Luận văn thạc sĩ ueh nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng thương mại của khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn tp hồ chí minh

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng thương mại cho khu vực kinh tế tư nhân tại TP Hồ Chí Minh.

• Tác giả: Lam My Ginh
• Người hướng dẫn: Ts. Trần Thị Việt Thu
• Trường học: Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng thương mại của khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ TƯ NHÂN VÀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
• 1.1. Tổng quan về kinh tế tư nhân
• 1.2. Tổng quan về tín dụng ngân hàng
• 1.3. Một số nét đặc thù của tín dụng đối với khu vực kinh tế tư nhân
• 1.4. Vai trò của khu vực kinh tế tư nhân đối với sự phát triển kinh tế
• 1.5. Sự cần thiết phải nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng của khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG TIẾP CẬN NGUỒN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỦA KHU VỰC KINH TẾ TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH
• 2.1. Thực trạng hoạt động của khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• 2.2. Khó khăn trong việc sử dụng các nguồn vốn của khu vực kinh tế tư nhân
• 2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng của hệ thống ngân hàng thương mại trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
• 2.4. Những khó khăn tồn tại của hệ thống ngân hàng thương mại trong việc cung cấp nguồn vốn tín dụng đối với khu vực kinh tế tư nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIẾP CẬN NGUỒN VỐN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỦA KHU VỰC KINH TẾ TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Xu hướng phát triển khu vực kinh tế tư nhân và ngành ngân hàng trong thời gian tới
• 3.2. Giải pháp từ phía doanh nghiệp
• 3.2.1. Nâng cao mức xếp hạng tín dụng doanh nghiệp
• 3.2.2. Quản lý tốt dòng lưu chuyển tiền tệ
• 3.2.3. Nâng cao chữ tín trong quan hệ tín dụng
• 3.2.4. Nâng cao trình độ nghiệp vụ
• 3.2.5. Mở rộng quy mô hoạt động
• 3.3. Giải pháp từ phía ngân hàng
• 3.3.1. Xây dựng chính sách riêng dành cho khu vực kinh tế tư nhân
• 3.3.2. Xây dựng những sản phẩm tín dụng phù hợp dành cho khu vực kinh tế tư nhân
• 3.3.3. Chính sách ưu đãi và điều kiện dành cho khu vực kinh tế tư nhân
• 3.3.4. Xây dựng những điều kiện hỗ trợ
• 3.3.5. Kiểm tra và giám sát chặt chẽ tình hình sử dụng khoản vay
• 3.3.6. Tăng cường xử lý và thu hồi nợ quá hạn
• 3.3.7. Đẩy mạnh công tác huy động vốn
• 3.3.8. Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào hoạt động ngân hàng
• 3.3.9. Nâng cao năng lực quản trị, điều hành
• 3.3.10. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng
• 3.3.11. Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị
• 3.4. Các giải pháp hỗ trợ
• 3.4.1. Giải pháp hỗ trợ từ phía chính phủ
• 3.4.2. Giải pháp hỗ trợ từ phía ngân hàng thương mại
• 3.4.3. Giải pháp hỗ trợ từ phía ngân hàng Nhà nước
• 3.4.4. Giải pháp hỗ trợ từ phía hiệp hội các doanh nghiệp
• LỜI CAM ĐOAN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng tại TP

Khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển khu vực kinh tế tư nhân tại TP.HCM. Khu vực này đóng góp lớn vào nền kinh tế thành phố, nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn. Việc hiểu rõ về tình hình hiện tại và các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận vốn tín dụng là rất cần thiết.

1.1. Định nghĩa và vai trò của vốn tín dụng ngân hàng

Vốn tín dụng ngân hàng là nguồn tài chính quan trọng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong khu vực kinh tế tư nhân. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động mà còn mở rộng quy mô sản xuất.

1.2. Tình hình kinh tế tư nhân tại TP.HCM

Khu vực kinh tế tư nhân tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc tiếp cận vốn tín dụng. Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc đáp ứng các yêu cầu của ngân hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong việc tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng

Mặc dù có nhiều chính sách hỗ trợ, nhưng khu vực kinh tế tư nhân vẫn gặp phải nhiều vấn đề trong việc tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng. Các yếu tố như quy trình phê duyệt phức tạp, yêu cầu tài sản đảm bảo cao và thông tin không minh bạch là những rào cản lớn.

