Luận văn thạc sĩ nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh kiên giang

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang, khám phá tiềm năng và giải pháp phát triển du lịch bền vững tại địa phương.

• Người hướng dẫn: PGS TS Trần Đức Thanh
• Trường học: Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn
• Chuyên ngành: Du Lịch Học
• Đề tài: Nghiên Cứu Xúc Tiến Du Lịch Tỉnh Kiên Giang
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Các ước luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
• 1.1. Định nghĩa điểm đến du lịch
• 1.2. Xúc tiến mến du lịch
• 1.3. Vai trò hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch
• 1.4. Lợi ích hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch
• 1.5. Nội dung và quy trình xúc tiến du lịch
• 1.6. Kinh nghiệm về hoạt động xúc tiến phát triển du lịch trong và ngoài nước
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG
• 2.1. Tổng quan về phát triển du lịch tỉnh Kiên Giang
• 2.2. Thực trạng xác định các tiêu xúc tiến du lịch
• 2.3. Thực trạng thiết kế thông điệp
• 2.4. Thực trạng sử dụng các công cụ xúc tiến
• 2.5. Tổ chức và vận mạch trên sự kiện, hội thảo, hội chợ triển lãm du lịch
• 2.6. Ngân sách xúc tiến du lịch
• 2.7. Đánh giá chung về hoạt động xúc tiến du lịch Kiên Giang
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LỊCH KIÊN GIANG
• 3.1. Quan điểm, mục tiêu, định hướng phát triển du lịch tỉnh Kiên Giang
• 3.2. Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về nghiên cứu xúc tiến du lịch Kiên Giang hiệu quả

Nghiên cứu xúc tiến du lịch Kiên Giang là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh phát triển du lịch hiện nay. Kiên Giang, với tiềm năng du lịch phong phú, đang cần những chiến lược xúc tiến hiệu quả để thu hút du khách. Việc nghiên cứu này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về giá trị du lịch của tỉnh mà còn tạo ra những cơ hội phát triển kinh tế bền vững.

1.1. Tầm quan trọng của xúc tiến du lịch tại Kiên Giang

Xúc tiến du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh và thu hút khách du lịch đến Kiên Giang. Các hoạt động xúc tiến cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp và đồng bộ để tạo ra sức hấp dẫn cho điểm đến.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến du lịch Kiên Giang

Nhiều yếu tố như cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ và sự phối hợp giữa các cơ quan liên quan ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động xúc tiến du lịch tại Kiên Giang. Việc cải thiện những yếu tố này là cần thiết để nâng cao sức cạnh tranh của tỉnh.

II. Vấn đề và thách thức trong xúc tiến du lịch Kiên Giang

Mặc dù Kiên Giang có nhiều tiềm năng, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc xúc tiến du lịch. Các vấn đề như thiếu nguồn lực, nhận thức chưa đầy đủ về vai trò của xúc tiến, và sự thiếu liên kết giữa các bên liên quan cần được giải quyết.

2.1. Thiếu nguồn lực cho hoạt động xúc tiến

Nhiều chương trình xúc tiến du lịch tại Kiên Giang vẫn chưa được đầu tư đúng mức, dẫn đến hiệu quả thấp trong việc thu hút khách du lịch. Cần có sự hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức để tăng cường nguồn lực cho hoạt động này.

2.2. Nhận thức chưa đầy đủ về xúc tiến du lịch

Nhiều doanh nghiệp và cơ quan quản lý vẫn chưa nhận thức rõ về tầm quan trọng của xúc tiến du lịch, dẫn đến việc triển khai các hoạt động chưa hiệu quả. Cần có các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức cho các bên liên quan.

III. Phương pháp xúc tiến du lịch hiệu quả tại Kiên Giang

Để nâng cao hiệu quả xúc tiến du lịch, Kiên Giang cần áp dụng các phương pháp hiện đại và sáng tạo. Việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong xúc tiến sẽ giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Sử dụng công nghệ thông tin trong xúc tiến

Công nghệ thông tin có thể giúp Kiên Giang quảng bá hình ảnh du lịch qua các nền tảng trực tuyến, từ đó thu hút nhiều khách du lịch hơn. Việc xây dựng website và các trang mạng xã hội là rất cần thiết.

