Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Quảng Cáo Của Đài Truyền Hình Kỹ Thuật Số VTC

Chuyên khảo kỹ thuật phân tích Luận văn nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của đài truyền hình kỹ thuật số vtc, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Phạm Thanh Sang
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Công Tiệp
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Quảng Cáo Của Đài Truyền Hình Kỹ Thuật Số VTC
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục chữ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục hình, sơ đồ
• 1.6. Trích yếu luận văn
• 1.7. Thesis abstract
• 1.8. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.9. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.9.1. Mục tiêu chung
• 1.9.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.10. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.10.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.10.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.11. Kết cấu luận văn
• 1.12. Cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh
• 1.12.1. Khái niệm và vai trò của cạnh tranh
• 1.12.2. Năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm
• 1.12.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.12.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp
• 1.13. Quảng cáo truyền hình
• 1.13.1. Yêu cầu và vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của Đài VTC
• 1.13.2. Cơ sở thực tiễn. Quảng cáo truyền hình ở một số nước trên thế giới
• 1.13.3. Thị trường Quảng cáo truyền hình tại Việt Nam. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số đơn vị
• 1.13.4. Bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ QC của Đài VTC
• 1.13.5. Một số công trình nghiên cứu có liên quan
• 1.14. Đặc điểm điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
• 1.14.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
• 1.14.2. Đặc điểm cơ bản của Đài truyền hình kỹ thuật số VTC
• 1.14.3. Đặc điểm cơ bản của Trung tâm Quảng cáo
• 1.14.4. Tình hình tài sản nguồn vốn của Đài VTC
• 1.14.5. Kết quả kinh doanh của Đài VTC
• 1.15. Phương pháp nghiên cứu
• 1.15.1. Khung phân tích năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của Đài VTC. Chọn điểm nghiên cứu
• 1.15.2. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.15.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 1.15.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 1.16. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• 1.16.1. Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC
• 1.16.2. Kết quả kinh doanh dịch vụ QC của VTC. Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC trong giai đoạn 2014 - 2016
• 1.16.3. Phân tích tổng hợp năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của VTC1, HN1, VTC7
• 1.16.4. Đánh giá chung năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của VTC
• 1.16.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của đài VTC
• 1.16.5.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 1.16.5.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
• 1.16.5.3. Các yếu tố thuộc về Đài VTC
• 1.16.6. Phân tích SWOT cho dịch vụ quảng cáo của VTC
• 1.17. Định hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của đài VTC
• 1.17.1. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ quảng cáo của Đài VTC
• 1.17.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của Đài VTC
• 1.18. Kết luận và kiến nghị
• 1.18.1. Kiến nghị đối với Nhà nước
• 1.18.2. Kiến nghị đối với Đài tiếng nói Việt Nam VOV
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Quảng Cáo VTC

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển của khoa học kỹ thuật, các doanh nghiệp ngày càng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ quảng cáo, trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành bại. Tại Việt Nam, thị trường quảng cáo truyền hình đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các đài truyền hình, đòi hỏi các đơn vị như Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2016, Việt Nam có gần 90 triệu dân và khoảng 67 đài truyền hình từ trung ương đến địa phương với gần 100 kênh truyền hình đang phát sóng. Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt cho thị trường quảng cáo truyền hình.

1.1. Khái niệm và vai trò của cạnh tranh trong quảng cáo

Cạnh tranh là quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trường. Trong lĩnh vực quảng cáo, cạnh tranh thúc đẩy các đơn vị cung cấp dịch vụ không ngừng cải tiến, sáng tạo để thu hút khách hàng. Năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo thể hiện khả năng của một đơn vị so với các đối thủ trong việc cung cấp các dịch vụ quảng cáo truyền hình hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận. Cạnh tranh giúp các đài truyền hình như VTC nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chi phí và mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

1.2. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh đối với VTC

Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC là một cơ quan báo chí trực thuộc Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV). Bên cạnh nhiệm vụ tuyên truyền, VTC cần khai thác hiệu quả nguồn thu từ dịch vụ quảng cáo để bù đắp chi phí hoạt động. Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình là yếu tố sống còn, giúp VTC duy trì và phát triển trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc đánh giá và cải thiện năng lực cạnh tranh là cần thiết để VTC khai thác tối đa tiềm năng và đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất.

II. Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Quảng Cáo VTC 2014 2016

Giai đoạn 2014-2016, Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và phát triển dịch vụ quảng cáo. Mặc dù đã có những nỗ lực nhất định, nguồn thu từ quảng cáo chưa thực sự hiệu quả và chưa tương xứng với tiềm năng của VTC. Việc đánh giá chi tiết thực trạng năng lực cạnh tranh là cần thiết để xác định điểm mạnh, điểm yếu, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. Nghiên cứu tập trung vào kênh VTC1, kênh chủ lực của VTC trong việc thu hút nguồn thu quảng cáo, đồng thời so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như Đài PTTH Hà Nội (Kênh HN1) và kênh VTC7.

2.1. Phân tích kết quả kinh doanh dịch vụ quảng cáo VTC

Phân tích kết quả kinh doanh dịch vụ quảng cáo của VTC trong giai đoạn 2014-2016 cho thấy sự biến động về doanh thu và thị phần. Các yếu tố như chủng loại dịch vụ, đơn giá dịch vụ, chất lượng dịch vụ, công tác bán hàng, tiếp thị và hậu mãi, hình ảnh và uy tín của Đài VTC, cũng như mạng lưới phân phối dịch vụ, đều ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Cần đánh giá cụ thể từng yếu tố để xác định nguyên nhân của những hạn chế và tìm ra cơ hội để cải thiện.

2.2. So sánh năng lực cạnh tranh VTC với đối thủ HN1 VTC7

So sánh năng lực cạnh tranh của VTC với các đối thủ như HN1 và VTC7 giúp xác định vị thế của VTC trên thị trường quảng cáo truyền hình. Các tiêu chí so sánh bao gồm thị phần, chủng loại dịch vụ, chất lượng dịch vụ, giá cả, và các hoạt động marketing. Việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu của từng đối thủ giúp VTC xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả hơn.

2.3. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo

Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC cần dựa trên các tiêu chí khách quan và toàn diện. Kết quả đánh giá sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về vị thế của VTC trên thị trường, đồng thời chỉ ra những vấn đề cần giải quyết để nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.

III. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Quảng Cáo VTC

Năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và các yếu tố nội tại của VTC. Việc phân tích và đánh giá các yếu tố này giúp VTC hiểu rõ hơn về bối cảnh cạnh tranh và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp. Các yếu tố này bao gồm môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ), môi trường vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp), và các yếu tố nội tại (nguồn lực, năng lực, văn hóa tổ chức).

3.1. Tác động của môi trường vĩ mô đến quảng cáo VTC

Môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ, có tác động đáng kể đến thị trường quảng cáo truyền hình và năng lực cạnh tranh của VTC. Ví dụ, sự tăng trưởng kinh tế có thể làm tăng nhu cầu quảng cáo, trong khi các quy định pháp luật có thể hạn chế một số hình thức quảng cáo. VTC cần theo dõi và phân tích các yếu tố vĩ mô để dự đoán xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

3.2. Ảnh hưởng của môi trường vi mô đến dịch vụ quảng cáo

Môi trường vi mô, bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp, ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của VTC. Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất, vì nhu cầu và mong muốn của họ quyết định sự thành công của dịch vụ quảng cáo. Đối thủ cạnh tranh tạo ra áp lực cạnh tranh, buộc VTC phải không ngừng cải tiến và sáng tạo. Nhà cung cấp cung cấp các nguồn lực cần thiết cho VTC để sản xuất và cung cấp dịch vụ quảng cáo.

3.3. Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh VTC

Các yếu tố nội tại của VTC, bao gồm nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, công nghệ, quy trình quản lý và văn hóa tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định năng lực cạnh tranh. VTC cần đầu tư vào các nguồn lực này và xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Quảng Cáo VTC

Để nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo, Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC cần triển khai một loạt các giải pháp đồng bộ, tập trung vào việc phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức. Các giải pháp này bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, đổi mới hình thức quảng cáo, tăng cường hoạt động marketing, xây dựng thương hiệu, và phát triển đội ngũ nhân viên.

