Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Nghề Kế Toán

Chuyên khảo phân tích Research the factors that influence people when following the accounting career, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyễn Phan Việt Linh
• Người hướng dẫn: Dr. Bùi Mỹ Trinh
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi International School
• Chuyên ngành: Accounting, Analyzing and Auditing
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Nghề Kế Toán Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: graduation project
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• LETTER OF DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENT
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the study
• 1.2. Research objectives and research question
• 1.3. Research method
• 1.4. Research findings
• 1.5. Structure of the study
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Definition of career choice
• 2.2. Accounting’s current situations in Vietnam
• 2.3. Theoretical background
• 2.4. Prior empirical result on impact of factor to success in accounting career
• 2.5. Career path
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHOD
• 3.1. Survey as a quantitative research method
• 3.2. Reliability and validity
• 3.3. Questionnaire and pilot test for the respondents
• 3.4. Sample and data collection
• 4. CHAPTER 4: RESEARCH FINDINGS AND DATA ANALYSIS
• 4.1. An evaluation of the measurement model
• 4.2. Assessing reliability of the constructs
• 4.3. Assessing validity of the constructs
• 4.4. Structural model assessment for hypothesis testing
• 5. CHAPTER 5: CONCLUSION, CONTRIBUTION, IMPLICATION AND LIMITATIONS
• 5.1. Contribution and Implication of the study
• 5.2. Limitation of the study
• TABLE OF NOTATIONS & ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF CHARTS AND FIGURE
• ABSTRACT
• KEYWORDS

Tóm tắt

I. Nghiên Cứu Tổng Quan Yếu Tố Ảnh Hưởng Chọn Nghề Kế Toán 55

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn nghề kế toán tại Việt Nam ngày càng trở nên quan trọng. Số lượng sinh viên theo học ngành kế toán tăng lên, hứa hẹn tỷ lệ thất nghiệp thấp và nhu cầu tuyển dụng ổn định. Bài viết này cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý do sinh viên chọn kế toán, hỗ trợ giảng viên, chuyên gia ngành kế toán. Đồng thời, nghiên cứu này phục vụ các nhà lý thuyết, nhà nghiên cứu kế toán và các nhà hoạch định chính sách để thu hút thêm sinh viên. Mục tiêu là tạo ra nhiều kế toán viên giỏi, đóng góp vào sự phát triển kinh tế và công nghệ. Hiện nay, các doanh nghiệp lớn hay nhỏ đều cần đến các kế toán viên. Cụ thể, nghiên cứu tìm hiểu động lực chọn nghề kế toán của sinh viên và phân tích cơ hội nghề nghiệp ngành kế toán sau khi ra trường.

1.1. Bối cảnh ngành kế toán tại Việt Nam hiện nay

Hiện nay ở Việt Nam, có khoảng 7.000 người làm việc trong các loại hình kiểm toán khác nhau. Bao gồm kiểm toán độc lập, kiểm toán nhà nước và kiểm toán nội bộ. Số lượng kiểm toán viên là khoảng 1.500 người và khoảng 230 văn phòng, chi nhánh của các tổ chức kiểm toán. Điều này cho thấy sự phát triển của lĩnh vực kiểm toán. Tuy nhiên, sự phát triển đó vẫn chưa tương xứng với nhu cầu hiện tại và vai trò, chức năng của lĩnh vực này. Chất lượng dịch vụ do các công ty kiểm toán cung cấp tương đối tốt. Tuy nhiên, do môi trường tài chính của Việt Nam chưa chuyên nghiệp và minh bạch, các công ty kiểm toán cũng phải đối mặt với những khó khăn nhất định.

