Chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần dịch vụ đất xanh miền bắc

Nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc, phân tích hiệu quả và chiến lược phát triển thị trường.

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

chuyên đề thực tập tốt nghiệp

2023

71
33
4

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

0.1. Mục đích nghiên cứu

0.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.3. Phương pháp nghiên cứu

0.4. Kết cấu của đề tài

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

1.1. Bất động sản và môi giới Bất động sản

1.1.1. Khái niệm Bất động sản

1.2. Đặc điểm môi giới Bất động sản

1.3. Vai trò của môi giới Bất động sản

1.4. Hoạt động môi giới Bất động sản

1.5. Quy trình môi giới Bất động sản

1.6. Kỹ năng môi giới Bất động sản

1.7. Yêu cầu chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của nhà môi giới Bất động sản

1.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động môi giới Bất động sản

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN BẮC

2.1. Giới thiệu Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.1.1. Sơ lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.1.2. Sứ mệnh hoạt động của Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.2. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc từ 2020-2022

2.4. Thực trạng hoạt động môi giới tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.1. Quy trình môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.2. Kỹ năng của nhân viên môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.3. Kết quả hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.4. Đánh giá thực trạng hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.5. Danh gia kết quả đạt được từ hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.6. Hạn chế trong hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

2.4.7. Nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN BẮC

3.1. Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc và hoạt động môi giới trong thời gian tới

3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc trong thời gian tới

3.1.2. Phương hướng phát triển của hoạt động môi giới Bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc trong thời gian tới

3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động môi giới Bất động sản của Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

3.2.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

3.2.2. Phân loại khách hàng và chăm sóc từng nhóm để hoàn thiện hoạt động môi giới Bất động sản

3.2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các lớp học ngắn hạn về kỹ năng thương lượng với khách hàng

3.2.4. Kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Tóm tắt

I. Hoạt động môi giới bất động sản

Hoạt động môi giới bất động sản là một phần không thể thiếu trong ngành bất động sản, đóng vai trò trung gian giữa người mua và người bán. Tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc, hoạt động này được thực hiện chuyên nghiệp với quy trình rõ ràng. Dịch vụ môi giới không chỉ giúp kết nối các bên mà còn cung cấp thông tin chính xác về thị trường bất động sản, đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch. Công ty đã xây dựng đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng bất động sản.

1.1. Quy trình môi giới bất động sản

Quy trình môi giới tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc bao gồm các bước: tiếp nhận thông tin, tìm kiếm khách hàng, tư vấn và đàm phán. Mỗi bước được thực hiện kỹ lưỡng, đảm bảo tính pháp lý bất động sản và giá trị giao dịch. Nhân viên môi giới được đào tạo bài bản về kỹ năng đàm phán và kiến thức về đầu tư bất động sản, giúp họ xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh.

1.2. Kỹ năng của nhân viên môi giới

Nhân viên môi giới tại công ty được trang bị đầy đủ kỹ năng cần thiết như kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phân tích thị trường. Họ cũng được đào tạo về quản lý bất động sảnphát triển dự án bất động sản, giúp họ hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới của công ty.

II. Thực trạng hoạt động môi giới tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc

Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động môi giới, đặc biệt là trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng bất động sản chất lượng cao. Tuy nhiên, công ty cũng gặp một số hạn chế như thiếu kinh nghiệm của nhân viên trẻ và việc quảng cáo chưa hiệu quả. Những hạn chế này ảnh hưởng đến tốc độ phát triển của công ty trong thị trường bất động sản cạnh tranh.

2.1. Kết quả hoạt động môi giới

Trong giai đoạn 2020-2022, công ty đã thực hiện thành công nhiều giao dịch lớn, đóng góp đáng kể vào doanh thu. Các dự án như phát triển dự án bất động sảntư vấn bất động sản được khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, công ty cần cải thiện việc đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.2. Hạn chế và nguyên nhân

Một số hạn chế trong hoạt động môi giới bao gồm thiếu kinh nghiệm của nhân viên trẻ và quy trình quảng cáo chưa hiệu quả. Nguyên nhân chính là do công ty chưa đầu tư đủ vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Để khắc phục, công ty cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động môi giới

Để hoàn thiện hoạt động môi giới, Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc cần áp dụng các giải pháp như nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên, cải thiện quy trình quảng cáo và tăng cường dịch vụ khách hàng bất động sản. Những giải pháp này sẽ giúp công ty duy trì vị thế hàng đầu trong ngành bất động sản và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3.1. Nâng cao chất lượng nhân lực

Công ty cần tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng đàm phán và kiến thức pháp lý bất động sản cho nhân viên. Điều này sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc xử lý các tình huống phức tạp và nâng cao hiệu quả công việc.

