Hoàn thiện hoạt động truyền thông thương hiệu CodeGym trên địa bàn thành phố Huế

• Tác giả: Lê Thị Thu Thủy
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu CodeGym tại Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.4.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.4.2. Phương pháp chọn mẫu, xác định quy mô mẫu
• 1.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2. PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA TRUYỀN THÔNG
• 2.1.1. THƯƠNG HIỆU
• 2.1.1.1. Khái niệm thương hiệu và truyền thông thương hiệu
• 2.1.1.2. Các thành tố thương hiệu
• 2.1.1.3. Vai trò của thương hiệu và truyền thông thương hiệu
• 2.1.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
• 2.1.3. CÁC YẾU TỐ HỖN HỢP TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
• 2.1.4. CÁC BƯỚC TRONG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ
• 2.1.5. CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CODEGYM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ
• 2.2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP CODEGYM
• 2.2.1.1. Tổng quan về công ty CP CodeGym Việt Nam
• 2.2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.2.1.3. Mô hình hoạt động CodeGym Việt Nam
• 2.2.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh của CodeGym
• 2.2.1.5. Tình hình chung của công ty
• 2.2.1.6. Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực
• 2.2.1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của CN CodeGym Huế
• 2.2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CODEGYM
• 2.2.2.1. Sản phẩm dịch vụ của CodeGym
• 2.2.2.2. Khách hàng của công ty
• 2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2.3. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN VÀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CODEGYM HUẾ
• 2.2.3.1. Công tác truyền thông thương hiệu
• 2.2.3.2. Hoạt động quản lý hình ảnh thương hiệu
• 2.2.3.3. Các hoạt động truyền thông thương hiệu
• 2.2.3.4. Mục tiêu truyền thông thương hiệu CodeGym
• 2.2.3.4.1. Tạo sự nhận biết
• 2.2.3.4.2. Cung cấp thông tin
• 2.2.3.4.3. Tạo sự quan tâm
• 2.2.3.4.4. Tạo nhu cầu sản phẩm
• 2.2.3.4.5. Củng cố thương hiệu
• 2.2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CODEGYM TẠI THÀNH PHỐ HUẾ THÔNG QUA KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
• 2.2.4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 2.2.4.2. Mức độ nhận biết thương hiệu về lập trình trên địa bàn thành phố Huế
• 2.2.4.3. Theo thời gian biết đến thương hiệu
• 2.2.4.4. Biết đến thương hiệu thông qua phương tiện nào
• 2.2.4.5. Đánh giá của khách hàng về tên thương hiệu, logo, slogan CodeGym
• 2.2.5. CÁC KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH
• 2.2.5.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 2.2.5.2. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập
• 2.2.5.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập
• 2.2.5.4. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc
• 2.2.5.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc
• 2.2.6. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CODEGYM
• 2.2.6.1. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Quảng cáo”
• 2.2.6.2. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Khuyến mãi”
• 2.2.6.3. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Tư vấn tuyển sinh”
• 2.2.6.4. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Hoạt động PR”
• 2.2.6.5. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Marketing trực tiếp”
• 2.2.6.6. Đánh giá của khách hàng về nhóm “Đánh giá chung”
• 2.2.7. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ QUAN TÂM CHUNG
• 2.2.7.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
• 2.2.7.2. Xây dựng mô hình hồi quy
• 2.2.7.3. Phân tích hồi quy
• 2.2.7.4. Đánh giá sự phù hợp mô hình mức độ quan tâm của khách hàng
• 2.2.7.5. Kiểm định sự phù hợp mô hình mức độ quan tâm của khách hàng
• 2.2.7.6. Xem xét tự tương quan
• 2.2.7.7. Xem xét đa cộng tuyến
• 2.2.7.8. Kiểm định phân phối chuẩn phần dư
• 2.2.7.9. Kết quả đạt được
• 3. PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH CHẠY SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả truyền thông thương hiệu CodeGym tại Huế

Truyền thông thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, đặc biệt là trong lĩnh vực đào tạo lập trình. CodeGym, với sứ mệnh cung cấp nhân lực chất lượng cao cho ngành công nghiệp công nghệ thông tin, cần có một chiến lược truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu tại Huế. Việc hiểu rõ về thị trường và khách hàng mục tiêu sẽ giúp CodeGym tối ưu hóa các hoạt động truyền thông của mình.

1.1. Khái niệm và vai trò của truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu không chỉ đơn thuần là quảng cáo mà còn bao gồm các hoạt động tạo dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự nhận diện và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

1.2. Tình hình hiện tại của CodeGym tại Huế

CodeGym đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng thương hiệu tại Huế. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua để nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.

II. Vấn đề và thách thức trong truyền thông thương hiệu CodeGym

Mặc dù CodeGym đã có những nỗ lực trong việc truyền thông thương hiệu, nhưng vẫn gặp phải một số vấn đề và thách thức. Sự cạnh tranh từ các trung tâm đào tạo khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Cạnh tranh từ các trung tâm đào tạo khác

Sự gia tăng số lượng trung tâm đào tạo lập trình tại Huế đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Điều này yêu cầu CodeGym phải có những chiến lược truyền thông độc đáo và hiệu quả hơn để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự đa dạng trong chương trình đào tạo. CodeGym cần phải nắm bắt và điều chỉnh các hoạt động truyền thông để phù hợp với xu hướng này.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu CodeGym

Để nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, CodeGym cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng.

3.1. Tăng cường hoạt động quảng cáo trực tuyến

Sử dụng các nền tảng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, những người có nhu cầu học lập trình cao. Điều này sẽ giúp CodeGym mở rộng tầm ảnh hưởng và thu hút nhiều học viên hơn.

3.2. Tổ chức các sự kiện offline

Các sự kiện offline như hội thảo, buổi gặp gỡ cựu học viên sẽ tạo cơ hội cho CodeGym giao lưu và kết nối với khách hàng. Đây là cách hiệu quả để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trong cộng đồng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về truyền thông thương hiệu CodeGym

Nghiên cứu thực tiễn về hoạt động truyền thông thương hiệu CodeGym cho thấy những kết quả tích cực. Tuy nhiên, vẫn cần có những điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông.

4.1. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu

Khảo sát cho thấy mức độ nhận biết thương hiệu CodeGym trong cộng đồng học viên tại Huế đang ở mức trung bình. Điều này cho thấy cần có những nỗ lực hơn nữa trong việc quảng bá thương hiệu.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy họ đánh giá cao chất lượng đào tạo của CodeGym, nhưng vẫn mong muốn có thêm nhiều chương trình khuyến mãi và hỗ trợ học viên.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho truyền thông thương hiệu CodeGym

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy việc nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu CodeGym là cần thiết để duy trì và phát triển vị thế trên thị trường. Hướng đi tương lai cần tập trung vào việc cải thiện các hoạt động truyền thông và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

5.1. Đề xuất các giải pháp truyền thông

Cần xây dựng một kế hoạch truyền thông chi tiết, bao gồm các hoạt động quảng cáo, PR và sự kiện để tăng cường nhận diện thương hiệu CodeGym.

5.2. Tương lai của thương hiệu CodeGym tại Huế

Với những chiến lược truyền thông hiệu quả, CodeGym có thể khẳng định vị thế của mình trong ngành đào tạo lập trình tại Huế và mở rộng ra các thị trường khác.