Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh nội thất gia việt đến năm 2020 luận văn, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế

2014

99
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

DANH MỤC PHỤ LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Cạnh tranh và phân loại cạnh tranh

1.1.1. Khái niệm cạnh tranh

1.1.2. Phân loại cạnh tranh

1.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.1. Năng lực cạnh tranh

1.2.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

1.3.1. Môi trường vĩ mô

1.3.2. Môi trường vi mô

1.3.3. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

1.4. Xây dựng hình ảnh năng lực cạnh tranh

1.5. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.5.1. Nhóm chỉ tiêu định lượng

1.5.1.1. Thị phần doanh nghiệp trên thị trường
1.5.1.2. Năng suất lao động

1.5.2. Nhóm chỉ tiêu định tính

1.5.2.1. Uy tín, thương hiệu

1.6. Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.6.1. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

1.6.1.1. Môi trường vĩ mô
1.6.1.2. Môi trường vi mô

1.6.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.6.2.1. Tài chính
1.6.2.2. Nguồn nhân lực
1.6.2.3. Công nghệ, hệ thống thông tin
1.6.2.4. Chất lượng sản phẩm
1.6.2.5. Sản xuất, vận hành
1.6.2.6. Năng lực lãnh đạo và quản lý

1.7. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GIA VIỆT

2.1. Tổng quan về hoạt động tại Công ty Gia Việt:

2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt.Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh

2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của công ty

2.1.4. Sơ đồ tổ chức của công ty

2.1.5. Sứ mạng và mục tiêu phát triển

2.2. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

2.2.1. Sản phẩm và Thị Trường

2.2.2. Kết quả sản xuất kinh doanh

2.2.3. Nguồn nguyên liệu

2.2.4. Quy trình sản xuất ( Chuỗi giá trị )

2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH nội thất Gia Việt

2.3.1. Tác động của nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt

2.3.1.1. Tác động của nhân tố vĩ mô tác động đến năng lực cạnh tranh
2.3.1.2. Tác động của nhân tố vi mô tác động đến năng lực cạnh tranh
2.3.1.3. Đánh giá điểm mạnh điểm yếu của các yếu tố vi mô tác động đến năng lực cạnh tranh của Gia Việt.Tác động của các nhân tố bên trong hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt

2.3.2. Nguồn nhân lực

2.3.3. Năng lực tài chính

2.3.4. Hoạt động quản trị

2.3.5. Sản xuất và vận hành

2.3.6. Công nghệ và hệ thống thông tin

2.3.7. Chất lượng sản phẩm

2.3.8. Năng lực lãnh đạo và quản lý

2.3.9. Đánh giá điểm mạnh điểm yếu của các yếu tố bên trong tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty Gia Việt

2.4. Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty

2.4.1. Chỉ tiêu định lượng

2.4.1.1. Thị phần tuyệt đối
2.4.1.2. Lợi nhuận qua các năm
2.4.1.3. Năng suất lao động

2.4.2. Chỉ tiêu định tính

2.4.2.1. Uy tín, thương hiệu

2.5. Đáng giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

2.5.1. Những ưu điểm trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh

2.5.2. Những điểm còn hạn chế trong hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh

2.6. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT GIA VIỆT

3.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

3.2. Mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

3.3. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

3.4. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đến năm 2020

3.4.1. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Gia Việt thông qua tác động đến các yếu tố bên ngoài

3.4.1.1. Giải pháp chăm sóc khách hàng bằng các sản phẩm dịch vụ của Gia Việt
3.4.1.2. Giải pháp thực hiện chiến lược nâng cao sức mạnh nhà cung ứng
3.4.1.3. Giải pháp hạn chế sự đe dọa của những đối thủ mới
3.4.1.4. Giải pháp nhằm hạn chế sự ganh đua giữa những đối thủ cạnh tranh
3.4.1.5. Giải pháp hạn chế sự đe dọa từ sự thay thế của các đối thủ mới.Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Gia Việt thông qua tác động đến các yếu tố bên trong

