Hoàn thiện công tác kiểm soát chi thường xuyên ngân sách nhà nước trong điều kiện ứng dụng dịch vụ công trực tuyến qua kho bạc nhà nước hoài ân tỉnh bình định

Tài liệu nghiên cứu Hoàn thiện công tác kiểm soát chi thường xuyên ngân sách nhà nước trong điều kiện ứng dụng dịch vụ, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Phạm Thị Ngọc Hà
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Lệ Hằng
• Trường học: Trường Đại học Quy Nhơn
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Nâng cao công tác kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến tại Hoài Ân, Bình Định
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bình Định

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kiểm Soát Chi Ngân Sách Nhà Nước 55 ký tự

Ngân sách nhà nước (NSNN) đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển kinh tế - xã hội. Quản lý chi ngân sách hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo sử dụng nguồn lực công một cách minh bạch và hiệu quả. Trong bối cảnh hiện nay, việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) vào công tác kiểm soát chi (KSC) trở nên vô cùng cấp thiết, đặc biệt tại các địa phương như Hoài Ân, Bình Định. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn tăng cường tính công khai, minh bạch trong quản lý tài chính công. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến tại Hoài Ân, Bình Định.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của Ngân sách Nhà nước

Ngân sách nhà nước (NSNN) là một phạm trù kinh tế, lịch sử gắn liền với sự hình thành và phát triển của nhà nước. Nhà nước, với vai trò là cơ quan quyền lực, quy định các khoản thu bắt buộc để đảm bảo chi tiêu cho hoạt động của bộ máy. NSNN có thể được hiểu là bản dự toán thu, chi ngân sách hàng năm do chính phủ lập ra và được Quốc hội quyết định. Về thực thể, NSNN bao gồm các nguồn thu và các khoản chi cụ thể. Các nguồn thu và khoản chi đều được nộp vào và xuất ra theo quy định của pháp luật.

1.2. Vai trò của Chi Ngân Sách trong phát triển kinh tế

Chi ngân sách đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Nó được sử dụng để đầu tư vào các lĩnh vực như giáo dục, y tế, cơ sở hạ tầng, và an ninh quốc phòng. Việc phân bổ và sử dụng chi ngân sách hợp lý sẽ tạo động lực cho tăng trưởng kinh tế, nâng cao đời sống người dân và đảm bảo an sinh xã hội. Kiểm soát chi hiệu quả giúp ngăn ngừa lãng phí, tham nhũng và đảm bảo nguồn lực được sử dụng đúng mục đích.

II. Thách Thức Trong Kiểm Soát Chi Tại Hoài Ân 59 ký tự

Mặc dù dịch vụ công trực tuyến đã được triển khai, công tác kiểm soát chi ngân sách nhà nước tại Hoài Ân, Bình Định vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, trình độ sử dụng dịch vụ công của cán bộ và người dân còn hạn chế. Quy trình nghiệp vụ đôi khi còn rườm rà, phức tạp, gây khó khăn cho việc thực hiện. Bên cạnh đó, nguy cơ về an ninh mạng và bảo mật thông tin cũng là một vấn đề cần được quan tâm. Việc giải quyết những thách thức này là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả kiểm soát chi và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

2.1. Hạn chế về hạ tầng công nghệ thông tin ở Hoài Ân

Hạ tầng công nghệ thông tin tại Hoài Ân còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến việc triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đường truyền internet chưa ổn định, thiết bị máy móc còn thiếu thốn và lạc hậu. Điều này gây khó khăn cho cán bộ và người dân trong việc truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là trong công tác kiểm soát chi ngân sách.

2.2. Rủi ro về an ninh mạng và bảo mật thông tin

Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến tiềm ẩn nhiều rủi ro về an ninh mạng và bảo mật thông tin. Các hệ thống thông tin có thể bị tấn công bởi hacker, dẫn đến mất mát dữ liệu, gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng đến công tác kiểm soát chi ngân sách. Do đó, cần có các giải pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin và đảm bảo an toàn cho hệ thống.