3.2. Cải thiện quy trình quảng cáo

Công ty nên đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo hiện đại, sử dụng công nghệ số để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp công ty mở rộng thị trường và tăng doanh thu từ hoạt động môi giới.

21/02/2025
Chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần dịch vụ đất xanh miền bắc

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 là lam rõ các van dé lý luận liên quan tới Môi giới Bất động sản. Trước tiên là trình bày tổng quan về Bất động sản và Môi giới Bat động sản. Sau đó di sauu vào tim hiểu quy trình, kỹ năng và yêu cau chuyên môn trong hoạt động môi giới Bat động sản. Cuối cùng là các nhân tô ảnh hưởng tới hoạt động môi giới Bất động sản.Môi giới Bat động sản 1.

Bat động sản và môi giới Bat động sản Khái niệm Bat động sản Trước hết, tai sản là điều kiện vật chất dé duy trì sự sống của con người, đồng thời cũng là điều kiện vật chất dé sản xuất, kinh doanh, làm dịch vụ. Ngoài ra, tài sản còn là các vật chất khác do con người tạo ra, chiếm hữu được và sử dụng được nhằm đề duy trì, bảo vệ cuộc song va phat trién (nha ở, tu liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng và các vật phẩm khác. Dưới thời La Mã, tài sản được quan niệm là đất đai và nô lệ. Tuy nhiên, khi xã hội dần phát triển, đối tượng của các mối quan hệ cũng được mở rộng và trở nên phong phú hơn, do đó mà quan niệm về tài sản cũng được mở rộng.

Hiện nay, ở hầu hết các quốc gia (bao gồm cả Việt Nam), tài sản được chia làm 2 loại, đó là: động sản và Bat động sản. Mặc dù đối với khái niệm Bat động sản (tiếng anh là Real Estate), van tồn tại một số sự khác biệt về chi tiết giữa các quốc gia, nhưng có một điểm tương đối thống nhất đó chính là tài sản gắn liền với đất đai và không di dời được (tinh bat động). Tại Việt Nam, khái niệm Bat động sản được quy định trong khoản 1 Điều 107 bộ Luật dân sự 2015 như sau: “Bat động sản bao gom: a) Đất dai; b) Nha, công trình xây dung gan liên với đất dai; c) Tài sản khác sắn liền với đất đai, nhà, công trình xây dựng; d) Tài sản khác theo quy định của pháp luật. ” Như vậy, Bất động sản được nhìn nhận rõ ràng nhất là đất đai, các tai sản gắn liền với đất (được xác định bởi vị trí địa lý của đất).

Pháp luật Việt Nam còn quy định thêm nhóm tài sản khác để có căn cứ xác định Bất động sản trong trường hợp không thuộc các đặc điêm nhận diện trên. Tại một số quốc gia như Anh, Canada, Úc, Mỹ hay Bahama, Bất động sản được xem là đất đai và những gi gắn liền vĩnh viễn với mảnh đất đó. Ví dụ, những thứ được xem là gắn liền vĩnh viễn như là nhà cửa, ga-ra, kiến trúc ở trên hoặc dầu khí, mỏ khoáng chất ở đưới mảnh dat đó đều là Bat động san. Còn những thứ có thé tách ra khỏi mảnh đất như nhà di động, lều, hay nhà tạm thì không được xem là Bất động sản.

Khái niệm môi giới Bắt động sản Sự phát triển của nền kinh tế thị trường kéo theo việc mở rộng quy mô của quá trình trao đổi hàng hóa, dẫn tới chủng loại hàng hóa và phương thức trao đôi hàng hóa theo đó ngày một dạng hơn. Khi sản phẩm và dịch vụ trên thị trường ngày càng tăng, đòi hỏi việc cung cấp những thông tin liên quan tới quá trình giao dịch phải chính xác và kịp thời, giúp các đối tượng tham gia giao dịch thuận lợi nhất. Chính vi vậy cần có khâu trung gian giúp thúc day quá trình lưu thông hang hóa, rút ngắn thời gian tìm kiếm, gặp gỡ giữa những người có nhu cầu mua bán, trao đổi hàng hóa và dịch vụ. Đây cũng chính là nguyên nhân ra đời hoạt động môi giới.

