Nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của Goldtrans

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU “NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG”

1.1. Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài “Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển”

1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

1.6. Kết cấu của khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN

2.1. Khái quát về dịch vụ giao hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

2.1.1. Khái niệm dịch vụ giao hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

2.1.2. Phân loại dịch vụ giao hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

2.1.3. Vai trò của dịch vụ giao hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

2.2. Khái quát về nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

2.2.1. Khái niệm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

2.2.2. Vai trò nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

2.2.3. Quy trình cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

2.2.4. Các tiêu thức đánh giá năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

2.2.4.1. Năng lực nhận biết và đáp ứng nhu cầu khách hàng

2.2.4.2. Năng lực tác nghiệp

2.2.4.3. Năng lực tích hợp và kết nối

2.2.4.4. Năng lực quản lý thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin

2.2.4.5. Năng lực về vốn và cơ sở vật chất

2.2.4.6. Năng lực quản trị nguồn nhân lực

2.2.4.7. Năng lực ứng dụng công nghệ thông tin

2.2.5. Các nhân tố ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

2.2.5.1. Các yếu tố vĩ mô

2.2.5.2. Các yếu tố vi mô

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG

3.1. Giới thiệu về công ty

3.1.1. Giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển

3.1.2. Lĩnh vực kinh doanh

3.1.3. Cơ cấu tổ chức

3.1.4. Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.2. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2020 – Hai tháng đầu năm 2023

3.2.1. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của Công ty Goldtrans giai đoạn 2020 – T2/2023

3.3. Quy trình cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4. Thực trạng năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4.1. Năng lực nhận biết và đáp ứng nhu cầu khách hàng của Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4.2. Năng lực tác nghiệp của Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4.3. Năng lực tích hợp và kết nối của Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4.4. Năng lực quản lý thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin của Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.4.5. Năng lực về vốn và cơ sở vật chất

3.4.5.1. Nguồn lực cơ sở vật chất

3.4.6. Năng lực quản trị nguồn nhân lực

3.4.6.1. Nguồn nhân lực của Goldtrans

3.4.6.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Goldtrans

3.5. Đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

3.5.1. Nguyên nhân hạn chế

3.5.1.1. Nguyên nhân khách quan

3.5.1.2. Nguyên nhân chủ quan

4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG

4.1. Định hướng phát triển năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

4.1.1. Dự báo xu hướng phát triển của ngành giao nhận vận tải biển

4.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

4.2. Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Vàng

4.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu khách hàng

4.2.2. Giải pháp nâng cao năng lực tác nghiệp

4.2.3. Giải pháp nâng cao năng lực tích hợp và kết nối

4.2.4. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin

4.2.5. Giải pháp nâng cao năng lực về cơ sở vật chất

4.2.6. Giải pháp nâng cao năng lực nguồn nhân lực

4.3. Một số kiến nghị

4.3.1. Một số kiến nghị với nhà nước

4.3.2. Đối với tổng cục hải quan

I. Tổng quan về nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của Goldtrans

Năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển là một yếu tố quan trọng trong hoạt động logistics của Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng (Goldtrans). Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc nâng cao năng lực này không chỉ giúp công ty tăng cường vị thế cạnh tranh mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Goldtrans đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện quy trình giao hàng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí vận chuyển.

1.1. Khái niệm về năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển

Năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển được hiểu là khả năng của Goldtrans trong việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa qua biển một cách hiệu quả và an toàn. Điều này bao gồm việc quản lý quy trình giao hàng, đảm bảo thời gian và chi phí hợp lý.

1.2. Vai trò của năng lực giao hàng trong hoạt động xuất khẩu

Năng lực giao hàng xuất khẩu không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mà còn quyết định đến sự phát triển bền vững của Goldtrans. Một quy trình giao hàng hiệu quả giúp công ty tối ưu hóa chi phí và thời gian, từ đó nâng cao lợi nhuận.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu của Goldtrans

Mặc dù Goldtrans đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu. Các yếu tố như cạnh tranh từ các công ty nước ngoài, chi phí vận chuyển tăng cao và yêu cầu khắt khe từ khách hàng đang tạo ra áp lực lớn cho công ty.

2.1. Cạnh tranh từ các doanh nghiệp nước ngoài

Sự gia tăng cạnh tranh từ các công ty logistics quốc tế với quy mô lớn và kinh nghiệm dày dạn đang khiến Goldtrans gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần. Các công ty này thường có khả năng cung cấp dịch vụ với chi phí thấp hơn.

2.2. Chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng

Chi phí vận chuyển ngày càng tăng do giá nhiên liệu và các khoản phí phát sinh khác. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của Goldtrans trong việc cung cấp dịch vụ giao hàng xuất khẩu.

III. Phương pháp nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu của Goldtrans

Để nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu, Goldtrans cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc cải tiến quy trình làm việc, đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực là những yếu tố then chốt giúp công ty đạt được mục tiêu này.

3.1. Cải tiến quy trình giao hàng

Cải tiến quy trình giao hàng giúp Goldtrans giảm thiểu thời gian và chi phí. Việc áp dụng các công nghệ mới trong quản lý logistics sẽ giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển.

3.2. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Đầu tư vào công nghệ thông tin sẽ giúp Goldtrans quản lý thông tin khách hàng và hàng hóa một cách hiệu quả hơn. Hệ thống quản lý thông tin hiện đại sẽ hỗ trợ trong việc theo dõi và điều phối giao hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực giao hàng của Goldtrans

Kết quả nghiên cứu cho thấy Goldtrans đã có những cải tiến đáng kể trong năng lực giao hàng xuất khẩu. Các chỉ số về thời gian giao hàng và mức độ hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rõ rệt, cho thấy sự hiệu quả của các giải pháp đã được triển khai.

4.1. Kết quả cải tiến quy trình giao hàng

Sau khi cải tiến quy trình giao hàng, thời gian giao hàng trung bình đã giảm xuống 20%. Điều này không chỉ giúp Goldtrans tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Đánh giá từ khách hàng về dịch vụ

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ giao hàng của Goldtrans. Tỷ lệ hài lòng đạt 85%, cho thấy công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho Goldtrans

Nâng cao năng lực giao hàng xuất khẩu bằng đường biển là một nhiệm vụ quan trọng đối với Goldtrans. Để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần tiếp tục cải tiến quy trình, đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Goldtrans sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới sẽ là ưu tiên hàng đầu.

5.2. Tầm nhìn dài hạn của Goldtrans

Goldtrans hướng tới việc trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận vận tải biển tại Việt Nam. Để đạt được điều này, công ty cần không ngừng đổi mới và nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ.

Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Vàng