Nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh tại Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên

2016

206
0
0

Phí lưu trữ

40 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

1.1. Ngân hàng thương mại và khách hàng ngân hàng thương mại

1.2. Quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại

1.2.1. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng

1.2.2. Đặc điểm quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại

1.2.3. Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng đối với ngân hàng thương mại

1.3. Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

2.2. Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

2.3. Đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

3.1. Định hướng và mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng giai đoạn 2016-2020 tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

3.2.1. Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng

3.2.2. Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng

3.2.3. Quản trị và đào tạo nhân viên

3.2.4. Xây dựng chi tiết hoạt động liên quan đến CRM của từng bộ phận, từng nhân viên

3.2.5. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước, ngân hàng nhà nước và ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh hải dương

Tài liệu "Nâng cao hiệu quả quản trị kinh doanh tại Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên" tập trung vào việc cải thiện các phương pháp quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong môi trường giáo dục. Tài liệu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược quản lý hiệu quả mà còn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển bền vững cho sinh viên. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các phương pháp này, giúp họ hiểu rõ hơn về cách thức quản lý kinh doanh trong bối cảnh giáo dục hiện đại.

Để mở rộng kiến thức của bạn về các chủ đề liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn nâng cao hiệu quả hoạt động của vườn ươm doanh nghiệp công nghệ tại khu công nghệ cao hoà lạc, nơi cung cấp cái nhìn về việc quản lý hiệu quả trong lĩnh vực công nghệ. Ngoài ra, tài liệu Luận văn đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển rừng trồng keo lai tại huyện chợ đồn tỉnh bắc kạn cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các giải pháp phát triển bền vững trong quản lý tài nguyên. Cuối cùng, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế biện pháp hoàn thiện công tác quản lý tài sản tại trường đại học y dược hải phòng đến năm 2025 sẽ cung cấp thêm thông tin về quản lý tài sản trong các cơ sở giáo dục. Những tài liệu này sẽ là cơ hội tuyệt vời để bạn khám phá sâu hơn về các khía cạnh khác nhau của quản trị kinh doanh trong giáo dục.