Khóa luận kiến thức thái độ hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân tại xã phụng thượng huyện phúc thọ thành phố hà nội năm 2022 và một số yếu tố liên quan

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu kiến thức thái độ hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân tại xã phụng thượng, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

Trường đại học

Đại học Quốc gia Hà Nội

Chuyên ngành

Dược học

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2022

79
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1. Một số khái niệm về thực phẩm bảo vệ sức khỏe

1.2. Tổng quan thực trạng kiến thức, thái độ, hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe trên thế giới và Việt Nam

1.2.1. Trên thế giới

1.2.1.1. Kiến thức về TPBVSK
1.2.1.2. Thái độ đối với TPBVSK
1.2.1.3. Hành vi tiêu dùng TPBVSK

1.2.2. Tại Việt Nam

1.2.2.1. Kiến thức về TPBVSK
1.2.2.2. Thái độ đối với TPBVSK
1.2.2.3. Hành vi tiêu dùng TPBVSK

2. CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Đối tượng, địa điểm và thời gian nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.1. Thiết kế nghiên cứu

2.2.2. Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu

2.2.3. Phương pháp thu thập số liệu

2.2.4. Biến số và chỉ số nghiên cứu

2.2.5. Phương pháp phân tích số liệu

2.2.6. Đạo đức nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Đặc điểm thông tin chung của đối tượng nghiên cứu

3.2. Kiến thức, thái độ, hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân khu vực xã Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội năm 2022

3.2.1. Kiến thức tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

3.2.2. Thái độ tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

3.2.3. Hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

3.3. Một số yếu tố liên quan đến kiến thức, thái độ, hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân khu vực xã Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội năm 2022

3.3.1. Yếu tố liên quan đến kiến thức

3.3.2. Yếu tố liên quan đến thái độ

3.3.3. Yếu tố liên quan đến hành vi

4. CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN

4.1. Kiến thức, thái độ và hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân khu vực xã Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội năm 2022

4.1.1. Kiến thức tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

4.1.2. Thái độ đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

4.1.3. Hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân

4.2. Một số yếu tố liên quan đến kiến thức, thái độ, hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân khu vực xã Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội năm 2022

4.3. Hạn chế của nghiên cứu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về nghiên cứu hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBVSK) tại xã Phụng Thượng, huyện Phúc Thọ, Hà Nội năm 2022 nhằm mục đích tìm hiểu kiến thức, thái độ và hành vi của người dân đối với TPBVSK. Thực phẩm bảo vệ sức khỏe ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh và nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng cao. Tuy nhiên, việc hiểu biết về TPBVSK vẫn còn hạn chế. Nghiên cứu này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về thực trạng tiêu dùng TPBVSK tại địa phương.

1.1. Khái niệm thực phẩm bảo vệ sức khỏe và vai trò của nó

TPBVSK là sản phẩm được sử dụng để bổ sung dinh dưỡng, giúp duy trì và cải thiện sức khỏe. Theo Bộ Y tế Việt Nam, TPBVSK chứa các thành phần có lợi cho sức khỏe, giúp giảm nguy cơ mắc bệnh. Việc hiểu rõ khái niệm này là rất quan trọng để người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp.

1.2. Tình hình tiêu dùng TPBVSK tại Việt Nam

Thị trường TPBVSK tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với khoảng 30.000 sản phẩm đang lưu hành. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng vẫn chưa nắm rõ thông tin về sản phẩm, dẫn đến việc sử dụng không hiệu quả. Nghiên cứu sẽ chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng TPBVSK của người dân.

II. Vấn đề và thách thức trong hành vi tiêu dùng TPBVSK

Mặc dù TPBVSK có nhiều lợi ích cho sức khỏe, nhưng người tiêu dùng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự thiếu hiểu biết về TPBVSK, dẫn đến việc sử dụng không đúng cách. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng TPBVSK tại xã Phụng Thượng.

2.1. Thiếu kiến thức về TPBVSK

Nhiều người dân chưa có đủ kiến thức về TPBVSK, dẫn đến việc không biết cách sử dụng và lựa chọn sản phẩm phù hợp. Theo nghiên cứu, chỉ một phần nhỏ người dân hiểu rõ về công dụng và thành phần của TPBVSK.