1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu chính

Nghiên cứu này đóng góp vào kiến thức hiện có về các yếu tố khiến sinh viên ở Việt Nam sẵn sàng tìm hướng đi riêng trong quá trình theo đuổi con đường kế toán và kiểm toán. Nghiên cứu cũng tạo ra sức hút đối với các nhà tuyển dụng từ các công ty lớn, giúp họ hiểu rõ hơn tâm tư của sinh viên. Qua đó, tạo ra nhiều cơ hội và sự kiện để tăng cường kinh nghiệm và kiến thức cho những người quan tâm đến công việc này. Để đạt được các mục tiêu này, hai câu hỏi nghiên cứu được đặt ra: Đặc điểm nào của sinh viên quyết định việc họ chọn nghề kế toán? Những yếu tố đó tác động đến mức độ nào đến việc sinh viên chọn chuyên ngành kế toán?

II. Tổng Hợp Lý Thuyết Yếu Tố Kinh Tế Ảnh Hưởng Nghề Kế Toán 58

Tổng hợp các lý thuyết nền tảng về yếu tố ảnh hưởng lựa chọn nghề kế toán, đặc biệt là các yếu tố kinh tế và xã hội. Theo Cebula và Lopes (1982), sinh viên chọn chuyên ngành dựa trên nhiều yếu tố tiền bạc và phi tiền bạc. Kết quả cho thấy sự khác biệt về thu nhập và tỷ lệ thay đổi thu nhập giữa các ngành là quan trọng nhất. Nghiên cứu của Phan Hoài Vũ, Nguyễn Thị Kim Tuyền, Cao Thị Thanh Hiền (2016) dựa trên mô hình TPB và TRA, cho thấy cơ hội nghề nghiệp ngành kế toán, sự ổn định, thăng tiến và các mối quan hệ quen biết có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn chuyên ngành của sinh viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt đáng kể giữa nhận thức của nam và nữ về nghề kế toán.

2.1. Định nghĩa về lựa chọn nghề nghiệp và tầm quan trọng

Trong nhiều năm, lựa chọn nghề nghiệp là một chủ đề quan trọng trong các nghiên cứu về nghề nghiệp. Quyết định nghề nghiệp là một kế hoạch ban đầu có thể ảnh hưởng đến phần lớn con đường sự nghiệp của một người. Foley và Lytle (2015) khẳng định rằng một nghề nghiệp phù hợp có thể ảnh hưởng đến hạnh phúc và sự hài lòng trong cuộc sống của một người. Bên cạnh đó, xem xét những tham vọng, sở thích và mục tiêu bạn muốn đạt được có thể giúp bạn đưa ra một quyết định nghề nghiệp đúng đắn. Một lựa chọn nghề nghiệp thành công có thể dẫn đến thành công, trong khi một lựa chọn nghề nghiệp tồi tệ sẽ dẫn đến thất vọng và thất bại.

2.2. Tình hình kế toán tại Việt Nam và những thách thức

Tại Việt Nam, chỉ có một vài nghiên cứu về kế toán được thực hiện. Hầu hết đều liên quan đến hệ thống kế toán và quy trình kế toán của Việt Nam (Chu, 2004; Nguyễn và Gong, 2012; Nguyễn và Richard, 2011; Phan et al., 2014; Vo Bui, 2011; Yang và Nguyễn, 2003). Tuy nhiên, các tài liệu trước đây có thể được sử dụng để phát triển nhiều đặc điểm của kế toán viên và kế toán tại Việt Nam. Chu (2004), chẳng hạn, mô tả công việc kế toán là 'rất máy móc và đơn điệu'. Hơn nữa, kế toán viên trong các doanh nghiệp 'không thể cung cấp thông tin đáng tin cậy và đúng thời gian cho quản lý vĩ mô' (Chu, 2004).

