CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUÊ SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

• Tác giả: Nguyễn Hà Trang Thu
• Người hướng dẫn: TS. Trần Ngọc Thiện Thy
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp đại học
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.6.1. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.6.2. Ý nghĩa khoa học
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm về dịch vụ và dịch vụ thuê sản phẩm thời trang
• 2.2. Khái niệm về dịch vụ cho thuê
• 2.3. Khái niệm về sản phẩm thời trang
• 2.4. Khái niệm về dịch vụ thuê sản phẩm thời trang
• 2.5. Giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh
• 2.6. Lý thuyết về hành vi quyết định sử dụng dịch vụ
• 2.6.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• 2.6.2. Quyết định mua của khách hàng
• 2.7. Các thuyết và mô hình liên quan đến quyết định sử dụng dịch vụ
• 2.8. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.8.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.8.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.9. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.10. Giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.10.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.10.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.4. Xây dựng thang đo
• 3.5. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
• 3.6. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Kiểm định CFA
• 4.5. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
• 4.6. Kiểm định ước lượng mô hình lý thuyết bằng Bootstrap
• 4.7. Thảo luận và kết quả
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Đóng góp của bài nghiên cứu
• 5.1.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 5.1.2. Đóng góp về mặt thực tế
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Chuẩn mực chủ quan
• 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1
• PHỤ LỤC 2

I. Tổng Quan Về Thuê Thời Trang Giới Trẻ TP

Ngành thời trang đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu. Doanh số bán hàng không ngừng tăng, chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, tình trạng lãng phí quần áo đang gia tăng đáng báo động, đặc biệt trong giới trẻ TP.HCM. Nghiên cứu của YouGov Omnibus năm 2017 cho thấy 3/4 người Việt Nam trưởng thành từng cho hoặc vứt quần áo đi. Tình trạng này đặt ra câu hỏi về giá trị thực sự của quần áo. Tỷ phú Jack Ma từng nói: 'Bà tôi chỉ có một cái áo. Mẹ tôi có ba. Thế hệ con gái tôi có 50 cái trong tủ và một nửa trong số ấy chúng không bao giờ mặc'.

1.1. Thực Trạng Lãng Phí Quần Áo Của Giới Trẻ TP.HCM

Tình trạng lãng phí quần áo ngày càng gia tăng trong giới trẻ TP.HCM, do xu hướng thời trang nhanh khuyến khích mua sắm liên tục. Số lượng quần áo không sử dụng trong tủ đồ tăng lên, đặt ra câu hỏi về giá trị của quần áo. Theo số liệu thống kê, ngành dệt may thải ra khoảng 70 triệu m3 nước thải mỗi năm. Nhiều doanh nghiệp vẫn áp dụng biện pháp xử lý nước thải thô sơ, gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Nghiên cứu năm 2017 của YouGov Omnibus cho thấy, một lượng lớn người Việt Nam vứt bỏ quần áo sau một vài lần mặc hoặc thậm chí ngay sau lần sử dụng đầu tiên.

1.2. Giải Pháp Thuê Thời Trang Bền Vững Tại TP.HCM

Người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về các vấn đề môi trường và xã hội liên quan đến thời trang nhanh, và đang tìm kiếm các giải pháp thay thế bền vững. Các doanh nghiệp đang nỗ lực để trở nên bền vững hơn. Một giải pháp tiềm năng là hệ thống sản phẩm - dịch vụ, trong đó thuê thời trang là một cách tiếp cận hấp dẫn. Nó có khả năng tăng vòng đời sản phẩm, cải thiện chất lượng và sự hài lòng của người tiêu dùng. Chương trình cho thuê quần áo cũng là một phần của nền kinh tế tuần hoàn, giúp giảm chất thải và tăng cường sử dụng tài nguyên.

II. Vì Sao Nghiên Cứu Quyết Định Thuê Thời Trang Quan Trọng

Bài nghiên cứu tập trung vào giới trẻ TP.HCM, những người đóng vai trò quan trọng trong tiêu thụ và đổi mới thời trang. Họ là những người tiên phong trong việc thiết lập xu hướng mới, chịu ảnh hưởng lớn từ mạng xã hội và các yếu tố kinh tế. Sự biến động nhanh chóng trong gu thời trang của giới trẻ tạo ra một môi trường mua sắm độc đáo. Bài nghiên cứu sẽ xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thuê thời trang, giúp giới trẻ có cái nhìn rõ hơn và thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thời trang tuần hoàn.