3.2. Tổ chức sự kiện và hội chợ du lịch

Tổ chức các sự kiện và hội chợ du lịch sẽ tạo cơ hội để giới thiệu sản phẩm du lịch của Kiên Giang đến với du khách. Đây cũng là dịp để kết nối với các đối tác và nhà đầu tư trong lĩnh vực du lịch.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu xúc tiến du lịch Kiên Giang

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp xúc tiến du lịch hiệu quả có thể mang lại nhiều lợi ích cho Kiên Giang. Các kết quả từ nghiên cứu cho thấy sự gia tăng lượng khách du lịch và doanh thu từ du lịch trong những năm gần đây.

4.1. Kết quả từ các chương trình xúc tiến

Các chương trình xúc tiến đã giúp Kiên Giang thu hút một lượng lớn khách du lịch, đặc biệt là từ các thị trường quốc tế. Điều này đã góp phần nâng cao hình ảnh du lịch của tỉnh trên bản đồ du lịch Việt Nam.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học từ những chương trình xúc tiến thành công có thể được áp dụng để cải thiện các hoạt động trong tương lai. Việc học hỏi từ các tỉnh thành khác cũng là một cách hiệu quả để nâng cao chất lượng xúc tiến du lịch.

V. Kết luận và tương lai của xúc tiến du lịch Kiên Giang

Xúc tiến du lịch Kiên Giang cần được phát triển một cách bền vững và chuyên nghiệp hơn trong tương lai. Việc xây dựng các chiến lược dài hạn và sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên liên quan sẽ là chìa khóa để thành công.

5.1. Định hướng phát triển xúc tiến du lịch

Cần có một kế hoạch dài hạn cho hoạt động xúc tiến du lịch, bao gồm việc xác định các thị trường mục tiêu và các sản phẩm du lịch đặc trưng của Kiên Giang.

5.2. Tăng cường hợp tác giữa các bên liên quan

Sự hợp tác giữa các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng là rất quan trọng để tạo ra một môi trường thuận lợi cho hoạt động xúc tiến du lịch. Điều này sẽ giúp nâng cao hiệu quả và sức hấp dẫn của du lịch Kiên Giang.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Du lịch hiện nay được xem là ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế toàn cầu và Việt Nam. Tỉnh Kiên Giang, nằm ở biên giới phía Tây Nam, sở hữu tiềm năng du lịch đa dạng với nhiều tài nguyên thiên nhiên và văn hóa phong phú. Theo Quyết định 178/2004/QĐ-TTg, Phú Quốc được định hướng phát triển thành trung tâm du lịch sinh thái biển đảo chất lượng cao vào năm 2020, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch tỉnh. Tuy nhiên, thực tế cho thấy hoạt động xúc tiến du lịch tại Kiên Giang còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách du lịch trong và ngoài nước. Công tác xúc tiến du lịch hiện nay chủ yếu dừng lại ở mức cung cấp thông tin chung chung, thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, chưa có định hướng rõ ràng cho thị trường khách quốc tế, đồng thời kinh phí đầu tư cho xúc tiến còn hạn chế.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch Kiên Giang một cách chuyên nghiệp, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả xúc tiến, phù hợp với đặc trưng và lợi thế của tỉnh, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường khách. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động xúc tiến du lịch của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Kiên Giang, với dữ liệu thống kê từ năm 2005 đến 2013 và giải pháp đề xuất đến năm 2020. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư và phát triển du lịch bền vững tại địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình nghiên cứu về điểm đến du lịch và xúc tiến điểm đến. Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), điểm đến du lịch là không gian vật chất mà du khách lưu lại ít nhất một đêm, bao gồm các sản phẩm du lịch, dịch vụ hỗ trợ và các điểm tham quan. Khái niệm này nhấn mạnh tính đa dạng và sự kết hợp các yếu tố tạo nên sức hấp dẫn của điểm đến. Lý thuyết marketing du lịch được áp dụng để phân tích hoạt động xúc tiến, trong đó xúc tiến du lịch được hiểu là hoạt động truyền thông, quảng bá nhằm tạo dựng hình ảnh tích cực, thu hút khách du lịch và thúc đẩy đầu tư phát triển du lịch.

