Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu
Khóa luận tốt nghiệp được thực hiện trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định, kéo theo nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm máy vi tính và linh kiện điện tử gia tăng nhanh chóng. Theo số liệu dự báo được tác giả trích dẫn trong văn bản, sức tiêu thụ sản phẩm điện tử, điện lạnh tại Việt Nam dự kiến tăng từ 7,3% lên 11,9% trước năm 2020 dựa trên cơ cấu dân số trẻ (chiếm khoảng 60% dân số) và mức sống của các hộ gia đình ngày càng được cải thiện. Bên cạnh đó, tiến trình hội nhập quốc tế thông qua các hiệp định thương mại như Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), các FTA song phương và đa phương (Việt Nam – EU, Việt Nam – Hàn Quốc) cùng sự hình thành của Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) đã đưa thuế suất nhập khẩu nhiều mặt hàng về mức 0%. Tình hình này tạo sức ép cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm ngoại nhập có chất lượng cao và giá thành hợp lý, đồng thời thúc đẩy số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường phân phối thiết bị điện tử, viễn thông gia tăng.
Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE thành lập ngày 02/12/2009, có trụ sở tại Liền kề 5-20, Khu đô thị mới An Hưng, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội. Ban đầu, công ty hoạt động trong lĩnh vực lập trình máy vi tính và dịch vụ tư vấn; sau 2 năm đã mở rộng sang mảng bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và linh kiện điện tử, viễn thông. Dù đã xây dựng được mạng lưới đại lý phân phối tại nhiều tỉnh, thành phố miền Bắc trong giai đoạn 2017–2018, công ty vẫn đối mặt với quy mô tiêu thụ chưa đủ lớn, hiệu quả mua hàng đầu vào chưa tối ưu, công tác dự trữ kho bãi còn bất cập và năng lực nhân sự chưa đồng đều.
Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được đánh số cụ thể như sau:
- Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại trên thị trường miền Bắc.
- Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vi mô và vĩ mô đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE.
- Nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh dựa vào hệ thống các chỉ tiêu đánh giá định lượng tại Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE trong giai đoạn 3 năm (2016–2018).
- Đánh giá những thành công, hạn chế và chỉ rõ các nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Đề xuất hệ thống các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường miền Bắc của công ty trong thời gian tiếp theo.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE trên thị trường miền Bắc.
- Phạm vi nội dung: Tập trung vào các chỉ tiêu định lượng phản ánh năng lực cạnh tranh gồm doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ suất sinh lời, thị phần, năng suất lao động và uy tín thương hiệu; cùng các biện pháp quản trị chuỗi cung ứng, xúc tiến bán hàng và tổ chức nhân sự.
- Phạm vi không gian: Địa bàn thị trường miền Bắc, trọng tâm nghiên cứu tập trung tại các đô thị lớn gồm Hà Nội, Hải Dương, Bắc Ninh và Hải Phòng.
- Phạm vi thời gian: Phân tích dữ liệu thực tế giai đoạn 2016–2018 và xây dựng định hướng, mục tiêu kế hoạch cho năm 2019.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp
Khóa luận tiếp cận vấn đề cạnh tranh dưới góc độ kinh tế thương mại, hệ thống hóa các quan điểm học thuật kinh điển và tổ chức quốc tế:
- Khái niệm cạnh tranh: Trích dẫn định nghĩa của Paul A. Samuelson (sự kình địch giữa các doanh nghiệp nhằm giành khách hàng hoặc thị trường), Karl Marx (sự ganh đua gay gắt giữa các nhà tư bản để giành điều kiện sản xuất và tiêu thụ thuận lợi nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch), và Từ điển Bách khoa Việt Nam.
- Khái niệm năng lực cạnh tranh: Khung lý thuyết của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), Hội nghị Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD) và Báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF). Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được xác định là khả năng duy trì, gia tăng lợi nhuận và thị phần dựa trên lợi thế về giá, chất lượng và năng lực thỏa mãn khách hàng.
- Mô hình nhân tố ảnh hưởng:
- Môi trường vi mô: Năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp; Năng lực Marketing (định nghĩa theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - AMA và mô hình marketing mối quan hệ với 4 thành phần: đáp ứng khách hàng, phản ứng cạnh tranh, thích ứng môi trường, chất lượng mối quan hệ với đối tác); Năng lực tài chính.
- Môi trường vĩ mô: Chính trị và luật pháp; Kinh tế; Khoa học công nghệ; Khách hàng; Đối thủ cạnh tranh; Đơn vị cung ứng đầu vào; Sản phẩm thay thế.
