Luận văn thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ quy trình chiếu plasma cho sản phụ sau sinh có vết thương của điều dưỡng hộ sinh bệnh viện phụ sản hà nội năm 2020

Luận văn phân tích thực trạng và yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ quy trình chiếu plasma cho sản phụ sau sinh tại bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2020.

• Tác giả: Trần Thị Thùy Linh
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Kim Ánh
• Trường học: Trường Đại Học Y Tế Công Cộng
• Chuyên ngành: Quản Lý Bệnh Viện
• Đề tài: Nghiên Cứu Về Tuân Thủ Quy Trình Chiếu Plasma Cho Sản Phụ Sau Sinh Tại Bệnh Viện Phụ Sản Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Tuân Thủ Chiếu Plasma Sau Sinh 55 ký tự

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá tuân thủ quy trình chiếu plasma cho sản phụ sau sinh tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội. Đây là một vấn đề quan trọng vì chiếu plasma sau sinh có tiềm năng lớn trong việc điều trị vết thương sau sinh, đặc biệt là vết mổ sau sinh và vết khâu tầng sinh môn. Việc tuân thủ quy trình đảm bảo an toàn và hiệu quả điều trị. Nghiên cứu sẽ xem xét kiến thức, thực hành và các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuân thủ của điều dưỡng và hộ sinh. Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội đã triển khai phương pháp này từ năm 2017. Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc phụ sản tại bệnh viện. Số liệu thống kê cho thấy nhu cầu chăm sóc vết thương sau sinh là rất lớn, đặc biệt là với tỷ lệ mổ lấy thai cao ở Việt Nam.

1.1. Vai Trò Quan Trọng của Plasma Lạnh Trong Phụ Sản

Plasma lạnh đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong y học, đặc biệt là trong phụ sản. Phương pháp này hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích trong việc điều trị vết thương sau sinh, giảm nguy cơ nhiễm trùng vết thương sau sinh và thúc đẩy quá trình phục hồi sau sinh. Plasma lạnh có tác dụng kháng khuẩn, kháng viêm và kích thích tái tạo mô. Nghiên cứu này sẽ đánh giá hiệu quả của việc ứng dụng plasma lạnh trong chăm sóc vết thương sau sinh tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội.

1.2. Mục Tiêu Chính Của Nghiên Cứu Về Quy Trình Plasma

Mục tiêu chính của nghiên cứu là đánh giá thực trạng tuân thủ quy trình chiếu plasma sản phụ sau sinh tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, đồng thời xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuân thủ này. Từ đó, đưa ra các khuyến nghị để cải thiện chất lượng chăm sóc vết thương sau sinh và nâng cao hiệu quả điều trị bằng plasma lanh. Nghiên cứu tập trung vào đối tượng là điều dưỡng và hộ sinh, những người trực tiếp thực hiện quy trình.

II. Thách Thức Thiếu Tuân Thủ Quy Trình Chiếu Plasma 58 ký tự

Mặc dù chiếu plasma mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc đảm bảo tuân thủ quy trình vẫn còn là một thách thức. Các yếu tố như áp lực công việc, thiếu kiến thức, nhận thức chưa đầy đủ về tầm quan trọng của quy trình, và chất lượng thiết bị có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ. Việc không tuân thủ quy trình chiếu plasma có thể dẫn đến giảm hiệu quả điều trị, tăng nguy cơ nhiễm trùng vết thương sau sinh, và ảnh hưởng đến sự hài lòng của sản phụ. Cần có các biện pháp can thiệp để cải thiện tình hình. Đặc biệt, cần chú ý đến các yếu tố như thời gian chiếu plasma, chỉ định chiếu plasma và chống chỉ định chiếu plasma.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Tuân Thủ Chiếu Plasma

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ quy trình chiếu plasma sản phụ sau sinh, bao gồm kiến thức của điều dưỡng, hộ sinh, thái độ làm việc, áp lực công việc, và các yếu tố liên quan đến trang thiết bị. Nghiên cứu này sẽ phân tích chi tiết các yếu tố này để đưa ra các giải pháp can thiệp hiệu quả. Các yếu tố về chăm sóc vết thương sau sinh và phục hồi sau sinh cũng cần được xem xét.

