Hoàn thiện Hệ thống Thông tin Kế toán Hướng tới Ứng dụng ERP tại VNPT

Luận án tiến sĩ kinh tế phân tích hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng erp tại các vnpt tỉnh thành phố thuộc tập, xây dựng cơ sở lý luận, kiểm chứng thực

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Anh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Đông
• Trường học: Học viện Tài chính
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Nâng Cao Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Hướng Tới Ứng Dụng ERP Tại VNPT
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ
• 1.1. Tổng quan về hệ thống ERP và hệ thống thông tin kế toán
• 1.2. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
• 1.3. Hệ thống thông tin kế toán
• 1.4. Đặc điểm của hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong điều kiện ứng dụng ERP
• 1.5. Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.5.1. Con người
• 1.5.2. Quy trình và hướng dẫn
• 1.5.3. Dữ liệu kế toán
• 1.5.4. Phần cứng và hệ thống mạng
• 1.5.5. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán
• 1.6. Nhu cầu cung cấp thông tin và các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.6.1. Nhu cầu cung cấp thông tin cho các đối tượng sử dụng
• 1.6.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP
• 1.7. Tình hình triển khai, ứng dụng ERP trên thế giới và bài học kinh nghiệm đối với các doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam
• 1.7.1. Về lý do triển khai hệ thống ERP
• 1.7.2. Về các nhà cung ứng ERP
• 1.7.3. Về loại phần mềm ERP
• 1.7.4. Về mức độ tùy chỉnh hệ thống ERP
• 1.7.5. Về chi phí triển khai dự án
• 1.7.6. Về thời gian thực hiện dự án
• 1.7.7. Về lợi ích nhận được khi triển khai hệ thống ERP
• 1.7.8. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
• 1.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ NHỮNG TIỀN ĐỀ HƯỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Lịch sử hình thành và các mốc phát triển
• 2.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán
• 2.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán
• 2.4. Chế độ, chính sách kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.5. Thực trạng hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
• 2.5.1. Thực trạng về con người
• 2.5.2. Thực trạng quy trình và hướng dẫn
• 2.5.3. Thực trạng dữ liệu kế toán
• 2.5.4. Thực trạng phần mềm
• 2.5.5. Thực trạng phần cứng và hệ thống mạng
• 2.5.6. Thực trạng kiểm soát nội bộ
• 2.6. Thực trạng nhu cầu cung cấp thông kế toán và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP tại các VNPT
• 2.6.1. Thực trạng nhu cầu thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.6.2. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố
• 2.7. Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin kế toán và các tiền đề ứng dụng ERP tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT
• 2.7.1. Những điểm mạnh – tiền đề ứng dụng hệ thống ERP
• 2.7.2. Những điểm yếu của hệ thống thông tin kế toán theo hướng ứng dụng ERP
• 2.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN HƯỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển các VNPT tỉnh, thành phố giai đoạn 2020 – 2030 và yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP
• 3.1.1. Quan điểm phát triển theo tầm nhìn đến năm 2030
• 3.1.2. Định hướng phát triển
• 3.1.3. Mục tiêu phát triển
• 3.1.4. Yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán để hướng tới ứng dụng ERP
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện về con người
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình và hướng dẫn
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện dữ liệu kế toán
• 3.2.4. Giải pháp hoàn thiện phần mềm
• 3.2.5. Giải pháp hoàn thiện phần cứng và hệ thống mạng
• 3.2.6. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán
• 3.3. Điều kiện để thực hiện các giải pháp
• 3.3.1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước
• 3.3.2. Đối với Tập đoàn VNPT và các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT
• 3.4. KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan Hệ thống Thông tin Kế toán và Ứng dụng ERP VNPT

Hệ thống Thông tin Kế toán (HTTTKT) đóng vai trò then chốt trong hệ thống thông tin quản lý của doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi số và ứng dụng ERP. HTTTKT không chỉ thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính mà còn hỗ trợ hiệu quả quá trình ra quyết định. Việc tổ chức HTTTKT một cách khoa học và hợp lý giúp đảm bảo tính chính xác, kịp thời và tin cậy của thông tin. Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0, HTTTKT cần phải được hoàn thiện để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của quản lý và điều hành doanh nghiệp. Theo Hiệp hội kế toán Mỹ (1966), HTTTKT cần bao gồm cả KTQT và KTTC để cung cấp một cách đầy đủ phục vụ đối tƣợng quan tâm. Hiện nay, cùng với sự hỗ trợ của các phƣơng tiện kỹ thuật hiện đại đã làm mờ ranh giới giữa hai lĩnh vực.

