MỞ ĐẦU Marketing trực tuyến là hoạt động tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn cầu Internet. Các dữ liệu khách hàng kỹ thuật số và các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng điện tử cũng kết hợp với nhau trong việc tiếp thị internet. Sự xuất hiện của internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và truyền thông đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim và trò chơi. Với bản chất tương tác của marketing trực tuyến, đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp.
Đây là lợi thế lớn của marketing trực tuyến so với các loại hình khác. Market trực tuyến kết hợp tính sáng tạo và kỹ thuật của internet, bao gồm thiết kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng. Marketing trực tuyến là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử dụng các phương tiện trực tuyến. Marketing trực tuyến không chỉ đơn giản là xây dựng Website.
Marketing trực tuyến phải là một phần của chiến lược marketing và phải được đầu tư hợp lý. Một trong những lợi thế của Marketing trực tuyến là sự sẵn sàng của lượng lớn thông tin. Người tiêu dùng có thể truy cập thông tin sản phẩm và thực hiện giao dịch, mua bán mọi lúc mọi nơi. Doanh nghiệp sử dụng marketing trực tuyến có thể tiết kiệm được chi phí bán hàng như chi phí thuê mặt bằng, giảm số lượng nhân viên bán hàng.
Marketing trực tuyến còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn cũng như phát triển ra toàn cầu. Ngoài ra, so sánh với các phương tiện khác như in ấn, báo đài, truyền hình, marketing trực tuyến có lơi thế rất lớn về chi phí thấp.1 Tính cấp thiết của việc thực hiện đề tài Marketing là một chiến lược quan trọng để thúc đẩy hoạt động thương mại cho sản phẩm nông nghiệp và được xem như là một “quả tim” điều phối h 2 hoạt động, điều phối chiến lược kinh doanh. Một chiến lược marketing đúng đắn sẽ giúp tạo dựng cho sản phẩm nông nghiệp trở nên vững vàng hơn trên thị trường cũng như quảng bá rộng dãi tên tuổi, sản phẩm của mình đến với khách hàng và người tiêu dùng. Hiện nay nên kinh tế trên thế giới và Việt Nam đang có những chuyển biến, phát triển vô cùng mạnh mẽ của các ngành công nghiệp.
Với xu hướng hiện đại hóa các lĩnh vực công nghệ ngày được tối tân và phát triển theo, bên cạnh đó là sự phổ biến của mạng xã hội và internet toàn cầu hóa đã thúc đẩy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường. Sự phát triển này đã giúp cho các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn lớn phát triển được các sản phẩm của mình, xây dựng hình tượng sản phẩm lớn mạnh hơn bởi họ có lợi thế về nguồn nhân lực dồi dào, tên tuổi lớn và nắm trong tay phần lớn thị trường, họ có khả năng đặt ra luật chơi và sân chơi cho thị trường. Chính vì vậy các doanh nghiệp nhỏ hay các doanh nghiệp mới thành lập cần có một chiến lược marketing, chiến lược kinh doanh hợp lý. Với sự phát triển mạnh mẽ của các kỹ thuật công nghệ và internet sẽ là một lợi thế lớn cho các sản phẩm nông nghiệp có khả năng tiếp cận với khách hàng và loại bỏ những rào cản về vị trí giúp cho các sản phẩm nông nghiệp dễ dàng giới thiệu, quảng bá, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ của mình đến với khách hàng.
Sử dụng công nghệ và kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất và tiết kiệm rất nhiều thời gian và nhân sự, đó là một chiến lược marketing. Hiện nay người tiêu dùng đang có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ bằng internet hoặc bằng các công cụ tìm kiếm, Mạng xã hội thay vì họ phải đến rất nhiều cửa hàng để tham khảo. Việc tìm kiếm thông tin sản phẩm bằng internet sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, và dẫn đến việc khách hàng mua sản phẩm trực tiếp online. Việc áp dụng h 3 internet cho sản phẩm nông nghiệp địa phương là hoàn toàn cấp thiết đối với mục tiêu nghiên cứu “nghiên cứu Marketing trực tuyến thúc đẩy hoạt động thương mại cho sản phẩm nông nghiệp của huyện Hoàng Su Phì, Tỉnh Hà Giang”.2 Mục tiêu và yêu cầu 1.1 Mục tiêu Mục tiêu chung: Nghiên cứu marketing trực tuyến để thúc đẩy hoạt động thương mại cho sản phẩm nông nghiệp của Huyện Hoàng Su Phì – Hà Giang.
Mục tiêu cụ thể: Xác định những sản phẩm hàng hóa nông sản hiện có và hoạt động marketing trực tuyến đã triển khai ở địa phương. Xác định tiềm năng phát triển sản phẩm hàng hóa nông sản định hướng quảng bá thông qua hoạt động marketing trực tuyến. Đề xuất những phương pháp marketing trực tuyến cho hàng hóa nông sản phù hợp, hiệu quả. Yêu cầu Tìm hiểu các mặt hàng đặc trưng cho sản phẩm nông nghiệp ở địa phương đem lại hiệu quả kinh tế cao.