III. Phân Tích Phương Pháp Đo Lường Yếu Tố Ảnh Hưởng 52

Phân tích phương pháp nghiên cứu được sử dụng để đo lường yếu tố ảnh hưởng lựa chọn nghề kế toán. Nghiên cứu sử dụng khảo sát bằng bảng hỏi với sự tham gia của sinh viên. Tổng cộng 206 phản hồi được thu thập để phân tích dữ liệu. Phần mềm SPSS và Smart-PLS PLS-SEM 3.3 được sử dụng để phân tích dữ liệu. Smart-PLS cho phép phân tích dữ liệu tuần tự thông qua mô hình đo lường và mô hình cấu trúc. Mô hình đo lường đánh giá độ tin cậy và giá trị của các thước đo, trong khi mô hình cấu trúc dùng để kiểm định các giả thuyết của nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu này phù hợp để xác định các yếu tố tác động đến ngành kế toán.

3.1. Phương pháp khảo sát định lượng và thiết kế bảng hỏi

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng thông qua bảng hỏi để tiếp cận sinh viên một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian nhất. Các câu hỏi xoay quanh các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn nghề nghiệp. Mục đích là để có cái nhìn rõ ràng hơn về tình hình sinh viên hiện tại. Tổng cộng 206 phản hồi đã được thu thập để phục vụ dữ liệu cho nghiên cứu. Hơn nữa, phần mềm Statistical Product and Services Solutions (SPSS) và Smart-PLS PLS-SEM 3.3 được sử dụng để phân tích dữ liệu.

3.2. Đánh giá độ tin cậy và giá trị của các biến

Smart-PLS cho phép phân tích dữ liệu tuần tự thông qua mô hình đo lường và mô hình cấu trúc. Mô hình đo lường đánh giá độ tin cậy và giá trị của các thước đo. Trong khi mô hình cấu trúc được sử dụng để kiểm định các giả thuyết của nghiên cứu. Điều này đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của các kết quả nghiên cứu. Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm chuyên dụng giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình phân tích dữ liệu.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Nghề 59

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng động lực chọn nghề kế toán, cơ hội nghề nghiệp ngành kế toán, ảnh hưởng từ người thân và kinh nghiệm thực tế có tác động tích cực đến quyết định chọn nghề. Sinh viên có động lực chọn nghề kế toán cao, tiếp xúc nhiều với nghề kế toán, chịu ảnh hưởng từ gia đình, bạn bè có xu hướng chọn ngành kế toán hơn. Các yếu tố này tác động đến sự nghiệp thông qua kinh nghiệm cá nhân. Nghiên cứu này góp phần làm rõ hơn về ảnh hưởng của gia đình đến lựa chọn nghề kế toán và vai trò của kinh nghiệm thực tế.

4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn nghề kế toán

Nghiên cứu này đóng góp vào các tài liệu hiện có liên quan đến các yếu tố tác động đến con đường sự nghiệp mà sinh viên đang lựa chọn và theo đuổi chuyên ngành kế toán. Cụ thể, nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có sự năng động trong sự nghiệp, động lực nội tại, ảnh hưởng từ bên thứ ba và tiếp xúc với nghề nghiệp có nhiều khả năng chọn chuyên ngành kế toán cho con đường sự nghiệp của họ.

4.2. Tác động của yếu tố bên ngoài và kinh nghiệm cá nhân

Bên cạnh đó, sự năng động trong sự nghiệp, động lực nội tại, ảnh hưởng từ bên thứ ba và tiếp xúc với nghề nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến con đường sự nghiệp thông qua các quyết định từ kinh nghiệm của họ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế và nhận được sự hỗ trợ từ gia đình và người thân.

V. Hàm Ý Ứng Dụng Định Hướng Nghề Kế Toán Tại Việt Nam 57

Nghiên cứu này giúp người đọc hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến ngành kế toán tại Việt Nam. Các nhà hoạch định chính sách, trường đại học có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện chương trình đào tạo, tăng cường tư vấn hướng nghiệp. Nghiên cứu cũng cung cấp thông tin hữu ích cho sinh viên trong quá trình quyết định chọn nghề kế toán. Giúp các em có cái nhìn thực tế hơn về nghề kế toán, từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp với năng lực và sở thích cá nhân. Cần phải có những buổi định hướng nghề nghiệp chuyên sâu, giúp các em hiểu rõ hơn xu hướng chọn nghề kế toán hiện nay.