1.1. Khái niệm và vai trò của Hệ thống Thông tin Kế toán

HTTTKT là một hệ thống con của hệ thống thông tin quản lý, thực hiện chức năng thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính cho các đối tượng sử dụng. Chức năng chính của HTTTKT là ghi nhận các giao dịch tài chính, phân loại, tổng hợp và báo cáo thông tin kế toán. Thông tin này được sử dụng để lập kế hoạch, kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. Theo James Hall (2015), HTTTKT bao gồm 3 hệ thống con: xử lý giao dịch, BCTC và BCQT. Hệ thống xử lý giao dịch là thành phần quan trọng nhất, ghi nhận các sự kiện, hoạt động liên quan đến tài chính kinh tế hàng ngày phát sinh từ 3 chu trình kinh doanh: doanh thu, chi phí, chuyển đổi vào tài khoản kế toán, sổ kế toán tổng hợp hoặc chi tiết.

1.2. ERP và ảnh hưởng tới Hệ thống Thông tin Kế toán VNPT

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là một hệ thống phần mềm tích hợp, quản lý mọi lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp từ kế hoạch, thống kê, kế toán, kiểm toán, phân tích và điều hành. Việc ứng dụng ERP giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý một cách xuyên suốt, tăng tính năng động và đảm bảo phản ứng kịp thời trước các thay đổi của môi trường. Ưu điểm nổi bật của ERP là khả năng mở rộng và phát triển theo thời gian và loại hình doanh nghiệp, không ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình. Với những tính năng ưu việt đó, ERP đã đƣợc công nhận là một trong những phần mềm kinh doanh quan trọng nhất trong thời đại mới (Davenport, 1998) [69].

II. Thách thức Ứng dụng ERP vào Hệ thống Kế toán tại VNPT hiện nay

Mặc dù ERP mang lại nhiều lợi ích, việc triển khai và ứng dụng ERP vào HTTTKT tại VNPT cũng đặt ra nhiều thách thức. Các thách thức này bao gồm: chi phí đầu tư ban đầu lớn, yêu cầu về nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, sự phức tạp trong quá trình tích hợp hệ thống và sự thay đổi trong quy trình làm việc. Bên cạnh đó, việc lựa chọn phần mềm ERP phù hợp và tùy chỉnh nó để đáp ứng nhu cầu đặc thù của VNPT cũng là một thách thức không nhỏ. Theo trích dẫn của Kalling (2003), đã có đến 180 tỷ USD đƣợc đầu tƣ cho việc triển khai ERP trên toàn cầu vào năm 2010[97]. Chi phí liên quan đến việc triển khai một hệ thống ERP rất cao. Tổng chi phí để triển khai một hệ thống ERP cho một công ty vừa khoảng 10-50 triệu USD (Mabert và cộng sự, 2000)[100] và 300-500 triệu USD cho các tập đoàn quốc tế lớn (Kumar & Van Hillegersberg, 2000)[98].

2.1. Khó khăn về chi phí và nguồn lực để triển khai ERP

Việc triển khai ERP đòi hỏi một khoản đầu tư lớn về chi phí và nguồn lực. Chi phí bao gồm: chi phí phần mềm, chi phí phần cứng, chi phí tư vấn, chi phí đào tạo và chi phí bảo trì. Ngoài ra, cần có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao để triển khai, vận hành và bảo trì hệ thống. Việc đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống ERP cũng là một thách thức lớn. Hệ thống ERP đƣợc đánh giá là một hệ thống thông tin lớn nhất, phức tạp nhất và đòi hỏi khắt khe nhất (Severin V. Grabski và các cộng sự, 2011)[83].

2.2. Thách thức về tích hợp hệ thống và thay đổi quy trình

Tích hợp hệ thống ERP với các hệ thống hiện có của VNPT là một thách thức lớn. VNPT có thể đang sử dụng nhiều hệ thống khác nhau cho các mục đích khác nhau, và việc tích hợp các hệ thống này với ERP có thể đòi hỏi nhiều thời gian, công sức và chi phí. Triển khai ERP đƣợc xem nhƣ là một quá trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh và dự án chuyển đổi mô hình tổ chức (Botta-Genoulaz & Millet, 2006)[59]. Việc thay đổi quy trình làm việc để phù hợp với ERP cũng là một thách thức, bởi vì nó có thể vấp phải sự phản đối từ nhân viên.