Môi giới thương mại là việc làm trung gian cho các bên mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại dé hưởng thù lao theo hợp đồng môi giới. Bat động san là một trong những thị trường có vị trí và vai trò quan trọng đối với nền kinh tế quốc dân. Hoạt động đầu tư, kinh doanh Bắt động sản là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tăng thu ngân sách và chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng sản phẩm quốc nội đối với một quốc gia. Tuy nhiên, phát triển thị trường Bat động sản tai Việt Nam hiện nay con nhiều hạn chế, tràn lan thông tin.

Bởi vậy, sự ra đời của hoạt động môi giới Bất động sản là một tất yêu khách quan, xuất phát từ nhu cầu nội tại của các giao dịch Bất động sản và từ chính đặc điểm của Bất động sản và thị trường Bất động sản. Đối với các nền kinh tế có trình độ phát triển cao, môi gidi Bat động san được coi là một hoạt động quan trọng của thi trường Bất động sản. Hoạt động môi giới thực hiện chức năng là cầu nối giữa người mua và người bán, qua đó tạo điêu kiện thuận lợi cho việc mua bán, cung câp thông tin và tư vấn cho khách hàng, cung cấp các sản phẩm là dịch vụ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch theo yêu cầu và lợi ích của chính người môi giới. Năm 2004, Luật Đất đai một lần nữa được điều chỉnh và Luật Kinh doanh Bất động sản, nghề môi giới Bất động sản bắt đầu hình thành, nhanh chóng điều phối thị trường nhà đất theo một hướng di day triển vọng.

Theo đó, cá nhân muốn hành nghề hợp pháp phải được đào tạo và cấp chứng chỉ. Luật Kinh doanh Bất động sản 2014 đã quy định: “Cá nhân có quyên kinh doanh dịch vụ môi giới Bat động sản độc lập nhưng phải có chứng chỉ hành nghề môi giới Bất động sản và đăng ký nộp thuế theo quy định của pháp luật về thuế ”. Môi giới Bất động sản (có chứng chỉ hoặc kiến thức trong mua bán Bất động sản, trợ giúp bên mua và bán trong thủ tục sang tên đổi chủ sở hữu) là những hoạt động tư vấn, quảng cáo, tiếp thị Bất động sản tới các khách hàng có nhu cầu mua bán Bat động sản. Cụ thể, tại khoản 2 Điều 3 Luật kinh doanh Bất động sản 2014 quy định môi giới Bất động sản là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua Bat động sản.

Môi giới Bất động sản khác nhân viên bán hàng ở chỗ, nhân viên bán hàng chỉ đơn thuần là tìm kiếm người mua còn môi giới Bất động sản là tìm kiếm và kết nối người bán và người muốn mua. Hiện tại, pháp luật hiện hành quy định về quản lý và kinh doanh BĐS nói chung và kinh doanh dich vụ BĐS nói riêng đang tiếp tục được sửa đồi, b6 sung và hoàn thiện. Luật Kinh doanh BĐS ra đời là dau mốc quan trọng đánh dấu sự hình thành và tồn tại của hoạt động dịch vụ môi giới BĐS một cách chính quy, có tô chức và có “danh phận” rõ ràng. Đây là hình thức hoạt động tiềm năng, đem lại nguồn thu nhập lớn cho người môi giới, đã và đang được triển khai, nhân rộng trong phạm vi cả nước.

Đặc điểm môi giới Bắt động sản Môi giới BĐS là một loại hình của môi giới thương mại và được pháp luật công nhận tính chuyên nghiệp. Ngành nghề này gắn liền và chịu sự chỉ phối của thị trường BĐS. Vì vậy môi giới Bất động sản là một nghề có nhiều đặc điểm riêng khi so sánh với những ngành nghé khác. Môi giới BĐS là hoạt động phục vụ khách hàng, đóng vai trò trung gian giữa các bên tham gia giao dịch BĐS.