2.2. Thái độ tiêu cực đối với TPBVSK

Thái độ của người tiêu dùng đối với TPBVSK cũng là một yếu tố quan trọng. Nhiều người vẫn còn nghi ngờ về hiệu quả của TPBVSK, dẫn đến việc không tin tưởng và không sử dụng sản phẩm. Nghiên cứu sẽ chỉ ra những nguyên nhân gây ra thái độ tiêu cực này.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi tiêu dùng TPBVSK

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ người dân tại xã Phụng Thượng. Các câu hỏi được thiết kế để đánh giá kiến thức, thái độ và hành vi tiêu dùng TPBVSK. Phương pháp này giúp xác định rõ ràng các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người dân.

3.1. Thiết kế bảng hỏi khảo sát

Bảng hỏi khảo sát được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến kiến thức, thái độ và hành vi tiêu dùng TPBVSK. Các câu hỏi được phân loại rõ ràng để dễ dàng phân tích kết quả.

3.2. Phân tích dữ liệu thu thập được

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mối quan hệ giữa kiến thức, thái độ và hành vi tiêu dùng TPBVSK. Kết quả sẽ giúp đưa ra những khuyến nghị cho người tiêu dùng.

IV. Kết quả nghiên cứu hành vi tiêu dùng TPBVSK tại xã Phụng Thượng

Kết quả nghiên cứu cho thấy kiến thức và thái độ của người dân đối với TPBVSK còn hạn chế. Mặc dù có nhiều sản phẩm TPBVSK trên thị trường, nhưng người dân vẫn chưa sử dụng một cách hiệu quả. Nghiên cứu sẽ trình bày chi tiết về kết quả khảo sát và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

4.1. Kiến thức của người dân về TPBVSK

Kết quả khảo sát cho thấy chỉ một phần nhỏ người dân có kiến thức đầy đủ về TPBVSK. Nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về công dụng và cách sử dụng sản phẩm, dẫn đến việc tiêu dùng không hiệu quả.

4.2. Thái độ và hành vi tiêu dùng TPBVSK

Thái độ của người dân đối với TPBVSK chủ yếu tích cực, nhưng vẫn còn nhiều người nghi ngờ về hiệu quả của sản phẩm. Hành vi tiêu dùng TPBVSK cũng chưa đạt yêu cầu, với tần suất sử dụng thấp.

V. Kết luận và khuyến nghị cho tương lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc nâng cao kiến thức và thái độ của người dân đối với TPBVSK là rất cần thiết. Cần có các chương trình giáo dục và truyền thông để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Điều này sẽ giúp cải thiện hành vi tiêu dùng TPBVSK và mang lại lợi ích sức khỏe cho cộng đồng.

5.1. Đề xuất các chương trình giáo dục sức khỏe

Cần triển khai các chương trình giáo dục sức khỏe nhằm nâng cao kiến thức về TPBVSK cho người dân. Các chương trình này có thể được thực hiện qua các buổi hội thảo, lớp học hoặc truyền thông trực tuyến.

5.2. Tăng cường sự hợp tác giữa các bên liên quan

Cần có sự hợp tác giữa các cơ quan chức năng, tổ chức y tế và cộng đồng để nâng cao nhận thức về TPBVSK. Sự hợp tác này sẽ giúp tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc tiêu dùng TPBVSK hiệu quả.

14/07/2025
Khóa luận kiến thức thái độ hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe của người dân tại xã phụng thượng huyện phúc thọ thành phố hà nội năm 2022 và một số yếu tố liên quan

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1. Một số khái niệm về thực phẩm bảo vệ sức khỏe Đến nay thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBVSK) hay thực phẩm chức năng (TPCN) vẫn chưa có một khái niệm hay một tên gọi thống nhất trên toàn cầu. Thuật ngữ “thực phẩm chức năng” được nhắc đến lần đầu tiên vào năm 1993 tại Nhật Bản, trên tạp chí tin tức Nature với tiêu đề “Nhật Bản khám phá ranh giới giữa thực phẩm và thuốc” [5]. Sau Nhật Bản, khái niệm thực phẩm chức năng được chấp nhận ở Mỹ, Canada, Châu Âu và các nơi khác trên thế giới [6].