2.3. Lựa chọn và Tùy chỉnh phần mềm ERP phù hợp cho VNPT

Chọn một giải pháp ERP phù hợp với nhu cầu của VNPT là một quyết định quan trọng. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các quy trình kinh doanh và yêu cầu cụ thể của VNPT. Sau khi chọn một hệ thống, việc tùy chỉnh nó để phù hợp với các yêu cầu này có thể là một nhiệm vụ tốn thời gian và phức tạp. Do đó, DN cần phải nắm bắt chính xác và kịp thời các nhu cầu của khách hàng và xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu.

III. Phương pháp Hoàn thiện Hệ thống Thông tin Kế toán VNPT

Để hoàn thiện HTTTKT hướng tới ứng dụng ERP tại VNPT, cần có một phương pháp tiếp cận toàn diện, bao gồm: đánh giá hiện trạng HTTTKT, xác định các yêu cầu và mục tiêu, lựa chọn và triển khai ERP, đào tạo nhân viên, kiểm tra và bảo trì hệ thống. Việc đánh giá hiện trạng giúp xác định các điểm mạnh và điểm yếu của HTTTKT hiện tại. Từ đó, có thể xác định các yêu cầu và mục tiêu cần đạt được khi triển khai ERP. Nghiên cứu của nhóm Fergusona và cộng sự (2011) về tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến HTTTKT trong khoảng 1999-2010 cho thấy hƣớng nghiên cứu về xây dựng mô hình nhân tố ảnh hƣởng đến HTTTKT là một trong các nghiên cứu rất phổ biến.

3.1. Đánh giá hiện trạng Hệ thống Thông tin Kế toán VNPT

Việc đánh giá hiện trạng HTTTKT tại VNPT là bước đầu tiên để xác định các vấn đề cần giải quyết và cơ hội để cải thiện. Đánh giá này bao gồm việc xem xét: quy trình kế toán hiện tại, phần mềm và phần cứng đang sử dụng, dữ liệu kế toán, nguồn nhân lực và kiểm soát nội bộ. Phải xem xét các vấn đề liên quan đến quá trình thu thập dữ liệu, xử lý thông tin và cung cấp báo cáo. Kết quả đánh giá này sẽ cung cấp cơ sở cho việc lựa chọn và triển khai ERP phù hợp.

3.2. Xác định Yêu cầu và Mục tiêu ứng dụng Hệ thống ERP

Sau khi đánh giá hiện trạng, cần xác định rõ các yêu cầu và mục tiêu khi triển khai ERP. Các yêu cầu này phải phù hợp với chiến lược kinh doanh của VNPT và phải giải quyết các vấn đề đã xác định trong quá trình đánh giá. Các mục tiêu có thể bao gồm: tăng cường hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng thông tin, giảm chi phí và tăng cường kiểm soát nội bộ. Do vậy, hệ thống thông tin kế toán là công cụ quan trọng mà bản thân các DN Việt Nam trong đó có các DN viễn thông đặc biệt quan tâm.

3.3. Lựa chọn và triển khai Hệ thống ERP phù hợp VNPT

Việc lựa chọn hệ thống ERP phù hợp là rất quan trọng. Cần xem xét các yếu tố như: tính năng của phần mềm, khả năng tùy chỉnh, chi phí, nhà cung cấp và khả năng tương thích với các hệ thống hiện có. Sau khi lựa chọn, cần lập kế hoạch triển khai chi tiết, bao gồm: phân công trách nhiệm, thiết lập thời gian biểu và quản lý rủi ro. Giải pháp ERP sẽ giúp cho các DN có một hệ thống quản lý với quy trình hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao khả năng quản lý điều hành cho lãnh đạo cũng nhƣ tác nghiệp của các nhân viên thuộc các bộ phận trong mỗi DN.

