Sự tham kết của người học với phản hồi của giáo viên trong lớp học viết tiếng anh bậc đại học

Nghiên cứu sự tham gia của sinh viên đại học vào phản hồi từ giáo viên trong lớp viết tiếng Anh. Tăng cường hiệu quả học tập và kỹ năng viết EFL.

• Tác giả: Đào Hương Trà
• Người hướng dẫn: Dr. Mai Ngọc Khôi
• Trường học: Đại học Thiên
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Learner Engagement With Teacher Feedback In Tertiary Efl Writing Classes
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Tương Tác Sinh Viên Phản Hồi

Nghiên cứu về tương tác của sinh viên với phản hồi của giáo viên trong lớp viết EFL ở bậc đại học là một lĩnh vực quan trọng. Nó giúp hiểu rõ hơn về cách sinh viên tiếp nhận và ứng dụng phản hồi để cải thiện kỹ năng viết. Phản hồi của giáo viên đóng vai trò then chốt trong quá trình này. Nghiên cứu này không chỉ giới hạn ở việc đánh giá hiệu quả của phản hồi, mà còn tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tham gia của sinh viên. Điều này bao gồm cả thái độ và nhận thức của sinh viên về phản hồi, cũng như cách họ sử dụng phản hồi để tự điều chỉnh và nâng cao khả năng viết. Một nghiên cứu của Đào Hương Trà (2024) chỉ ra rằng sự tương tác tích cực với phản hồi có thể dẫn đến sự phát triển vượt bậc trong kỹ năng viết EFL.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Phản Hồi Trong Lớp Viết EFL

Phản hồi không chỉ là việc sửa lỗi mà còn là công cụ hỗ trợ và định hướng cho sinh viên. Nó cung cấp thông tin về điểm mạnh và điểm yếu trong bài viết của họ, giúp họ nhận ra những khía cạnh cần cải thiện. Phản hồi xây dựng giúp sinh viên tự tin hơn trong việc viết, đồng thời khuyến khích họ thử nghiệm và phát triển phong cách viết riêng. Một nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên tương tác tích cực hơn với phản hồi khi họ cảm thấy rằng giáo viên thực sự quan tâm đến sự tiến bộ của họ. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường học tập hỗ trợ và khích lệ.

1.2. Tương Tác Sinh Viên Yếu Tố Quyết Định Thành Công

Sự tương tác của sinh viên với phản hồi không chỉ đơn thuần là đọc và hiểu, mà còn bao gồm việc phân tích, suy ngẫm, và áp dụng phản hồi vào bài viết. Sinh viên tích cực đặt câu hỏi, thảo luận với giáo viên và bạn bè về phản hồi sẽ có khả năng cải thiện kỹ năng viết tốt hơn. Động lực học tập cũng đóng vai trò quan trọng, sinh viên có động lực cao sẽ chủ động tìm kiếm phản hồi và sử dụng nó để đạt được mục tiêu học tập. Ngược lại, sinh viên thiếu động lực có thể bỏ qua phản hồi hoặc chỉ tiếp nhận một cách thụ động.

II. Thách Thức Nhận Thức Thái Độ Của Sinh Viên Về Phản Hồi

Một trong những thách thức lớn nhất trong việc nghiên cứu về tương tác của sinh viên với phản hồi của giáo viên là sự khác biệt trong nhận thức và thái độ của sinh viên đối với phản hồi. Một số sinh viên coi phản hồi là cơ hội để học hỏi và phát triển, trong khi những người khác lại xem nó như một sự chỉ trích hoặc đánh giá tiêu cực. Thái độ tiêu cực có thể dẫn đến việc sinh viên không tương tác hoặc phớt lờ phản hồi, làm giảm hiệu quả của quá trình giảng dạy. Để vượt qua thách thức này, giáo viên cần phải tạo ra một môi trường học tập tin cậy và hỗ trợ, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái khi chấp nhận và áp dụng phản hồi.

2.1. Ảnh Hưởng Của Phản Hồi Bằng Văn Bản và Lời Nói

Phản hồi bằng văn bản thường được coi là hình thức phản hồi chính thức và chi tiết, cho phép sinh viên xem lại và suy ngẫm. Tuy nhiên, nó có thể thiếu tính cá nhân và khó hiểu đối với một số sinh viên. Ngược lại, phản hồi bằng lời nói có thể mang tính cá nhân hơn, tạo điều kiện cho sự tương tác trực tiếp giữa giáo viên và sinh viên. Dẫu vậy, nó có thể khó ghi nhớ và xem lại. Nghiên cứu cần phải làm rõ cách hai hình thức phản hồi này ảnh hưởng đến mức độ tham gia của sinh viên và hiệu quả học tập.

2.2. Vượt Qua Rào Cản Sự Chấp Nhận Phản Hồi Từ Sinh Viên

Để sinh viên chấp nhận phản hồi, giáo viên cần phải truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, cụ thể và mang tính xây dựng. Việc sử dụng ngôn ngữ tích cực và tập trung vào điểm mạnh của bài viết có thể giúp sinh viên cảm thấy tự tin hơn và sẵn sàng tiếp thu phản hồi. Giáo viên cũng nên khuyến khích sinh viên đặt câu hỏi và thảo luận về phản hồi để đảm bảo rằng họ hiểu rõ và có thể áp dụng nó vào bài viết của mình. Tạo ra một môi trường học tập cởi mở và khuyến khích tự đánh giá là chìa khóa để tăng cường sự chấp nhận phản hồi.