4.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ quảng cáo truyền hình VTC

Chất lượng dịch vụ quảng cáo là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. VTC cần đầu tư vào công nghệ, nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên, và xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ để đảm bảo rằng các dịch vụ quảng cáo đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm việc sản xuất các TVC chất lượng cao, cung cấp các giải pháp quảng cáo sáng tạo, và đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

4.2. Đổi mới hình thức quảng cáo và ứng dụng công nghệ mới

Thị trường quảng cáo truyền hình đang thay đổi nhanh chóng, với sự xuất hiện của nhiều hình thức quảng cáo mới và công nghệ tiên tiến. VTC cần chủ động đổi mới hình thức quảng cáo, ứng dụng công nghệ mới như quảng cáo tương tác, quảng cáo programmatic, quảng cáo OTT, và quảng cáo trên VOD để thu hút khán giả và tăng hiệu quả quảng cáo. Điều này đòi hỏi VTC phải đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hợp tác với các đối tác công nghệ, và đào tạo nhân viên về các kỹ năng mới.

4.3. Tăng cường hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu VTC

Hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của VTC. VTC cần tăng cường quảng bá thương hiệu, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, và tham gia các sự kiện ngành để nâng cao uy tín và vị thế trên thị trường. Điều này bao gồm việc xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả, và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Nâng Cao Quảng Cáo VTC

Việc ứng dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo cần được thực hiện một cách bài bản và có hệ thống. Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC cần xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, theo dõi và đánh giá kết quả thường xuyên, và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Kết quả nghiên cứu cần được sử dụng để đưa ra các quyết định chiến lược và cải thiện hiệu quả hoạt động.

5.1. Triển khai các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

Việc triển khai các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được thực hiện một cách có kế hoạch và có sự tham gia của tất cả các bộ phận liên quan. VTC cần xây dựng một đội ngũ dự án chuyên trách, phân công trách nhiệm rõ ràng, và thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả để theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả.

5.2. Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược quảng cáo

Việc đánh giá hiệu quả của các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh là rất quan trọng để đảm bảo rằng các giải pháp này đang mang lại kết quả mong muốn. VTC cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả, thu thập dữ liệu thường xuyên, và phân tích kết quả để xác định những điểm cần cải thiện. Dựa trên kết quả đánh giá, VTC cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh và các giải pháp quảng cáo để đạt được hiệu quả cao nhất.

VI. Kết Luận và Tương Lai Phát Triển Dịch Vụ Quảng Cáo VTC

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC. Với việc triển khai các giải pháp đồng bộ và hiệu quả, VTC có thể củng cố vị thế trên thị trường, thu hút khách hàng, và đạt được sự phát triển bền vững. Tương lai của dịch vụ quảng cáo tại VTC phụ thuộc vào khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường, đổi mới sáng tạo, và cung cấp các giải pháp quảng cáo hiệu quả cho khách hàng.

6.1. Tóm tắt các giải pháp chính và kiến nghị cho VTC

Tóm tắt các giải pháp chính đã được đề xuất trong nghiên cứu, bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, đổi mới hình thức quảng cáo, tăng cường hoạt động marketing, xây dựng thương hiệu, và phát triển đội ngũ nhân viên. Đưa ra các kiến nghị cụ thể cho VTC để triển khai các giải pháp này một cách hiệu quả.