3.4.2. Giải pháp về tài chính

3.4.3. Giải pháp hoàn thiện chính sách hành chính – nhân sự

3.4.4. Giải pháp về marketing

3.4.5. Giải pháp về hệ thống công nghệ, thông tin

3.4.6. Giải pháp phát triển sản phẩm

3.4.7. Giải pháp về sản xuất vận hành

3.4.8. Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý & nâng cao chất lượng hoạt động quản trị

3.5. Một số kiến nghị đối với nhà nước và đối với Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

3.5.1. Kiến nghị đối với nhà nước

3.5.2. Kiến nghị đối với công ty

3.6. Kết Luận chương 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

DANH MỤC PHỤ LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đang hoạt động trong lĩnh vực nội thất, nơi mà năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành nhiệm vụ cấp thiết. Bài viết này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty và đề xuất giải pháp cụ thể.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng của doanh nghiệp trong việc tạo ra lợi thế so với đối thủ. Điều này không chỉ giúp công ty chiếm lĩnh thị trường mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và các yếu tố nội tại. Việc phân tích các yếu tố này giúp công ty nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của mình.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh đến 2020

Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này bao gồm sự gia tăng của các đối thủ mới, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và áp lực từ các sản phẩm thay thế. Để vượt qua những thách thức này, công ty cần có những chiến lược phù hợp.

2.1. Sự gia tăng cạnh tranh từ các đối thủ mới

Sự xuất hiện của nhiều công ty mới trong ngành nội thất đã tạo ra áp lực lớn cho Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt. Điều này đòi hỏi công ty phải cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng và thiết kế sản phẩm. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm của mình cho phù hợp.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh hiệu quả

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm cải tiến quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển dịch vụ khách hàng.

3.1. Cải tiến quy trình sản xuất

Cải tiến quy trình sản xuất giúp giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc áp dụng công nghệ mới vào sản xuất cũng là một giải pháp quan trọng.

3.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong việc tạo ra năng lực cạnh tranh. Công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện chất lượng sản phẩm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt. Doanh thu và thị phần của công ty đã tăng trưởng đáng kể trong những năm qua.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình sản xuất

Cải tiến quy trình sản xuất đã giúp công ty giảm chi phí và tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao lợi nhuận.

4.2. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Doanh thu của công ty đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt

Công ty TNHH Nội Thất Gia Việt cần tiếp tục duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển bền vững trong tương lai. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp công ty vượt qua thách thức và đạt được mục tiêu đề ra.

5.1. Tầm nhìn phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn để phát triển bền vững, tập trung vào việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

5.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Định hướng chiến lược cần phải linh hoạt và phù hợp với biến động của thị trường, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.

Tóm tắt và mô tả trên trang này được tạo với sự hỗ trợ của AI. Nếu bạn thấy nội dung không chính xác hoặc có vấn đề, vui lòng Báo lỗi nội dung.

27/07/2025
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh nội thất gia việt đến năm 2020 luận văn thạc sĩ

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm Trong mục này, người đọc sẽ có được các khái niệm cơ bản về: cạnh trạnh, năng lực cạnh trạnh và NLCT của doanh nghiệp 1.1 Cạnh tranh và phân loại cạnh tranh 1.1 Khái niệm cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh xuất hiện trong quá trình hình thành và phát triển của sản xuất và trao đổi hàng hoá. Đã có nhiều quan điểm khác nhau về cạnh tranh và cho đến nay vẫn chưa có một khái niệm thống nhất về cạnh tranh. Ở mỗi lĩnh vực, mỗi thời kỳ có những quan điểm khác nhau về cạnh tranh. Theo Từ điển Bách Khoa Việt Nam, cạnh tranh được định nghĩa là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh bị chi phối bởi quan hệ cung cầu, nhằm giành được các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất.