5.1. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu cho sinh viên và nhà trường

Nghiên cứu này giúp người đọc hiểu được các yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên ở Việt Nam, những người đang theo đuổi sự nghiệp kế toán và kiểm toán. Các trường đại học, cao đẳng có thể căn cứ vào đây để đưa ra những điều chỉnh về chương trình giảng dạy và phương pháp đào tạo. Ngoài ra, các em sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về nghề và đưa ra lựa chọn tốt nhất cho tương lai.

5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng phát triển trong tương lai

Mặc dù nghiên cứu đã đưa ra những kết quả quan trọng, nhưng vẫn còn một số hạn chế cần được khắc phục trong tương lai. Ví dụ, phạm vi nghiên cứu có thể mở rộng ra các tỉnh thành khác nhau để có cái nhìn toàn diện hơn. Ngoài ra, có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau để so sánh và đối chiếu kết quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI INTERNATIONAL SCHOOL GRADUATION PROJECT RESEARCH THE FACTORS THAT INFLUENCE PEOPLE WHEN FOLLOWING THE ACCOUNTING CAREER Nguyễn Phan Việt Linh Hanoi - Year 2021 1 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI INTERNATIONAL SCHOOL GRADUATION PROJECT RESEARCH THE FACTORS THAT INFLUENCE PEOPLE WHEN FOLLOWING THE ACCOUNTING CAREER SUPERVISOR: Dr. Bùi Mỹ Trinh STUDENT: Nguyễn Phan Việt Linh STUDENT ID: 17071289 COHORT: AC2017A MAJOR: Accounting, Analyzing and Auditing Hanoi - Year 2021 2 LETTER OF DECLARATION I hereby declare that the Graduation Project “Research the factors that influence students when following the accounting career” is the results of my own research and has never been published in any work of others. During the implementation process of this project, I have seriously taken research ethics; all findings of this projects are results of my own research and surveys; all references in this project are clearly cited according to regulations. I take full responsibility for the fidelity of the number and data and other contents of my graduation project.

Hanoi, 08th June,2021 Linh Nguyễn Phan Việt Linh 3 ACKNOWLEDGEMENT I have great chance to receive the plenty of knowledge that they are truly noteworthy and valuable during the process of studying at the international faculty. In addition, the lectures with their dedication and inspiration have conveyed helpful knowledge in textbooks as well as practical lessons. Therefore, I am capable of finally manipulate what I have learned to complete this thesis. In all honesty, I would like to address my gratefulness to the international faculty members as well as the staff of the training and student affairs department.

In particular, I would like to express my sincere gratitude to Dr. Bui My Trinh who guided and supported me enthusiastically during the thesis. Despite my best efforts, the empirical study will probably have shortcomings due to the lack of knowledge as well as the difficulty in collecting information sources related to the thesis. Therefore, I am looking forward to the feedback from lectures and counselors so that I can recognize my shortcomings and enhance the quality of the thesis.

Hanoi, 08th June,2021 Linh Nguyễn Phan Việt Linh 4 Table of Contents LETTER OF DECLARATION. 4 TABLE OF NOTATIONS & ABBREVIATIONS. 7 LIST OF TABLES. 8 LIST OF CHARTS AND FIGURE.

Background of the study. Research objectives and research question. Structure of the study. 14 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW.

Definition of career choice. Accounting’s current situations in Vietnam. Prior empirical result on impact of factor to success in accounting career. Intrinsic motivation and career path.

Career dynamic and career path. Influence by third parties and career path. Conceptual framework of the research. 24 CHAPTER 3: RESEARCH METHOD.

Survey as a quantitative research method. Reliability and validity. Questionnaire and pilot test for the respondents. Sample and data collection.

