Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại TP. Hồ ...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại TP Hồ Chí Minh trong luận văn thạc sĩ UEH.

• Tác giả: Nguyễn Song Tường Vi
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Đông Phong
• Trường học: Trường Đại học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.6. KẾT CẤU BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
• 1.7. TÓM TẮT
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 2.1.1. Đặc điểm sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số
• 2.1.2. Nhà cung cấp
• 2.1.3. Người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh
• 2.2. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU
• 2.2.1. Hành vi người tiêu dùng
• 2.2.2. Thương hiệu và hành vi lựa chọn thương hiệu
• 2.2.2.1. Thương hiệu
• 2.2.2.2. Hành vi lựa chọn thương hiệu và mô hình
• 2.2.3. CÁC BIẾN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU
• 2.2.3.1. Lợi ích thương hiệu (Brand benefits)
• 2.2.3.2. Cảm nhận tính dễ sử dụng (Perceived Ease of Use)
• 2.2.3.3. Hiểu biết thương hiệu (Brand familiarity)
• 2.2.3.4. Ảnh hưởng xã hội (Social influences)
• 2.2.3.5. Sự tiện ích (Convenience influence)
• 2.2.3.6. Nhân khẩu học (Demographics)
• 2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính
• 3.2. Nghiên cứu chính thức
• 3.3. Quy trình nghiên cứu
• 3.3.1. Thang đo lợi ích thương hiệu
• 3.3.2. Thang đo lợi ích chất lượng
• 3.3.3. Thang đo lợi ích giá trị đồng tiền
• 3.3.4. Thang đo lợi ích xã hội
• 3.3.5. Thang đo lợi ích cảm xúc
• 3.3.6. Thang đo cảm nhận tính dễ sử dụng
• 3.3.7. Hiểu biết thương hiệu
• 3.3.8. Ảnh hưởng xã hội
• 3.3.9. Thang đo ảnh hưởng của sự tiện ích
• 3.3.10. Thang đo hành vi tiêu dùng
• 3.4. MẪU NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
• 3.4.1. Phương pháp lấy mẫu
• 3.4.2. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM MẪU THU ĐƯỢC
• 4.2. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO
• 4.2.1. Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha
• 4.2.2. Phân tích nhân tố EFA
• 4.2.3. Thang đo các biến độc lập
• 4.2.4. Thang đo các biến phụ thuộc
• 4.3. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY
• 4.3.1. Phân tích tương quan
• 4.3.2. Phân tích hồi quy
• 4.3.3. Dò tìm các vi phạm giả thuyết hồi quy tuyến tính
• 4.4. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU
• 4.4.1. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo giới tính
• 4.4.2. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo độ tuổi
• 4.4.3. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo nghề nghiệp
• 4.4.4. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo trình độ học vấn
• 4.4.5. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo thu nhập
• 4.4.6. Đánh giá của khách hàng về thương hiệu đang sử dụng
• 4.4.7. Đánh giá của khách hàng về giá trị máy ảnh đang sử dụng
• 4.5. KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ TỔNG KẾT
• 4.5.1. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu theo kết quả phân tích hồi quy bội
• 4.5.2. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu với biến định tính
• 4.5.3. Tổng kết giả thuyết
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1. Ý NGHĨA VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.2. Kết quả nghiên cứu
• 5.3. Ý nghĩa nghiên cứu
• 5.4. HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ
• 5.5. MỘT SỐ GỢI Ý VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG NGÀNH MÁY ẢNH ĐỐI VỚI CÁC CÔNG TY ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM HOẶC CÁC HÃNG PHÂN PHỐI
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục A
• Phụ lục B
• Phụ lục C
• Phụ lục D
• Phụ lục E

Tóm tắt

I. Tổng quan về hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số

Hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại TP. Hồ Chí Minh đang trở thành một chủ đề nóng trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt. Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng khi chọn mua máy ảnh kỹ thuật số. Với sự phát triển của công nghệ, người tiêu dùng hiện nay có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng sẽ giúp các nhà sản xuất và phân phối máy ảnh tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