Các khái niệm chính bao gồm:

• Xúc tiến du lịch: Hoạt động tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm thúc đẩy phát triển du lịch.
• Xúc tiến điểm đến: Sự kết hợp các nỗ lực của tổ chức du lịch và các bên liên quan để xây dựng hình ảnh điểm đến và thiết lập mối quan hệ với thị trường.
• Xúc tiến bán và xúc tiến đầu tư: Công cụ kích thích khách hàng mua sản phẩm du lịch và thu hút vốn đầu tư phát triển du lịch.
• Mô hình truyền thông xúc tiến: Quá trình mã hóa, truyền tải, giải mã thông điệp và phản hồi trong hoạt động xúc tiến.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp dữ liệu thứ cấp từ các nguồn chính thống như Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Kiên Giang, cùng các tài liệu nghiên cứu, báo cáo ngành. Phương pháp điều tra xã hội học được áp dụng qua bảng hỏi khảo sát 80 chủ đầu tư dự án du lịch trên địa bàn, thu về 53 phản hồi, trong đó 50 doanh nghiệp trong nước và 3 doanh nghiệp nước ngoài. Ngoài ra, phỏng vấn chuyên gia quản lý nhà nước về du lịch cũng được tiến hành để thu thập ý kiến chuyên môn.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các phương pháp mô tả, so sánh, thống kê và tổng hợp nhằm đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch Kiên Giang từ năm 2005 đến 2013. Timeline nghiên cứu tập trung vào giai đoạn khảo sát thực trạng (2014) và đề xuất giải pháp phát triển xúc tiến du lịch đến năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch còn hạn chế: Hoạt động xúc tiến chủ yếu dừng lại ở việc cung cấp thông tin chung chung, chưa tạo được sức hấp dẫn đặc thù cho từng sản phẩm du lịch. Khoảng 60% chủ đầu tư phản hồi cho biết công tác xúc tiến chưa hiệu quả trong việc thu hút khách quốc tế.

2. Thiếu sự phối hợp liên ngành và liên vùng: Các cơ quan quản lý và doanh nghiệp chưa có sự liên kết chặt chẽ trong xúc tiến, dẫn đến việc quảng bá thiếu đồng bộ và chưa khai thác tối đa tiềm năng du lịch. So sánh với các tỉnh phát triển như Đà Nẵng, Kiên Giang còn kém khoảng 30% về mức độ phối hợp xúc tiến.

3. Ngân sách xúc tiến hạn chế: Kinh phí dành cho xúc tiến du lịch chiếm chưa đến 0,5% tổng ngân sách phát triển du lịch tỉnh, thấp hơn nhiều so với mức trung bình 1-2% của các địa phương phát triển du lịch trong khu vực.

4. Nhận thức về vai trò xúc tiến còn chưa đầy đủ: Khoảng 40% cán bộ quản lý và doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của xúc tiến du lịch, ảnh hưởng đến hiệu quả triển khai các chương trình xúc tiến.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của những hạn chế trên xuất phát từ việc thiếu chiến lược xúc tiến bài bản, ngân sách đầu tư thấp và thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các bên liên quan. So với kinh nghiệm của các địa phương như Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, nơi có hoạt động xúc tiến chuyên nghiệp, đa dạng công cụ và ngân sách phù hợp, Kiên Giang còn nhiều điểm yếu cần khắc phục.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ thể hiện tỷ lệ ngân sách xúc tiến so với tổng ngân sách du lịch của các tỉnh, bảng so sánh mức độ phối hợp xúc tiến giữa Kiên Giang và các địa phương khác, cũng như biểu đồ khảo sát nhận thức của cán bộ quản lý và doanh nghiệp về xúc tiến du lịch.

