Nâng Cao Động Lực Người Lao Động Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết của đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4. Phương pháp nghiên cứu

0.5. Cấu trúc luận văn

0.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1.1.1. Nhu cầu của người lao động

1.1.2. Mối quan hệ giữa động cơ và động lực

1.1.3. Tạo động lực làm việc

1.1.4. Sự cần thiết của tạo động lực cho người lao động

1.2. CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ PHƯƠNG HƯỚNG VẬN DỤNG ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

1.2.1. Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow

1.2.2. Thuyết hai yếu tố

1.2.3. Thuyết công bằng của J.

1.2.4. Thuyết kỳ vọng

1.2.5. Học thuyết tăng cường tích cực của B.

1.2.6. Mô hình đặc điểm công việc của Hackman – Oldham

1.3. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.3.1. Tiền lương và phụ cấp

1.3.2. Tiền thưởng

1.3.3. Bản thân công việc

1.3.4. Môi trường làm việc

1.3.5. Công tác đào tạo và nâng cao trình độ

1.3.6. Đánh giá thực hiện công việc

1.4. MỘT SỐ KINH NGHIỆM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC KHÁCH SẠN

1.4.1. Kinh nghiệm tại khách sạn Ritz - Carlton, San Francisco, USA

1.4.2. Kinh nghiệm tại khách sạn Part Hyatt Đà Nẵng

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN NGHỈ DƯỠNG VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG

2.1. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA KHÁCH SẠN NGHỈ DƯỠNG VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG

2.1.1. Đặc điểm về sự hình thành và phát triển của khách sạn

2.1.2. Những đặc điểm của khách sạn

2.1.3. Đặc điểm hoạt kinh doanh của khách sạn từ năm 2011-2012

2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN NGHỈ DƯỠNG VINPPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG

2.2.1. Thực trạng sử dụng công cụ tiền lương và phụ cấp

2.2.2. Thực trạng sử dụng công cụ tiền thưởng

2.2.3. Thực trạng sử dụng công cụ phúc lợi

2.2.4. Từ chính bản thân công việc

2.2.5. Môi trường làm việc

2.2.6. Công tác đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động

2.2.7. Đánh giá thực hiện công việc

2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG

2.3.1. Nguyên nhân của hạn chế

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN NGHỈ DƯỠNG VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG

3.1. MỘT SỐ CĂN CỨ CỦA GIẢI PHÁP

3.1.1. Xu hướng thay đổi của môi trường nguồn nhân lực

3.1.2. Nguồn lực bên trong

3.1.3. Sự cạnh tranh thu hút người tài của đối thủ cạnh tranh

3.1.4. Những mong đợi của người lao động

3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY

3.2.1. Hoàn thiện công cụ tiền lương

3.2.2. Đa dạng hóa cách thức, phương pháp và các hình thức thưởng

3.2.3. Hoàn thiện và nâng cao chế độ phúc lợi

3.2.4. Tiêu chuẩn hóa các chức danh công việc

3.2.5. Tiến hành điều chỉnh công việc phù hợp

3.2.6. Cải thiện điều kiện làm việc

3.2.7. Cải thiện chất lượng mối quan hệ nhằm tạo lập bầu không khí đoàn kết

3.2.8. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc

3.2.9. Hoàn thiện công tác đào tạo và nâng cao trình độ nguồn nhân lực

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao)

PHỤ LỤC

P.1. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT

P.2. DANH MỤC CÁC BẢNG

P.3. DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

I. Tổng Quan Về Động Lực Làm Việc Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng

Động lực làm việc là yếu tố quan trọng quyết định hiệu suất lao động của nhân viên tại các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ như khách sạn. Tại khách sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng, việc nâng cao động lực làm việc không chỉ giúp cải thiện hiệu suất mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng, khi nhân viên cảm thấy được động viên và khuyến khích, họ sẽ cống hiến nhiều hơn cho công việc.

1.1. Định Nghĩa Động Lực Làm Việc Trong Doanh Nghiệp

Động lực làm việc được hiểu là những yếu tố thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả. Các yếu tố này có thể bao gồm tiền lương, phúc lợi, và môi trường làm việc tích cực.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Động Lực Đối Với Nhân Viên

Động lực không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự hài lòng và gắn bó của nhân viên với tổ chức. Nhân viên có động lực cao thường có xu hướng làm việc chăm chỉ và sáng tạo hơn.

II. Thách Thức Trong Việc Nâng Cao Động Lực Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury

Mặc dù Vinpearl Luxury Đà Nẵng đã có nhiều nỗ lực trong việc tạo động lực cho nhân viên, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như sự thiếu hụt trong công tác đào tạo, môi trường làm việc chưa hoàn hảo, và chính sách khen thưởng chưa hợp lý có thể làm giảm động lực của nhân viên.

2.1. Thiếu Hụt Trong Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao động lực. Việc thiếu các chương trình đào tạo phù hợp có thể dẫn đến sự không hài lòng và giảm động lực làm việc.

2.2. Môi Trường Làm Việc Chưa Tích Cực

Môi trường làm việc không thân thiện hoặc thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên có thể làm giảm động lực của nhân viên. Một môi trường làm việc tích cực là điều cần thiết để khuyến khích nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình.

III. Phương Pháp Nâng Cao Động Lực Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng

Để nâng cao động lực làm việc, Vinpearl Luxury Đà Nẵng cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng cường công tác đào tạo, và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

3.1. Cải Thiện Chế Độ Đãi Ngộ

Cải thiện chế độ đãi ngộ bao gồm việc điều chỉnh mức lương và các khoản thưởng để phù hợp với năng lực và đóng góp của nhân viên. Điều này sẽ tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

3.2. Tăng Cường Đào Tạo Và Phát Triển

Đào tạo và phát triển nhân viên không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo cơ hội thăng tiến cho họ. Việc này sẽ làm tăng sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại Khách Sạn

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao động lực tại Vinpearl Luxury Đà Nẵng đã cho thấy những kết quả tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng, khi nhân viên cảm thấy được động viên, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn và có sự hài lòng cao hơn với công việc.

4.1. Kết Quả Từ Các Chương Trình Đào Tạo

Các chương trình đào tạo đã giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và tự tin hơn trong công việc. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn tạo ra sự gắn bó với tổ chức.

4.2. Tác Động Của Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Môi trường làm việc tích cực đã tạo ra sự hài lòng cho nhân viên, từ đó nâng cao động lực làm việc. Nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị trong tổ chức.

V. Kết Luận Về Động Lực Làm Việc Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng

Nâng cao động lực làm việc tại Vinpearl Luxury Đà Nẵng là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Các giải pháp đã được đề xuất không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

5.1. Tương Lai Của Động Lực Làm Việc Tại Khách Sạn

Trong tương lai, việc tiếp tục cải thiện động lực làm việc sẽ là một yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của khách sạn. Các nhà quản lý cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chính sách để phù hợp với nhu cầu của nhân viên.

5.2. Đề Xuất Các Giải Pháp Mới

Cần nghiên cứu và áp dụng các giải pháp mới để nâng cao động lực làm việc, bao gồm việc sử dụng công nghệ trong quản lý nhân sự và tạo ra các chương trình phúc lợi hấp dẫn hơn.

Nâng Cao Động Lực Thúc Đẩy Người Lao Động Tại Khách Sạn Vinpearl Luxury Đà Nẵng