Một số khái niệm cho TPBVSK được đưa ra: Hội đồng Thông tin Thực phẩm Quốc tế (IFIC) định nghĩa TPBVSK là thực phẩm chứa các thành phần có hoạt tính sinh lý mang lại lợi ích sức khỏe ngoài dinh dưỡng cơ bản [7]. Theo Cơ quan An toàn Thực phẩm Châu Âu (EFSA), TPBVSK được định nghĩa là thực phẩm được tiêu thụ để cải thiện chế độ ăn tiêu chuẩn [8]. Tuy nhiên khoa học TPBVSK ở Châu Âu lại coi một sản phẩm là TPBVSK nếu nó được chứng minh một cách rõ ràng là ảnh hưởng có lợi đến một hoặc nhiều chức năng trong cơ thể, ngoài tác dụng dinh dưỡng, có thể liên quan đến cải thiện tình trạng sức khỏe và/hoặc giảm nguy cơ bệnh tật [10]. Bộ Y Tế Canada đưa ra định nghĩa cho TPBVSK : “Hình thức tương tự như thực phẩm thông thường, được sử dụng như một phần của chế độ ăn uống thông thường, với các lợi ích sinh lý đã được chứng minh và/ hoặc để giảm nguy cơ mắc bệnh mãn tính ngoài các chức năng dinh dưỡng cơ bản” [10].

Theo Bộ Y Tế Việt Nam, TPBVSK là những sản phẩm được dùng để bổ sung thêm vào chế độ ăn uống hàng ngày với mục đích nhằm duy trì, tăng cường, cải thiện các chức năng của cơ thể con người, giảm nguy cơ mắc bệnh. TPBVSK chứa một hoặc nhiều chất hoặc hỗn hợp các chất sau: - Vitamin, khoáng chất, axit amin, axit béo, enzyme, probiotic và chất có hoạt tính sinh học khác; - Chất có nguồn gốc tự nhiên, bao gồm động vật, khoáng vật và thực vật dưới dạng chiết xuất, phân lập, cô đặc và chuyển hóa; - Các nguồn tổng hợp của những thành phần đề cập tại hai điểm trên. TPBVSK được trình bày ở dạng chế biến như viên nang và được phân liều (để sử dụng) thành các đơn vị liều nhỏ [1]. 3 Trong nghiên cứu này khái niệm TPBVSK được dùng chung cho TPCN và TPBVSK để thống nhất.

Tổng quan thực trạng kiến thức, thái độ, hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe trên thế giới và Việt Nam 1. Trên thế giới Kiến thức về TPBVSK Tác giả Akhter Ali cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 07 năm 2017 tới tháng 9 năm 2017 trên 400 người dân ở bốn tỉnh tại Pakistan và đưa ra đánh giá rằng phần lớn người dân Pakistan không nắm được thông tin và kiến thức về TPBVSK. Trong tổng số người dân được hỏi chỉ có 20% biết tới TPBVSK, 15% có ít kiến thức về TPBVSK, 32% không biết về TPBVSK và 33% chưa bao giờ nghe tới TPBVSK [11]. Tác giả Siti Afina cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 05 năm 2017 đến tháng 06 năm 2017 trên 204 sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Borgor và đưa ra đánh giá rằng kiến thức của sinh viên đối với TPBVSK còn thấp.

Về kiến thức chung, trên 50% sinh viên chỉ trả lời đúng tối đa 6/15 câu hỏi, điểm trung bình được tính ra là 46,5 (0 – 93). Về kiến thức chủ quan, 57,8% sinh viên tự nhận rằng bản thân rất thiếu hiểu biết về TPBVSK, điểm trung bình kiến thức chủ quan chỉ đạt 32,2 (0 – 83,3) [2]. Tác giả Romy Chammas cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2015 trên 251 người trưởng thành từ 18 tuổi sống ở Lebanon. Kết quả cho thấy 40,6% có hiểu biết về TPBVSK và 32,7% có hiểu biết về thành phần chức năng.