IV. Ứng dụng Thực tiễn Bài học từ các VNPT Tỉnh thành

Nghiên cứu các trường hợp ứng dụng ERP thành công tại các VNPT tỉnh thành khác có thể cung cấp những bài học kinh nghiệm quý giá. Các bài học này có thể giúp VNPT tránh được những sai lầm thường gặp và tận dụng tối đa lợi ích của ERP. Cần xem xét: quy trình triển khai, các vấn đề gặp phải, giải pháp đã áp dụng và kết quả đạt được. Hệ thống cũng góp phần tích cực giúp tăng trƣởng, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, làm thay đổi phƣơng thức quản lý, học tập và làm việc của con ngƣời cũng nhƣ phƣơng thức kinh doanh của DN, giúp DN khai thác tối đa năng lực SXKD.

4.1. Phân tích thành công và thất bại trong ứng dụng ERP

Phân tích các trường hợp thành công giúp xác định các yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công. Phân tích các trường hợp thất bại giúp nhận diện các rủi ro cần tránh. cần chú ý đến vai trò của lãnh đạo, sự tham gia của người dùng, quản lý dự án và chất lượng dữ liệu. Hệ thống ERP giúp theo dõi và quản lý thông suốt, tăng tính năng động, đảm bảo cho DN phản ứng kịp thời trƣớc những thay đổi liên tục của môi trƣờng bên ngoài.

4.2. Kinh nghiệm về đào tạo và hỗ trợ người dùng ERP

Đào tạo và hỗ trợ người dùng là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của dự án ERP. Cần cung cấp các khóa đào tạo phù hợp cho từng nhóm người dùng và cung cấp hỗ trợ liên tục trong quá trình sử dụng hệ thống. cần xây dựng tài liệu hướng dẫn chi tiết, tổ chức các buổi hội thảo và thiết lập đường dây nóng hỗ trợ. Ngoài ra, một ƣu điểm nổi bật của ERP là một hệ thống phần mềm luôn luôn có thể mở rộng và phát triển theo thời gian cũng nhƣ theo từng loại hình DN mà không làm ảnh hƣởng đến cấu trúc của chƣơng trình.

V. Kết luận Định hướng Phát triển Hệ thống Kế toán VNPT tương lai

Hoàn thiện HTTTKT hướng tới ứng dụng ERP là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự cam kết của toàn bộ tổ chức. Việc đầu tư vào HTTTKT không chỉ giúp VNPT nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Cần tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới để HTTTKT ngày càng hoàn thiện và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của quản lý và điều hành doanh nghiệp. Do đó, triển khai ERP đƣợc xem nhƣ là một quá trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh và dự án chuyển đổi mô hình tổ chức (Botta-Genoulaz & Millet, 2006)[59].

5.1. Đề xuất các bước tiếp theo cho VNPT để ứng dụng ERP

VNPT cần tiếp tục đầu tư vào HTTTKT, đào tạo nhân viên và nghiên cứu các giải pháp ERP phù hợp. VNPT cần xây dựng một lộ trình triển khai ERP chi tiết và thực hiện theo lộ trình này một cách nghiêm túc. Bên cạnh đó, VNPT cần tạo ra một văn hóa đổi mới và khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình cải tiến HTTTKT. Các báo cáo công nghiệp cho thấy có đến 30.000 công ty trên toàn thế giới đã triển khai hệ thống ERP (Mabert và cộng sự, 2001), và việc triển khai thành công ERP đã giúp cho các công ty tiết kiệm chi phí, tăng cƣờng khả năng cạnh tranh, đem lại cho DN nhiều lợi ích lâu dài trong kinh doanh cũng nhƣ tiêu chuẩn hóa quy trình kinh doanh trong toàn DN[101].

5.2. Tầm quan trọng của Liên tục Cải tiến Hệ thống Kế toán

HTTTKT cần được liên tục cải tiến để đáp ứng các yêu cầu thay đổi của môi trường kinh doanh và công nghệ. VNPT cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của HTTTKT và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo có thể giúp VNPT khai thác tối đa tiềm năng của HTTTKT. Hiện nay tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam chƣa triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, trong đó có bộ phận hệ thống thông tin kế toán vào công tác quản lý chung nhằm nâng cao chất lƣợng và hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu.

Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Quy trình và phƣơng pháp nghiên cứu. Những đóng góp mới và đề xuất hƣớng nghiên cứu tiếp theo. Kết cấu của luận án.

32 Chƣơng 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ. Tổng quan về hệ thống ERP và hệ thống thông tin kế toán. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Hệ thống thông tin kế toán.

Đặc điểm của hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong điều kiện ứng dụng ERP. Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP. Con người. Quy trình và hướng dẫn.