2.1. Quy trình phê duyệt tín dụng phức tạp

Quy trình phê duyệt tín dụng tại các ngân hàng thường kéo dài và phức tạp, khiến nhiều doanh nghiệp không thể tiếp cận được nguồn vốn kịp thời.

2.2. Yêu cầu tài sản đảm bảo cao

Nhiều ngân hàng yêu cầu doanh nghiệp phải có tài sản đảm bảo lớn, điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong việc tiếp cận vốn.

III. Phương pháp nâng cao khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng

Để nâng cao khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng cho khu vực kinh tế tư nhân, cần có những giải pháp cụ thể. Các phương pháp này bao gồm cải cách quy trình phê duyệt, tăng cường hỗ trợ từ chính phủ và nâng cao năng lực tài chính của doanh nghiệp.

3.1. Cải cách quy trình phê duyệt tín dụng

Cần đơn giản hóa quy trình phê duyệt tín dụng để doanh nghiệp có thể tiếp cận vốn nhanh chóng và dễ dàng hơn.

3.2. Tăng cường hỗ trợ từ chính phủ

Chính phủ cần có các chính sách hỗ trợ cụ thể cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận vốn tín dụng, như giảm lãi suất hoặc cung cấp bảo lãnh tín dụng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải cách quy trình phê duyệt tín dụng và tăng cường hỗ trợ từ chính phủ đã giúp nhiều doanh nghiệp trong khu vực kinh tế tư nhân tiếp cận vốn tín dụng dễ dàng hơn. Các kết quả này cần được nhân rộng để tạo ra tác động tích cực hơn nữa.

4.1. Các mô hình thành công trong tiếp cận vốn

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các mô hình tiếp cận vốn hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

4.2. Kết quả từ các nghiên cứu thực tiễn

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải cách quy trình và chính sách hỗ trợ đã giúp tăng tỷ lệ doanh nghiệp tiếp cận vốn tín dụng lên đáng kể.

V. Kết luận và tương lai của khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng

Khả năng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng cho khu vực kinh tế tư nhân tại TP.HCM cần được cải thiện hơn nữa. Các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương lai của khu vực kinh tế tư nhân

Khu vực kinh tế tư nhân sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế TP.HCM, nhưng cần có sự hỗ trợ mạnh mẽ từ ngân hàng và chính phủ.

5.2. Đề xuất chính sách cho tương lai

Cần có các chính sách dài hạn để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận vốn tín dụng, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

vA DAo TAO. KINH TE TP.HCM LAMMYGINH " ? '-' K" NANG CAO KHA NANG TIEP CAN• ",,' A:'" A' NGUON VON TIN DUNG NGAN HANG ? K THUONG MAl • CUA KHU VUC• KINH TE TU NHA.HO CHi MINH. sI KINH TE. VAN THAC LUAN TP.

Ho Chi Minh - Nam 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. vA DAo TAO. KINH TE TP.At' "- NANG CAO KHA NANG TIEP CAN • NGUON VON TiN DUNG. NGAN HANG ? K THUONG MAl.