III. Phương Pháp Tối Ưu Tương Tác Sinh Viên Với Phản Hồi

Để tối ưu hóa tương tác của sinh viên với phản hồi của giáo viên, cần có một hệ thống phương pháp tiếp cận toàn diện, bao gồm cả việc điều chỉnh cách giáo viên cung cấp phản hồi và cách sinh viên tiếp nhận phản hồi. Việc sử dụng các công cụ và kỹ thuật giảng dạy sáng tạo có thể giúp tạo ra một môi trường học tập tích cực và hỗ trợ, khuyến khích sinh viên tham gia và ứng dụng phản hồi một cách hiệu quả. Điều này bao gồm cả việc sử dụng phản hồi từ đồng nghiệp, phản hồi tự đánh giá, và các công cụ công nghệ hỗ trợ quá trình viết.

3.1. Chiến Lược Giảng Dạy Tăng Cường Kỹ Năng Viết EFL

Việc tích hợp phản hồi vào chiến lược giảng dạy tổng thể là rất quan trọng. Giáo viên cần phải xác định rõ mục tiêu học tập, cung cấp phản hồi phù hợp với mục tiêu đó, và đảm bảo rằng sinh viên có cơ hội áp dụng phản hồi vào bài viết của mình. Sử dụng các bài tập viết đa dạng và khuyến khích sinh viên thử nghiệm các phong cách viết khác nhau có thể giúp họ phát triển kỹ năng viết EFL một cách toàn diện. Bên cạnh đó, giáo viên nên cung cấp phản hồi thường xuyên và liên tục trong suốt quá trình viết, thay vì chỉ tập trung vào việc đánh giá sản phẩm cuối cùng.

3.2. Khuyến Khích Phản Hồi Từ Đồng Nghiệp và Tự Đánh Giá

Phản hồi từ đồng nghiệp có thể mang lại một góc nhìn khác, giúp sinh viên nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu mà họ có thể bỏ qua. Nó cũng tạo cơ hội cho sinh viên phát triển kỹ năng đánh giá và cung cấp phản hồi cho người khác. Tự đánh giá là một kỹ năng quan trọng giúp sinh viên tự nhận thức về khả năng viết của mình và chủ động tìm kiếm cách cải thiện. Giáo viên nên cung cấp hướng dẫn và công cụ hỗ trợ để sinh viên có thể thực hiện tự đánh giá một cách hiệu quả.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Nâng Cao Hiệu Quả Phản Hồi Từ Nghiên Cứu

Các kết quả nghiên cứu về tương tác của sinh viên với phản hồi của giáo viên có thể được áp dụng vào thực tiễn giảng dạy để nâng cao hiệu quả phản hồi. Điều này bao gồm việc điều chỉnh cách giáo viên cung cấp phản hồi, tạo ra một môi trường học tập hỗ trợ, và khuyến khích sinh viên tích cực tham gia vào quá trình học tập. Các trường đại học và cao đẳng có thể sử dụng những kết quả này để thiết kế các chương trình đào tạo giáo viên và phát triển các công cụ hỗ trợ giảng dạy.

4.1. Tạo Môi Trường Học Tập Khuyến Khích Tương Tác Giữa Giáo Viên và Sinh Viên

Một môi trường học tập mà tương tác giữa giáo viên và sinh viên được khuyến khích có thể tạo ra một không gian an toàn và tin cậy, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi, thảo luận về phản hồi, và chia sẻ những khó khăn trong quá trình học tập. Giáo viên có thể tạo ra môi trường này bằng cách sử dụng các kỹ thuật giảng dạy tương tác, như thảo luận nhóm, trò chơi học tập, và các hoạt động thực hành. Việc tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa giáo viên và sinh viên cũng có thể giúp tăng cường sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Giảng Dạy Thông Qua Phản Hồi Của Sinh Viên

Phản hồi của sinh viên không chỉ hữu ích cho việc cải thiện kỹ năng viết của họ mà còn là một nguồn thông tin quan trọng để đánh giá hiệu quả giảng dạy của giáo viên. Giáo viên có thể sử dụng phản hồi này để điều chỉnh phương pháp giảng dạy, nội dung bài giảng, và cách thức cung cấp phản hồi. Việc lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu của sinh viên có thể giúp tạo ra một môi trường học tập tích cực và hỗ trợ, nơi sinh viên cảm thấy được quan tâm và tôn trọng.

V. Kết Luận Vai Trò Của Phản Hồi Trong Phát Triển Kỹ Năng

Nghiên cứu về tương tác của sinh viên với phản hồi của giáo viên trong lớp viết EFL ở bậc đại học cho thấy rõ vai trò quan trọng của phản hồi trong việc phát triển kỹ năng viết. Phản hồi không chỉ là công cụ sửa lỗi mà còn là nguồn thông tin quý giá giúp sinh viên nhận ra điểm mạnh, điểm yếu và có hướng cải thiện bản thân. Để tối ưu hóa hiệu quả, cần chú trọng đến nhận thức và thái độ của sinh viên, đồng thời áp dụng các phương pháp giảng dạy phù hợp.