Ý nghĩa của kết quả nghiên cứu là cơ sở để xây dựng các giải pháp nâng cao hiệu quả xúc tiến du lịch, góp phần phát triển ngành du lịch Kiên Giang bền vững, tăng cường thu hút khách du lịch và đầu tư.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch chuyên nghiệp, bài bản: Thiết lập kế hoạch xúc tiến dài hạn với mục tiêu rõ ràng, phân bổ ngân sách hợp lý, tập trung vào thị trường khách quốc tế trọng điểm. Thời gian thực hiện từ 2015 đến 2020, do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan.

2. Tăng cường liên kết liên ngành và liên vùng: Thiết lập cơ chế phối hợp giữa các sở, ngành, doanh nghiệp và các tỉnh lân cận để tổ chức các chương trình xúc tiến chung, tạo sức mạnh tổng hợp trong quảng bá điểm đến. Thực hiện ngay từ năm 2016, do UBND tỉnh và Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch điều phối.

3. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện: Phát triển website, mạng xã hội, video quảng bá, tổ chức các sự kiện trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn. Triển khai từ năm 2015, do Trung tâm Xúc tiến du lịch và các doanh nghiệp công nghệ thực hiện.

4. Nâng cao nhận thức và năng lực cho cán bộ quản lý và doanh nghiệp: Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo về xúc tiến du lịch, marketing điểm đến nhằm nâng cao hiểu biết và kỹ năng thực thi. Thực hiện định kỳ hàng năm, do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với các trường đào tạo chuyên ngành.

5. Tăng cường đầu tư ngân sách cho hoạt động xúc tiến: Đề xuất tăng tỷ lệ ngân sách xúc tiến lên ít nhất 1% tổng ngân sách phát triển du lịch, đồng thời huy động nguồn lực xã hội hóa từ doanh nghiệp. Thực hiện trong giai đoạn 2015-2020, do UBND tỉnh và các cơ quan tài chính quản lý.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch: Giúp hoạch định chính sách, xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch phù hợp với đặc thù địa phương, nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển ngành du lịch.

2. Doanh nghiệp du lịch và nhà đầu tư: Cung cấp thông tin về thực trạng và giải pháp xúc tiến, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch marketing, thu hút đầu tư và phát triển sản phẩm du lịch.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành du lịch: Là tài liệu tham khảo khoa học, bổ sung kiến thức về xúc tiến điểm đến du lịch, phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng ngành du lịch địa phương.

4. Các tổ chức xúc tiến đầu tư và thương mại: Hỗ trợ trong việc xây dựng các chương trình xúc tiến đầu tư du lịch, nâng cao hiệu quả thu hút vốn và phát triển cơ sở hạ tầng du lịch.

Câu hỏi thường gặp

1. Xúc tiến du lịch là gì và tại sao quan trọng?
   Xúc tiến du lịch là hoạt động tuyên truyền, quảng bá nhằm thu hút khách du lịch và đầu tư phát triển du lịch. Nó giúp xây dựng hình ảnh điểm đến, tăng cường nhận thức và thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương.

2. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Luận văn sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, điều tra xã hội học qua bảng hỏi với 53 chủ đầu tư dự án, phỏng vấn chuyên gia và phân tích thống kê mô tả, so sánh.

3. Những hạn chế chính của hoạt động xúc tiến du lịch Kiên Giang là gì?
   Bao gồm hoạt động xúc tiến còn sơ khai, thiếu sự phối hợp liên ngành, ngân sách hạn chế và nhận thức chưa đầy đủ về vai trò xúc tiến.

4. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả xúc tiến du lịch?
   Xây dựng chiến lược xúc tiến chuyên nghiệp, tăng cường liên kết, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực cán bộ và tăng ngân sách xúc tiến.