- Hệ thống chỉ tiêu đánh giá:
- Chỉ tiêu doanh thu và thị phần: Bao gồm thị phần tuyệt đối (tỷ lệ phần trăm doanh số doanh nghiệp so với toàn ngành) và thị phần tương đối (tỷ số giữa thị phần doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất).
- Chỉ tiêu chi phí và tỷ suất chi phí: Tỷ suất chi phí được tính bằng tỷ lệ phần trăm giữa tổng chi phí kinh doanh trên tổng doanh thu trong kỳ.
- Chỉ tiêu lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) xác định bằng tỷ số giữa lợi nhuận trên tổng doanh thu.
- Chỉ tiêu năng suất lao động: Năng suất lao động bình quân tính bằng tổng doanh thu chia cho tổng số lao động.
- Chỉ tiêu uy tín và thương hiệu: Đánh giá qua mức độ nhận diện thương hiệu, hệ thống chứng nhận chất lượng và khả năng mở rộng thị trường.
Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu:
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Tác giả áp dụng phương pháp quan sát trực tiếp tại các phòng ban của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE trong quá trình thực tập, theo dõi quy trình giao nhận, tiếp thị và kiểm tra chất lượng.
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
- Nguồn dữ liệu nội bộ: Báo cáo tài chính thường niên, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo nghiên cứu thị trường từ Phòng Kế toán và Phòng Kinh doanh của công ty giai đoạn 2016–2018.
- Nguồn dữ liệu bên ngoài: Sách báo chuyên ngành, tài liệu nghiên cứu học thuật của Trường Đại học Thương mại, văn bản quy phạm pháp luật và thông tin thị trường từ các cổng thông tin chuyên ngành.
- Phương pháp xử lý và phân tích: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích tổng hợp (theo nguyên lý duy vật biện chứng, logic và quy nạp), phương pháp so sánh đối chiếu số liệu theo chuỗi thời gian và phương pháp biểu đồ trực quan hóa dữ liệu.
Nội dung chính theo từng chương
Chương 1: Một số khái niệm cơ bản về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Tác giả hệ thống hóa cơ sở lý luận về cạnh tranh và bản chất của việc nâng cao sức cạnh tranh trong kinh doanh thương mại. Nâng cao năng lực cạnh tranh thực chất là nâng cao quy mô, trình độ quản lý, chất lượng nguồn nhân lực, gia tăng doanh thu và thị phần song song với tối ưu hóa chi phí. Khóa luận phân tích 3 trụ cột can thiệp nội bộ:
- Tái cơ cấu bộ máy quản trị: Xác định rõ chức năng, quyền hạn của từng bộ phận, giải quyết tình trạng chồng chéo công việc và đảm bảo sự chỉ đạo xuyên suốt từ ban lãnh đạo cấp cao.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Phân bổ nhân sự phù hợp với chuyên môn, chuẩn hóa tiêu chuẩn cán bộ, kết hợp cơ chế đào tạo và sàng lọc định kỳ.
- Gia tăng doanh thu và mở rộng thị phần: Tận dụng các phân khúc khách hàng thông qua chính sách xúc tiến, phân phối đại lý, mở rộng chi nhánh và định giá linh hoạt.
Văn bản cũng hệ thống 5 chỉ tiêu định lượng đánh giá năng lực cạnh tranh kèm theo công thức xác định chi tiết: Doanh thu và thị phần (tuyệt đối, tương đối); Chi phí và tỷ suất chi phí; Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu; Năng suất lao động thương mại; Uy tín và thương hiệu doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE
Tác giả phân tích lịch sử hình thành, chức năng phân phối và cơ cấu tổ chức gồm: Giám đốc và 4 phòng ban trực thuộc (Phòng Kỹ thuật, Phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán, Phòng Hành chính nhân sự). Doanh nghiệp chưa thành lập bộ phận Marketing chuyên biệt, các hoạt động tiếp thị phụ thuộc vào nhân viên kinh doanh đi chào hàng trực tiếp hoặc mối quan hệ cá nhân của ban lãnh đạo.