Theo hai nhà kinh tế Mỹ là PA Samuelson & W. Nordhaus, thì cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng hoặc thị trường. Ngày nay, hầu hết các nước trên thế giới đều thừa nhận cạnh tranh và coi cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ bản và là động lực của sự phát Theo từ điển kinh tế thì cạnh tranh được hiểu là quá trình ganh đua hoặc tranh giành giữa ít nhất hai đối thủ nhằm có được cho mình những nguồn lực hoặc lợi thế về sản phẩm hoặc khách hàng, hoặc đạt được những lợi ích tối đa. Trong hoạt động kinh tế, đó là sự gạnh đua giữa các chủ thể kinh tế nhằm giành lấy những vị thế tương đối trong sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa để thu được cho mình nhiều lợi ích nhất.

Theo Michael Porter thì: Cạnh tranh là giành lấy thị phận. Bản chất của canh trạnh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cạo hon mức lợi nhuận trung bình mà doạnh nghiệp đang có. Kết quả quá trình cạnh trạnh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hưóng cải thiện sâu đẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi (1980). 4 Như vậy, khái niệm cạnh tranh có thể hiểu là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau, tìm mọi biện pháp cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất.

Mục đích cuối cùng của chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích. Đối với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi.2 Phân loại cạnh tranh Có nhiều tiêu thức phân loại cạnh tranh, trong đó cách phân loại cơ bản là: cạnh tranh trong phạm vi ngành kinh tế bao gồm cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh giữa các ngành, cạnh tranh giữa bên mua và cạnh tranh giữa bên bán, cạnh tranh giá cả và cạnh tranh phi giá cả…. Cạnh tranh trong nội bộ ngành là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất kinh doanh một loại hàng hoá, dịch vụ. Cạnh tranh trong nội bộ ngành là cuộc cạnh tranh tất yếu xảy ra, tất cả đều nhằm mục tiêu cao nhất là lợi nhuận của doanh nghiệp.

Cạnh tranh giữa các ngành là cạnh tranh giữa các chủ doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hóa dịch vụ trong các ngành kinh tế khác nhau nhằm mục tiêu lợi nhuận, vị thế, an toàn. Cạnh tranh giữa các ngành tạo ra xu hướng di chuyển của vốn đầu tư sang các ngành thu được lợi nhuận cao hơn và sẽ dẫn tới hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân. Cạnh tranh giữa người sản xuất, doanh nghiệp sản xuất với nhau: Đây là hình thức phổ biến nhất của cạnh tranh. Theo hình thức này, các nhà sản xuất đấu tranh với nhau để giành chỗ đứng trên thị trường(thị phần, kênh phân phối…) để có thể đạt được các mục tiên ngắn hạn của mình và qua đó đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững.

Cạnh tranh giữa người mua với nhau: Người mua ở đây không chỉ là người tiêu dùng mà còn bao gồm cả các nhà sản xuất. Theo hình thức này, những người mua, doanh nghiệp sẽ đấu tranh với nhau để có thể tiếp cận được nguồn hàng ổn định về số lượng và chất lượng với mức giá thấp nhất. Cường độ của hình thức cạnh 5 tranh này phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ cung cầu và sẽ tăng cao khi cầu lớn hơn cung. Hình thức này phổ biến trong những ngành kinh doanh mang tính mùa vụ khi vào thời vụ tiêu dùng.

Cạnh tranh giữa người mua/ doanh nghiệp mua với người bán/ doanh nghiệp bán: Hình thức cạnh tranh này luôn xảy ra trong các hoạt động kinh tế. Theo đó, người mua luôn tìm mọi cách để mua được sản phẩm và dịch vụ tại mức giá thấp nhất với chất lượng, số lượng chủng loại và điều kiện giao hàng thuận lợi nhất khi người bán lại mong muốn ngược lại. Lợi thế cạnh tranh trong trường hợp này phụ thuộc rất nhiều vào mối quan hệ cung cầu, số lượng các chủ thể tham gia trên giao dịch cũng như mức độ quan trọng của sản phẩm, dịch vụ đối với người mua. Xét theo mức độ cạnh tranh: Cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà ở đó có rất nhiều người bán sản phẩm tương tự nhau về chất lượng, mẫu mã, chủng loại….