Ngoài ra người môi giới còn có 1 số vai trò như ủy thác, đại diện ủy quyén,.dé thực hiện các công việc liên quan đến kinh doanh BĐS. Thông qua việc hỗ trợ các bên, nhà môi giới sẽ nhận một khoản tiền nhất định gọi là thù lao môi giới hoặc hoa hồng, khoản thù lao này do các bên thỏa thuận thông qua hợp đồng môi giới. Luật Kinh doanh Bat động sản năm 2014 coi đó là 6 hoạt động kinh doanh dịch vụ Bất động sản (Mục 2, Chương IV LKDBĐS năm 2014) Xuất phát từ đặc điểm, tính chất của BĐS nên hoạt động môi giới BĐS mang tính chuyên môn cao so với các loại môi giới khác. Thực tế mỗi Bất động sản đều được coi là một hàng hóa riêng biệt, mỗi mảnh đất, căn hộ đều khác nhau, có thể về vị trí, đặc điểm, cơ sở pháp lý, các yếu tố ngoại lai,.RỦI ro trong các giao dịch BĐS thường lớn hơn nhiều so với các giao dịch thuộc lĩnh vực khác do giá tri tai sản lớn và sức ảnh hưởng sâu rộng đến thị trường của nó.

Không phải bat kỳ tô chức, cá nhân nào cũng có thể kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS bởi đây là một loại hình kinh doanh có điều kiện, cần phải thỏa mán các điều kiện của pháp luật mới được thực hiện hoạt động môi giới. Một số điều kiện có thé kế đến như: có giấy phép đăng ký hoạt động kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS, có chứng chỉ môi giới BĐS do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp. Áp lực trong nghề môi giới BĐS tất lớn. Các công việc như tìm kiếm thị trường, khách hàng, tư vấn và thuyết phục khách hàng đòi hỏi người môi giới phải được trang bi đầy đủ kỹ năng, kiến thức bên cạnh đó là tính kiên trì, nhẫn nại.

Mặc khác, nếu không có giao dịch trong thời gian từ dài, người môi giới sẽ bị trừ lương hoặc bị sa thải. Theo thống kê của Reatimes (Tạp chí điện tử Bất động sản Việt Nam) 80% những người thiếu kiến thức chuyên môn, thiếu kỹ năng về BĐS đã phải tìm công việc khác sau khoảng 1 năm hành nghé môi giới. Vai trò của môi giới Bắt động sản Môi giới Bất động sản là cầu nối trung gian cho các bên thực hiện giao dịch liên quan đến Bắt động sản có những vai trò cơ bản như sau: 1.1 Thu thập, cung cấp thông tin về Bắt động sản và các thông tin có liên quan đến Bát động sản Thông tin về Bất động sản hay những thông tin liên quan đến Bắt động sản là cơ sở quan trọng giải quyết nhu cầu của khách hàng quan tâm. Trong đó quyền và lợi ích của các bên trong giao dịch Bất động sản được đảm bảo.

Việc đầu tiên một Môi giới Bất động sản cần làm chính là thu thập đầy đủ và chính xác mọi thông tin liên quan đến Bắt động sản. Cụ thê như sau: — Thông tin về loại hình Bất động sản va vi trí của Bất động sản. — Thông tin về chính sách, quy hoạch có liên quan đến Bat động sản. — Diện tích và quy mô của Bat động san.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Nghiên cứu hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Đất Xanh Miền Bắc" cung cấp cái nhìn chi tiết về hoạt động môi giới bất động sản, tập trung vào quy trình, thách thức và cơ hội trong lĩnh vực này tại một công ty hàng đầu. Nó phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả môi giới, từ chất lượng dịch vụ đến chiến lược tiếp cận khách hàng, đồng thời đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu suất. Đây là nguồn thông tin hữu ích cho những ai quan tâm đến ngành bất động sản, đặc biệt là các nhà quản lý và nhân viên môi giới.

Để hiểu sâu hơn về chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản, bạn có thể tham khảo Luận văn thạc sĩ phân tích tài chính công ty cổ phần kinh doanh bất động sản ngọc lan, nơi phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng mua tại sàn giao dịch bất động sản acb thành phố hồ chí minh cũng là một tài liệu đáng đọc, giúp bạn hiểu rõ hơn về tác động của dịch vụ môi giới đến trải nghiệm khách hàng. Cuối cùng, Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cp đầu tư và phát triển địa ốc an thịnh phát sẽ cung cấp góc nhìn về yếu tố con người trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động bất động sản.