6.2. Định hướng phát triển dịch vụ quảng cáo VTC trong tương lai

Định hướng phát triển dịch vụ quảng cáo của VTC trong tương lai cần tập trung vào việc xây dựng một hệ sinh thái quảng cáo đa dạng, tích hợp các kênh truyền thông khác nhau, và cung cấp các giải pháp quảng cáo cá nhân hóa cho khách hàng. VTC cần tận dụng các cơ hội từ sự phát triển của công nghệ, hợp tác với các đối tác chiến lược, và xây dựng một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao để đạt được mục tiêu phát triển.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM PHẠM THANH SANG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH KỸ THUẬT SỐ VTC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Công Tiệp NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc. Đồng thời tôi xin cam đoan rằng trong quá trình thực hiện đề tài này tại Đài truyền hình kỹ thuật số VTC tôi luôn chấp hành đúng mọi quy định của đơn vị nơi thực hiện đề tài. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thanh Sang i LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình về nhiều mặt của các tổ chức và các cá nhân trong và ngoài trường. Trước tiên, tôi xin được bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Ban giám đốc Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Khoa Kế toán và Quản trị Kinh doanh, bộ môn Quản trị và các Thầy, Cô giáo đã tạo mọi điều kiện cho tôi học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS. Nguyễn Công Tiệp, người đã trực tiếp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo Đài truyền hình kỹ thuật số VTC, Lãnh đạo Trung tâm Quảng cáo và những đại lý quảng cáo, khách hàng đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi cung cấp số liệu, tư liệu khách quan để giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã ủng hộ, giúp đỡ tôi nhiệt tình trong quá trình học tập và nghiên cứu của mình. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thanh Sang ii MỤC LỤC Lời cam đoan . ii Mục lục . iii Danh mục chữ viết tắt .vi Danh mục bảng . vii Danh mục hình, sơ đồ .ix Trích yếu luận văn .ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung . Mục tiêu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu. Kết cấu luận văn . Cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh . Khái niệm và vai trò của cạnh tranh . Năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm . Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp . Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp . Quảng cáo truyền hình . Yêu cầu và vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của Đài VTC . Cơ sở thực tiễn. Quảng cáo truyền hình ở một số nước trên thế giới . Thị trường Quảng cáo truyền hình tại Việt Nam. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số đơn vị . Bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ QC của Đài VTC . Một số công trình nghiên cứu có liên quan . Đặc điểm điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu . Đặc điểm địa bàn nghiên cứu . Đặc điểm cơ bản của Đài truyền hình kỹ thuật số VTC . Đặc điểm cơ bản của Trung tâm Quảng cáo . Tình hình tài sản nguồn vốn của Đài VTC . Kết quả kinh doanh của Đài VTC . Phương pháp nghiên cứu . Khung phân tích năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của Đài VTC. Chọn điểm nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu . Phương pháp phân tích số liệu . Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu . Kết quả nghiên cứu và thảo luận . Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC . Kết quả kinh doanh dịch vụ QC của VTC. Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC trong giai đoạn 2014 - 2016 .3 Phân tích tổng hợp năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của VTC1, HN1, VTC7.4 Đánh giá chung năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của VTC . Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của đài VTC . Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô . Các yếu tố thuộc môi trường vi mô . Các yếu tố thuộc về Đài VTC . Phân tích SWOT cho dịch vụ quảng cáo của VTC. Định hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của đài VTC . Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ quảng cáo của Đài VTC. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của Đài VTC . Kết luận và kiến nghị. Kiến nghị đối với Nhà nước. Kiến nghị đối với Đài tiếng nói Việt Nam VOV . 115 Tài liệu tham khảo . 