Mức nhận thức của người trưởng thành tham gia khảo sát tại Lebanon được tác giả đánh giá là tốt hơn so với các nước đang phát triển tại cùng thời điểm [12]. Thái độ đối với TP BVSK Tác giả Siti Afina cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 05 năm 2017 đến tháng 06 năm 2017 trên 204 sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Borgor về thái độ của sinh viên đối với TPBVSK. Thái độ của sinh viên Bogor được tác giả đánh giá trên hai khía cạnh quan trọng nhất là “sự cần thiết” và “cảm giác an toàn”. Tổng quan trung bình các khía cạnh khảo sát thái độ của sinh viên là 68,3 ± 7,6 (40 – 89), đạt mức trung bình [2].

Tác giả Pavol Mazalan cùng cộng sự đã thu thập số liệu trên 1373 hộ gia đình vào năm 2020, người trả lời bao gồm những người từ 18 – 92 tuổi đang sống tại Slovakia. Tác giả đã đưa ra đánh giá rằng các gia đình tại Slovakia vẫn chưa tin tưởng vào các loại TPBVSK và không quan tâm nhiều đến việc mua chúng. Hai yếu tố “tôi 4 không quan tâm đến việc mua những thực phẩm này” và “tôi không tin tưởng vào những thực phẩm này” là hai yếu tố có ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa là 5% [13]. Trong một nghiên cứu khác của tác giả Nina Urala cùng cộng sự được công bố vào năm 2003, số liệu được thu thập trên 958 người sống tại Phần Lan.

Kết quả cho thấy người Phần Lan có thái độ khá tích cực đối với TPBVSK. Chỉ có 4% người được hỏi nói rằng họ không sử dụng TPBVSK. Khi hỏi về sự tin tưởng đối với TPBVSK, 58% người được hỏi tin tưởng vào các nguồn thông tin về TPBVSK, 28% trung lập và 13% hoàn toàn không tin tưởng [14]. Hành vi tiêu dùng TPBVSK Tác giả Siti Afina cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 05 năm 2017 đến tháng 06 năm 2017 trên 204 sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Borgor và đưa ra đánh giá về hành vi tiêu dùng rằng tần suất tiêu thụ TPBVSK của họ ở mức vừa phải.

Đa số sinh viên được hỏi đều tiêu dùng TPBVSK (98%) từ 3 loại trở lên. Tần suất tiêu thụ của sinh viên Bogor từ 8 – 96 lần trong vòng một tháng [2]. Tác giả Eva Landstrom cùng cộng sự đã thu thập số liệu vào năm 2008 trên 972 người tại Thụy Điển về việc sử dụng TPBVSK và cho thấy hành vi tích cực của họ đối với việc tiêu dùng TPBVSK. Hầu hết những người được hỏi đều đã từng sử dụng ít nhất một trong các TPBVSK được liệt kê (83%), 15% người được hỏi nói rằng họ sử dụng một số TPBVSK khác với các sản phẩm được liệt kê.

Có tới 83 – 100% những người được hỏi cho rằng họ sẽ cân nhắc mua/mua lại sản phẩm [15]. Tại Việt Nam Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thanh Thuận về nhận thức, thái độ, hành vi tiêu dùng TPBVSK của người dân thành phố Tây Ninh năm 2015: - Kiến thức về TPBVSK Tác giả Nguyễn Thanh Thuận đã thực hiện nghiên cứu nhận thức, thái độ và hành vi tiêu dùng TPBVSK của người dân tại thành phố Tây Ninh vào năm 2015. Thời gian thu số liệu diễn ra từ tháng 1 đến tháng 2 năm 2015 với cỡ mẫu là 120 người. Kết quả cho thấy nhận thức của hầu hết những người được hỏi đều đúng về TPBVSK khi cho rằng một số loại TPBVSK làm giảm rủi ro mắc bệnh, bổ sung thêm thành phần có lợi cho sức khỏe nhưng ăn uống vẫn là cách tốt nhất để tăng cường sức khỏe hơn là sử dụng các sản phẩm TPBVSK thay thế.