Kết quả kinh doanh và các chỉ tiêu tài chính, vận hành của G-GATE giai đoạn 2016–2018 được thể hiện qua các bảng số liệu sau:
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016–2018
| Chỉ tiêu |
Năm 2016 |
Năm 2017 |
Năm 2018 |
| Doanh thu bán hàng |
~17,39 tỷ đồng |
~23,02 tỷ đồng |
24,562 tỷ đồng |
| Mức tăng doanh thu |
— |
+5,63 tỷ đồng |
+1,542 đến 1,709 tỷ đồng (tùy khoản mục) |
| Tỷ lệ tăng doanh thu |
— |
— |
7,08% – 7,37% |
| Lợi nhuận sau thuế |
1,492 tỷ đồng |
~2,970 tỷ đồng |
~3,497 tỷ đồng |
| Mức tăng lợi nhuận |
— |
+1,477 tỷ đồng (+99,0%) |
+0,527 tỷ đồng (+17,72%) |
| Tỷ suất chi phí |
88,67% |
82,92% |
81,76% |
| Tỷ suất lợi nhuận (ROS) |
8,49% |
12,81% |
14,04% |
Bảng 2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty giai đoạn 2016–2018
| Năm |
Vốn chủ sở hữu (Triệu đồng) |
Tỷ trọng VCSH (%) |
Vốn vay (Triệu đồng) |
Tỷ trọng Vốn vay (%) |
Tổng nguồn vốn (Triệu đồng) |
| 2016 |
4.330 |
26,10% |
12.256 |
73,90% |
16.586 |
| 2017 |
4.540 |
25,40% |
13.245 |
74,60% |
17.785 |
| 2018 |
5.360 |
26,19% |
15.100 |
73,81% |
20.460 |
Bảng 3: Biến động năng suất lao động giai đoạn 2016–2018
| Chỉ tiêu |
Năm 2016 |
Năm 2017 |
Năm 2018 |
| Doanh thu (Triệu đồng) |
17.891 |
23.200 |
24.891 |
| Số lao động (Người) |
25 |
29 |
30 |
| Năng suất lao động (Triệu đồng/người/năm) |
702,80 |
800,00 |
829,70 |
Tác giả đánh giá thương hiệu GGATE đã được đăng ký bảo hộ tại Cục Sở hữu Công nghiệp Việt Nam, biểu trưng nhận diện gồm hai màu chủ đạo: màu đỏ (thể hiện quyết tâm và sức mạnh) và màu đen (thể hiện sự trang nhã, uy tín). Doanh nghiệp áp dụng 3 phương thức vận chuyển linh hoạt: giao hàng tận nơi, hỗ trợ vận chuyển theo tuyến/đơn giá, và thuê xe vận chuyển ngoài. Về quản trị chất lượng, công ty đạt được các chứng nhận ISO 9001, TS 16949 và TSO 9001.
Tuy nhiên, tác giả chỉ ra các điểm nghẽn nghiêm trọng:
- Môi trường kinh doanh bị cạnh tranh không lành mạnh từ hàng giả, hàng nhái và hàng tiểu ngạch lậu từ Trung Quốc gây nhiễu loạn mặt bằng giá.
- Năng lực tài chính thấp, vốn vay ngân hàng chiếm trên 73% tổng vốn, hạn chế quy mô đơn hàng nhập khẩu khiến công ty không được hưởng chiết khấu số lượng lớn.
- Công tác dự trữ kho vận yếu, từng nhập phải lô hàng lỗi bị đối tác trả lại hoặc buộc giảm giá; cắt giảm chi phí còn mang tính tình thế ngắn hạn, chưa tách bạch giữa chi phí kiến tạo giá trị gia tăng và "chi phí xấu".
- Thiếu bộ phận Marketing, nhân sự kiêm nhiệm, mạng lưới bán buôn tại một số tỉnh có năng lực bán hàng còn hạn chế; mua hàng và tiêu thụ thiếu đồng bộ (lúc tồn kho quá mức, lúc thiếu hụt nguồn cung).
Chương 3: Các đề xuất kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE
Tác giả xác định phương hướng phát triển của công ty dựa trên mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, bảo toàn vốn kinh doanh ("không để trứng vào một giỏ") và ưu tiên mở rộng thị phần tại khu vực phía Bắc.
Mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2019 được đưa ra cụ thể:
- Tổng doanh thu kế hoạch: 28 tỷ đồng (tăng 12,5% so với năm 2018).
- Lợi nhuận: 4 tỷ đồng (tăng 14,4% so với năm 2018).
- Nộp ngân sách Nhà nước: 1,2 tỷ đồng (tăng 15,0% so với năm 2018).
- Mở rộng thị phần: Tăng 30% so với năm 2018.
- Thu nhập bình quân của nhân viên: 15 triệu đồng/người/tháng (tăng 10% so với năm 2018).
Các nhóm giải pháp nâng cao sức cạnh tranh bao gồm:
- Nhóm giải pháp gia tăng doanh thu và thị phần: Xây dựng chính sách giá bán linh hoạt, mở rộng mạng lưới phân phối về các đô thị vệ tinh; đa dạng hóa chủng loại máy tính và linh kiện; đẩy mạnh thương mại điện tử, bán hàng qua Internet và thành lập bộ phận marketing chuyên trách.
- Nhóm giải pháp nâng cao tiềm lực tài chính: Cân đối lại cơ cấu vốn, giảm áp lực nợ vay thương mại, kiểm soát dòng tiền mua hàng và tối ưu hóa chi phí lưu thông, bảo quản kho bãi.
- Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Đào tạo kỹ năng tư vấn công nghệ cho nhân viên kinh doanh, tuyển dụng cán bộ chuyên môn, áp dụng chính sách lương thưởng gắn liền với năng suất tiêu thụ.
- Nhóm kiến nghị vĩ mô: Đề xuất các giải pháp tới Nhà nước (chống buôn lậu, bình ổn thị trường ngoại hối), cơ quan ngành và chính quyền địa phương trong việc hỗ trợ doanh nghiệp thương mại tiếp cận mặt bằng kho bãi và vốn tín dụng.
Kết quả và đóng góp
Khóa luận đã tổng hợp và công bố chuỗi số liệu tài chính - vận hành chi tiết của G-GATE giai đoạn 2016–2018:
- Doanh thu tăng trưởng liên tục từ 17,39 tỷ đồng (2016) lên 23,02 tỷ đồng (2017) và đạt 24,562 tỷ đồng (2018), đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 19,6%/năm.
- Lợi nhuận sau thuế tăng mạnh từ 1,492 tỷ đồng (2016) lên 2,97 tỷ đồng (2017) và đạt gần 3,497 tỷ đồng (2018); tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu tăng từ 8,49% lên 14,04%.
- Tỷ suất chi phí kinh doanh được kiểm soát giảm từ 88,67% xuống 81,76%.
- Năng suất lao động bình quân tăng từ 702,80 triệu đồng/người/năm (25 lao động năm 2016) lên 829,70 triệu đồng/người/năm (30 lao động năm 2018).
Về giải pháp, đề tài đề xuất phương án cải tổ cơ cấu quản trị, thành lập phòng Marketing chuyên trách nhằm thay thế cơ chế tiếp thị phân tán qua nhân viên bán hàng; tái cấu trúc chi phí theo chuỗi giá trị; đa dạng hóa hình thức phân phối và dịch vụ hậu mãi.
Đóng góp so với các công trình nghiên cứu trước:
Tác giả đã điểm luận 5 khóa luận tốt nghiệp cùng chuyên ngành tại Trường Đại học Thương mại (Nguyễn Thị Liễu - 2018, Phạm Ngọc Thắng - 2018, Nguyễn Anh Tuấn - 2014, Hoàng Thị Thu Huyền - 2016, Nguyễn Thị Thanh Hương - 2017). Tác giả chỉ ra các công trình trước chủ yếu nghiên cứu ở các lĩnh vực viễn thông, thẩm định giá, xây dựng công trình xăng dầu hoặc chế biến sữa. Khóa luận này là công trình đầu tiên tại bộ môn đi sâu khảo sát một doanh nghiệp thương mại chuyên biệt về phân phối máy vi tính và linh kiện điện tử viễn thông tại thị trường miền Bắc, kết hợp phân tích năng lực cạnh tranh với công tác xuất nhập khẩu và kiểm soát chất lượng linh kiện công nghệ cao.
Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp
Khóa luận tồn tại một số hạn chế gắn liền với phạm vi và điều kiện nghiên cứu thực tế:
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp hoàn toàn dựa trên quan sát cá nhân của tác giả trong quá trình thực tập, chưa triển khai các cuộc điều tra khảo sát định lượng bài bản bằng bảng hỏi đối với hệ thống đại lý hoặc người tiêu dùng cuối cùng.
- Phân tích thị phần chỉ dừng lại ở góc độ định tính và tự đánh giá nội bộ; chưa có số liệu thống kê đầy đủ về tổng doanh số ngành hoặc dữ liệu chi tiết của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trên địa bàn miền Bắc để tính toán chính xác chỉ số thị phần tuyệt đối và tương đối theo công thức lý thuyết.
- Các giải pháp nâng cao tiềm lực tài chính và tái cấu trúc nợ chưa được lượng hóa bằng các mô hình dự báo tài chính cụ thể.
Hướng nghiên cứu tiếp theo: Mở rộng khảo sát thực nghiệm bằng bảng hỏi đa đối tượng (đại lý bán lẻ, khách hàng tổ chức) và mở rộng phạm vi đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên toàn quốc thay vì giới hạn tại thị trường miền Bắc.
Giá trị tham khảo
Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:
- Sinh viên chuyên ngành Kinh tế thương mại, Quản trị kinh doanh, Thương mại quốc tế khi thực hiện khóa luận tốt nghiệp về đề tài năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phân phối bán buôn.
- Phần đáng tham khảo nhất là Chương 2, nơi cung cấp mẫu phân tích báo cáo tài chính kết hợp hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh (tỷ suất chi phí, tỷ suất lợi nhuận, năng suất lao động) gắn liền với mô hình tổ chức bộ máy và kênh phân phối của một doanh nghiệp thương mại vừa và nhỏ.
- Các nhà quản lý doanh nghiệp phân phối thiết bị tin học có thể tham khảo bài học thực tiễn về quản trị rủi ro tồn kho, cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng và định hướng thành lập bộ phận marketing chuyên trách.
Câu hỏi thường gặp
1. Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE giai đoạn 2016–2018 có đặc điểm gì nổi bật?
Nguồn vốn kinh doanh của công ty phụ thuộc chủ yếu vào vốn vay bên ngoài. Tỷ trọng vốn vay luôn duy trì ở mức cao qua các năm: 73,90% (năm 2016), 74,60% (năm 2017) và 73,81% (năm 2018), trong khi vốn chủ sở hữu chỉ chiếm từ 25,40% đến 26,19%. Điều này phản ánh khả năng tự chủ tài chính của doanh nghiệp còn hạn chế.
2. Thực trạng tổ chức bộ máy quản lý tại G-GATE có điểm khuyết thiếu nào ảnh hưởng đến năng lực tiếp thị?
Bộ máy công ty chỉ có Giám đốc và 4 phòng chức năng (Kỹ thuật, Kinh doanh, Kế toán, Hành chính nhân sự), hoàn toàn chưa có phòng Marketing chuyên trách. Hoạt động quảng bá, xúc tiến phụ thuộc vào việc nhân viên kinh doanh đi chào hàng trực tiếp hoặc mối quan hệ cá nhân của ban giám đốc, làm giảm tính chuyên nghiệp và độ phủ thị trường.
3. Doanh thu và lợi nhuận của công ty biến động như thế nào trong giai đoạn nghiên cứu?
Doanh thu bán hàng tăng đều từ 17,39 tỷ đồng (2016) lên 23,02 tỷ đồng (2017) và đạt 24,562 tỷ đồng (2018). Lợi nhuận sau thuế tăng từ 1,492 tỷ đồng (2016) lên 2,97 tỷ đồng (2017) và đạt 3,497 tỷ đồng (2018). Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu theo đó tăng từ 8,49% lên 14,04%.
4. Đâu là những nguyên nhân chính khiến chất lượng và giá bán sản phẩm của công ty chưa đạt mức tối ưu?
Do hàng hóa phụ thuộc vào nguồn nhập khẩu từ nước ngoài, công ty rơi vào thế bị động trong việc ấn định giá bán; quy mô vốn nhỏ làm giảm lợi thế mua hàng khối lượng lớn; đồng thời công tác kho vận bảo quản chưa hoàn thiện dẫn đến rủi ro phát sinh hàng kém chất lượng bị khách hàng trả lại.
5. Mục tiêu kinh doanh cụ thể của G-GATE đặt ra cho năm 2019 gồm những chỉ tiêu nào?
Theo kế hoạch năm 2019, công ty đặt mục tiêu đạt 28 tỷ đồng tổng doanh thu (tăng 12,5%), lợi nhuận 4 tỷ đồng (tăng 14,4%), nộp ngân sách nhà nước 1,2 tỷ đồng (tăng 15%), gia tăng thêm 30% thị phần tại miền Bắc và thu nhập bình quân của nhân viên đạt 15 triệu đồng/tháng (tăng 10%).
Kết luận
Khóa luận của tác giả Nguyễn Việt Cường đã hệ thống hóa lý luận về năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp thương mại và phản ánh chi tiết thực trạng hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ G-GATE giai đoạn 2016–2018. Dữ liệu thực tế cho thấy doanh nghiệp đạt được sự cải thiện về doanh thu, tỷ suất sinh lời và năng suất lao động, song vẫn đối mặt với áp lực lớn về cấu trúc vốn vay, thiếu hụt bộ phận tiếp thị chuyên trách và hạn chế trong quản trị chuỗi cung ứng linh kiện. Các giải pháp đề xuất tập trung đúng vào trọng tâm tái cơ cấu tài chính, chuẩn hóa nhân sự và mở rộng kênh phân phối, cung cấp nguồn tư liệu học thuật giá trị cho các nghiên cứu thuộc chuyên ngành Kinh tế thương mại.
