí Minh. Tong quan về bối cảnh tiktok shop tại thị trường Việt Nam Hiểu đơn giản thì TikTok Shop nó là cái Shop trên mạng xã hội TikTok.
Tiktok Shop là một gian hàng được tích hợp trên nền tảng của Tiktok, Khi người dùng xem video sẽ hiện trực tiếp đường dẫn mua hàng trên đó, người dùng chi cần nhấp vào là có thé mua hàng mà không cần phải thoát ra khỏi ứng dụng. Các sản phâm của người bán được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua video, livestream va Tab giới thiệu sản phẩm nồi bật trong trang hồ sơ của họ. Người mua sẽ tìm thấy day đủ thông tin chi tiết của sản phẩm như các sàn TMĐT về giá, lượt đánh giá, lượt mua. Thương mại điện tử Việt Nam đang vào xu hướng.
Hiện nay nói về thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam thì đang trở thành một xu hướng bởi sự bùng nỗ của nó trong khoảng vài năm đồ lại đây. Ai cũng thấy được những năm qua đã chứng kiến sự bùng nổ khủng khiếp của TMĐT Việt Nam. Nhờ sự bùng nồ chung của thị trường cộng thêm sự dẫn dắt hợp lý của các sàn. Đặc biệt là Shopee, đã giúp thị trường đi tương đối đúng hướng.
Hình thành nên những thói quen cho TMĐT: Mua bán trên ứng dụng, đọc review check uy tín, thanh toán trước dùng thẻ — ví điện tử, bán hàng hóa có chất lượng, có giấy tờ hợp pháp, thêm nhiều công cụ dé quảng cáo, tăng phí sàn,. Người dùng tiktok đã làm quen với việc mua hang. Từ khoảng thang 6/2021, xu hướng làm tiếp thị liên kết Shopee bắt đầu bùng lên tại Việt Nam. Trong đó có đóng góp không nhỏ của cộng đồng “Nhat tiền” Shopee trên Facebook.
Rat nhiều ban idol Tiktok đã kiếm được tiền và rất nhiều tiền từ việc làm liên kết với Shopee. Nhưng điều quan trọng nhất là xu hướng làm tiếp thị liên kết. Chủ yếu là làm đánh giá sản phâm - đã giúp hình thành thói quen người dùng trên tiktok. Người đùng xem một video đánh giá rồi phát sinh nhu cầu và hoàn tất mua hàng trên một nền tảng như Shopee/Lazada.
Khi chưa có TikTok Shop, các khách hàng như vậy sẽ phải thực hiện một chuỗi các hành động gồm: nhấp vào phan tiêu sử của chủ kênh, tim đúng sản phẩm dang quan tâm trên một trang trung gian. Sau đó nhấp vào liên kết để tiến hành thanh toán trên Shopee/Lazada. TikTok Shop được triển khai là giải pháp hoàn hảo cắt giảm đáng kế số lần nhấp. Vì liên kết gian hàng sẽ được hiện ngay trên video.
Đặc biệt là khách hàng sẽ 6 không phải chuyền sang nền tảng khác đề thanh toán. Tỷ lệ chuyền đổi chắc chắn sẽ cải thiện hơn nhiều nữa. Tổng quan về lợi thế và thách thức của doanh nghiệp kinh doanh trên tiktok shop tại thị trường Việt Nam 2. Lợi thế của doanh nghiệp kinh doanh trên tiktok shop tại thị trường Việt Nam TikTok có tập người dùng trẻ và ngày càng tăng nhanh.
Tập người dùng của Tiktok trải dai từ 12 — 40 tuổi, là độ tuổi có sức mua lớn và có kinh nghiệm nhất định trong việc mua hàng TMĐT. Tập người dùng này vẫn tiếp tục có xu hướng tăng nhanh trong tương lai. Đây cũng là tệp có thói quen thanh toán trực tuyến, ưa tính tiện dụng, không thích chuyền đổi nhiều nền tảng và thói quen mua sắm thường dựa vào việc nghe các chia sẻ về sản phẩm uy tín chất lượng — đặc biệt chia sẻ cảm nhận thật từ video, phát sóng trực tuyến. Khả năng đề xuất video về sản phâm không giới hạn của Tiktok.
Điểm đặc biệt trong thuật toán phân phối nội dung của Tiktok đó là ưu tiên tuyệt đối nội dung. Đối với người xem thì nó chính lá thẻ “Dành cho bạn” trên giao điện ứng dụng. Đối với nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung thì đó là cơ hội. Video được phân phối tới hàng triệu lượt người xem chi sau 1 đêm — nếu nội dung có chất lượng tốt.
Khác với các nền tảng MXH và sàn TMĐT khác, cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách của người dùng. Từ đó lựa chọn đối tượng sé phân phối nội dung, mỗi khi người dùng đó đăng một nội dung mới. Thì thuật toán của Tiktok làm ngược lại. Họ phân phối thử nội dung cho một lượng người dùng nhất định để kiểm chứng.
Và sẵn sàng mở rộng nhanh chóng tập đối tượng được phân phối khi xác nhận được tín hiệu tốt từ các tập được thử nghiệm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng mới. Điểm mạnh của Tik Tok shop là hoạt động trên nền tảng nội dung video. Mà nội dung video thường dễ mang lại nhiều cảm xúc.
Thôi thúc phát sinh nhu cầu và do đó dễ chuyền đôi hơn các dạng nội dung khác (hình ảnh, mô tả. Ngay cả những nền tang nội dung gạo cội như Youtube, Shopee hay gần đây là Facebook Reel (dang video ngắn) cũng không thể đứng ngoài cuộc chạy đua video ngắn. Youtube triển khai Short, Shopee Indo đã chuyên Shopee live thành Shopee video và chắc sẽ tương tự với Shopee Việt 7 Nam. Facebook mới đây đã triển khai Reels.
Short,Shopee video (Indo), Reels có nhiều nét tương đồng với Tiktok đó là dang video ngắn khô dọc. Từ giao diện người dùng tới cách thức hoạt động. Rõ ràng Tiktok đã rất thành công trong việc thúc đây sự thay đổi quan trọng về sáng tạo nội dung video. Về mặt này thì các sàn TMĐT hiện nay sẽ phải dè chừng với Tiktok Shop.
Một nhà bán hàng mới trên Shopee. Khi bắt đầu lập gian hang và đăng sản phẩm thì mất rất nhiều thời gian và công sức dé có những lượt bán tự nhiên đầu tiên. Gần như không bao giờ có chuyện bùng né hàng trăm đơn hàng sau 1 đêm. Với Tiktok Shop thì hoàn toàn khác, nhà bán hàng phải luôn chuẩn bị tâm thế đón nhận sự bùng nỗ.
Thậm chi vài nghìn đơn hang chỉ sau một đêm nếu video của shop được lên xu hướng. Điều này hoàn toàn khả thi và bản thân mình đã chứng kiến trong thực tế, chỉ vài tuần trước. Nội dung của video tiktok quan trọng hơn quảng cáo. Một khác biệt lớn của nền tảng TikTok Shop mà nhà bán hàng cần lưu ý, đó là vấn đề quảng cáo.
Hiện tại tiktok Việt Nam vẫn chủ yếu bán quảng cáo hiển thị. Đây là nguồn thu quan trọng hiện nay. Tuy nhiên nếu nhìn sang Douyin Trung Quốc thi dé nhận thấy mật độ quảng cáo dạng trả tiền mua hién thị không nhiều. Có khi lướt Douyin cả ngày cũng không gặp.