2.1. Mục Tiêu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Thuê Thời Trang

Nghiên cứu này nhằm xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị để tăng cường việc sử dụng dịch vụ thuê thời trang tại thành phố. Các mục tiêu cụ thể bao gồm xác định các yếu tố ảnh hưởng, đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng, và đề xuất các giải pháp quản trị.

2.2. Câu Hỏi Nghiên Cứu Về Xu Hướng Thuê Thời Trang Tại TP.HCM

Nghiên cứu tập trung vào các câu hỏi chính: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang của giới trẻ TP.HCM? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này như thế nào? Các hàm ý quản trị nào có thể được đề xuất để tăng cường việc sử dụng dịch vụ thuê thời trang? Đối tượng nghiên cứu là giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh trong khoảng thời gian từ 1/2024 đến 4/2024.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Quyết Định Thuê Thời Trang Hiệu Quả

Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thu thập dữ liệu thông qua khảo sát bằng bảng câu hỏi chi tiết. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS 20 và AMOS 24 để phân tích và tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê thời trang của giới trẻ TP.HCM. Các phương pháp phân tích bao gồm thống kê mô tả mẫu, kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố, phân tích tương quan, kiểm định CFA và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

3.1. Đóng Góp Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Thuê Thời Trang

Nghiên cứu này có thể giúp các doanh nghiệp nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê thời trang của giới trẻ. Từ đó, đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang. Nhờ vào quá trình nghiên cứu và phân tích, đề tài có thể đóng góp và xác định giúp các doanh nghiệp nhận biết được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của giới trẻ đến việc sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang tại Thành phố Hồ Chí Minh. Qua đó, đưa ra đề xuất hàm ý giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng đắn trong việc tiếp cận khách hàng của mình đến gần hơn với dịch vụ thuê sản phẩm thời trang.

3.2. Ý Nghĩa Khoa Học Của Nghiên Cứu Quyết Định Thuê Thời Trang

Nghiên cứu củng cố và đánh giá các lý thuyết, mô hình và thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê thời trang. Kết quả nghiên cứu có thể mở rộng kiến thức về hành vi sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang và phân tích thị trường cho thuê. Ngoài ra, kết quả của nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin tham khảo hữu ích cho các nghiên cứu chuyên sâu về chủ đề này trong tương lai. Để củng cố và đánh giá các lý thuyết, mô hình và thang đo đựợc đề xuất trong các nghiên cứu trước đó về các yếu tố ảnh hưởng quyết ý định sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang.

IV. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Quyết Định Thuê Thời Trang Mô Hình

Chương 2 của khóa luận tập trung vào cơ sở lý thuyết liên quan đến hành vi quyết định sử dụng dịch vụ, các khái niệm về dịch vụ thuê sản phẩm thời trang và giới trẻ. Chương này cũng bao gồm các nghiên cứu liên quan đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê sản phẩm thời trang, tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất mô hình nghiên cứu. Cho thuê, một hình thức tiêu dùng dựa trên khả năng tiếp cận điển hình (Moeller & Wittkowski, 2010), được định nghĩa là khi “một bên cung cấp một mặt hàng cho bên khác trong một khoảng thời gian cố định thời gian để đổi lấy một số tiền cố định và trong đó không có sự thay đổi về quyền sở hữu” (Durgee & O’Connor, 1995).

4.1. Tâm Lý Người Tiêu Dùng Ảnh Hưởng Quyết Định Thuê Thời Trang

Khám phá các yếu tố tâm lý người tiêu dùng, như thái độ, nhận thức, và động cơ, ảnh hưởng đến quyết định thuê thời trang. Phân tích cách giới trẻ TP.HCM đánh giá lợi ích và rủi ro của việc thuê thời trang, so với việc mua sắm truyền thống. Tâm lý người tiêu dùng đóng vai trò rất quan trọng đến quyết định thuê thời trang.

4.2. Thị Trường Thuê Thời Trang Và Kinh Tế Chia Sẻ Thời Trang

Phân tích thị trường thuê thời trang tại TP.HCM, bao gồm quy mô, tốc độ tăng trưởng, và các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu ảnh hưởng của kinh tế chia sẻ thời trang đến quyết định thuê thời trang của giới trẻ. Thị trường thuê thời trang đang ngày càng phát triển.