5.1. Phát Triển Kỹ Năng Viết Hướng Tiếp Cận Toàn Diện

Việc phát triển kỹ năng viết không chỉ dựa vào phản hồi mà còn cần một cách tiếp cận toàn diện, bao gồm việc xây dựng kiến thức nền tảng về ngữ pháp, từ vựng, cấu trúc câu, và các yếu tố khác liên quan đến viết. Tuy nhiên, phản hồi đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên vận dụng kiến thức một cách sáng tạo và hiệu quả. Cần tạo ra một môi trường học tập khuyến khích sự thực hành và thử nghiệm, nơi sinh viên có thể tự do khám phá và phát triển phong cách viết riêng.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tương Lai Về Tương Tác Sinh Viên

Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến tương tác của sinh viên với phản hồi, chẳng hạn như sự khác biệt văn hóa, phong cách học tập và mức độ thành thạo ngôn ngữ. Các nghiên cứu so sánh về hiệu quả của các hình thức phản hồi khác nhau (ví dụ: phản hồi tự động, phản hồi dựa trên AI) cũng có thể mang lại những thông tin hữu ích. Quan trọng hơn, các nghiên cứu cần phải tập trung vào việc phát triển các phương pháp và công cụ giúp sinh viên tương tác với phản hồi một cách hiệu quả hơn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, việc nâng cao năng lực tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng viết, trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với sinh viên đại học. Theo báo cáo của ngành giáo dục, khoảng 70% sinh viên bậc đại học tại Việt Nam gặp khó khăn trong việc tiếp nhận và vận dụng phản hồi của giáo viên trong các lớp học viết tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai (EFL). Vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả học tập và sự phát triển kỹ năng viết của người học. Luận văn tập trung nghiên cứu sự tham kết của người học với phản hồi của giáo viên trong các lớp học viết tiếng Anh bậc đại học, nhằm mục tiêu làm rõ mức độ và hình thức tham gia của sinh viên khi nhận phản hồi, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tương tác này.

Phạm vi nghiên cứu được giới hạn trong các lớp học viết tiếng Anh tại một số trường đại học ở Hà Nội trong năm học 2023-2024. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cải thiện phương pháp giảng dạy và hỗ trợ người học phát triển kỹ năng viết, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh trong bối cảnh giáo dục đại học hiện nay. Các chỉ số đánh giá sự tham kết như tần suất phản hồi, mức độ chỉnh sửa bài viết và thái độ tiếp nhận phản hồi được sử dụng làm metrics chính để đo lường hiệu quả.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai lý thuyết chính: Lý thuyết tham gia học tập (Learner Engagement Theory) và Lý thuyết phản hồi trong giảng dạy (Feedback Theory). Lý thuyết tham gia học tập nhấn mạnh vai trò của sự tương tác tích cực giữa người học và nội dung học tập, trong khi Lý thuyết phản hồi tập trung vào cách thức phản hồi của giáo viên ảnh hưởng đến quá trình học tập và phát triển kỹ năng của sinh viên.

Các khái niệm chính được sử dụng bao gồm:

• Tham kết nhận thức (Cognitive Engagement): mức độ chú ý và nỗ lực của người học trong việc hiểu và áp dụng phản hồi.
• Tham kết hành vi (Behavioral Engagement): hành động cụ thể của người học như chỉnh sửa bài viết dựa trên phản hồi.
• Tham kết cảm xúc (Emotional Engagement): thái độ và cảm xúc của người học đối với phản hồi.
• Phản hồi hiệu quả (Effective Feedback): phản hồi rõ ràng, cụ thể và mang tính xây dựng giúp người học cải thiện kỹ năng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp giữa khảo sát định lượng và phỏng vấn định tính. Dữ liệu định lượng được thu thập từ 150 sinh viên tham gia các lớp viết tiếng Anh tại ba trường đại học ở Hà Nội, sử dụng bảng câu hỏi đánh giá mức độ tham kết với phản hồi của giáo viên. Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm nghiên cứu.

Phân tích dữ liệu định lượng được thực hiện bằng phần mềm SPSS với các kỹ thuật thống kê mô tả và phân tích tương quan. Dữ liệu định tính thu thập qua phỏng vấn sâu 15 sinh viên và 5 giảng viên nhằm làm rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham kết. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ tháng 9/2023 đến tháng 4/2024, bao gồm giai đoạn thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mức độ tham kết nhận thức cao: Khoảng 78% sinh viên cho biết họ chú ý kỹ và cố gắng hiểu phản hồi của giáo viên, thể hiện sự tham gia tích cực trong việc tiếp nhận thông tin.
2. Tham kết hành vi chưa đồng đều: Chỉ có 62% sinh viên thường xuyên chỉnh sửa bài viết dựa trên phản hồi, trong khi 38% còn lại ít hoặc không thực hiện chỉnh sửa.
3. Tham kết cảm xúc tích cực: 70% sinh viên bày tỏ thái độ tích cực và cảm thấy động viên khi nhận được phản hồi chi tiết và mang tính xây dựng.
4. Ảnh hưởng của hình thức phản hồi: Phản hồi trực tiếp trên bài viết và phản hồi cá nhân được đánh giá hiệu quả hơn phản hồi chung qua lớp, với tỷ lệ hài lòng lần lượt là 85% và 65%.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của mức độ tham kết nhận thức cao có thể do sinh viên nhận thức rõ tầm quan trọng của phản hồi trong việc cải thiện kỹ năng viết. Tuy nhiên, sự khác biệt trong tham kết hành vi phản ánh các yếu tố như thời gian, kỹ năng tự chỉnh sửa và động lực cá nhân. Kết quả này tương đồng với một số nghiên cứu gần đây trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh, cho thấy sự cần thiết của việc hỗ trợ kỹ năng tự học và tự chỉnh sửa cho sinh viên.