Giá cả sản phẩm là do cung cầu trên thị trường quyết định. Các doanh nghiệp được tự do ra nhập hoặc rút lui khỏi thị trường. Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh muốn thu được lợi nhuận tối đa phải tìm mọi biện pháp giảm chi phí đầu vào, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Trong cạnh tranh không hoàn hảo, sức mạnh thị trường thuộc về một số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lớn.

Các doanh nghiệp trên thị trường này kinh doanh những loại hàng hóa, dịch vụ khác nhau. Sự khác biệt giữa những loại hàng hóa, dịch vụ này thể hiện ở nhãn hiệu hàng hoá. Có những loại hàng hóa, dịch vụ chất lượng như nhau song sự lựa chọn của người tiêu dùng lại căn cứ vào uy tín, nhãn hiệu sản phẩm. Hình thức của cạnh tranh không hoàn hảo đó là hình thức cạnh tranh mang tính độc quyền.2 Khái niệm năng lực cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1 Năng lực cạnh tranh Có nhiều cách tiếp cận khác nhau đối với năng lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp, hoặc một ngành, một quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác hoặc nước khác đánh bại về năng lực kinh tế.

6 Hoặc theo từ điển thuật ngữ kinh tế học, năng lực canh tranh là khả năng giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh của những hàng hóa cùng loại trong cùng một thị trường tiêu thụ. Trong diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp (HLFIC) của tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) lại cho rằng năng lực canh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, các ngành, quốc gia trong việc tạo ra thu nhập cao hơn và mức độ sử dụng lao động cao hơn, trong khi vẫn đối mặt với cạnh tranh quốc tế. Năng lực cạnh tranh có bốn cấp độ khác nhạu: cấp quốc gia, cấp ngành, cấp doạnh nghiệp và năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá. Giữa chúng có mối tương quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn nhau.

NLCT của doanh nghiệp bị hạn chế khi NLCT cấp quốc gia và của sản phẩm doanh nghiệp đó đều thấp. Do đó, trước khi đề cập đến NLCT của doanh nghiệp. chúng ta cần đề cập sơ lược đến NLCT cấp quốc gia và của ngành. Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia: Đứng ở góc độ vĩ mô, NLCT của một quốc giạ là khả năng nền kinh tế quốc dân đạt được và duy trì mức tăng trưởng cao trên cơ sở các chính sách, thể chế bền vững tương đối và các đặc trưng kinh tế khác, theo Diễn đàn kinh tế thếgiới (WEF) (1997).

Năng lực cạnh tranh cấp ngành, theo diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp (HLFIC) của tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế OECD, NLCT của ngành là khả năng của ngành trong việc tạo ra thu nhập cao hơn và mức độ sử dụng lao động cao hơn, trong khi vẫn phải đối mặt với cạnh tranh quốc tế. Năng lực kinh doanh của ngành còn thể hiện ở thị phần, cơ cấu và năng lực cạnh tranh nội bộ ngành, các ngành công nghiệp phụ trợ và sự kết hợp các yếu tố đó với nhau Năng lực cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp: Được thể hiện ở chiến lược kinh doanh thích hợp và hiệu quả kinh doanh từ khâu nắm bắt thông tin đến khâu tổ chức sản xuất; từ đổi mới công nghệ đến phương pháp quản lý, phục vụ; từ đổi mới mặt hàng, các loại hình dịch vụ đến công việc tiếp thị quảng cáo.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được lợi thế canh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ canh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững. Năng lực cạnh tranh là khả năng tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ hội thị trường hiện tai và làm nảy sinh thị trường mới. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thõa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao.

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được xác định dựa vào các ưu thế cạnh tranh của nó. Ưu thế là thế mạnh bao gồm những đặc tính hoặc những thông số của sản phẩm nhờ đó sản phẩm có được sự ưu việt vượt trội hơn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng.Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này và hạn chế về mặt khác.Vấn đề cơ bản là doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