1.1. Đặc điểm thị trường máy ảnh kỹ thuật số tại TP. Hồ Chí Minh

Thị trường máy ảnh kỹ thuật số tại TP. Hồ Chí Minh rất đa dạng với nhiều thương hiệu nổi tiếng như Canon, Nikon và Sony. Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu này không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào giá cả và dịch vụ hậu mãi. Theo số liệu từ GfK, Canon hiện đang chiếm lĩnh thị trường với thị phần lớn nhất.

1.2. Xu hướng tiêu dùng máy ảnh kỹ thuật số hiện nay

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng lựa chọn máy ảnh kỹ thuật số với tính năng vượt trội và giá cả hợp lý. Xu hướng này được thúc đẩy bởi sự phát triển của công nghệ và nhu cầu chụp ảnh ngày càng cao trong xã hội hiện đại. Các yếu tố như thương hiệu, giá cả và tính năng sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố tác động đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số. Những yếu tố này bao gồm lợi ích thương hiệu, cảm nhận tính dễ sử dụng, và ảnh hưởng xã hội. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp các nhà sản xuất hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.

2.1. Lợi ích thương hiệu trong quyết định mua máy ảnh

Lợi ích thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng. Người tiêu dùng thường có xu hướng chọn những thương hiệu mà họ tin tưởng và có uy tín trên thị trường. Các nghiên cứu cho thấy rằng thương hiệu mạnh có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quyết định mua hàng.

2.2. Cảm nhận tính dễ sử dụng của máy ảnh

Cảm nhận tính dễ sử dụng là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn máy ảnh kỹ thuật số. Người tiêu dùng thường ưu tiên những sản phẩm dễ sử dụng và có tính năng thân thiện với người dùng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người mới bắt đầu sử dụng máy ảnh.

2.3. Ảnh hưởng xã hội đến hành vi tiêu dùng

Ảnh hưởng xã hội từ bạn bè, gia đình và các kênh truyền thông cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định lựa chọn thương hiệu máy ảnh. Người tiêu dùng thường tham khảo ý kiến từ những người xung quanh trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh

Phương pháp nghiên cứu được áp dụng trong nghiên cứu này bao gồm cả định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính giúp khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, trong khi nghiên cứu định lượng cung cấp dữ liệu cụ thể để phân tích. Việc kết hợp hai phương pháp này sẽ mang lại cái nhìn toàn diện về hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh.

3.1. Nghiên cứu định tính và các kỹ thuật thảo luận nhóm

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua các buổi thảo luận nhóm với người tiêu dùng. Các buổi thảo luận này giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh. Kết quả từ các buổi thảo luận sẽ được sử dụng để phát triển thang đo cho nghiên cứu định lượng.

3.2. Nghiên cứu định lượng và phân tích dữ liệu

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát trực tiếp với người tiêu dùng. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như lợi ích thương hiệu, cảm nhận tính dễ sử dụng và ảnh hưởng xã hội đều có tác động đáng kể đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số. Những phát hiện này có thể được áp dụng để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho các thương hiệu máy ảnh tại TP. Hồ Chí Minh.

4.1. Phân tích kết quả và ý nghĩa thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh có xu hướng chọn những thương hiệu máy ảnh nổi tiếng với chất lượng tốt. Điều này cho thấy rằng các thương hiệu cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng.

4.2. Gợi ý cho các nhà sản xuất và phân phối

Các nhà sản xuất và phân phối máy ảnh cần chú trọng đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm. Việc tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng có thể giúp tăng cường sự quan tâm của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của nghiên cứu

Nghiên cứu về hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại TP. Hồ Chí Minh đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Những phát hiện này không chỉ có giá trị cho các nhà sản xuất mà còn cho các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực marketing và hành vi tiêu dùng.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các yếu tố như lợi ích thương hiệu, cảm nhận tính dễ sử dụng và ảnh hưởng xã hội đều có tác động lớn đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng trong các chiến lược marketing.

