Luận Văn Thạc Sĩ: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngành Du Lịch Hà Nội

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch hà nội, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực .

• Tác giả: Nguyễn Đức Hiếu
• Người hướng dẫn: GS. Dapice Nguyễn Xuân Thành
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Chính sách công
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cụm Ngành Du Lịch Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Nguồn thông tin
• 1.6. Cấu trúc luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: NĂNG LỰC CẠNH TRANH NỀN TẢNG CỦA HÀ NỘI
• 2.1. Khung phân tích các nhân tố quyết định năng lực cạnh tranh
• 2.2. Nhóm nhân tố lợi thế tự nhiên
• 2.2.1. Vị trí địa lý
• 2.2.2. Tài nguyên thiên nhiên
• 2.2.3. Quy mô địa phương
• 2.3. Năng lực cạnh tranh ở cấp độ địa phương
• 2.3.1. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ phát triển du lịch
• 2.3.2. Hạ tầng xã hội phục vụ phát triển du lịch
• 2.3.3. Chính sách tài khóa, đầu tư, tín dụng và cơ cấu kinh tế
• 2.4. Năng lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp
• 2.4.1. Môi trường kinh doanh
• 2.4.2. Trình độ phát triển của cụm ngành
• 2.4.3. Hoạt động và chiến lược doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: SỰ HÌNH THÀNH CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI
• 3.1. Sự hình thành cụm ngành du lịch Hà Nội
• 3.2. Các tác nhân trong cụm ngành du lịch Hà Nội
• 3.3. Tài nguyên và sản phẩm du lịch
• 3.4. Khách du lịch
• 3.5. Nhà cung cấp dịch vụ
• 3.6. Ngành hỗ trợ
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI
• 4.1. Lý thuyết về cụm ngành
• 4.2. Các điều kiện về nhân tố đầu vào
• 4.2.1. Tài nguyên du lịch
• 4.2.2. Nguồn nhân lực du lịch
• 4.2.3. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật và xã hội phục vụ phát triển du lịch
• 4.3. Các điều kiện cầu
• 4.3.1. Khách du lịch quốc tế
• 4.3.2. Khách du lịch nội địa
• 4.4. Các ngành phụ trợ và liên quan
• 4.4.1. Các thể chế hỗ trợ
• 4.4.2. Các ngành hỗ trợ và có liên quan
• 4.5. Bối cảnh cho chiến lược và cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch
• 4.6. Vai trò của chính phủ
• 4.7. Đánh giá năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Hà Nội
• 4.8. Đánh giá năng lực cạnh tranh của các tác nhân trong sơ đồ cụm ngành du lịch
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Ngành Du Lịch Hà Nội

Ngành du lịch Hà Nội có tiềm năng lớn với tài nguyên du lịch phong phú. Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của ngành này vẫn chưa được khai thác triệt để. Các chính sách phát triển du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế và chưa tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh. Cần có những giải pháp cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành du lịch Hà Nội.

1.1. Tài Nguyên Du Lịch Đặc Sắc Của Hà Nội

Hà Nội sở hữu nhiều tài nguyên du lịch phong phú, từ di tích lịch sử đến các giá trị văn hóa. Các sản phẩm du lịch văn hóa, lịch sử và tôn giáo là những điểm mạnh cần được phát huy.

1.2. Chính Sách Phát Triển Du Lịch Của Thành Phố

Chính sách phát triển du lịch của Hà Nội cần được điều chỉnh để phù hợp với thực tế. Cần tập trung vào việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa, lịch sử.

II. Vấn Đề Cạnh Tranh Trong Ngành Du Lịch Hà Nội

Ngành du lịch Hà Nội đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự cạnh tranh từ các điểm đến khác trong khu vực là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành. Cần phân tích rõ các yếu tố làm giảm năng lực cạnh tranh để có giải pháp hiệu quả.

2.1. Thách Thức Từ Các Điểm Đến Khác

Băng Cốc và các thành phố du lịch khác đang thu hút lượng khách lớn hơn Hà Nội. Cần tìm hiểu nguyên nhân và học hỏi từ các mô hình thành công.

2.2. Sản Phẩm Du Lịch Còn Nghèo Nàn

Sản phẩm du lịch của Hà Nội còn đơn điệu và chưa đa dạng. Cần phát triển các sản phẩm mới để thu hút khách du lịch.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngành Du Lịch

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Hà Nội cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đào tạo nhân lực và quảng bá du lịch là những yếu tố quan trọng.

3.1. Đầu Tư Vào Cơ Sở Hạ Tầng

Cần đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng giao thông và dịch vụ để tạo điều kiện thuận lợi cho du khách.

3.2. Đào Tạo Nhân Lực Chất Lượng

Đào tạo nhân lực du lịch chất lượng cao là yếu tố quyết định đến sự thành công của ngành. Cần có các chương trình đào tạo bài bản và chuyên sâu.

3.3. Quảng Bá Du Lịch Hiệu Quả

Cần có chiến lược quảng bá du lịch hiệu quả để nâng cao hình ảnh du lịch Hà Nội trên thị trường quốc tế.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm du lịch có thể nâng cao năng lực cạnh tranh. Cần có các nghiên cứu thực tiễn để đánh giá hiệu quả của các chính sách đã triển khai.

4.1. Kết Quả Từ Các Dự Án Đầu Tư

Các dự án đầu tư vào du lịch đã mang lại những kết quả tích cực, nhưng cần đánh giá kỹ lưỡng để tối ưu hóa hiệu quả.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Du Lịch

Lắng nghe phản hồi từ khách du lịch là rất quan trọng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm du lịch.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Ngành Du Lịch Hà Nội

Ngành du lịch Hà Nội có nhiều tiềm năng nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Cần có những chiến lược dài hạn để phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh. Tương lai của ngành du lịch Hà Nội phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới.

5.1. Chiến Lược Phát Triển Bền Vững

Cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững để bảo tồn các giá trị văn hóa và môi trường.

5.2. Tạo Môi Trường Cạnh Tranh Lành Mạnh

Cần tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh để thu hút đầu tư và phát triển ngành du lịch.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT ---------------------------- NGUYỄN ĐỨC HIẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CÔNG TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT ---------------------------- NGUYỄN ĐỨC HIẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CÔNG Chuyên ngành: Chính sách công Mã số: 60340402 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.DAPICE NGUYỄN XUÂN THÀNH TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này hoàn toàn do tôi thực hiện. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn đều đƣợc dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Luận văn này không nhất thiết phản ánh quan điểm của Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh hay Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright. Tác giả luận văn Nguyễn Đức Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -ii- LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy Nguyễn Xuân Thành. Thầy đã tận tình hƣớng dẫn tôi hình thành định hƣớng nghiên cứu, phƣơng pháp và những ý kiến sâu sắc qua từng buổi thảo luận để tôi hoàn thành luận văn này. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy, cô giảng dạy tại Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright đã nhiệt tình, miệt mài truyền đạt cho tôi những kiến thức quý giá trong suốt thời gian kể từ khi tôi còn bỡ ngỡ bƣớc chân vào ngôi trƣờng Fulbright cho đến nay. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các anh chị nhân viên làm việc tại Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright đã tạo mọi điều kiện và hỗ trợ tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Trong suốt thời gian qua, tôi cũng đƣợc các anh chị và các bạn cùng học tập tại lớp MPP6 động viên, giúp đỡ và hỗ trợ tôi hoàn thành nội dung học tập và làm luận văn. Và cuối cùng, tôi xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Học viên Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Nguyễn Đức Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -iii- TÓM TẮT Hà Nội đƣợc đánh giá là thành phố có tài nguyên du lịch đặc sắc, đa dạng và phong phú. Tuy nhiên, các chính sách phát triển du lịch trong thời gian vừa qua chƣa giúp thành phố khai thác đƣợc các lợi thế và đạt đƣợc các mục tiêu mong muốn. Trƣớc thực trạng trên, nghiên cứu này tập trung giải quyết hai câu hỏi là (1) Cụm ngành du lịch Hà Nội đƣợc hình thành nhƣ thế nào và đâu là những tác nhân chính trong cụm ngành du lịch Hà Nội? (2) Đâu là những yếu tố làm nâng cao và làm giảm năng lực cạnh tranh của cụm ngành? Qua phân tích, tác giả cho rằng, Hà Nội có yếu tố thuận lợi về tài nguyên du lịch nhân văn để phát triển các sản phẩm du lịch văn hóa, lịch sử, tôn giáo, kiến trúc và du lịch hội nghị, hội thảo. Tuy nhiên, trong những năm qua thành phố tập trung nhiều nguồn vốn và hoạt động vào đầu tƣ đƣờng xá, thu hút các dự án đầu tƣ vào các khu vui chơi giải trí, nghỉ dƣỡng. Các chính sách này cũng không đƣợc xây dựng dựa trên những cơ sở nghiên cứu kỹ về nhu cầu của khách du lịch. Trong khi đó, việc khai thác các giá trị nhân văn và tạo môi trƣờng du lịch cạnh tranh lành mạnh, thân thiện, an toàn để phát triển du lịch đã không đƣợc quan tâm đúng mức. Chính vì vậy, các chính sách phát triển du lịch trong những năm qua đã không phát huy đƣợc tác dụng, không nâng cao đƣợc năng lực trạnh tranh của cụm ngành du lịch Hà Nội. Từ đó, gợi ý chính sách để nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Hà Nội đó là (i) Chính quyền thành phố cần xác định lại hƣớng ƣu tiên để xây dựng chiến lƣợc phát triển du lịch theo hƣớng đầu tƣ bảo tồn, tôn tạo và khai thác các giá trị di sản văn hóa và tạo ra môi trƣờng du lịch thân thiện, an toàn cho du khách, (ii) Thành phố cần tạo ra môi trƣờng kinh doanh du lịch theo hƣớng cạnh tranh, đơn giản hóa các thủ tục kinh doanh du lịch, giảm các rào cản gia nhập ngành, (iii) Ngành du lịch cần phối hợp với các hiệp hội, tổ chức để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch, (iv) Các hiệp hội, tổ chức quốc tế và các tác nhân tham gia cụm ngành khác cần phải đƣợc liên kết chặt chẽ, phối hợp trong các hoạt động xúc tiến, đào tạo và nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch (v) Thành phố cần tăng đầu tƣ cho hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch. Từ khóa: cụm ngành du lịch, Hà Nội, năng lực cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -iv- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . iii MỤC LỤC. iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vii DANH MỤC HÌNH . viii DANH MỤC HỘP . ix CHƢƠNG 1. Bối cảnh nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu. Nguồn thông tin . Cấu trúc luận văn . NĂNG LỰC CẠNH TRANH NỀN TẢNG CỦA HÀ NỘI . Khung phân tích các nhân tố quyết định năng lực cạnh tranh . Nhóm nhân tố lợi thế tự nhiên . Vị trí địa lý . Tài nguyên thiên nhiên . Quy mô địa phƣơng. Năng lực cạnh tranh ở cấp độ địa phƣơng. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ phát triển du lịch .9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Hạ tầng xã hội phục vụ phát triển du lịch . Chính sách tài khóa, đầu tƣ, tín dụng và cơ cấu kinh tế . Năng lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp . Môi trƣờng kinh doanh . Trình độ phát triển của cụm ngành. Hoạt động và chiến lƣợc doanh nghiệp . SỰ HÌNH THÀNH CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI . Sự hình thành cụm ngành du lịch Hà Nội . Các tác nhân trong cụm ngành du lịch Hà Nội . Tài nguyên và sản phẩm du lịch . Khách du lịch . Nhà cung cấp dịch vụ . Ngành hỗ trợ . PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CỤM NGÀNH DU LỊCH HÀ NỘI . Lý thuyết về cụm ngành . Các điều kiện về nhân tố đầu vào. Tài nguyên du lịch. Nguồn nhân lực du lịch . Cơ sở hạ tầng kỹ thuật và xã hội phục vụ phát triển du lịch . Các điều kiện cầu . Khách du lịch quốc tế . Khách du lịch nội địa . Các ngành phụ trợ và liên quan. Các thể chế hỗ trợ. Các ngành hỗ trợ và có liên quan .34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bối cảnh cho chiến lƣợc và cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch . Vai trò của chính phủ . Đánh giá năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Hà Nội . Đánh giá năng lực cạnh tranh của các tác nhân trong sơ đồ cụm ngành du lịch . KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . Khuyến nghị chính sách .45 TÀI LIỆU THAM KHẢO.50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -vii- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ tiếng Anh Từ tiếng Việt DL Du lịch HDV Hƣớng dẫn viên KDL Khách du lịch MICE Meeting, Incentive, Du lịch hội nghị, phần thƣởng, hội Conference, Exhibition thảo và triển lãm NGTK Niên giám thống kê NLCT Năng lực cạnh tranh Sở VH, TT & DL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân UNESCO United Nations of Educational, Tổ chức Văn hóa, Khoa học và Scientific and Cultural Giáo dục của Liên Hợp Quốc Organization LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -viii- DANH MỤC HÌNH Hình 1. Khách du lịch nội địa đến Hà Nội so với Băng Cốc (lƣợt khách) . Khách du lịch quốc tế đến Hà Nội so với Băng Cốc (lƣợt khách) . Khung phân tích NLCT cấp độ địa phƣơng . Bản đồ TP Hà Nội .3: Các ngành kinh tế của TP Hà Nội so với cả nƣớc. Sơ đồ cụm ngành du lịch Hà Nội . Khách du lịch nội địa đến Hà Nội giai đoạn 2008 – 2013. Mô hình kim cƣơng . Lƣợng khách du lịch quốc tế tại 10 TP khu vực châu Á – Thái Bình Dƣơng năm 2013 .3: Cơ cấu chi tiêu của khách du lịch quốc tế đến Hà Nội . Cơ cấu chi tiêu của khách du lịch nội địa . Mô hình kim cƣơng của cụm ngành du lịch Hà Nội . Đánh giá các tác nhân trong sơ đồ cụm ngành du lịch Hà Nội.43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -ix- DANH MỤC HỘP Hộp 4. Các sản phẩm du lịch của Hà Nội . Đào tạo nhân lực ngành du lịch . Xây dựng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành . Quy định về tiêu chuẩn hƣớng dẫn viên du lịch . Quy định về ký quỹ kinh doanh lữ hành .40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -1- CHƢƠNG 1. Bối cảnh nghiên cứu Hà Nội là trung tâm ở khu vực phía Bắc, cũng nhƣ của cả Việt Nam. Hà Nội cũng đƣợc đánh giá là thành phố có tài nguyên du lịch đặc sắc, đa dạng và phong phú cả về tự nhiên và nhân văn. Giá trị nổi trội về tài nguyên du lịch Hà Nội là các giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể đƣợc hình thành qua lịch sử hàng nghìn năm của Thăng Long – Hà Nội và không gian văn hóa Xứ Đoài (Hà Tây cũ). Chiến lƣợc và Quy hoạch Tổng thể Phát triển Du lịch Việt Nam đã xác định Hà Nội là trung tâm du lịch, địa bàn trọng điểm phát triển du lịch quan trọng ở khu vực phía Bắc. Trong đó, trọng tâm phát triển du lịch Thủ đô Hà Nội gắn với hệ thống di tích lịch sử văn hóa nội thành và các cảnh quan tự nhiên vùng phụ cận (Tổng cục Du lịch, 2013). Về phía TP Hà Nội, quy hoạch chung phát triển Hà Nội với tầm nhìn 2030 xác định “Phát triển Thủ đô Hà Nội trở thành TP xanh - văn hiến - văn minh - hiện đại, trên nền tảng phát triển bền vững… một trung tâm du lịch và giao dịch quốc tế có tầm cỡ trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng”.