2.2. Hậu Quả Của Việc Không Tuân Thủ Quy Trình Nghiêm Ngặt

Việc không tuân thủ quy trình có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực, bao gồm giảm hiệu quả điều trị, tăng nguy cơ nhiễm trùng vết thương, kéo dài thời gian nằm viện, tăng chi phí điều trị và ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện. Điều này đặc biệt quan trọng đối với vết thương hở sau sinh và vết mổ sau sinh, nơi mà việc chăm sóc vết thương đúng cách là rất cần thiết.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Thực Trạng Tuân Thủ Plasma 54 ký tự

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp định lượng và định tính để đánh giá thực trạng tuân thủ quy trình chiếu plasma tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội. Phương pháp định lượng sử dụng bảng kiểm quan sát và phiếu phỏng vấn để thu thập dữ liệu về kiến thức và thực hành của điều dưỡng và hộ sinh. Phương pháp định tính sử dụng phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm để tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuân thủ. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm thống kê. Nghiên cứu này tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong nghiên cứu y sinh học.

3.1. Thiết Kế Nghiên Cứu Chi Tiết Về Quy Trình Plasma

Nghiên cứu sử dụng thiết kế mô tả cắt ngang, kết hợp phương pháp định lượng và định tính. Dữ liệu định lượng thu thập thông qua phỏng vấn kiến thức của 80 điều dưỡng, hộ sinh và quan sát 158 lượt chiếu plasma. Dữ liệu định tính thu thập thông qua phỏng vấn sâu lãnh đạo bệnh viện và thảo luận nhóm. Công cụ nghiên cứu được xây dựng dựa trên Quyết định 898/QĐ-BYT của Bộ Y tế.

3.2. Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu Về Chiếu Plasma Sản Phụ

Dữ liệu định lượng được phân tích bằng phần mềm SPSS để mô tả tần suất, tỷ lệ và mối liên quan giữa các biến số. Dữ liệu định tính được phân tích nội dung để xác định các chủ đề chính và các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuân thủ quy trình. Nghiên cứu đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của đối tượng nghiên cứu.

IV. Kết Quả Đánh Giá Tuân Thủ Chiếu Plasma Sau Sinh 54 ký tự

Kết quả nghiên cứu cho thấy, kiến thức của điều dưỡng và hộ sinh về quy trình chiếu plasma còn hạn chế. Tỷ lệ tuân thủ quy trình chưa cao, đặc biệt là ở một số thao tác cụ thể. Các yếu tố như áp lực công việc, thiếu kiến thức, và nhận thức chưa đầy đủ về tầm quan trọng của quy trình ảnh hưởng đến việc tuân thủ. Nghiên cứu cũng chỉ ra một số bất cập trong việc sử dụng thiết bị chiếu plasma. Cần có các biện pháp can thiệp để cải thiện tình hình và nâng cao hiệu quả điều trị vết thương sau sinh.

4.1. Thực Trạng Kiến Thức Của Điều Dưỡng Hộ Sinh Plasma

Nghiên cứu cho thấy không có điều dưỡng, hộ sinh nào đạt điểm kiến thức tối đa về quy trình chiếu plasma. Điểm kiến thức trung bình là 62,1% tổng điểm tối đa. Điều này cho thấy cần có các chương trình đào tạo và tập huấn để nâng cao kiến thức cho NVYT.

4.2. Tỷ Lệ Tuân Thủ Quy Trình Chiếu Plasma Thực Tế

Tỷ lệ chiếu plasma được thực hiện đúng quy trình là 79,7% đối với đẻ thường và 92,1% đối với đẻ mổ. Các thao tác không đạt chủ yếu do không đủ thời gian hoặc thực hiện chưa đầy đủ yêu cầu. Cần có các biện pháp để cải thiện tỷ lệ tuân thủ quy trình này.