Tham kết cảm xúc tích cực cho thấy phản hồi không chỉ là công cụ kỹ thuật mà còn có vai trò thúc đẩy tinh thần học tập. Việc sử dụng phản hồi cá nhân hóa giúp tăng cường sự gắn kết và hiệu quả học tập, điều này phù hợp với mô hình phản hồi hiệu quả trong giáo dục hiện đại. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ tham gia theo từng loại tham engagement và biểu đồ tròn phân bố hình thức phản hồi được ưa chuộng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo kỹ năng tự chỉnh sửa cho sinh viên: Tổ chức các buổi workshop hướng dẫn kỹ thuật nhận diện lỗi và chỉnh sửa bài viết nhằm nâng cao tham engagement hành vi, thực hiện trong vòng 6 tháng tới, do phòng đào tạo phối hợp với khoa tiếng Anh tổ chức.
2. Phát triển hệ thống phản hồi cá nhân hóa: Áp dụng công nghệ hỗ trợ giáo viên cung cấp phản hồi chi tiết và phù hợp với từng cá nhân, nhằm tăng tỷ lệ hài lòng và tham engagement cảm xúc, triển khai thí điểm trong học kỳ tiếp theo.
3. Khuyến khích phản hồi trực tiếp trên bài viết: Giáo viên nên ưu tiên sử dụng phản hồi trực tiếp trên bài viết thay vì phản hồi chung, nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận, áp dụng ngay trong các lớp học hiện tại.
4. Xây dựng chính sách khuyến khích sinh viên tham gia chỉnh sửa: Thiết lập cơ chế đánh giá và thưởng điểm cho sinh viên tích cực chỉnh sửa bài viết dựa trên phản hồi, nhằm thúc đẩy tham engagement hành vi, áp dụng từ năm học 2024-2025.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giảng viên tiếng Anh tại các trường đại học: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để cải tiến phương pháp phản hồi, nâng cao hiệu quả giảng dạy kỹ năng viết.
2. Nhà quản lý giáo dục: Thông tin về mức độ tham engagement của sinh viên giúp xây dựng chính sách đào tạo và hỗ trợ phù hợp.
3. Sinh viên ngành sư phạm tiếng Anh: Tài liệu tham khảo hữu ích để hiểu rõ vai trò của phản hồi trong quá trình học tập và phát triển kỹ năng.
4. Nhà nghiên cứu trong lĩnh vực giáo dục ngôn ngữ: Cung cấp dữ liệu thực nghiệm và mô hình phân tích tham engagement trong môi trường học tập EFL bậc đại học.

Câu hỏi thường gặp

1. Phản hồi của giáo viên ảnh hưởng thế nào đến sự tham engagement của sinh viên?
   Phản hồi chi tiết và cá nhân hóa giúp sinh viên cảm thấy được quan tâm, từ đó tăng cường sự chú ý và nỗ lực chỉnh sửa bài viết, ví dụ như phản hồi trực tiếp trên bài viết được đánh giá hiệu quả hơn phản hồi chung.

2. Làm thế nào để đo lường sự tham engagement của người học?
   Sử dụng các chỉ số như tần suất đọc và hiểu phản hồi, số lần chỉnh sửa bài viết, và thái độ cảm xúc đối với phản hồi thông qua khảo sát và phỏng vấn.

3. Tại sao một số sinh viên không chỉnh sửa bài viết dù nhận được phản hồi?
   Nguyên nhân có thể do thiếu kỹ năng tự chỉnh sửa, thời gian hạn chế hoặc thiếu động lực, do đó cần có các biện pháp hỗ trợ và khuyến khích phù hợp.

4. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Kết hợp khảo sát định lượng với 150 sinh viên và phỏng vấn định tính với 15 sinh viên cùng 5 giảng viên, phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS.

5. Làm sao để giáo viên cải thiện hiệu quả phản hồi trong lớp học viết?
   Nên cung cấp phản hồi cụ thể, mang tính xây dựng, ưu tiên phản hồi cá nhân và trực tiếp trên bài viết, đồng thời hỗ trợ sinh viên phát triển kỹ năng tự chỉnh sửa.

Kết luận

• Luận văn làm rõ mức độ tham engagement đa chiều của sinh viên với phản hồi giáo viên trong lớp học viết tiếng Anh bậc đại học.
• Phát hiện sự khác biệt rõ rệt giữa tham engagement nhận thức, hành vi và cảm xúc, với tỷ lệ tham gia hành vi thấp hơn so với nhận thức và cảm xúc.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao kỹ năng tự chỉnh sửa, phát triển hệ thống phản hồi cá nhân hóa và chính sách khuyến khích sinh viên.
• Nghiên cứu góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh và hỗ trợ phát triển kỹ năng viết cho sinh viên đại học.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai thí điểm các giải pháp đề xuất và đánh giá hiệu quả trong các học kỳ tiếp theo, đồng thời mở rộng phạm vi nghiên cứu ra các địa phương khác.

Hành động ngay hôm nay để cải thiện sự tham engagement của sinh viên với phản hồi, từ đó nâng cao hiệu quả học tập và phát triển kỹ năng viết tiếng Anh trong môi trường đại học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC THIÊN LEARNER ENGAGEMENT WITH TEACHER FEEDBACK IN TERTIARY EFL WRITING CLASSES Sự tham kết của người học với phản hồi của giáo viên trong lớp học viết tiếng Anh bậc đại học M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: Supervisor: Dr. Mai Ngọc Khôi Hà Nội – 2024 ĐẠI HỌC THIÊN LEARNER ENGAGEMENT WITH TEACHER FEEDBACK IN TERTIARY EFL WRITING CLASSES Sự tham kết của người học với phản hồi của giáo viên trong lớp học viết tiếng Anh bậc đại học M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: Supervisor: Dr.

Mai Ngọc Khôi Hà Nội – 2024 DECLARATION I, Đào Hương Trà, declare that the thesis paper “Learner engagement with teacher feedback in tertiary EFL writing classes” is my own work. It is submitted to the Faculty of Post-graduate studies, ULIS, Hanoi for the Degree of Master in TESOL only, and has not been published anywhere else./88683333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333325 23234776 7988767786/987190 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333324 9:;<=>?@AB@CDEFDEGH@IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII@AJ 235K9LM-6M919L 8./8333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333332 23435O/P6Q791/33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 23434R88891L6L,833333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 23432SL9891L6L,833333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333) 23432TM61976L6L,8333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333N5 9:;<=>?@VB@FDH9WHHDXE@IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII@JA 35R88891L6L,833333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333N2 3535Y,8967689 88/P6Q3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333N2 3534R8898.&'/)0 1*+12$22$22$%&''3)&' 45222"214 /6789:;:<7=9>?@8AB:>:C=@7=7DE>:>@;79AFC8:A>@7G7<9AG@H8CI@JA88:>@KLMMNO4 3522$P+$2!44 0QR$!2,212$+$2143 S2,7;T:AB:=F@>9UGA=9>?@DABAD@CH@U=GA8>97=G:=F@CH@9A7;TA8@HAAGV7;W4S (12$22$" 2,212$+$/& '$!,212$+$21// ,7;T:AB:=F@>9UGA=9>?@DABAD@CH@U=GA8>97=G:=F@CH@9A7;TA8@HAAGV7;W/0 &12$22$" ,212$+$3 122 34568994 5  2212221 !"##2$%&&'( 2%)*!2*+22,#22-& 2-.,*" !#&-"#4 =##2E&-?@FG,4?#HI%#!#4%-?0JK1KLG%!-"##4HM#44%(0JK1JN@ 2##20!#&-"#4=##2E&-?.>%2%*34%!!# USSRVWXY69<6OPQRS<PO56:8;P;<7O0!",(0"&(&+3&D(E## -.020-0643585 6345648 984463 996486 66"8456964879698634886688 495  <=><?<>@ABCA=>CDE=FGHF@ABICFJAFCJA?GCKGG=CLE@=>CFECALLGDFCMF@>G=FMNCG=OAOGPG=FCQ<FJC 66 3 748 467463476938346R6S634745699669569 6 458 969 4568 3 94569 46 844 6 836769369 6366348345693464!6" 3# "73 1$%&'T93571$%&'" 3 1$%U'3#V 1$1$'W6931$11+ W96896695454 44644986838548344634636634 837666986347486585 3836484835463496 68883 66!6X8#83 1$$%'R 83#831$$1'R495 #Y8769451$%$+Z5634683 3497848346456 7836 494838345646662369786969 748766486"73 !