CUA KHU VUC. KINH TE TU NHAN TREN DIA .HO CHi MINH Chuyen nghanh : KINH TE TAl CHINH - NGA.N HANG Mil so : 60.12 LU~N VAN TH~C sl KINH TE NG{fOI H{fONG DAN KHOA HOC: TS.TRAN TH~ VI~T THU TP. H6 Chi Minh - Nilm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Trang ph\l bla Uri cam doan Danh m\lc cac ky hi~u, chii' viet tat Danh m\lc cac bang, bi~u Uri ma dllu CHlfONG 1: T6NG QUAN VE KINH TE Tlf NHAN V A TiN DlJNG NGANHANG 1.1 T6ng quan v6 kinh te tv nhan 1 1.1 KMi ni~m v6 kinh te tlJ nhiln 1 1.2 Oie hlnh thi1c cua kinh te tv nh1ln 1 1.3 Vai tro cua khu vt!c KTTN d6i v6"i st! phat tri~n kinh te 3 1.2 T6ng quan v6 tin d\lng ngan hang 4 1.1 Khai ni~m tin d\lng 4 1.2 Ban chat cua tin dung 5 1.3 M¢t s6 net di[tc thu cua tin d\lng d6i v6"i khu vt!c KTTN 5 1.4 Vai tro ella tin dung d6i v6"i n6n kinh te n6i chung va khu WC KTTN n6i rieng 6 1.3 St! clln thiet phai nilng cao kha nang tiep c~n ngu6n v6n tin d\lng ngiln hang cua khu vt!c KTTN tfen dia ban TP.>t s6 bai hQc kinh nghi~m v6 tin d\lng ngan hang d6i v6i khu vt!c KTTN.1 Kinh nghi~m acac nu6"c 9 1.2 Kinh nghi~m t~i Vi~t Nam 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ket 1uiln ehuong 1 14 • • ? - "!",, ,,' ,,/ CHUONG 2: THl)C TRANG KHA NANG TIEP CAN NGUON VON TiN Dl)NG NGAN HANG THUONG MAl CVA KHU Vl!C KINH TE TUNHAN TREN DIA BAN TP.HO CHi MINH 2.!e tr~ng ho~t d¢ng ella khu vl.!e kinh te tv nhful tren d~a ban TP.1 NhG'ng d6ng g6p ella khu Vlfe KTIN tren d~a bim TP.lng liep eiln cae ngu6n v6n ella khu vl.!e KTIN lren d~a b1m TP.1 Nhu c:"iu v6 v6n diiu tv ella khu Vlfe KTIN 23 2.2 Kh6 khan trong vi¢e si'r dl;lng cae ngu6n v6n ella khu Vlfe KTIN 24 2.2 TlWe tr~ng ho~t d¢ng tin dl;lng ella h¢ th6ng ngan hang thvcmg 111~i tren d~a ban TP.1 Hoat d¢ng huy d¢ng v6n ella ngan hang thuong 111ai 28 2.2 Ho<;tt d¢ng tin dl;lng ella cae ngan hang thvong 111~i d6i v6i khu Vlfe kinh te tu nhan tren dia ban TP.1 Quy 1116 va t6e d¢ tang trvOng tin d"mg 30 2.1 Quy rn6 va t6e d¢ tang tWOng tin dl;lng ella cae ngan hang thuong 111<;ti lren dia ban TP.2 Quy rn6 va t6e d¢ tang tWOng tin dl;lng d6i v6i khu vue KTIN ella cae ngan hang thuong 111<;ti tren dia ban TP.2 TInh hlnh n<;>, qua h~n 37 2.1 TInh hlnh 11<;>' qua h~1I t~i cae ngan hang thuong 111<;ti tren d~a ban TP.2 TInh hlnh n<;>, qua h~n ella khu Vlfe KTIN t~i cae ngan hang thuong 111<;ti tren d~a ban TP.H6 Chi Minh 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Nhiing kho khan t6n t<;ti cua h¢ th6ng NHTM trang vi¢c cung cilp ngu6n v6n tin d\lIIg d6i vai khu V\rc KTTN 40 2.1 Tlr phia uoanh nghi~p 40 2.2 Tit phia ngiln hang 42 2.3 Tit phia cac co quan quiin1y Nha mrac 44 2.4 NhCfng nguyen nhiln cua nhfrng kho khan t6n t~i cua h¢ th6ng NHTM trong vi¢c cung dtp ngu6n v6n tin dl:lI1g d6i vai khu Vl!c KTTN 49 2.1 Nhung nguyen nhiln tu phfa doanh nghi¢p 49 2.2 Nhfrng nguyen nhiln tit phia ngiln hang 50 2.3 NhCfng nguyen nhiln tit phia cac co quan quiin 1y Nha mrac 51 Ket 1u~ chuang 2 52 '> / " ? ~ ","" CHUONG 3: GIAI PHAP NANG CAD KHA NANG TIEP C~N NGUON VON TIN Dl)NG NGAN HANG THUONG M~I CVA KHU Vl)'C KINH TE TU NHAN TREN D~A BAN TP.HO CHI MINH 3.1 Xu huang phat tri~n khu Vl!c KTTN va nganh ngiln hang trang thai gian tai 53 3.1 Xu huang ph<it tri~n khu Vl!c KTTN trang thai gian tai 53 3.2 Xu huang ph<it tri~n nganh ngan hang trong thai gian to'i va Him nhln 2020 53 3.2 Giiii phap tu phia doanh nghi¢p 56 3.1 Nilng cao mac xep h~g tin d\lng doanh nghi¢p 56 3.1 Quiin 1y t6t dong 111U chuy~n ti~n t¢ 57 3.2 Nang cao chu tin trang quan h¢ tin d\lng 58 3.3 Nilng cao trlnh el¢ nghi¢p V\l 58 3.2 Mb r¢ng quy rna ho~t d¢ng 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Xay dt!J1g ehuang trinh quan tq rui ro tai ehinh 62 3.3 Giai phap tit phla ngan hang 63 3.1 Xay dt!J1g ehfnh saeh rieng danh eho khu vue KTIN 63 3.2 Xay dung nhiing san phfun tin d~ng phil hQ'P danh eho khu vue KlTN 65 3.3 Chinh saeh uu d1ii v€ dieh ~ danh eho khu Yl!e KTIN 66 3.4 Xay dvng nhiing dieh ~ h6 