Dữ liệu kế toán. Phần cứng và hệ thống mạng. Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán. Nhu cầu cung cấp thông tin và các nhân tố ảnh hƣởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP.

Nhu cầu cung cấp thông tin cho các đối tượng sử dụng. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán trong điều kiện ứng dụng hệ thống ERP. Tình hình triển khai, ứng dụng ERP trên thế giới và bài học kinh nghiệm đối với các doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam. Về lý do triển khai hệ thống ERP.

Về các nhà cung ứng ERP. Về loại phần mềm ERP. Về mức độ tùy chỉnh hệ thống ERP. Về chi phí triển khai dự án.

Về thời gian thực hiện dự án. Về lợi ích nhận được khi triển khai hệ thống ERP. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam. 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.

95 Chƣơng 2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ NHỮNG TIỀN ĐỀ HƢỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM. Khái quát về các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam. Lịch sử hình thành và các mốc phát triển. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán.

Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán. Chế độ, chính sách kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố. Thực trạng hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam. Thực trạng về con người.

Thực trạng quy trình và hướng dẫn. Thực trạng dữ liệu kế toán. Thực trạng phần mềm. Thực trạng phần cứng và hệ thống mạng.

Thực trạng kiểm soát nội bộ. Thực trạng nhu cầu cung cấp thông kế toán và các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP tại các VNPT. Thực trạng nhu cầu thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán tại các VNPT tỉnh, thành phố.

Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin kế toán và các tiền đề ứng dụng ERP tại các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT. Những điểm mạnh – tiền đề ứng dụng hệ thống ERP. Những điểm yếu của hệ thống thông tin kế toán theo hướng ứng dụng ERP. 149 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2.

156 Chƣơng 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN HƢỚNG TỚI ỨNG DỤNG ERP TẠI CÁC VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ THUỘC TẬP ĐOÀN BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM. Định hƣớng phát triển các VNPT tỉnh, thành phố giai đoạn 2020 – 2030 và yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP. Quan điểm phát triển theo tầm nhìn đến năm 2030. Định hướng phát triển.

Mục tiêu phát triển. Yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán để hướng tới ứng dụng ERP. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng ERP 164 3. Giải pháp hoàn thiện về con người.

Giải pháp hoàn thiện quy trình và hướng dẫn. Giải pháp hoàn thiện dữ liệu kế toán. Giải pháp hoàn thiện phần mềm. Giải pháp hoàn thiện phần cứng và hệ thống mạng.

Kiểm soát nội bộ hệ thống thông tin kế toán. Điều kiện để thực hiện các giải pháp. Đối với cơ quan quản lý nhà nước. Đối với Tập đoàn VNPT và các VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đoàn VNPT 198 KẾT LUẬN.

203 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ. 204 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 217 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Viết đầy đủ Ghi chú 1 BCTC Báo cáo tài chính 2 BCQT Báo cáo quản trị 3 BHXH Bảo hiểm xã hội 4 BHYT Bảo hiểm y tế 5 CMCN Cách mạng công nghiệp 6 CNTT Công nghệ thông tin 7 CSDL Cơ sở dữ liệu 8 DN Doanh nghiệp 9 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa 10 DNVT Doanh nghiệp viễn thông 11 DVVT Dịch vụ viễn thông 12 HTTT Hệ thống thông tin 13 HTTTKT Hệ thống thông tin kế toán 14 KTTC Kế toán tài chính 15 KTQT Kế toán quản trị 16 HC-TH Hành chính tổng hợp 17 NVLTT Nguyên vật liệu 18 NCTT Nhân công trực tiếp 19 SXKD Sản xuất kinh doanh 20 VNPT Bƣu chính viễn thông Việt Nam ERP Hệ thống hoạch định nguồn lực 21 doanh nghiệp MRP Hệ thống hoạch định nhu cầu 22 nguyên vật liệu 23 TK Tài khoản 24 TSCĐ Tài sản cố định 25 TTVT Trung tâm viễn thông vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1. Tổng hợp các quan điểm về yếu tố cấu thành HTTTKT.

Các nghiên cứu về tiêu chí đo lƣờng chất lƣợng HTTTKT. Tổng hợp các nghiên cứu về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hệ thống thông tin kế toán. Đối tƣợng tham gia phỏng vấn chuyên gia và chuyên sâu. Danh mục DN khảo sát của nghiên cứu.