116 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQ : Bình quân CPRP : Đơn giá mua được 1 điểm rating Cost : Giá trị quảng cáo tính theo đơn giá quảng cáo ban hành DN : Doanh nghiệp ĐVT : Đơn vị tính HN : Hà Nội HN1 : Kênh 1 của Đài phát thanh truyền hình Hà Nội NXB : Nhà xuất bản QC : Quảng cáo Rate card : Quảng cáo theo các vị trí quảng cáo khác nhau quy định trong bảng giá Shr (%) : Tỷ lệ số người xem kênh truyền hình đề tài nghiên cứu trong số 100 người xem tivi tại thời điểm nghiên cứu TVShoping : Television Shoping - Bán hàng qua truyền hình TTQC : Trung tâm Quảng cáo TV : Ti vi TVC : Một đoạn phim quảng cáo truyền hình có độ dài theo các mức chuẩn 10 giây, 15 giây, 20 giây, 30 giây… Target : Khán giả mục tiêu TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh VTC : Đài truyền hình kỹ thuật số VTC VTC1 : Kênh 1 của Đài truyền hình kỹ thuật số VTC VOV : Đài Tiếng nói Việt Nam vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Danh sách các kênh truyền hình của Đài VTC . Số lượng lao động của Đài VTC theo trình độ đào tạo giai đoạn năm 2014-2016. Tình hình lao động của TTQC từ năm 2014-2016 . Tình hình tài sản và nguồn vốn của Đài VTC giai đoạn 2014 – 2016 . Kết quả kinh doanh của Đài VTC . Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, cơ hội – nguy cơ (SWOT) . Chi tiết doanh thu dịch vụ QC của VTC giai đoạn 2014 - 2016 . Kết quả kinh doanh dịch vụ quảng cáo trên kênh VTC1 của Đài VTC giai đoạn 2014 – 2016 . Doanh thu QC của VTC1 và các kênh đối thủ từ 2014 - 2016 . Danh mục và đặc điểm các hình thức quảng cáo . Chi tiết doanh thu một số loại hình dịch vụ QC trên kênh VTC1 . Ý kiến khách hàng về tính hiệu quả của các chủng loại dịch vụ QC (không bao gồm quảng cáo CPRP) trên một số kênh . Danh sách 20 chương trình có rating ≥ 0,7 - năm 2016 . Chi tiết ngân sách đầu tư các chương trình trên VTC1 . Tổng hợp thời gian hợp tác của VTC với một số đối tác chính trong việc thực hiện xã hội hóa sản xuất và phát sóng chương trình. Kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thực hiện các yêu cầu về QC theo các tiêu chí . Số lượng người đăng ký và số lượt xem các kênh truyền hình trực tuyến của Đài VTC và kênh HN1 . So sánh đơn giá Cost/GRP (chi phí để đạt được lượt xem là 1% khán giả mục tiêu) của VTC1 so với các kênh đối thủ tại các thị trường . Chỉ số Cost/GRP của VTC1 so với VTC7 tại một số khung giờ cao điểm, thị trường HN1 & HCM và HCM – năm 2016 theo target Fe 18 - 54ABCD . Chỉ số Cost/GRP của VTC1 so với VTC7 tại một số khung giờ cao điểm, thị trường HN - năm 2016 theo target Fe 18 – 54ABCD . Đơn giá bán quảng cáo theo hình thức CPRP của VTC1. Bảng tổng hợp đánh giá về hình ảnh, uy tín Đài VTC . Tình hình phát triển đại lý quảng cáo từ 2014 -2016 . Tình hình hợp tác với đại lý quảng cáo lớn giai đoạn 2014 -2016. Số lượng đại lý quảng cáo hợp tác của Đài VTC so với đối thủ năm 2016 . Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) của VTC1, HN1, VTC7 . Một số đơn vị cung cấp chương trình truyền hình đang có sự hợp tác với VTC trên kênh VTC1 . Tình hình tham dự các khóa đào tạo của CBCNV thuộc Đài VTC . Ma trận SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ quảng cáo của VTC . 105 viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Các yếu tố thể hiện năng lực cạnh tranh của sản phẩm . Các cách nhìn khác nhau về chất lượng . Mô hình cơ cấu tổ chức của Đài VTC . Mô hình cơ cấu tổ chức của Trung tâm Quảng cáo . Khung phân tích năng lực cạnh tranh dịch vụ QC của Đài VTC . Thị phần doanh thu QC của VTC1, HN1, VTC7 trên thị trường . Thị phần khán giả truyền hình Shr (%) của kênh VTC1 so với một số kênh tại thị trường HN & HCM . Thị phần khán giả truyền hình Shr (%) của kênh VTC1 so với một số kênh tại thị trường HN . Doanh thu dịch vụ QC TVC và tài trợ 2014 – 2016. Doanh thu dịch vụ QC Tvshopping từ năm 2011 – 2016. Hình ảnh demo về các loại hình dịch vụ quảng cáo của Đài VTC . So sánh doanh thu QC theo các loại hình dịch vụ giữa VTC1 và các kênh đối thủ . Chỉ số rating và xu hướng phát triển chỉ số rating của các kênh theo từng năm tại thị trường HN & HCM với khán giả từ 04 tuổi trở lên . Chỉ số rating và xu hướng phát triển chỉ số rating của các kênh theo từng năm tại thị trường HN . Chỉ số rating và xu hướng phát triển chỉ số rating của các kênh theo từng năm tại thị trường HCM . Sơ đồ truyền dẫn tín hiệu phát sóng truyền hình của Đài VTC . Đơn giá bán QC theo hình thức CPRP của VTC1 so với VTC7 . Mối quan hệ Doanh thu quảng cáo và GDP . Trình độ chuyên môn của CBCNV Đài VTC. Mô hình đề xuất về cơ cấu tổ chức của Đài VTC .