%**[ 1$$\ 1$%%+6963465856 83654634636845 984463996486 6698645689834949 344569486 8=OCE=CLADFE]MCFJAFC<=LB@G=DGCMF@>G=FMNCG=OAOGPG=FC^_G]]<MIC`<@ICa<=JAICbC R633 1$%\'66# R577694 1$$[+)96966347 8364848383c58366 469489766798483346449464669683456784694965 456 346d563 3e !1$%[+3 3V !1$1$+Z83 3d5 !1$1$+ d53!1$1$+ 3d563647!1$1$+Z56 8383 45664865653 FJAFCMF@>G=FMNC]GMfE=MGMCFECLGG>KADgC99647 3869634769369 3  6 6468388 787 33464 7 49 "669456968 7 486 458349683h8643663464  486 76936963663484545646569 66984837647 1 2345637 37839 3678876376 57 843848293 586377986758293 7898 68 8 !"6#$376897 8639832986894733 %87868 897896878 288&4'293 3985(87637)896)8488 459987 65*8)6 34379&58 3 8&3*328+67 8)946586&* 8+)397 8978987887  8489288&4'37 9 7 43)36 376 7 ,-46686%87868899*76 5 37 ./012343567819:;37<=>3411 ?8 3328459987 65* 634379&58 3 93 7 &3*32288&4' 9868947)938398 76 6 73 8759832%87868,-89789 @ABCDAEFGDHIJIDKDHCG@BCL 8489288&4'"7 )9459MEBHIGNOOBEFEGPQRSRTG 298 39'3287887 JHUGVJHGJHUGVWOJHUFEGPQRSXTGYAJKD@ZA[GZYGDHIJIDKDHCG  8489 9 87288&4'865*6 786 7 3 65876)934866 288&4'7988876376\22848437 87&839 ?89868945863766233 6\ ]^_`a^`bcdaefcb`efghge`_icj`cje`cehkjel`meeanhko`^f`cjeil`k^pq^bici^fb` hmmekcirestùk^gficiresth̀faǹejhri^lhsstv` .25776-6782 8/0 123456278578459:;3272<2=7=>5<246?5 995963 678 64@ 693953696-5 8594 23577576-34-56 2696 6821456278578454ABC4==2<2=7=>5<246?578454DB8E=2=52=5:35=7FG437=>5EH212724=?5 5326958933 9562 2375I49265J0958 76K57393696-5 67327475973269693 54 795975279  39355295657 E3G58:657:5G4<41:B5784D5235E56C277435=7CF97FC4578E75EG84C4=57:5H:78578456C274C>=5 2374372:3=5E3G57845C4EG4C>=5344G=69 6978 6 352 56938 579597  25395 @2695278 5567637 795@3923 956525979573 2696L@4 L@4 / ! 5 23577 23 795 857579737573 6525979573 952696 23577I235772696 7 4772338 96-69@37679733276 26967957+4 629625-676 5696 695M29/NN/! 5 6-6763 379576527 8395326797995@ 44 6469957853696-5 8593696-5 23577576-34-56 95 23963 326995 23757O 963 N 473 3959 9269667 39 5577264@ 4652 9383-623835 7959395 5934436 653252P957957326967345376525 725276-5765269527 83-52554@2383579593953952Q6595 52 5395 23577 23952345395527 755 7695238 5-4932739526995 2399364699327 3 2966 976 952696 23577I49265J 0 2559269647757575644@ 995952962@45-5495 23577 23 67666 34269@R57695 44557254959396853225732573792697 696779644-325@269695527 7695 45745252793 944@556 44 9579573 2696 235772556-596854@55238 5527 67929327  -53 3296965793254593 25-67595629597S2558 S2558  JS2387 552655795@ 25 4593555 95625279 6395 1 23454675894 2345467 64  2 83 8 95875938  6 4486 4674684623454676  1!"654 33 5 5333476 2455938 9938#459384 83 8998356454 5874646475465852345467634486938 8$565 5 6#46754654754864658543677 6524553$#! %&%'()*+,)-'./001292936743222 7 2252 25457 3 72957564 :;<=>?@? ABCDEDFBGDHGGIJKLMJNGONPIIJQGLDNNJLIPRJGHJJSTKLUGTBGVEEPWGXYZZ[\? :]^>_?`a?a>>b<;cd?e>_cfg^hg̀i? j>=;h>b?_hkbg>_? @?egf>ch?a>>b<;cd?83 93 472 3 l6 7./00p2 q?ribgf>ch?st? 8393 7923 4u2255742 4 4739494 v79w 83262384 48 o2 79452 6493225 576  7524895242 ./00p264467 43889948 79 87596 5v794 46 83262384 48 794 3  3 444236 69 648u „? >h;=gi†kg_hgc? 839347224  l6 7./*0$ 63 6936573 96553 6536 !87!56 12345267842947:;467<=;>76?4 86636B 369 55!65797@56657679 2C 7568@65 5 D69952E662 57 3636 7 6536 87!56 63 786376775 8663 3487!56 487!56 86635 8663 6656 D7!56 D7!56 86635656 8663 F$GH'*IJ)KL*$ 663 69365369979 A72E (''-.;( @ABCDEAFDGHCICHEGJFGEJK@CDJELGMJJAJK@ADMNGHCEOFDECGJFGJPCGICC@QMRSTGUCMHDCHG (-4&4('(-.*% 7Y8Z4[\]^_`ab]c[db][efg`hiej^iefj[kb]]`kieg`[d``lm^kc[mn[oppeh[qrstsu[ vPANCGwNNAELEGxyz{z|GIHMBC}FHSG*$.2%(( @ABCDEAFDEGOHCECDJC@GADGwNNAELEGxyz{z|G}PANCGQCAD‚GBFHCG@AHC,.#'&("%% 2345678957:7;45<=7:7>7 $$$'//"','"(&"# ?9@A<7B@?C5D<4@?7E<3FD7 !"