4.3. Ảnh Hưởng của kiến thức về thực trạng tuân thủ

Một số yếu tố khiến điều dưỡng, hộ sinh thực hiện chưa đúng quy trình bao gồm kiến thức về quy trình chiếu tia plasma cho sản phụ sau đẻ của điều dưỡng, hộ sinh còn có những khoảng trống; một số điều dưỡng, hộ sinh nhận thức chưa đúng đắn về tầm quan trọng của việc thực hiện đầy đủ và chuẩn xác quy trình; chất lượng máy không tốt như kỳ vọng dẫn đến việc gia tăng áp lực chạy đua với khối lượng công việc của điều dưỡng, hộ sinh; nhiều sản phụ yêu cầu được thực hiện cùng một khung giờ tạo áp lực công việc quá lớn và dồn dập vào một thời điểm cho NVYT.

V. Giải Pháp Nâng Cao Tuân Thủ Chiếu Plasma Hiệu Quả 59 ký tự

Để nâng cao tuân thủ quy trình chiếu plasma, cần có các biện pháp can thiệp đồng bộ. Cần tăng cường đào tạo và tập huấn cho điều dưỡng và hộ sinh, cải thiện chất lượng thiết bị, giảm áp lực công việc, và tăng cường kiểm tra, giám sát. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan để đảm bảo việc thực hiện quy trình một cách hiệu quả và an toàn. Ngoài ra, cần có các chính sách khuyến khích và khen thưởng để động viên NVYT.

5.1. Đề Xuất Các Giải Pháp Để Cải Thiện Tuân Thủ Ngay

Bệnh viện cần tập huấn lại kiến thức cho điều dưỡng, hộ sinh, duy trì các chế tài hiện có, rà soát, cải thiện hệ thống máy chiếu, và xem xét bổ sung hoạt động thăm dò thường quy với người bệnh. Điều dưỡng, hộ sinh cần chủ động xem lại tài liệu, nâng cao ý thức, trách nhiệm.

5.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Chiếu Plasma Cho Sản Phụ

Cần rà soát và cập nhật quy trình chiếu plasma dựa trên các bằng chứng khoa học mới nhất. Cần đơn giản hóa quy trình để giảm thời gian thực hiện và giảm áp lực công việc cho NVYT. Cần có các hướng dẫn rõ ràng về chỉ định và chống chỉ định chiếu plasma.

VI. Kết Luận Hướng Tới Tương Lai Của Chiếu Plasma 52 ký tự

Nghiên cứu này đã cung cấp một bức tranh toàn diện về thực trạng tuân thủ quy trình chiếu plasma tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội. Kết quả nghiên cứu là cơ sở để xây dựng các biện pháp can thiệp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc vết thương sau sinh và cải thiện sức khỏe cho sản phụ. Cần có các nghiên cứu tiếp theo để đánh giá hiệu quả của các biện pháp can thiệp và để khám phá thêm các ứng dụng tiềm năng của plasma lạnh trong phụ sản.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Plasma Sau Sinh

Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp bằng chứng để cải thiện chăm sóc vết thương sau sinh bằng plasma lạnh. Kết quả nghiên cứu có thể được áp dụng tại các bệnh viện khác để nâng cao chất lượng dịch vụ phụ sản.

6.2. Định Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Chiếu Plasma

Cần có các nghiên cứu tiếp theo để đánh giá hiệu quả lâu dài của chiếu plasma và để so sánh hiệu quả của chiếu plasma với các phương pháp điều trị khác. Cần có các nghiên cứu về tác dụng phụ của chiếu plasma và về chi phí chiếu plasma.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẶT VẤN ĐỀ Theo thống kê của Bệnh viện Từ Dũ, tỷ lệ mổ lấy thai ở một số nước châu Âu như Đức, Pháp là 20%, Tây Ban Nha là 26%, Ý là 33%. Cá biệt, tỷ lệ này ở một số nước châu Mỹ lên tới trên 60% (Mexico là 60%; Venezuela là 70%). Theo một số nghiên cứu, tỷ lệ mổ lấy thai ở Việt Nam những năm gần đây chiếm trên 50% tổng số ca sinh. Trong số những ca đẻ thường còn lại, tỷ lệ có can thiệp bằng việc cắt – khâu tầng sinh môn trên thế giới là 85% – 90% (1).

