Nghiên Cứu Về Thanh Toán Qua Mobile Pay Tại Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Khánh Huyền
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đình Trung
• Trường học: Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Nghiên Cứu Về Thanh Toán Qua Mobile Pay Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp của nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của bài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THANH TOÁN QUA MOBILE PAY CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM
• 2.1. Thanh toán qua Mobile Pay
• 2.2. Các khái niệm cơ bản
• 2.3. Những lợi ích của việc thanh toán qua Mobile Pay
• 2.3.1. Đối với người tiêu dùng
• 2.3.2. Đối với các nhà bán lẻ
• 2.3.3. Đối với ngân hàng
• 2.3.4. Đối với nền kinh tế nói chung
• 2.4. Rủi ro khi thanh toán bằng Mobile Pay
• 3. CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thực trạng thanh toán qua thiết bị di động ở Việt Nam
• 3.2. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 4. CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Kết quả thu thập dữ liệu khảo sát định lượng chính thức
• 4.2. Thống kê mô tả đặc điểm nhân khẩu học
• 4.3. Thống kê mô tả các nhân tố
• 4.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.4.1. Đánh giá bằng Cronbach’s Alpha
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.4.3. Phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
• 4.4.4. Kiểm định bằng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM)
• 4.4.5. Kiểm định độ tin cậy của mô hình với phương pháp Bootstrap
• 4.4.6. Kiểm định giả thuyết
• 5. CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Tóm tắt và thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5.2. Khuyến nghị một số giải pháp phát triển thanh toán qua thiết bị di động ở Việt Nam
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Thanh Toán Qua Mobile Pay Tại Việt Nam

Nghiên cứu về thanh toán di động tại Việt Nam đang trở thành một chủ đề nóng hổi trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ. Theo số liệu từ We are Social, tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh tại Việt Nam đã đạt 84% vào năm 2023. Điều này mở ra cơ hội lớn cho mobile payment trở thành phương thức thanh toán chính trong tương lai. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán qua mobile pay của người tiêu dùng.

1.1. Lý Do Chọn Đề Tài Nghiên Cứu

Việc thanh toán qua mobile đang ngày càng phổ biến, đặc biệt trong bối cảnh dịch COVID-19. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ này của người tiêu dùng tại Việt Nam.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán qua mobile pay, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho doanh nghiệp và ngân hàng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Thanh Toán Qua Mobile Pay

Mặc dù thanh toán di động mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần giải quyết. Các vấn đề như an ninh mạng, sự chấp nhận của người tiêu dùng và sự cạnh tranh giữa các ứng dụng thanh toán là những yếu tố quan trọng cần được xem xét.

2.1. Rủi Ro An Ninh Trong Thanh Toán Di Động

An ninh mạng là một trong những vấn đề lớn nhất trong mobile payment. Các giao dịch có thể bị tấn công bởi tội phạm công nghệ cao, gây ra lo ngại cho người tiêu dùng.

2.2. Sự Chấp Nhận Của Người Tiêu Dùng

Mặc dù có nhiều lợi ích, nhưng không phải tất cả người tiêu dùng đều sẵn sàng chấp nhận thanh toán qua mobile. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận này.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Thanh Toán Qua Mobile Pay

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Các khảo sát sẽ được thực hiện tại các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh để đảm bảo tính đại diện.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát

Khảo sát sẽ được thực hiện trực tuyến và trực tiếp để thu thập ý kiến từ người tiêu dùng về ứng dụng thanh toán và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mức độ tác động của từng nhân tố đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán qua mobile pay.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Về Mobile Payment

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin quý giá cho các ngân hàng và doanh nghiệp trong việc phát triển dịch vụ thanh toán di động. Các khuyến nghị sẽ được đưa ra nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự chấp nhận của thị trường.

4.1. Khuyến Nghị Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần cải thiện tính năng bảo mật và trải nghiệm người dùng trong các ứng dụng thanh toán để thu hút nhiều khách hàng hơn.

4.2. Đề Xuất Chính Sách Cho Ngân Hàng

Ngân hàng nên xem xét việc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để mở rộng mạng lưới và cải thiện dịch vụ cho khách hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Thanh Toán Di Động Tại Việt Nam

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về thanh toán qua mobile mà còn mở ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp và ngân hàng trong việc phát triển dịch vụ. Tương lai của thanh toán di động tại Việt Nam hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh mẽ.

5.1. Tương Lai Của Thanh Toán Di Động

Với sự phát triển của công nghệ, thanh toán di động sẽ ngày càng trở nên phổ biến và tiện lợi hơn cho người tiêu dùng.

5.2. Đề Xuất Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố tác động đến sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với mobile payment để có cái nhìn toàn diện hơn.