trq 67 3.5 Kiem tra va giam sat eh~lt ehe tinh hinh Slr d~ng khoan vay 67 3.6 Tang eUOng xU 15' va thu h6i nq qua han 6R 3.7 D~y ffi,:!nh eong tae huy d(mg v6n 68 3.8 ung d~ng eong ngh~ thong tin hi~n d'.li van hO'.lt d(Jng ngan hang 69 3.9 Nang eao nang hfe quiin tri, di€u hanh 70 3.10 Nang eao trlnh d(J nghi~p ~ eua can b(J tin d~ng 71 3.11 D~y m':!nh hO':!t d(Jng ti€p thi 72 3.4 Cae giai phap h6 trq 73 3.1 Giai phap h6 trq tit phla 011nh phil 73 3.1 Danh eho NHTM 73 3.2 Danh eho khu v\fe KTIN 75 3.2 Giai phap h6 trq tit phla Ngan hang Nha nu<1e 77 3.1 Danh eho NHTM 77 3.2 Danh eho khu v\fe KTIN 78 3.3 Giiii phap hl> tn:l til hi~p h(>i eae d03nh nghi~p 79 K€t Juan ehuang 3 80 KETLUAN TAl LI$U THAM KHAo LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LOI CAM DOAN T6i xin cam doan dAy la c6ng trlnh nghi~n cdu cua ri~ng t6i, cac s6li¢u k€t qua n~u trong IUi!-n van nay la trung thl!c. HQc vien ky ten LAM MY GINH LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MlJC cAc KY HII):U, CHUVlET TAT KTTN Kinh te' tu nMn NHNN Ngan himg Nha nu6'c NHTU Ngan hang trung UOl1g NIITM Ngan himg thLfOl1g m':li NHTMQD Ngan hang thl1Ol1g m':li qu6c doanh NHTMCP Ngan hang thl1Ol1g m':li cel philn NHNN&LD Ngan hang nuO'c ngoai va li~n doanh TCTD Tel chuc tin d~ng TDNH Tin d~ng ngan hang TNDN Thu nh*p doanh nghi¢p TNHH Teach nhi¢m hfnJ h':ln UBND Uy ban Nhan dan XHCN Xii h¢i chu nghla LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] / ? ~? DANH Ml)C CAC BANG, BlED Bang: Bang 2.1: SO Itrqng daanh nghi~p duqe thanh l~p tren dia ban TP.HCM thea khu vue kinh t€ Bang 2.2: SO dl! an niim 2008 philn thea nghanh ngh€ Bang 2.3: V6n dilu tu tren dia ban TP.HCM thea khu vl!e kinh t€ Bang 2.4: V6n dilu tu blnh quan eha m9t dl! an tren dia ban TP.HCM thea khu vue kinh t€ Bang 2.5: GDP tren dia ban TP.HCM thea khu vl!e kinh t€ Bang 2.6: Gia tri san xwit eong nghi~p tren dia ban TP.HCM thea khu Vl!e kinh t€ Bang 2.7: Thu ngan saeh nha nuo-e tren dia ban TP.8: Dl! baa cO' e:lU v6n dilu tu tren dia ban TP.HCM den nam 2010 Bang 2.9: CO' e:lU ngu6n v6n eua daanh nghi¢p thuge kIm Vl!e KTTN Bang 2.10: Cae kh6 khan khi ti€p eiiLn ngu6n v6n tin d~ng ngiln hang Bang 2.11: T6ng huy d9ng v6n eua cae t6 ehue tin d~ng tren dia ban TP.12: SO du ti€n gtri phan thea thanh philn kinh t€ tren dia ban TP.13: TInh hlnh du nq tin d~ng tren dia ban TP.14: Du nq tin d~ng phan thea thimh philn kinh t€ tren dia bim TP.HCM qua cae nam Bang 2.15: Daanh s6 eha yay phan thea thanh philn kinh t€ tren dia ban TP.HCM qua cae nam Bang 2.16: Daanh s6 eha yay ngan, trung va dai h;:tn qua cae nam tren dia ban TP.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.17: Doanh so eho yay ngiin h~n phan theo thanh ph6n kinh tu tren dia ban TP.HCM qua cae nam Bang 2.18: Doanh so eho yay trung dai h~n phan thea thanh philn kinh tu tren dia ban TP.HCM qua cae nam Bang 2.19: M~e dieh yay von trung, dai h~ eua cae doanh nghi¢p Bang 2.20: Di~n bie'n nq qua han eua cae NHTM t~j TP.21: Nq qua h~ phan theo thanh philn kinh te'tren dia ban TP.HCM qua cae nam Bang 2.22: Oi~n bie'n liii suat eho yay toi da trong nam 2008 Bi~u: Bieu so 2.1 : GOP tren dia ban TP.HCM theo khu vl!e kinh te' Bieu so 2.2: Gia tri san xuat e6ng nghi¢p tren dia ban TP.HCM theo khu V1fe kinh t€ Bieu so 2.3: Dong gop vao thu ngan saeh eua khu V1fe KTTN Bieu so 2.4: Doanh so eho yay phan thea thanh philn kinh tc tren dia ban TP.HCM Bieu so 2.5: Ooanh 56 Cho Yay Ngiin, Trung va Dai H~n Tren Dia Ban TP.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Ly do ch(.ln de tai Cling nhl1 a bilt ky m¢t quoc gia nao, khu vl.!c kinh t€ tl1 nhan lu6n chie'm da so v6 so 1l1qng doanh nghi~p dl1qc thanh l~p. Day la m¢t khu vl.!c kinh te' nang d¢ng nhilt va c6 nhi6u d6ng g6p cho n6n kinh te'o Nh~n thuc dl1qc vai tro quan tr9ng cua khu vuc kinh t€ nay, Dang va Nha nl1ac ta trong thai gian qua cling dii c6 nhi6u chinh sach ung hQ de khuye'n khich h9 phat trien m~nh han.