Tại Việt Nam, theo thống kê của Bộ Y Tế năm 2018, tỷ lệ này là 55 – 60% (1). Tính riêng tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, 95% số ca sinh là mổ lấy thai hoặc có can thiệp cắt tầng sinh môn. Các kết quả trên cho thấy, đa số sản phụ sau sinh đều mang trên mình những vết thương do can thiệp y tế trong quá trình sinh nở. Nhiễm khuẩn vết mổ (NKVM) là hậu quả không mong muốn thường gặp nhất đối với sản phụ có vết thương sau sinh (2,3).

Những sản phụ bị NKVM sau sinh phải chịu thêm gánh nặng bệnh tật mới, đồng thời có khả năng trở thành nguồn lây nhiễm trong bệnh viện (4). Bên cạnh đó, NKVM, nhiễm khuẩn tầng sinh môn (NKTSM) làm tăng thời gian nằm viện, gây tốn kém, người phụ nữ sau sinh phải cần thêm người chăm sóc con và chăm sóc chính bản thân mình. NKVM cũng gây sẹo xấu, ảnh hưởng tới thẩm mỹ và chức năng thành bụng (5). Tuy gây ra nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng đối với người bệnh nói chung và sản phụ nói riêng nhưng NKVM, NKTSM có thể được phòng ngừa và điều trị hiệu quả bằng nhiều phương pháp.

Trong bối cảnh tình trạng kháng kháng sinh ngày càng gia tăng gây khó khăn trong điều trị, việc nghiên cứu những ứng dụng có khả năng diệt vi sinh vật để hỗ trợ hay thay thế một phần cho điều trị kháng sinh là xu hướng được quan tâm (6,7). Một trong những phương pháp mới đã được chứng minh hiệu quả là việc sử dụng tia plasma lạnh trong hỗ trợ điều trị vết thương. Loại tia này là có tác dụng phá vỡ hoặc xâm nhập qua màng tế bào, tiêu diệt hoặc ức chế hoạt động của vi khuẩn, virut và nấm; kích thích tăng sinh tế bào, tái sinh mô, hình thành tân mạch trong khi hạn chế tối đa nguy cơ do dùng kháng sinh và các tác hại khác trên người bệnh (8). Với những ưu điểm trên, năm 2017, Bộ Y tế đã ban hành hướng dẫn quy trình hỗ trợ điều trị vết thương bằng máy PlasmaMed, áp dụng cho các cơ sở khám 1 2 bệnh, chữa bệnh trong cả nước (8).

Cho đến nay, PlasmaMed là máy phát ra tia plasma lạnh đầu tiên và duy nhất được kiểm chứng về hiệu quả trong điều trị vết thương và được cấp giấy đăng ký bản quyền trong nước. Ngay sau quyết định của Bộ được ban hành, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội đã xây dựng quy trình riêng dành cho sản phụ sau đẻ và sau mổ đẻ để đưa quy trình này vào thực hiện từ tháng 6 năm 2017 (9). Cho đến nay, quy trình đã được sửa đổi 2 lần nhằm tối ưu hóa tác dụng của việc thực hiện quy trình đối với sản phụ sau đẻ. Quy trình này cũng đã được đưa vào gói dịch vụ của Bệnh viện, được tư vấn triển khai gần như 100% trên những sản phụ có vết thương sau sinh không có các vấn đề chống chỉ định (1).

