Nghiên Cứu Triển Khai Ứng Dụng Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty TNHH Sản Xuất, Thương Mại Và Dịch Vụ CSC

• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Văn Minh
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Quản trị Thương mại điện tử
• Đề tài: Nghiên Cứu Triển Khai Ứng Dụng Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty TNHH Sản Xuất, Thương Mại Và Dịch Vụ CSC
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM LƯỢC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 0.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
• 0.3. Các mục tiêu nghiên cứu
• 0.4. Phạm vi và ý nghĩa của nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
• 1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.2. Thanh toán điện tử (TTĐT)
• 1.3. Một số vấn đề lý thuyết về thanh toán điện tử
• 1.3.1. Đặc điểm của thanh toán điện tử
• 1.3.2. Ưu nhược điểm của thanh toán điện tử
• 1.3.2.1. Ưu điểm của thanh toán điện tử
• 1.3.3. Các công cụ, phương tiện thanh toán điện tử
• 1.3.4. Tổng quan tình hình nghiên cứu về thanh toán điện tử
• 1.3.4.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 1.3.4.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
• 1.4. Nội dung triển khai thanh toán điện tử cho doanh nghiệp
• 1.4.1. Xây dựng kế hoạch triển khai thanh toán điện tử cho Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 1.4.2. Xây dựng quy trình thanh toán điện tử cho Công ty
• 1.4.3. Tích hợp nhiều phương tiện thanh toán điện tử để tạo ra thêm lựa chọn thanh toán cho khách hàng
• 1.4.4. Triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi thanh toán
• 1.4.5. Triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng khi thanh toán
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai thanh toán điện tử trong doanh nghiệp
• 1.5.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài đến thanh toán điện tử tại website www
• 1.5.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành tới thanh toán thanh toán điện tử tại website www
• 1.5.3. Ảnh hưởng của nhân tố bên trong tới thanh toán điện tử tại website www
• 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CSC
• 2.1. Phương pháp nghiên cứu vấn đề
• 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.2. Thực trạng hoạt động thanh toán tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 2.2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 2.2.2. Quá trình thành lập và phát triển của Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 2.2.3. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty
• 2.2.4. Các hình thức thanh toán được triển khai áp dụng tại Công ty
• 2.3. Sự cần thiết khách quan của việc triển khai thanh toán điện tử và nhận thức của Công ty
• 2.3.1. Sự cần thiết khách quan của việc triển khai thanh toán điện tử tại Công ty
• 2.3.2. Nhận thức của lãnh đạo Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC về việc triển khai thanh toán điện tử
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN QUY TRÌNH THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CSC
• 3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
• 3.1.1. Những kết quả đạt được
• 3.1.2. Những tồn tại chưa giải quyết
• 3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại
• 3.1.4. Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo
• 3.2. Xu hướng áp dụng thanh toán điện tử vào định hướng phát triển kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 3.2.1. Xu hướng ứng dụng thanh toán điện tử ở Việt Nam và thế giới
• 3.2.2. Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty
• 3.3. Các giải pháp, kiến nghị về triển khai hệ thống thanh toán điện tử tại Công ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ CSC
• 3.3.1. Đề xuất giải pháp với Công ty
• 3.3.2. Kiến nghị với các cơ quan nhà nước
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Ứng Dụng Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty CSC

Nghiên cứu ứng dụng thanh toán điện tử tại Công ty CSC là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hiện đại. Thanh toán điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro trong giao dịch. Đề tài này sẽ hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về thanh toán điện tử, đồng thời khảo sát thực trạng và đề xuất giải pháp cho công ty.

1.1. Khái Niệm Về Thanh Toán Điện Tử

Thanh toán điện tử (TTĐT) là hình thức thanh toán sử dụng phương tiện điện tử để thực hiện giao dịch. Các phương thức TTĐT phổ biến bao gồm thanh toán trực tuyến và qua điện thoại di động.

1.2. Lợi Ích Của Thanh Toán Điện Tử

Việc áp dụng thanh toán điện tử mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí, thời gian và giảm thiểu rủi ro. Điều này giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty CSC.

II. Thách Thức Trong Việc Triển Khai Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty CSC

Mặc dù thanh toán điện tử mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc triển khai cũng gặp phải nhiều thách thức. Công ty CSC cần nhận diện và giải quyết các vấn đề này để tối ưu hóa quy trình thanh toán.

2.1. Thách Thức Về Công Nghệ

Công nghệ là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc triển khai thanh toán điện tử. Công ty cần đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin hiện đại để đảm bảo an toàn và hiệu quả.

2.2. Thách Thức Về Nhận Thức Của Khách Hàng

Khách hàng có thể chưa quen với thanh toán điện tử, dẫn đến sự e ngại trong việc sử dụng. Công ty cần có các chiến dịch truyền thông để nâng cao nhận thức và khuyến khích khách hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Ứng Dụng Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty CSC

Để nghiên cứu ứng dụng thanh toán điện tử, Công ty CSC đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp này giúp thu thập dữ liệu và phân tích thực trạng một cách hiệu quả.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát

Khảo sát là phương pháp chính được sử dụng để thu thập ý kiến từ khách hàng và nhân viên về thanh toán điện tử. Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người dùng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, công ty tiến hành phân tích để đánh giá thực trạng và hiệu quả của các phương thức thanh toán điện tử hiện tại.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty CSC

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc áp dụng thanh toán điện tử tại Công ty CSC đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Công ty đã cải thiện quy trình thanh toán và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết Quả Đạt Được

Việc triển khai thanh toán điện tử đã giúp Công ty CSC tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh.

4.2. Những Hạn Chế Còn Tồn Tại

Mặc dù có nhiều lợi ích, nhưng vẫn còn một số hạn chế trong quy trình thanh toán điện tử mà công ty cần khắc phục để tối ưu hóa hơn nữa.

V. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Của Thanh Toán Điện Tử Tại Công Ty CSC

Nghiên cứu về thanh toán điện tử tại Công ty CSC đã chỉ ra rằng đây là một xu hướng tất yếu trong thời đại số. Công ty cần tiếp tục cải tiến và mở rộng các phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Định Hướng Phát Triển

Công ty CSC cần xây dựng kế hoạch phát triển thanh toán điện tử bền vững, bao gồm việc cập nhật công nghệ và mở rộng các phương thức thanh toán.

5.2. Tương Lai Của Thanh Toán Điện Tử

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, thanh toán điện tử sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại điện tử và nâng cao trải nghiệm khách hàng.