29 CHAPTER 4: RESEARCH FINDINGS AND DATA ANALYSIS .3 An evaluation of the measurement model. Assessing reliability of the constructs. Assessing validity of the constructs. Structural model assessment for hypothesis testing.

44 CHAPTER 5: CONCLUSION, CONTRIBUTION, IMPLICATION AND LIMITATIONS. Contribution and Implication of the study. Limitation of the study. 59 6 TABLE OF NOTATIONS & ABBREVIATIONS Abbreviation Meaning TRA Theory of reasoned action TPB Theory of Planned Behavior Association of Charted Certified ACCA Accountants Charted Institute of Management CIMA Accountants CPA Certified Public Accountant CFA Charted Financial Analyst Institute of Charted Accountants in ICAEW England and Wales Statistical Product and Services SPSS Solutions 7 LIST OF TABLES Number Page Description of tables Table 2.1 24 Describe of exogenous variables Table 3.1 30 - 32 Present measures of all constructs of the study Table 4.1 33 Gender of respondents Table 4.2 34 Age of respondents Table 4.3 35 Academic level of respondents Table 4.4 36 Job of respondents Table 4.5 37 Descriptive Statistic of Career Dynamic Table 4.6 38 Descriptive Statistic of Influence by third parties Table 4.7 38 Descriptive Statistic of Career Exposure Table 4.8 38 Descriptive Statistic of Intrinsic motivation Table 4.9 39 Descriptive Statistic of Career Path Table 4.10 39 t- Test value (Independent Samples Test) Table 4.11 41 Cronbach’s Alpha of the constructs.

Item loadings, composite reliability (CR) and average Table 4.12 41 - 42 variance extracted (AVE) of the constructs Table 4.13 43 Discriminant validity among the constructs Table 4.14 44 Model Summary Table 4.15 45 Collinearity Statistics (VIF) of items 8 LIST OF CHARTS AND FIGURE Number Page Description of tables Summary of the theory of Planned Behavior by Ajzen Figure 2.2 25 Conceptual framework of the study Figure 4.2 34 Age of respondents Figure 4.4 37 Job of respondents Figure 4.4 40 The measurement model 9 ABSTRACT Purposes: The purpose of this study is to find out the factors affecting students who are following accounting career in Vietnam. Currently, the number of students studying accounting is increasing, this subject ensures a low unemployment rate and is a job every company needs, the findings of the study will help lectures, accounting professionals have more insight into why students choose accounting as their path. In addition, the article will serve accounting theorists and researchers in learning about this field, so policymakers will implement many policies to attract more students. Then, there will be many bright accountants in the developing economy and technology, this is indispensable in every large or small company.

Design/ Methodology/ Approach: This survey uses data from the questionnaire design to reach the students in the fastest and most time-consuming way. The question surrounds the factors affecting career choice in order to have a clearer view of the current student situation. A total of 206 responses were collected to serve the data for the study. Moreover, Statistical Product and Services Solutions (SPSS) and Smart-PLS PLS-SEM 3.3 are used for data analysis.

Findings: This study contributes to the extant literature concerning factors impacting career path that students are choosing and following accounting major. Specifically, the research found that students with career dynamic, intrinsic motivation, influence by third parties and career exposure are more likely to choose accounting major for their career path. Besides, career dynamic, intrinsic motivation, influence by third parties and career exposure positively affect the career path through the decisions from his/her experiences. Implication: This research helps the readers to comprehend factors which influence students in Vietnam who are following the accounting and auditing career.

Originality/Value: This study provides a framework for evaluating impact of several factors on career path of students following accounting major. 10 Keywords: Accounting major, Vietnam, Career dynamic, Intrinsic motivation, Influence by third parties, Career exposure, Career path. Paper type: Research paper. 11 CHAPTER 1: INTRODUCTION This study report findings on the characteristics of students who are following accounting and auditing career in Vietnam.

This chapter consists of 5 sections. Initially, the chapter elaborates background for study (section 1.1) before the research objectives and research questions are presented (section 1. Subsequently, a brief description of the research methods is provided (section 1.3), which is followed by the presentation of research finding (section 1. The chapter closes with a presentation of the thesis structure (section 1.