#$%&"#'"( G9?CHI J("''K$&'"% J("''K%$&('%&"#%L'--% ST@<3CDFUF@VW72>7V9<7<3C7 &-&$"$!%%$,%% %!$'"(#&'-%$'% &"#$%"#&,$ "+'#&$R&M-(% #M&,L &"#&"+%&$',-/X///YZ /(/$&%"'"(N&,'K&'"( $[&$$&"(#!"# L"+-#(N,",!&-'O'"( #&'-%&"#&###-'"L'"( +'#&'-%P&"&-.1 \]^_TU`VUR]SR]aRbc 7;,3.1, * /0>5<,/H* * deefghijf*fklmlfnfkh* * * oC07.01245,/D01/,/* p`RV_Rqr]RrsUVRQPSTP]q_V 8-Rrt`R_QRuvVNWVtqUV 5,2<7.167;,@,,392<:I7;, UPVQq]wVaPQQR]SUV̀RrRcb <;216,0@7;,.1245,/D01/,/* p`RV_Rqr]RrsUVPzRrq__VqSSTSXuRUV {||rRaTqSTzRV}|PUTSTzR~vVNWV 70E253@,,392<:7;27.7, D50<,//H uRSqT_RuVRRu€qabc ,H6HD0/.#/01123 8748689 946 4 4 644859494445667854 44654 996444:5494664 47889 9445456 454;649 5489998896956 446;488<44456698454 496=55849464 ;9 446 8 884 988645; 5484654=95459498 9454 9 48864 6 45694:56 84544 97>54 4:6949999 54567896 4 64484684 468 4654 94?@855AB899=1CCDE9 688 99444566 66 ?B868AF46=1CCGE7B94 46 48 F9 66@948H?2IICE #!,("-,)##'&-,'"(%)(%JJ%$##!KK#'("#'"(J'%*(%*'J(! 55957L4 8?1CCME842DM4H46446;684884 4746 47889 64984=668<488654N7 OPQRSTUT VWXYZ[W\]Z^_`_a[\bcWZda]_Z`\ef\gZ]]_`\hijjklT mPQSRT nSopqrstruvT w 9 9 44 x%%(%(%%)%J%$#y%'"K z9 456 4 F56 4664589 47 {956 4 {9 49949549 489 6699647 |4444: B44446644: 654 56 6498 9 4897 B5889=9 4 B4874469 489 566 9 44 ,JJ%$#y%'"K B5889=89 4 B489 4; 64 6 56 4 566 9 #!KK#,J%$#y%'"K >54 56 5456 44664954888 =56648454; 6649 468<459456 4869994 44654H8447z 474684 974 54;46=};6?2II~=1CC2=1C22E6 849844958478485wB 4968896695644964496 9 9 66 4 9= 8544456654; 4487485944=68;454=465469 12 2345678867498879 38 59563443343 45585866864  4  !"#$%&%'$! ())*+,-.*/*0121*3*0,/-0+456*7/7,56*0,78/*39,-9024/:*7;907*7/,9/,<*/ = 39 49529385 8 6568 745 425856>469883 357534395686= 39?@581ABACD3ED31ABFG H0/1*0*:24I/:*7*2:+<*:7/<2.*/ 48>6886 96449568?@581ABAGJ 58 5 856 6 24586=688 5>6439 35896552 3  325643967 4>348D3 3 D3 ?1AAKG9685 4 87 8383952 386= = 39>46988C 4=64 54 = 58867 7 4866 =64 39 4= 396 38 ==952 38 L>9  M649 3 N5864 ?1ABAG855346 5>6439 6=3==952 =39648 8785 3 6 6 687 8O656348>6883 357 83==9 39568 36>  48>65 6 = 39 3386 32 35>39 6 5455886399>3 4 35 = 39 P34485448>952 6=>46=595924334 55 64952 45  = 39 =46 39 48=64 54455 3 86 3>>495356 =64 = 393 4357 =64 54 39 48O5 8> 6 54>3>4838865 938 8758P ?1AAQG3 R 3 S7?1ABQG 652853 35753 48>68 6 39 4= 396=D66896687 83 T 58 752485 87 848>952J 8 8758=67 3 6U3952587 8 4 88 5 48 5 4464= 39 3 5U39525687 6 467>8>4=44 64 L>595 4464= 39=46 39 48R 3 S7?1ABQG3864>64 87 8O5 53 43956    4952 = 39835 3 86 >34595>3886 583>>65  49525 39 4= 3969378 6= 39 48O= 39 >4395987 9378  67 44648>65 67 4=9 54>664455355 V67 683448 32 3 965357 6 39 4= 393 6=  32 343 43446 7 48356= >74>68 6== 39J  7 483 3 = 39867 =39553 544555>462 7  11 34567894 4 6 493683468999 633499879 93644895  4549394489686 44539873499684841 94!"38431#$395441##% &'('(')*+,-./01F8441##%4438439 9743 4 N4 9556373443494 984939963987643744 656448649546344 63634689876 445OP438439489 56 698 48544877448Q5R68#SS#%8F81#T%8644 48997434 N5685446348479446968345968 864 9 6434N56854985444:45664 886345494 54543 56334594 445 456F8#SS12%434364594 U<V?AWU?XB=@<Y=Z@B?=BV[YU?B=V;=U<W?BVU\@V?=BV[Y?<VBC=[B?=@<Y=A?@ZVU;<B=V; 445]4 34435436844343843346864 44584 34794 4 6355639876493494 67395 55359839987998 1E%9988P9812%896358^9774631#% 64 4384334_454543445484435494 5 445 88454 3 639698749368494 6433639839987 ]4446 59444863369594856 48 6 645689434 48 9874877448F97N594987 48344539464877498 4N 3476349634834549987 44544386N594987 48G58 4 448 36 `3688Q433I1#2%974359443 44 44 643 374 639364488 4 4936848774486846438 64359443484668344 44589869549634N  4 48639878 633463 12 34567897 5 56858687  568785464 !85"88 58687  5#85$ % % 4$ 7557846" 5#8578  5 &88!'