Cụ thể, 60% đồng ý rằng “một vài loại thực phẩm có những lợi ích chuyên biệt giúp giảm rủi ro gặp phải các bệnh mãn tính”, 57,5% đồng ý rằng “TPCN bao gồm những loại thực phẩm mà bản thân nó chứa hoặc được tăng cường/bổ sung thêm thành phần để mang lại lợi ích nào đó 5 cho sức khỏe”, 61,7% đồng ý rằng “những loại thực phẩm được gọi là TPCN khi những loại thực phẩm có ghi rõ lợi ích và sức khỏe trên nhãn”, 80,8% đồng ý rằng “ăn uống là cách thức tốt hơn để thu nhận các chất tăng cường sức khỏe hơn là sử dụng các chất thay thế như vitamin”, 62,5% đồng ý rằng “TPCN không nên thay thế chế độ ăn uống có lợi cho sức khỏe nhưng nên tiêu dùng như một phần trong chế độ ăn uống đa dạng” [4]. -Thái độ đối với TPBVSK Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thanh Thuận cũng cho thấy thái độ của người tiêu dùng tại Tây Ninh rất tích cực; 70,84% đồng ý với việc sử dụng TPBVSK sẽ có lợi cho sức khỏe của họ. Niềm tin của họ về TPBVSK ở mức độ đồng ý với quan điểm các loại thực phẩm giúp giảm nguy cơ mắc bệnh nên được dùng thường xuyên. Ngoài ra họ cũng cho rằng TPBVSK mang lại lợi ích cho sức khỏe thì bán với giá cao hơn cũng vẫn chấp nhận được, cụ thể có 60,8% người được hỏi đồng ý với ý kiến “Thực phẩm có bổ sung các thành phần có lợi cho sức khỏe cần phải bán đắt hơn các loại bình thường” [4].

-Hành vi tiêu dùng TPBVSK Theo nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thanh Thuận đã đề cập ở trên, về hành vi tiêu dùng TPBVSK, số người được hỏi phần lớn đều chú trọng về hình thức đóng gói, nhãn hiệu, giá sản phẩm và sự tiện dụng của sản phẩm, còn về độ an toàn hay thành phần hàm lượng lại ít được quan tâm. Về chi phí mua TPBVSK, kết quả cho thấy mức chi phí của nữ là cao hơn nam và có sự chênh lệch giữa thành thị và nông thôn trong địa bàn Tây Ninh [4]. Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thị Hải Yến cùng cộng sự về phân tích hành vi mua TPCN của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh năm 2021: Tác giả Nguyễn Thị Hải Yến cùng cộng sự đã thu thập số liệu từ tháng 12 năm 2018 đến tháng 05 năm 2019 trên 506 người sống tại thành phố Hồ Chí Minh để phân tích tình hình sử dụng TPBVSK tại thành phố [16]. Nghiên cứu đã chỉ ra được thái độ, kiến thức, niềm tin và giá cả tác động tới sự chấp nhận TPBVSK của người dùng.

Bằng phương pháp phân tích hồi quy đa biến, tác giả đưa ra đánh giá rằng niềm tin đối với TPBVSK có tác động mạnh mẽ nhất tới hành vi mua. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra một số thông tin khác về hành vi tiêu dùng TPBVSK của người dân thành phố Hồ Chí Minh.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Nghiên cứu hành vi tiêu dùng thực phẩm bảo vệ sức khỏe tại xã Phụng Thượng, Phúc Thọ, Hà Nội năm 2022" cung cấp cái nhìn sâu sắc về thói quen tiêu dùng của người dân trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khỏe. Nghiên cứu này không chỉ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mà còn chỉ ra những xu hướng tiêu dùng nổi bật trong cộng đồng. Độc giả sẽ tìm thấy thông tin hữu ích về cách mà các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và nhận thức về sức khỏe tác động đến hành vi tiêu dùng.

Để mở rộng kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới niềm tin của người tiêu dùng trong thương mại điện tử b2c việt nam, nơi phân tích niềm tin của người tiêu dùng trong môi trường trực tuyến. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến trung thành thái độ và dự định mua sắm trực tuyến sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến sự trung thành của khách hàng. Cuối cùng, tài liệu Khóa luận tốt nghiệp hành vi mua sắm trực tuyến qua sàn thương mại điện tử shopee của sinh viên trường đhqghn cung cấp cái nhìn về hành vi mua sắm của sinh viên, một nhóm tiêu dùng quan trọng trong thị trường hiện nay. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi tiêu dùng trong bối cảnh hiện đại.