Khả năng trao đổi mua bán của sản phẩm hàng hóa đó ra thị trường. Ý nghĩa của đề tài 1. Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu đề tài giúp sinh viên củng cố lại những kiến thức cơ bản và những kiến thức đào tại nhà trường, đồng thời tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội tiếp cận với những kiến thức ngoài thực tế. Nghiên cứu đề tài nhằm phát huy cao tính tự giác, chủ động học tập, nghiên cứu của sinh viên.
Sinh viên biết vận dụng sáng tạo những kiến thức đã học vào thực tiễn sản xuất nông nghiệp. Ý nghĩa trong thực tiễn Đề tài có thể là cơ sở để có những định hướng nhằm nâng cao năng doanh thu cho sản phẩm và tiềm năng phát triển của sản phẩm thông qua internet, tạo dựng được tên tuổi cho sản phẩm tiềm năng của địa phương. h 5 PHẦN 2 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Nguyên nhân ra đời và phát triển của Marketing Sự ra đời của Marketing Nguyên nhân sâu xa để Marketing ra đời và phát triển là để giải quyết những mâu thuẫn của nền sản xuất hàng hoá và nguyên nhân trực tiếp là giải quyết những khó khăn phức tạp trong quá trình tiêu thụ hàng hoá. Quá trình phát triển marketing Quá trình phát triển của Marketing được chia làm hai giai đoạn: Marketing truyền thống (trước năm 1945) là tất cả các hoạt động của một Doanh nghiệp hay một hãng nhằm để tiêu thụ hàng hóa hay dịch vụ đã có sẵn hoặc đã sản xuất ra với mục đích lợi nhuận.
Marketing hiện đại (từ 1945 đến nay) là toàn bộ các hoạt động, những tính toán, suy nghĩ của doanh nghiệp từ trước khi sản phẩm được sản xuất ra (nghiên cứu thị trường) đến các hoạt động sản xuất tiêu thụ đến các dịch vụ hậu đãi… 2.1 Một số khái niệm marketing Marketing không có khái niệm thống nhất hoặc cuối cùng nào vì tuỳ theo tình hình, điều kiện của mỗi nước trên thế giới. Khái niệm marketing của philip kotler Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi. Khái niệm marketing của Viện Marketing Anh Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sản xuất và đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến. Khái niệm Marketing của AMA (1985) h 6 Marketing là một quá trình lập ra kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân.
Khái niệm Marketing của I. Ansoff, một chuyên gia nghiên cứu marketing của LHQ, một khái niệm được nhiều nhà nghiên cứu hiện nay cho là khá đầy đủ, thể hiện tư duy marketing hiện đại và đang được chấp nhận rộng rãi: “Marketing là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường hay nói khác đi là lấy thị trường làm định hướng”. Khái niệm Marketing tại các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường tại Việt Nam Có nhiều người nhầm lẫn khi đồng nhất marketing với việc bán hàng hoặc sự quảng cáo đơn thuần Thực ra, tiêu thụ chỉ là một trong những khâu của hoạt động marketing nông nghiệp. Theo quan điểm của các nhà doanh nghiệp trong cơ chế thị trường ngày nay thì Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu, mong muốn của họ thông qua trao đổi về một loại sản phẩm – dịch vụ nào đó trên thị trường.
Trong khái niệm Marketing, điều quan trọng đầu tiên mang tính quyết định thành hay bại trong kinh doanh của các doanh nghiệp là phải nghiên cứu nhu cầu, mong muốn và yêu cầu cũng như hành vi mua hàng của khách hàng, sau đó tiến hành sản xuất sản phẩm – dịch vụ phù hợp trước khi đem ra tiêu thụ trên thị trường thông qua các hoạt động trao đổi và giao dịch. Chúng được hiểu như sau: Nhu cầu Nhu cầu là khái niệm rộng, bao gồm những cảm giác thiếu hụt của con h 7 người về một cái gì đó và cần được thỏa mãn. Khi xã hội càng phát triển thì nhu cầu cơ bản được giảm mạnh và được thay thế bằng nhu cầu được ăn ngon, mặc đẹp, vui chơi giải trí và hưởng thụ cuộc sống. Mong muốn Mong muốn là nhu cầu đặc thù, đặc trưng cho một phong tục tập quán.
thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng của một khu vực, vùng miền và nó mang tính khách quan. Yêu cầu Yêu cầu là nhu cầu, là mong muốn kèm theo điều kiện có khả năng thanh toán. Nhu cầu của con người là vô hạn, trong khi đó nguồn lực để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khách hàng, hay nói cách khác là phải có sự điều tra thu nhập qua từng thời kỳ. Hàng hóa Hàng hóa là những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu của con người và được phép chào bán trên thị trường dưới sự dẫn dắt của giá cả.
Những sản phẩm được sản xuất ra mà không thỏa mãn được nhu cầu thì không được gọi là hàng hóa. Như vậy, quá trình trao đổi đòi hỏi phải làm việc.