Theo báo cáo của Phòng Điều dưỡng Bệnh viện năm 2018, 95,7% sản phụ sau đẻ, sau mổ tại Bệnh viện được chiếu tia plasma (khoảng 22.000 sản phụ sau mổ và 17000 sản phụ đẻ thường có cắt tầng sinh môn). Mặc dù đã trở thành một dịch vụ phổ biến tại Bệnh viện, tuy nhiên, từ khi triển khai thực hiện quy trình đến nay, tại Bệnh viện chưa có bất kỳ khảo sát, đánh giá nào ghi nhận cụ thể việc thực hiện quy trình chiếu tia plasma đối với nhân viên y tế (NVYT). Bên cạnh đó, dù đã nỗ lực tìm kiếm, nghiên cứu chưa tìm kiếm được các tài liệu hoặc các nghiên cứu đã được công bố đề cập tới các yếu tố ảnh hưởng tới việc thực hiện quy trình kỹ thuật hỗ trợ điều trị vết thương bằng máy PlasmaMed. Trong khi đó, nhiều nghiên cứu đánh giá về thực trạng tuân thủ và các yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ quy trình trong lĩnh vực y tế đã chỉ ra, việc tuân thủ các quy trình chuẩn đã được ban hành có ý nghĩa rất quan trọng trong việc đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng dịch vụ cũng như đảm bảo việc phát triển dịch vụ của cơ sở y tế.

Do vậy việc tiến hành nghiên cứu “Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ quy trình chiếu tia plasma cho sản phụ sau đẻ có vết thương của điều dưỡng, hộ sinh Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội năm 2020” là cần thiết để nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, đảm bảo dịch vụ tại bệnh viện ngày càng tốt hơn. 2 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1. Mô tả kiến thức về việc thực hiện quy trình và tác dụng chiếu tia plasma cho sản phụ sau đẻ có vết thương của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2020. Mô tả thực trạng tuân thủ quy trình chiếu tia plasma cho sản phụ sau đẻ có vết thương của điều dưỡng, hộ sinh Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội năm 2020.

Phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tới thực trạng tuân thủ quy trình chiếu tia plasma cho sản phụ sau đẻ có vết thương của điều dưỡng, hộ sinh Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội năm 2020. TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1. Một số khái niệm sử dụng trong nghiên cứu 1. Vết thương sau đẻ của sản phụ 1.

Vết đau tầng sinh môn Trong một số trường hợp, bác sĩ sẽ thực hiện cắt tầng sinh môn nhằm mở rộng đường ra cho thai nhi khi sinh qua âm đạo, ngăn ngừa một số tổn thương và chấn thương nghiêm trọng cho âm đạo, âm hộ khi sinh. Bác sĩ thực hiện thủ thuật này bằng cách: gây tê vùng âm hộ và dùng kéo cắt một đường dài từ 3 - 5cm (từ mép âm hộ đi thẳng xuống vùng hậu môn hướng 6 giờ, hoặc một đường chéo hướng 7 giờ) khi có cơn gò và đầu thai nhi áp sát vào vùng tầng sinh môn. Sau khi sinh em bé, bác sĩ sẽ khâu lại vết cắt. Rạch tầng sinh môn giúp cho việc chuyển dạ nhanh và dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, sau sinh, vị trí này có thể bị đau trong vài ngày hoặc vài tuần, nhất là khi sản phụ phải chuyển động hay có các hoạt động đơn giản khác. Mổ lấy thai Mổ lấy thai là phẫu thuật lấy thai nhi, nhau và màng ối qua một vết mổ ở thành bụng vào tử cung đang nguyên vẹn. So với sinh ngả âm đạo, mổ lấy thai được áp dụng trong những trường hợp cấp bách, cần thiết phải lấy thai ra nhằm làm giảm những nguy hiểm cho thai nhi và người mẹ (11). Chăm sóc vết thương sau đẻ Chăm sóc vết thương là thực hiện chăm sóc chuyên môn y tế để phòng ngừa biến chứng gây ra cho vết thương và cải thiện sự lành vết thương.

