Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến của giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh trong ngày hội mua sắm

• Tác giả: Trần Phạm Mỹ Duyên
• Người hướng dẫn: Ths. Trần Nhật Minh
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nghiên Cứu Hành Vi Mua Hàng Trực Tuyến Của Giới Trẻ Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Trong Ngày Hội Mua Sắm
• Loại tài liệu: Nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lí do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Thời gian nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục của nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
• 2.1. Cơ sở lí luận của bài nghiên cứu
• 2.2. Khái quát về hành vi người tiêu dùng
• 2.2.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
• 2.3. Quyết định mua của người tiêu dùng
• 2.4. Quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.4.1. Bước 1: Nhận biết nhu cầu
• 2.4.2. Bước 2: Tìm kiếm thông tin
• 2.4.3. Bước 3: Đánh giá lựa chọn
• 2.4.4. Bước 4: Quyết định mua hàng
• 2.4.5. Bước 5: Cân nhắc sau mua
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4. CHƯƠNG 4: KIỂM ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: TRÍCH LỤC NGUỒN GỐC THANG ĐO NHÁP
• PHỤ LỤC 2A: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
• PHỤ LỤC 2B: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM
• PHỤ LỤC 2C: HIỆU CHỈNH THANG ĐO NHÁP LẦN 1
• PHỤ LỤC 2D: THANG ĐO SAU KHI HIỆU CHỈNH LẦN 1
• PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THANG ĐO CHÍNH THỨC - KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO
• PHỤ LỤC 5A: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố Động cơ mua hàng
• PHỤ LỤC 5B: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố ảnh hưởng xã hội
• PHỤ LỤC 5C: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố sự hữu ích
• PHỤ LỤC 5D: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố kinh nghiệm
• PHỤ LỤC 5E: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố mong đợi về giá
• PHỤ LỤC 5F: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố nhận thức rủi ro
• PHỤ LỤC 5G: Kiểm định Cronbach Alpha nhân tố hành vi mua
• PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA
• PHỤ LỤC 6A: PHÂN TÍCH EFA BIẾN ĐỘC LẬP
• PHỤ LỤC 6B: PHÂN TÍCH EFA BIẾN PHỤ THUỘC
• PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN
• PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY
• PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA

I. Tổng quan về hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ TP

Hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ tại TP.HCM đang trở thành một xu hướng nổi bật trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ. Sự tiện lợi và nhanh chóng của việc mua sắm online đã thu hút sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ trong các ngày hội mua sắm.

1.1. Đặc điểm của giới trẻ TP.HCM trong mua sắm online

Giới trẻ TP.HCM có thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng. Họ thường xuyên sử dụng các nền tảng thương mại điện tử để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ. Sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc này.

1.2. Xu hướng mua sắm trực tuyến trong các ngày hội

Các ngày hội mua sắm như Black Friday, 11.11, và 12.12 đã trở thành những sự kiện quan trọng, thu hút sự tham gia của đông đảo giới trẻ. Những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và giảm giá sâu đã kích thích nhu cầu mua sắm của họ.

II. Vấn đề và thách thức trong hành vi mua sắm trực tuyến

Mặc dù hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ TP.HCM đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề và thách thức. Những rủi ro liên quan đến việc mua sắm online, như chất lượng sản phẩm và sự an toàn thông tin, là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Rủi ro trong mua sắm trực tuyến

Người tiêu dùng trẻ thường lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến. Họ có thể gặp phải tình trạng hàng giả, hàng nhái hoặc không đúng như mô tả. Điều này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

2.2. Ảnh hưởng của mạng xã hội đến hành vi mua sắm

Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen mua sắm của giới trẻ. Những đánh giá và phản hồi từ bạn bè trên mạng xã hội có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của họ.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp giữa nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Các yếu tố như động cơ mua hàng, ảnh hưởng xã hội và nhận thức rủi ro sẽ được phân tích.

3.1. Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính sẽ được thực hiện thông qua các cuộc phỏng vấn sâu với người tiêu dùng trẻ. Mục tiêu là hiểu rõ hơn về động cơ và thói quen mua sắm của họ.

3.2. Nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện thông qua khảo sát trực tuyến với một mẫu lớn người tiêu dùng trẻ. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ TP.HCM. Những thông tin này có thể giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp.

4.1. Phân tích dữ liệu khảo sát

Dữ liệu khảo sát sẽ được phân tích để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. Kết quả sẽ cho thấy sự khác biệt giữa các nhóm tuổi và giới tính trong hành vi tiêu dùng.

4.2. Ứng dụng kết quả vào chiến lược marketing

Các doanh nghiệp có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng trẻ tuổi.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hành vi mua sắm trực tuyến

Hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ TP.HCM có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.

5.1. Tương lai của thương mại điện tử

Thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng của công nghệ và nhu cầu mua sắm trực tuyến. Các doanh nghiệp cần chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Đề xuất nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của giới trẻ, từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường.