Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Hệ Thống Siêu Thị Co.opmart Đến Năm 2020

• Tác giả: Ao Hoàng Hải
• Người hướng dẫn: TS. Lê Văn Hiền
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Hệ Thống Siêu Thị Co.opmart Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC PHỤ LỤC
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Mục ích nghiên cứu
• 0.2. Đối tượng nghiên cứu và Phạm vi nghiên cứu
• 0.3. Phương pháp nghiên cứu và Qui trình nghiên cứu
• 0.4. Nội dung nghiên cứu
• 0.5. Ý nghĩa của tài nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT HỆ THỐNG SIÊU THỊ VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
• 1.1. Khái niệm vai trò vị trí của hệ thống siêu thị trong quá trình phát triển kinh tế xã hội
• 1.2. Đặc trưng của siêu thị
• 1.3. Phân loại siêu thị
• 1.3.1. Phân loại theo quy mô
• 1.3.2. Phân loại theo chiến lược và cách kinh doanh
• 1.3.3. Phân loại theo cấp quản lý
• 1.4. Vai trò của siêu thị
• 1.4.1. Vai trò của siêu thị trong nền kinh tế
• 1.4.2. Vai trò của siêu thị trong hệ thống bán lẻ và sản xuất
• 1.5. Một số lý thuyết về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh
• 1.5.1. Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 1.6. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART
• 2.1. Tổng quan về Saigon Co.op và hệ thống siêu thị Co.opmart
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Saigon Co.op
• 2.3. Giới thiệu về hệ thống siêu thị Co.opmart
• 2.4. Phân tích môi trường nội bộ tác động tới năng lực cạnh tranh của hệ thống siêu thị Co.opmart
• 2.5. Kết quả hoạt động sản xuất - kinh doanh của Saigon Co.op
• 2.6. Vị trí mặt bằng
• 2.7. Mặt hàng kinh doanh
• 2.8. Nguồn nhân lực
• 2.9. Hoạt động marketing
• 2.10. Năng lực tài chính
• 2.11. Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)
• 2.12. Hệ thống thông tin và công nghệ bán hàng
• 2.13. Hoạt động kinh doanh khác
• 2.14. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
• 2.15. Phân tích môi trường bên ngoài tác động tới năng lực cạnh tranh của hệ thống siêu thị Co.opmart
• 2.16. Môi trường vĩ mô
• 2.17. Môi trường vi mô
• 2.18. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 2.19. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART TẠI TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Định hướng phát triển của hệ thống siêu thị Co.opmart đến năm 2015 – Tầm nhìn đến năm 2020
• 3.2. Mục tiêu của Saigon Co.op
• 3.3. Tầm nhìn của Saigon Co.op
• 3.4. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống siêu thị Co.opmart tại Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020
• 3.4.1. Hình thành các giải pháp thông qua phân tích ma trận SWOT
• 3.4.2. Lựa chọn giải pháp thông qua ma trận QSPM
• 3.4.3. Nội dung chủ yếu các giải pháp được lựa chọn
• 3.4.4. Một số giải pháp hỗ trợ
• 3.4.4.1. Đối với Nhà nước
• 3.4.4.2. Đối với hệ thống siêu thị Co.opmart
• 3.5. Tóm tắt chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• PHỤ LỤC 1: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC 2: BẢNG PHÂN BỔ CÁC CO.OPMART TẠI TPHCM
• PHỤ LỤC 3: CHỈ SỐ GIÁ TIÊU DÙNG, CHỈ SỐ GIÁ VÀ CHỈ SỐ GIÁ ĐÔ LA MỸ TP HCM
• PHỤ LỤC 4: CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHÍNH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART
• PHỤ LỤC 5: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ VIỆC LỰA CHỌN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH HỆ THỐNG CO.OPMART
• PHỤ LỤC 6: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH HỆ THỐNG CO.OPMART
• PHỤ LỤC 7: PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CÁC GIẢI PHÁP
• PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Hệ Thống Siêu Thị Co

Hệ thống siêu thị Co.opmart đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong những năm qua. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Co.opmart cần phải hiểu rõ về thị trường bán lẻ và các yếu tố tác động đến sự phát triển của mình. Việc phân tích môi trường kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để xác định vị trí của Co.opmart trong thị trường.

1.1. Khái Niệm Về Hệ Thống Siêu Thị

Hệ thống siêu thị Co.opmart là một trong những chuỗi siêu thị lớn tại Việt Nam, cung cấp đa dạng sản phẩm từ thực phẩm đến hàng tiêu dùng. Siêu thị không chỉ là nơi mua sắm mà còn là điểm đến cho người tiêu dùng tìm kiếm sự tiện lợi và chất lượng.

1.2. Vai Trò Của Co.opmart Trong Thị Trường Bán Lẻ

Co.opmart đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ tại Việt Nam. Siêu thị này không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.

II. Thách Thức Đối Với Năng Lực Cạnh Tranh Của Co

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh, Co.opmart phải đối mặt với nhiều thách thức. Các đối thủ nước ngoài như Walmart, Tesco đang gia tăng áp lực cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển, Co.opmart cần phải có những chiến lược phù hợp.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ Nước Ngoài

Sự xuất hiện của các tập đoàn bán lẻ lớn từ nước ngoài đã tạo ra áp lực lớn cho Co.opmart. Các đối thủ này không chỉ có nguồn lực tài chính mạnh mà còn có kinh nghiệm quản lý và công nghệ tiên tiến.

2.2. Thay Đổi Xu Hướng Tiêu Dùng

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý. Co.opmart cần phải nắm bắt được xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Co

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Co.opmart cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc cải tiến quy trình quản lý và tối ưu hóa chuỗi cung ứng là rất cần thiết.

3.1. Tối Ưu Hóa Quản Lý Chuỗi Cung Ứng

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ giúp Co.opmart giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý hàng tồn kho cũng là một giải pháp quan trọng.

3.2. Đổi Mới Chiến Lược Marketing

Co.opmart cần phải đổi mới chiến lược marketing để thu hút khách hàng. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã được áp dụng tại Co.opmart và đã mang lại những kết quả tích cực. Việc cải tiến dịch vụ khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm đã giúp Co.opmart giữ vững thị phần.

4.1. Kết Quả Từ Việc Cải Tiến Dịch Vụ Khách Hàng

Cải tiến dịch vụ khách hàng đã giúp Co.opmart tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng.

4.2. Tác Động Của Chất Lượng Sản Phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đến sự thành công của Co.opmart. Việc đảm bảo chất lượng hàng hóa sẽ giúp siêu thị thu hút được nhiều khách hàng hơn.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Hệ Thống Siêu Thị Co

Tương lai của Co.opmart phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Việc tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết để Co.opmart phát triển bền vững.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Co.opmart cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng mạng lưới siêu thị và cải tiến dịch vụ khách hàng.

5.2. Chiến Lược Đối Phó Với Cạnh Tranh

Co.opmart cần có chiến lược rõ ràng để đối phó với sự cạnh tranh từ các đối thủ. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ giúp Co.opmart duy trì vị thế trên thị trường.