Chăm sóc vết thương là một trong những kỹ thuật cơ bản trong sóc người bệnh của điều dưỡng. Chăm sóc vết thương tốt đúng quy trình giúp cho người bệnh phục hòi sức khỏe nhanh chóng, kiểm soát nhiễm khuẩn, giảm thời gian nằm viện, giảm chi phí điều trị, tăng niềm tin của người bệnh vào chăm sóc y tế và NVYT (1,12). Chăm sóc vết thương bao gồm chăm sóc các lại vết thương từ đơn giản đến phức tạp như vết thương sạch, vết thương nhiễm khuẩn, hoại tử, loét ép, (loét tỳ), vết thương có chỉ khâu, vết thương có ống dẫn lưu, vết thương ghép da. Bên cạnh hiểu biết cơ chế liền thương, hiểu biết và nắm chắc kỹ năng thực hành quy trình thay băng., người điều dưỡng, hộ sinh cần phải hiểu biết tính năng và sử dụng các 4 5 loại sản phẩm chăm sóc vết thương như băng, gạc để che chở và bảo vệ vết thương hoặc sử dụng kỹ thuật mới bằng máy như máy plasmaced để hỗ trợ cho việc lành vết thương diễn ra một cách tốt nhất.

Việc chăm sóc tầng sinh môn và vết khâu sau đẻ phải hết sức chu đáo. Nên giữ cho vết khâu luôn được sạch và khô giúp tầng sinh môn, vết thương liền tốt. Phải đóng khố sạch, thay khố 3 - 4 lần trong ngày bằng nước chín, lau sạch và thấm khô vùng âm hộ tầng sinh môn nhất là sau mỗi lần đại tiểu tiện. Tại vết khâu không nên dùng các loại thuốc nước hay thuốc mỡ.

Kiểm tra vết khâu hàng ngày nếu khô liền tốt thì cắt chỉ vào ngày thứ 5 (trong trường hợp khâu chỉ line). Tia Plasma Trong vật lý, Plasma là trạng thái thứ tư của vật chất (các trạng thái khác là rắn, lỏng, khí), trong đó có các chất bị ion hóa mạnh. Đại bộ phận phân tử hay nguyên tử chỉ còn lại hạt nhân các electron chuyển động tương đối tự do giữa các hạt. Plasma không phổ biến trên Trái Đất, tuy nhiên 99% vật chất được tìm thấy trong vũ trụ tồn tại dưới dạng plasma, vì thế trong bốn trạng thái vật chất, Plasma được xem như trạng thái đầu trong vũ trụ được mô tả đầu tiên vào năm 1879 bởi nhà hóa học và vật lý người Anh William Croockes (13).

Thuật ngữ “plasma” xuất phát từ tiếng Hi Lạp và được giới thiệu vào năm 1928 bởi Irving Langumir, là một hỗn hợp nhiều thành phần của khí bị ion hóa gồm: các diện tích dương và âm cân bằng và không kết hợp với nhau, các gốc tự do, tia cực tím, điện từ trường, ánh sáng nhìn thấy và nhiệt độ (14). Quy trình và ý nghĩa của việc tuân thủ quy trình Theo Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO, quy trình (Procedure) “là một phương pháp cụ thể để thực hiện một hoặc nhiều các hoạt động có tương tác nhằm biến đổi đầu vào thành đầu ra”. Các quy trình luôn được thiết lập trong các cơ quan đơn vị, được thể hiện và ban hành bằng văn bản nhằm thực hiện và kiểm soát các quá trình của công việc, để công việc mang lại nhiều hiệu quả hơn, ít xảy ra sai sót cũng như hạn chế các sự cố ngoài ý muốn. Trong lĩnh vực y tế, quy trình còn thể hiện thước đo đánh giá chất lượng của cơ sở y tế, là cơ sở để kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện công việc cũng 5 6 như là bằng chứng khi xảy ra các sự cố y khoa.