Tuy nhien tren thl.!c te', cac doanh nghi~p thu¢c khu vl.!c kinh te' tl1 nhan vitn con gap nhi6u kh6 khan trong qua trlnh phat tritSn kinh doanh. Dac hi~t khi h9 muon rna r¢ng quy m6, mua sam them trang thie't bi, tlng dl.mg c6ng ngh~ maio Tilt ca nhung kh6 khan tren lien quan chu y€u d€n bai toan thi€u von, di,lc bi~t la von vay tiT phia ngan hang thl1O'T1g m~i. Von Ia ngu6n nang 1l1qng song con cua doanh nghi~p, di,lc bi~t trong thai ky suy thoai kinh t€ nhl1 hi~n nay khi€n cac doanh nghi~p nay dii kh6 khan cang kh6 khan han. Chinh vi v~y, t6i dii ch9n cho minh d6 tai "Nang cao khd nang tiip cl;in nguon von tin dlf-ng ngan hang thuong m",i cua khu v¥c kinh ti tu nhtin tren dia him TP.Ho Chi Minh".

Vai mong moi nghien Ctlu va tim ra nhiTng giai phap g6p philn giai lJuye'1 kM khan nay. Mt,Jc tieu nghien cuu Phan tich th~rc tr~g cung cilp ngu6n von tin d~1I1g cho khu ~rc KTTN cua cac ngan hang thl10ng m~i tren dia ban TP.H6 Chi Minh, nhung ke't qua d~t dl1qc, cling nhl1 nhiTng nguyen nhan ella nhiIng kh6 khan t6n t~i ella h~ thong NHTM trong vi~c cung cilp ngu6n von tin dl.mg doi vai khu Vl!c nay. TiT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.