5. Ai nên sử dụng kết quả nghiên cứu này?
   Cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp du lịch, nhà đầu tư, các nhà nghiên cứu và tổ chức xúc tiến đầu tư đều có thể áp dụng kết quả để phát triển du lịch Kiên Giang hiệu quả hơn.

Kết luận

• Hoạt động xúc tiến du lịch Kiên Giang hiện còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách và đầu tư.
• Nghiên cứu đã phân tích thực trạng, nhận diện các điểm yếu và đề xuất giải pháp đồng bộ, phù hợp với đặc thù địa phương.
• Giải pháp tập trung vào xây dựng chiến lược xúc tiến chuyên nghiệp, tăng cường liên kết, ứng dụng công nghệ và nâng cao năng lực nguồn nhân lực.
• Việc tăng ngân sách và huy động xã hội hóa là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả xúc tiến.
• Đề xuất được kỳ vọng góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Kiên Giang bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút đầu tư trong giai đoạn 2014-2020.

Luận văn khuyến khích các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và nhà nghiên cứu tiếp tục triển khai, đánh giá và điều chỉnh các giải pháp nhằm phát huy tối đa tiềm năng du lịch của tỉnh Kiên Giang.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1 1 Kh i niệ 1. Đ m ến du lịc Về điểm đến du lịch, theo các tác giả cơ bản thống nhất chủ yếu xem xét điểm đến du lịch theo tầm nguyên l hoặc theo tiếp cận vùng, khu du lịch và nhấn mạnh khía cạnh cấu trúc của mỗi điểm đến du lịch. Là những nơi có tài nguyên du lịch, nơi con người thực hiện những kỳ nghỉ có thể là một ngôi làng, một thành phố hay thị xã, hòn đảo hoặc thậm chí là vùng ranh giới do thị trường tạo ra. Tuy nhiên, các bài viết này chưa chỉ rõ các yếu tố tạo thành điểm đến hay phân định rõ ranh giới, địa giới cụ thể của một điểm đến địa phương như là một tỉnh hay một thành phố.

Theo các nhà nghiên cứu trên thế giới (World Tourism Organization, 2004) đã chỉ ra một điểm thu hút khách du lịch phải là một nơi cần được quan tâm, nơi khách du lịch đến để tham quan, thông thường là các triển lãm văn hóa giá trị vốn có của nó, mang nghĩa lịch sử hoặc được xây dựng trên vẻ đẹp tự nhiên hoặc có các cơ hội vui chơi giải trí. iểm đến du lịch là một nơi thu hút, hấp dẫn du khách, một điểm đến du lịch cần phải phong phú, đa dạng về nội dung và hình thức, thỏa mãn yêu cầu tham quan, triển lãm văn hóa, vui chơi giải trí. Ở Việt Nam có nhiều học giả có cách tiếp cận khác nhau nên đã đưa ra các khái niệm về điểm đến du lịch khác nhau như: Theo Nguyễn Văn Mạnh và Nguyễn ình Hòa (2008): “ iểm đến du lịch là một địa điểm mà chúng ta có thể cảm nhận được bằng đường biên giới về địa l , đường biên giới chính trị, hay đường biên giới về kinh tế, có tài nguyên du lịch hấp dẫn, có khả năng thu hút và đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch”. Quan niệm này trong luận án tiến sĩ được sử dụng cho hoạt động chiến lược xúc 15 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] tiến điểm đến.

iểm đến cần có sức hấp dẫn cạnh tranh và yếu tố kết hợp sản phẩm du lịch để thu hút khách du lịch. Từ nhiều quan niệm, định nghĩa được hiểu và khái niệm khác nhau về điểm đến du lịch nhưng các khái niệm đều nêu bật lên về điểm đến du lịch được xem là một không gian vật chất, vị trí có thể là một quốc gia một lục địa, địa phương hay toàn bộ quốc gia, lục địa hay ở không gian hẹp hơn là khách sạn, một nơi mua sắm, câu lạc bộ, làng nghề. mà ở những nơi đó diễn ra các hoạt động du lịch để con người có thể chủ động tham gia vào việc xây dựng điểm đến tích cực tác động hoạt động du lịch trong không gian du lịch đó đa dạng về hình thức và nội dung góp phần đẩy mạnh phát triển du lịch tại không gian vật chất, vị trí đó. Tóm lại, điểm đến du lịch có thể xem như là một nơi mà khách du lịch lưu lại tạm thời tham gia vào các hoạt động và giao tiếp liên quan đến du lịch với các sản phẩm kết hợp, dịch vụ bổ sung, điểm hấp dẫn khác nhau tạo yếu tố hấp dẫn, thu hút khách du lịch.