2.3. Trình độ sử dụng dịch vụ công của cán bộ còn hạn chế

Trình độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận cán bộ tại Hoài Ân còn hạn chế. Điều này gây khó khăn cho việc triển khai và thực hiện các quy trình nghiệp vụ liên quan đến kiểm soát chi ngân sách. Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực cho cán bộ, giúp họ sử dụng thành thạo các dịch vụ công trực tuyến.

III. Giải Pháp Nâng Cao Kiểm Soát Chi Qua DVCTT 58 ký tự

Để nâng cao hiệu quả kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến tại Hoài Ân, Bình Định, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, và đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công. Bên cạnh đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và sự tham gia tích cực của cộng đồng để đảm bảo thành công.

3.1. Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ kiểm soát chi

Quy trình nghiệp vụ kiểm soát chi cần được rà soát, sửa đổi, bổ sung để phù hợp với điều kiện ứng dụng dịch vụ công trực tuyến. Cần đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm bớt các khâu trung gian, và tăng cường tính tự động hóa để tiết kiệm thời gian và chi phí.

3.2. Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ

Cần đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin một cách đồng bộ, bao gồm đường truyền internet, thiết bị máy móc, và phần mềm ứng dụng. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và đáp ứng được nhu cầu sử dụng của cán bộ và người dân.

3.3. Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực cho cán bộ, giúp họ sử dụng thành thạo các dịch vụ công trực tuyến và thực hiện tốt công tác kiểm soát chi ngân sách. Chú trọng đào tạo về kỹ năng công nghệ thông tin, nghiệp vụ tài chính, và kỹ năng giao tiếp.

IV. Ứng Dụng Thực Tế DVCTT Tại KBNN Hoài Ân 57 ký tự

Kho bạc Nhà nước (KBNN) Hoài Ân đã triển khai dịch vụ công trực tuyến trong công tác kiểm soát chi ngân sách. Các đơn vị sử dụng ngân sách có thể thực hiện các thủ tục như đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ, và nhận kết quả trực tuyến. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và giảm thiểu sai sót trong quá trình giao dịch. Tuy nhiên, cần tiếp tục hoàn thiện và mở rộng phạm vi ứng dụng dịch vụ công trực tuyến để đạt hiệu quả cao hơn.

4.1. Quy trình đăng ký tài khoản trực tuyến tại KBNN

Quy trình đăng ký tài khoản trực tuyến tại KBNN Hoài Ân được thực hiện thông qua Cổng Dịch vụ công của KBNN. Các đơn vị sử dụng ngân sách cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định và nộp trực tuyến. KBNN sẽ tiếp nhận, xử lý và thông báo kết quả cho đơn vị qua Cổng Dịch vụ công.

4.2. Nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến

Các đơn vị sử dụng ngân sách có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công của KBNN Hoài Ân. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và giảm thiểu sai sót trong quá trình giao dịch. Các đơn vị có thể theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ và nhận thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn.

4.3. Lợi ích của DVCTT đối với đơn vị sử dụng ngân sách

Dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích cho các đơn vị sử dụng ngân sách, bao gồm tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm thiểu sai sót, tăng cường tính công khai, minh bạch, và nâng cao hiệu quả quản lý tài chính.

V. Đánh Giá Hiệu Quả và Tương Lai Kiểm Soát Chi 59 ký tự

Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến đã mang lại những kết quả tích cực trong công tác kiểm soát chi ngân sách nhà nước tại Hoài Ân, Bình Định. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều dư địa để cải thiện và nâng cao hiệu quả. Trong tương lai, cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng các công nghệ mới, và tăng cường sự tham gia của cộng đồng để xây dựng một hệ thống kiểm soát chi minh bạch, hiệu quả và bền vững.

5.1. Các chỉ số đánh giá hiệu quả kiểm soát chi

Hiệu quả kiểm soát chi ngân sách có thể được đánh giá thông qua các chỉ số như tỷ lệ giải ngân vốn đầu tư công, tỷ lệ sai sót trong hồ sơ thanh toán, thời gian xử lý hồ sơ, và mức độ hài lòng của người dân.

5.2. Định hướng phát triển kiểm soát chi trong tương lai

Định hướng phát triển kiểm soát chi ngân sách trong tương lai là tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain, và tăng cường sự tham gia của cộng đồng để xây dựng một hệ thống kiểm soát chi minh bạch, hiệu quả và bền vững.