()%  )% 48*87 &568475#48+)%,-./0)% 1 )%,122-,12234 '8 55684587877854!85"8858687  56789:65;<=569>98;?@;69ABC9>;<998?ABD;A:8;C=E;6C9@;A<<9B698;56789:65F;AGGHIBA6I=:;=<; &88!'478*449(J78K$ 8,586874 85#%685 #8689495 $45495856847&88!'"4565686 8 &84956847785464"4565#85( L68%78 758 565!% 49,5#85M 5545#8$ %!8$8$ 78 454*8, 8 495 !855878998$85"456&88!'  #!8N#85%4$ 7*8$854 "74549(O 454%,568 4$!8 & "87!85"88 &88!' 94*87  7884*87$4965#8878755'8 4*8784568&88!' 78(P#5#7 464!454 !#589949"456 #56745%&49#78  N#85449568$ 7887 5#8578#555 '&7586879#4 8"68568%6*8 #!5 788 $ 78 74&454 58687&88!'+345885(,4 784( Q545#54 448 78  458  8568&5744785% &&8549 69>6IA>@;H9A>:9>5F;759;=<;<998?ABDR;S:9;9TAUGH9;I5;6C9;759;=<;56A:8A>8IV98; 68'!K8&758687&88!' 5 4545#544W74885 (M+12--45#%( O56#96565&7$78#8568" 7' &758687,$887874&8778 6CA6;6C959;BC9BD?=T95;I:8IBA69;987BA6=>5F;8I5I:69>956;A:8;7:EIHHI:X:955;6=;898IBA69; 8&&75494*49568$ &88!'056878&78,568% 4 58998"456&88!'  88% "456"74558$$857%  8777 8( YZ[Z\]^_`a^bcadbe^c Q7885%87,568786*8!888*8785#48 &87878998$85 "456&88!'45#745485549565#544f8g4M+12-24$#54h4$84 &7$8" 7'()   )% +12-i45#48 &#74587$8458h8*8j15#85 "456 5 956878 &7$ $#548#784#498787"7455858K5,8$4h 57#5#78 4587*48",7857854*8*87!78 75  !87*54 &58687h 5#85"74549 &8788(L688 5#859454*8% 78 8 5 58687 &88!' !% 5449  "8  #87549 9#98 8777  #49 $859454*85758948$8% 49, 747454f49,$ 45749, 8*#549( k86*478998$854#8 568#8 &4$ 8$85495649454*478*44 12 34564789736 37 74756573 5739767497786877437 4 394976 7864977 49 6573 373 68163  47 663734 34 747868774494 475!8775647 776" 9 6 #$%  474&7  3454  34 74 78687749 49334 93 7469'7 637 4745779475 747 9739 39 #93(31567 5"&75737657566'7 34 743(59447 63398743776"6 65499643(5745374976 436  46447 4577 9739 39 65499643(78687749447776"757 696 9475 747# 49 657649 34 776" 47 8 6 9 6 9446"98 649 3975763 547  67465733 &79 99 665967 34 747973637697 9 85764 74699 )6(31 497!637 34 47 94756 7477 7657589497 769566 6749778687749447675776"6 479579736 4 6868776598&765499643 493*!77"34 75739+9737#$% 975394 34 7436 47 646757747 5 9475973574537497 756575436 5774976 43)6  4647657579736 79647 78687746 6447367497946 63 779647  765753(775977 9447675776"$57674 654996439 4734  39757 ,-./012/134526743167898610:4;14;61469<;6=1 >662?9<@1/714;6:=1</AB/3:4:/7319>>6<4:C6DEF1</87:4:C6DE19721?6;9C:/=9DDEG1 HIJKLMNMOPQRS !#%"%#%#$!)T!$$"! !"U #''!#"!!!#(V#"!!*#% ('#%!$"+!)W#%#&"+ !!'"!%'!'&*!X+"!'!$! '&U(!$!"('YT%*1Z[1\)" !"( '!#%!($!!###!'"! (#!!$$"!Y]!*1ZZ^\)_"*(!$#! U!$$"!&'#(XU$%"!$!#U# !`*#% #$!*& '! U !#  #''!!#"(&!" !#'!#!#!$!$ Ya!bXcd!X!$*1Z1[\*&!'!!$!$! !$$"!'#''!#!) T!X%!$'#%U#!% "  ' U#! Y]!*1ZZ^\*& "! ! ' !$!'#)e!#%&U#$#+#'" fghijgiklmnihfmigonipkqmrjpgisrgtkmtr( !!#*!##'" #!&!$)u!#"!X$#" !U$#!#!#!+!&&!'#(X&$U!!# U#)vU*"###'#%! !& !'!!'#(X$!"!V#!$( jhpwigmnxmkpwygjpklmgjzhzg{gjpmtrp|mxggy}h~€ 12 3457898 8 9 !"#$# %&'()*+,-.<1=0%2"%2%#(")1-' MVGIDJKLJLIIRWEXYJOSJKPRIPJMKJKWDIPZIJDMQRISMDTJIS[E[IFISMJ\OMNJZEPOKQDJMVGIDJKLJ '""."*)$ LPKFJMNIOPJXHEDDIDJMKJISDQPIJZEPOIMVJOSJREME^JdMQRISMDTJHIZIHJKLJEXNOIZIFISMJ\EDJ .7485,5A-800568605-156086 L#!!N!#L"ORLLJS$NGT!K MN!"!KGJ$GGGU!KG"""!$S$J ;67-57.