Xúc t ến m ến du lịc Xúc tiến du lịch bắt nguồn từ thuật ngữ tiếng nh: “Tourism promotion” và cũng được nhiều người hiểu là tuyên truyền quảng bá hay chiêu thị du lịch. ó nhiều cách hiểu, quan niệm khác nhau về xúc tiến du lịch như: Quan niệm của Lawton và Weaver: “Xúc tiến du lịch là cố gắng làm gia tăng nhu cầu bằng truyền tải một hình ảnh tích cực về một sản phẩm tới các khách hàng tiềm năng thông qua những đòi hỏi, nhu cầu, thị hiếu, giá trị và thái độ đã biết của thị trường hoặc một phân đoạn thị trường mục tiêu nào đó” [43, 14]. Theo Simon Hudson, “xúc tiến du lịch là một thành phần trong marketing du lịch hỗn hợp, nó có vai trò thuyết phục khách hàng tiềm năng về những lợi ích của việc hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của một tổ chức nào đó” [40, 255]. ác quan niệm này mới phản ánh được bản chất, vai trò của hoạt xúc tiến đối với những sản phẩm, dịch vụ du lịch đơn lẻ như là một khách sạn, một chương trình du lịch.

Trên quan điểm marketing thì bản chất của hoạt động xúc tiến du lịch là việc truyền tải cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để thu 16 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] hút và thuyết phục khách mua sản phẩm du lịch của mình. hính vì vậy xúc tiến du lịch ở đây được hiểu theo nghĩa hẹp là hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp hay tổ chức du lịch. Xúc tiến du lịch được hiểu theo nghĩa rộng xúc tiến du lịch với tư cách là một ngành kinh tế. Theo khoản 17, điều 4 của Luật Du lịch cũng đã khẳng định, “Xúc tiến du lịch là hoạt động tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội phát triển du lịch” [16, 8].

Mặc dù đây là một quan niệm khá rộng về xúc tiến du lịch, nó bao hàm từ việc chỉ ra hoạt động tạo nên sự thu hút du lịch bằng cách đề cập xúc tiến du lịch trên cả bốn khía cạnh. Một là tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu rộng rãi về tài nguyên du lịch tự nhiên, nhân văn, bản sắc văn hóa, truyền thống mến khách của con người Việt Nam nhằm thu hút khách du lịch bằng việc truyền tải thông tin, hình ảnh hấp dẫn về điểm đến. Hai là, tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức xã hội về du lịch tạo sự đồng thuận trong nhận thức và hành động của cộng đồng dân cư đảm bảo môi trường du lịch văn minh, lành mạnh, an toàn trong phát triển du lịch. Ba là, đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng trang thiết bị, dịch vụ phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước.