Quy mô và cơ cấu điều tra phân cấp theo đơn vị. Một số định nghĩa về hệ thống ERP. Một số định nghĩa về HTTT kế toán. Các yếu tố cấu thành của hệ thống thông tin.

Tổng kết các mối quan hệ đƣợc các lý thuyết nền hỗ trợ. Kết quả khảo sát yếu tố “Con ngƣời” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát yếu tố “Quy trình và hƣớng dẫn” trong HTTT kế toán. Danh mục một số phần mềm tại VNPT tỉnh Thái Nguyên.

Kết quả khảo sát yếu tố “Phần mềm” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát danh mục máy chủ tại VNPT Thái Nguyên. Kết quả khảo sát yếu tố “Phần cứng và hệ thống mạng” trong HTTT kế toán. Kết quả khảo sát yếu tố “Kiểm soát nội bộ HTTT kế toán” trong HTTT kế toán.

Kết quả kiểm định Cronbach‟s Alpha cho các nhân tố ảnh hƣởng chất lƣợng HTTT kế toán hƣớng tới ứng dụng ERP. Đánh giá KMO và Bartlett. Kết quả EFA. Kết quả phân tích tƣơng quan.

Kết quả phân tích hồi quy. Các tiêu chí hệ thống phần mềm ERP .183 viii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Hình: Hình 1. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống ERP. Cấu trúc và các modul của hệ thống ERP.

Kiến trúc Client - Server ba tầng. Phần mở rộng mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Mô hình nâng cấp của HTTT thành công (DeLone & McLean, 2016). Các bƣớc triển khai hệ thống ERP.

Quy trình HTTTKT tích hợp trong hệ thống ERP. Lý do triển khai ERP năm 2018. Lý do triển khai ERP năm 2017. Danh sách các nhà cung ứng ERP thƣờng xuyên đƣợc chọn.

Mức độ hài lòng đối với các nhà cung cấp ERP của năm 2018 so với năm 2017. Loại phần mềm ERP đƣợc chọn triển khai trong năm 2018 so với 2017. Mức độ tùy chỉnh hệ thống. Chi phí hoàn thành dự án.

Thái độ về chi phí dự án. Các nguyên nhân dẫn đến chi phí vƣợt quá ngân sách dự kiến. Thời gian thực hiện dự án. Những lý do dẫn đến thời gian thực hiện dự án ERP bị kéo dài.

Các loại lợi ích đạt đƣợc khi triển khai ERP. Phân loại theo trình độ. Phân loại theo độ tuổi. Phân loại theo giới tính.

Quy trình nghiên cứu luận án. Các yếu tố cấu thành một hệ thống thông tin. Mô hình bộ máy kế toán khi ứng dụng ERP. Quy trình và hƣớng dẫn trong HTTTKT.

Kiến trúc tổng quát một mạng Internet. Đối tƣợng sử dụng thông tin kế toán. Mô hình các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợngHTTTKT. Quy trình cung cấp dịch vụ viễn thông.

Sơ đồ tổ chức hệ thống phần cứng. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh cuộc CMCN 4.0 đang diễn ra rất nhanh và sự chuyển dịch sang nền kinh tế số trở thành một trong những đặc trƣng cơ bản của thời đại, tạo cơ hội cho các nƣớc chấp nhận đổi mới, không phụ thuộc vào trình độ phát triển. Nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều thay đổi mạnh mẽ, khiến cho các DN đứng trƣớc những cơ hội và thách thức lớn trong hoạt động kinh doanh. Nhiều mô hình kinh doanh mới dựa trên nền CNTT phát triển, hình thành một số tập đoàn kinh tế tiên phong trong đầu tƣ và ứng dụng khoa học - công nghệ, đặc biệt là công nghệ số có thƣơng hiệu và năng lực cạnh tranh trong nƣớc, khu vực và trên thế giới.

Các DN cần phải nắm bắt chính xác và kịp thời các nhu cầu của khách hàng và xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu. Hệ thống thông tin kế toán là bộ phận cấu thành không thể thiếu của hệ thống thông tin quản lý, thực hiện chức năng thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính phục vụ cho việc ra quyết định của các chủ thể có nhu cầu thông tin. Tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp một cách khoa học, hợp lý góp phần cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, tin cậy. Do vậy, hệ thống thông tin kế toán là công cụ quan trọng mà bản thân các DN Việt Nam trong đó có các DN viễn thông đặc biệt quan tâm.