5.2. Triển vọng nghiên cứu trong tương lai

Nghiên cứu có thể được mở rộng để khám phá thêm các yếu tố khác như xu hướng công nghệ và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Điều này sẽ giúp các thương hiệu máy ảnh nắm bắt được nhu cầu của thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN SONG TƯỜNG VI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN SONG TƯỜNG VI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS. NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số tại Thành Phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi và chưa từng được công bố dưới bất cứ hình thức nào. Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá trong luận văn là trung thực và đều được trích nguồn rõ ràng. Người thực hiện Nguyễn Song Tường Vi Học viên cao học lớp QTKD Đêm 1 – K20 Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình ảnh CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI…………………………. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI……………………………………………………. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU………………………………………………… 3 1. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU………………………………. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………………………………4 1. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI……………………………………. KẾT CẤU BÁO CÁO NGHIÊN CỨU………………………………………5 Tóm tắt……………………………………………………………………………. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU……………. MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM……………. Đặc điểm sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số…………………………………. Nhà cung cấp………………………………………………………………. Người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh……………………………………… 8 2. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU………. Hành vi người tiêu dùng…………………………………………………… 10 2. Thương hiệu và hành vi lựa chọn thương hiệu……………………………. Thương hiệu………………………………………………………………. Hành vi lựa chọn thương hiệu và mô hình………………………………. CÁC BIẾN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU.1 Lợi ích thương hiệu (Brand benefits)……………………………………….2 Cảm nhận tính dể sử dụng (Perceived Ease of Use)…………………………17 2. Hiểu biết thương hiệu (Brand familiarity)…………………………………. Ảnh hưởng xã hội (Social influences)……………………………………… 19 2. Sự tiện ích (Convenience influence)………………………………………. Nhân khẩu học (Demographics)……………………………………………. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU…………………………………………………… 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………………… 22 3. Nghiên cứu sơ bộ định tính………………………………………………….2 Nghiên cứu chính thức……………………………………………………… 22 3.3 Quy trình nghiên cứu……………………………………………………….1 Thang đo lợi ích thương hiệu……………………………………………….1 Thang đo lợi ích chất lượng……………………………………………….2 Thang đo lợi ích giá trị đồng tiền………………………………………….3 Thang đo lợi ích xã hội……………………………………………………. Thang đo lợi ích cảm xúc………………………………………………… 26 3. Thang đo cảm nhận tính dễ sử dụng……………………………………….3 Hiểu biết thương hiệu……………………………………………………….5 Ảnh hưởng xã hội……………………………………………………………. Thang đo ảnh hưởng của sự tiện ích………………………………………. Thang đo hành vi tiêu dùng………………………………………………… 29 3. MẪU NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC……………………. Phương pháp lấy mẫu……………………………………………………….2 Kích thước mẫu nghiên cứu…………………………………………………. 31 CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU………………………………………… 32 4.1 MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM MẪU THU ĐƯỢC…………………. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO……………………………………………………. Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha……………………………………….2 Phân tích nhân tố EFA………………………………………………………. Thang đo các biến độc lập…………………………………………………38 4. Thang đo các biến phụ thuộc……………………………………………. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY………………………………. Phân tích tương quan………………………………………………………. Phân tích hồi quy…………………………………………………………… 42 4.3 Dò tìm các vi phạm giả thuyết hồi quy tuyến tính…………………………. 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU………………………………………………………….1 Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo giới tính .2 Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo độ tuổi.3 Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo nghề nghiệp……………………………………………………………………………… 47 4.4 Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo trình độ học vấn……………………………………………………………………………. Kiểm định sự khác nhau giữa quyết định lựa chọn thương hiệu theo thu nhập. Đánh giá của khách hàng về thương hiệu đang sử dụng…………………… 49 4. Đánh giá của khách hàng về giá trị máy ảnh đang sử dụng…………………50 4. KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ TỔNG KẾT……………. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu theo kết quả phân tích hồi quy bội…….2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu với biến định tính……………………….3 Tổng kết giả thuyết…………………………………………………………. 57 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN………………………………………………………… 59 5. Ý NGHĨA VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU…………………………………… 59 5. Kết quả nghiên cứu…………………………………………………………. Ý nghĩa nghiên cứu…………………………………………………………. HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ……………………………………………. MỘT SỐ GỢI Ý VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG NGÀNH MÁY ẢNH ĐỐI VỚI CÁC CÔNG TY ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM HOẶC CÁC HÃNG PHÂN PHỐI……………………………………………………………………….68 Tài liệu tham khảo Phụ lục A Phụ lục B Phụ lục C Phụ lục D Phụ lục E LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT AMA: The American Marketing Association ANOVA: Analysis of Variance (phương pháp phân tích phương sai). DSLR: Digital single-lens reflex camera EFA: Exploratory Factor Analysis (phương pháp phân tích nhân tố khám phá). GfK: Gesellschaft für Konsumforschung KMO: Kaiser – Meyer – Olkin measure of sampling adequacy (một chỉ tiêu xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố). HCM: Thành phố Hồ Chí Minh. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2. Một số nghiên cứu khác……………………………………………… 13 Bảng 3. Lợi ích chất lượng …………………………………………………… 24 Bảng 3. Giá trị tiền……………………………………………………………. Lợi ích xã hội………………………………………………………… 25 Bảng 3. Thang đo lợi ích cảm xúc……………………………………………. Thang đo cảm nhận tính dễ sử dụng…………………………………. Thang đo hiểu biết thương hiệu ……………………………………. Thang đo ảnh hưởng xã hội …………………………………………. Thang đo ảnh hưởng của sự tiện ích…………………………………. Thang đo quyết định lựa chọn …………………………………. Thống kê mẫu khảo sát………………………………………………. Thống kê về thương hiệu máy ảnh kỹ thuật số………………………. Hệ số Cronbach Alpha của các thang đo……………………………. Kết quả phân tích nhân tố EFA các biến độc lập……………………. Kết quả phân tích EFA của biến phụ thuộc…………………………. Mức độ phù hợp của mô hình………………………………………. Kiểm định ANOVA…………………………………………………. Bảng hệ số hồi quy các biến…………………………………………. Kết quả kiểm định T-test cho biến giới tính………………………….Đánh giá của khách hàng về thương hiệu đang sử dụng…………….Đánh giá của khách hàng theo mức giá máy ảnh đang sử dụng…….Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu với biến độc lập định lượng…… 57 Bảng 4.Tổng kết giả thuyết nghiên cứu với biến định tính…………………. 