Bốn là, thúc đẩy sự phát triển du lịch nhằm tăng sự hấp dẫn đối với các thị trường khách mục tiêu của điểm đến và tìm kiếm cơ hội đầu tư phát triển du lịch. Bốn vấn đề này được thực hiện tốt, hiệu quả cần có sự phối hợp và hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan quản l nhà nước, các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch và cộng đồng dân cư địa phương. Xúc tiến điểm đến du lịch thuộc marketing điểm đến quan niệm như sau: “Xúc tiến điểm đến du lịch được xác định là sự kết hợp chủ động các nỗ lực của tổ chức du lịch và tổ chức liên quan, nhằm tạo dựng hình ảnh điểm đến du lịch, thiết lập mối quan hệ thuận lợi giữa điểm đến và các doanh nghiệp du lịch với thị trường đảm bảo thành công việc triển khai các chương trình marketing hỗn hợp đã lựa chọn”, [28, 17]. Mục tiêu của hoạt động xúc tiến du lịch là tạo dựng, nâng cao hình ảnh cho điểm đến du lịch, nên nó không chỉ truyền tải hình ảnh, thông điệp của điểm đến 17 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] cho khách du lịch tiềm năng mà còn truyền thông điệp gửi tới cộng đồng dân cư địa phương có sự đồng thuận trong nhận thức và hành động để tạo ra tiếng nói chung trong quá trình xây dựng và quảng bá hình ảnh du lịch của điểm đến du lịch đó.

Xúc tiến du lịch bao gồm xúc tiến bán và xúc tiến đầu tư. Hiệp hội Marketinng của Hoa Kỳ ( M ) đưa ra khái niệm: “Xúc tiến bán là loại hình hoạt động truyền thông marketing nhằm tạo cho khách hàng động cơ để mua sản phẩm ngoài lợi ích vốn có của sản phẩm đó” Theo Philip Kotler cho rằng: “Xúc tiến bán là một tập hợp nhiều công cụ khuyến khích khác nhau, thường là ngắn hạn, nhằm kích thích người tiêu dùng và trung gian thương mại mua hàng hóa và dịch vụ nhanh hơn và nhiều hơn”. iểm chung cốt lõi của xúc tiến bán là một phần thống nhất trong chiến lược marketing chung và chiến lược xúc tiến chung. Mục đích của xúc tiến bán là tạo thêm động lực cho khách để quyết định mua hàng nhanh hơn và nhiều hơn.

Ngày nay, xúc tiến bán là một công cụ mang tính chiến thuật cao và là phương tiện mà nhà quản trị marketing thường xuyên cần để kết hợp với công cụ quảng cao, bán hàng trực tiếp và quan hệ công chúng để đạt được hiệu quả tối ưu. Xúc tiến đầu tư là một công cụ nhằm để thu hút đầu tư. Hoạt động xúc tiến đầu tư là có vai trò quảng bá hình ảnh của một đất nước, một địa phương về môi trường đầu tư sở tại nhằm thu hút dòng vốn đầu tư của các tập đoàn kinh tế, các doanh nghiệp, đơn vị, cá nhân trong và ngoài nước đến địa phương mình, quốc gia mình… Dòng vốn đầu tư không thể tự nhiên mà có mà việc thu hút cần có môi trường tốt và có những điều kiện thuận lợi. Hơn nữa, trong xu thế hội nhập để thu hút đầu tư giữa các địa phương khác nhau ngày một trở nên cạnh tranh dữ dội hơn.

Như vậy, sự cạnh tranh gay gắt giữa các địa bàn đã làm cho công tác xúc tiến đầu tư trở thành một hoạt động tất yếu và ngày càng được gia tăng không chỉ ở những nước, những địa phương phát triển mà còn ở những nước, những địa phương đang phát triển. ông tác xúc tiến đầu tư không chỉ đơn giản là việc mở rộng thị trường nội địa cho các nhà đầu tư nước ngoài mà có thể hiểu xúc tiến đầu tư là “xúc tiến đầu tư 18 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] là một hoạt động kinh tế - xã hội nhằm mục đích nâng cao chất lượng và hiệu quả của việc thu hút các tập đoàn kinh tế, các doanh nghiệp, đơn vị, cá nhân trong và ngoài nước đến đất nước, địa phương sở tại để đầu tư. Hay nói cách khác, hoạt động xúc tiến đầu tư thực chất là hoạt động marketing trong thu hút đầu tư mà kết quả của hoạt động này chính là nguồn vốn đầu tư thu hút được. Vấn đề là làm thế nào tạo dựng được thương hiệu của một quốc gia, một địa phương để các nhà đầu tư gắn liền nó với những đặc điểm chất lượng mà họ yêu cầu.