Background of the study Currently, in Vietnam, there are about 7,000 people working in various types of audits: independent audit, state audit and internal audit; about 1,500 auditors; about 230 offices and branches of auditing organizations (author's estimate). With the current number of auditors and auditing organizations, it is undeniable that the development of the audit field, but that development is still not commensurate with the current needs and the roles and functions of the audit field. The quality of services provided by auditing firms is relatively good, but because Vietnam's financial environment is not professional and transparent, it also faces certain difficulties. The level of professional competence as well as professional ethics of auditors is increasingly improved as compared to advanced countries in the world, there is still a long distance.

The economy of our country is reaching the level of a full market economy, so auditing is considered an urgent requirement. Inviting audit firms to provide audit services for financial statements often follows the unique objectives of each entity. Therefore, the requirement to provide audit services always falls short of the conditions to achieve that goal. Auditor training is of great interest to many countries, such as the US, Europe, and Japan.

The auditors of these countries are numerous in quantity, good in quality, 12 experienced and capable of meeting requirements. job requirements and flexibility, high sensitivity. Moreover, the application of technology in the 4.0 era to the accounting and auditing industry is increasingly popular. This leads to a fairly high unemployment rate for this profession with an increasing number of students and accountants, leading to a high selectivity in skills and experience of auditors as well as incoming students.

In the current conditions, the availability of a scientific reasoning system in general as well as accounting and auditing science in particular is a necessity. However, to become a true and professional auditor, practical knowledge and professional experience are an indispensable factor. The application of scientific theory in auditing combined with practical knowledge and experience will bring valuable lessons for future auditors. In order for the field of auditing to develop, the key factor is to develop human resources for auditing.

Therefore, the training of human resources for auditing and fostering to improve professional knowledge, qualifications and skills for auditors is a necessary and urgent job in the present and future period. Research objectives and research question This study contributes to the extant knowledge concerning factors that make students in Vietnam willing to find their own direction in the process of following the path of accounting and auditing. In addition, it also creates an attraction for recruiters from big companies so that they know your heart, thereby creating more opportunities and events to increase experience and knowledge for employees who are interested in this job. In order to achieve these objectives, two research questions are addressed as follow: 1.

What are students’ characteristics that determine students’ choosing accounting career for his/her career path? 2. To what extent do those factors impact students’on choosing accounting major for his/her career path? 13 1. Research method A questionnaire survey is employed to investigate the factors impact on the students choosing and following accounting career in VietNam. Statistical Product and Services Solutions (SPSS) with support of Smart-PLS 3.3 is adopted to analyze the quantitative data obtained from 206 answers of students in Vietnam.

Smart-PLS enables the data to be sequentially analyzed through the measurement model and structural model. The former enables reliability and validity of constructs’ measures assessed while the latter is used for testing hypotheses of the study. Research findings This study contributes to the extant literature concerning factors impacting career path that students are choosing and following accounting major. Specifically, the research found that students with career dynamic, intrinsic motivation, influence by third parties and career exposure are more likely to choose accounting major for their career path.

Besides, career dynamic, intrinsic motivation, influence by third parties and career exposure positively affect the career path through the decisions from his/her experiences. Structure of the study The research project is organized in 5 chapters. Chapter 1, the present chapter provides a background of research, research objectives, research questions, research methods, research finding and the structure of the study. Chapter 2 reviews the literature on factors impacting students’ characteristics which is followed by a section of hypothesis formulation and the conceptual framework of the study.

Chapter 3 states the selected research method of study, which describes a comprehensive research procedure of the survey design. Chapter 4 presents the technique of data analysis and research findings. The study closes with chapter 5 where the research findings are discussed and the research 14 conclusion is drawn. Also, limitations of the study are addressed and suggestions for the future research are provided.

15 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW 2.