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1. So sánh số lượng máy ảnh kỹ thuật số bán ra so với điện thoại Smartphone. Mô hình hành vi của người mua………………………………………. Mô hình đề suất các nhân tố tác động đến hành vi lựa chọn thương hiệu. Quy trình nghiên cứu……………………………………………. Kết quả phân tích hồi quy……………………………………….44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Trong Chương 1 tổng quan về đề tài bao gồm 6 nội dung chính: (1) Lý do chọn đề tài, (2) Mục tiêu nghiên cứu, (3) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, (4) Ý nghĩa và thực tiễn của đề tài, (6) Kết cấu báo cáo. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay với xu hướng phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và sự hội tụ công nghệ kỹ thuật số, thế giới đã sản xuất hàng ngàn máy ảnh đời mới với nhiều công dụng khác nhau, nhiều loại máy ảnh chuyên dùng phục vụ cho quân sự, y tế, giáo dục, nghiên cứu không gian, ngành nghệ thuật thứ bảy (điện ảnh), cho đến người bình thường cũng có thể sở hữu một chiếc máy ảnh hiện đại phục vụ cho nhu cầu cá nhân… Máy ảnh đã trở thành phương tiện hữu dụng và gắn liền với đời sống của mọi người. Bước sang thế kỉ 21, máy ảnh kỹ thuật số nhỏ gọn không còn xa lạ với người tiêu dùng, máy ảnh kỹ thuật số phát triển rất mạnh mẽ về mọi mặt, kỹ thuật tinh vi cũng như mức độ đại chúng với giá cả dễ chấp nhận hơn. Từ năm 2011 trở lại đây, tốc độ tiêu thụ của máy ảnh kỹ thuật đã có dấu hiệu giảm sút, cũng giống như khi máy ảnh kỹ thuật số từng hủy diệt thị trường dành cho máy ảnh phim chụp, điện thoại smartphone có tính năng chụp ảnh đang "gặm nhấm" vào ngành sản xuất máy ảnh vốn bị thống trị bởi các hãng công nghệ Nhật Bản như Canon, Olympus, Sony và Nikon. Những con số thống kê từ Hiệp hội sản phẩm nhiếp ảnh và máy ảnh của Nhật CIPA (Camera and Imaging Products Association) đã góp phần chứng minh cho dự đoán đầy ảm đạm của thị trường tiêu thụ máy ảnh kỹ thuật số.Theo đó, số lượng máy ảnh point-and-shoot kỹ thuật số xuất xưởng của các công ty Nhật Bản đã giảm khoảng 42% trong tháng 9 đầu năm 2012 so với một năm trước, xuống còn 7,58 triệu chiếc. Trong đó, số lượng máy ảnh Compact xuất xưởng đã giảm tới 48% (Dòng Mini-Compact được xếp vào nhóm Point-and-Shoot). Cũng trong khoảng thời gian này, số lượng xuất xưởng của những loại máy ảnh cao cấp với ống kính có thể tháo rời sụt giảm ít nhất với 7,4%. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. So sánh số lượng máy ảnh kỹ thuật số bán ra so với điện thoại Smartphone.vn, 07/08/2013 Theo số liệu do GfK cập nhật đến tháng 8 năm 2012, Canon giữ thị phần lớn nhất tại Việt Nam trong phân khúc máy ảnh ống kính rời DSLR (51%) và máy ảnh kỹ thuật số Compact (31.8%), tiếp theo là các hãng như Nikon, Ricoh, Olympus, Sony, Samsung,….Cuối tháng 7/2013, Canon đã hạ triển vọng lợi nhuận cả năm tới 10%, Panasonic cũng cho biết sẽ giảm số mẫu máy ảnh cấp thấp với mục tiêu cắt giảm chi phí cố định trong mảng máy ảnh đến 60% trong 3 năm tới. Ông Hiroshi Tanaka, Phó Chủ tịch của Fujifilm đã có nhận xét: “Bất cứ ai trong ngành này đều nhận thấy thị trường đang thay đổi. Câu hỏi đặt ra là có thể làm gì để thích ứng với sự thay đổi đó”. Mặc khác Canon, Olympus, Nikon,… với thế mạnh đứng đầu về máy ảnh, nhưng các hãng như Sony, Samsung,… song song bên việc tung ra những chiếc máy ảnh kỹ thuật số thông minh, các hãng này còn cho ra đời những chiếc điện thoại với kỹ thuật chụp ảnh nét cao,…. áp lực cạnh tranh trong ngành là rất lớn. Đòi hỏi các hãng như Canon, Olypus, Nikon muốn cố cứu vãn tình thế, các hãng này phải không ngừng cải thiện chất lượng hình ảnh, cung cấp các tính năng như LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 chống thấm nước và mở rộng các tính năng Internet như cho phép người dùng chia sẻ các bức ảnh thông qua các mạng xã hội.