VI. Kết Luận Tối Ưu Kiểm Soát Chi Tại Hoài Ân 54 ký tự

Nâng cao công tác kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến là một nhiệm vụ quan trọng và cấp thiết tại Hoài Ân, Bình Định. Bằng việc triển khai đồng bộ các giải pháp, chúng ta có thể xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công minh bạch, hiệu quả và bền vững, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

6.1. Tóm tắt các giải pháp chính

Các giải pháp chính để nâng cao công tác kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến bao gồm hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, và đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công.

6.2. Khuyến nghị cho UBND Hoài Ân và các cơ quan

Khuyến nghị UBND Hoài Ân và các cơ quan chức năng tiếp tục quan tâm, chỉ đạo và đầu tư nguồn lực cho việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và nâng cao hiệu quả kiểm soát chi ngân sách nhà nước. Đồng thời, cần tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan và sự tham gia của cộng đồng để đảm bảo thành công.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác KSC TX NSNN trong điều kiện thực hiện DVCTT qua KBNN Chƣơng 2: Thực trạng công tác KSC TX NSNN trong điều kiện thực hiện DVCTT qua KBNN Hoài Ân, tỉnh Bình Định Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác KSC TX NSNN trong điều kiện thực hiện DVCTT qua KBNN Hoài Ân, tỉnh Bình Định. 7 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHI THƢỜNG XUYÊN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC TRONG ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN QUA KHO BẠC NHÀ NƢỚC 1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC VÀ CHI THƢỜNG XUYÊN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC 1. Khái niệm và đặc điểm của Ngân sách Nhà nƣớc NSNN là một phạm trù rất đa dạng; nó bao gồm cả phạm trù kinh tế, lịch sử và gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của NN.

NN là cơ quan quyền lực thực hiện duy trì và phát triển xã hội, quy định các khoản thu có tính bắt buộc cho các đối tƣợng trong xã hội để đảm bảo chi tiêu cho hoạt động của bộ máy NN. Hiện nay, khái niệm về NSNN đƣợc hiểu dƣới nhiều góc độ khác nhau. Dƣới góc độ hình thức, NSNN là một bản dự toán thu, chi ngân sách hàng năm của NN do CP lập ra, đệ trình Quốc hội quyết định và giao cho CP thực hiện. Dƣới góc độ về thực thể, NSNN bao gồm các nguồn thu và những khoản chi cụ thể.

Các nguồn thu và khoản chi đều đƣợc nộp vào và xuất ra từ cùng một quỹ tiền tệ. Thu, chi của quỹ này có quan hệ ràng buộc nhau gọi là cân đối ngân sách, đây là một cân đối lớn trong nền kinh tế thị trƣờng. Theo Luật NSNN số 83/2015/QH13 thông qua ngày 25/6/2015 đƣợc định nghĩa tại Khoản 14, Điều 4 nhƣ sau: “NSNN là toàn bộ các khoản thu, chi của NN được dự toán và thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định do cơ quan NN có thẩm quyền quyết định để bảo đảm thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của NN.” 27] Theo Điều 5, Chƣơng 1 Luật NSNN số 83/2015/QH13, NSNN ao gồm Thu NSNN và Chi NSNN.[27] 8 Từ những phân tích về khái niệm NSNN, có thể thấy NSNN có những đặc điểm sau: Thứ nhất, NSNN là một kế hoạch tài chính khổng lồ nhất của một quốc gia cần đƣợc thông qua bởi quốc hội trƣớc hi thi hành. Đặc điểm này cho ta thấy việc thiết lập NSNN không chỉ liên quan đến nghiệp vụ mà còn liên quan đến pháp lý, do đó nó vừa phản ánh các hành vi kinh tế vừa thể hiện các hành vi pháp lý của chủ thể có thẩm quyền.

Thứ hai, NSNN không chỉ là một bản kế hoạch tài chính mà còn là một đạo luật. Theo thông lệ, sau khi bản dự toán NSNN đã đƣợc soạn thảo bởi cơ quan hành pháp thì nó sẽ đƣợc chuyển sang cho cơ quan lập pháp xem xét quyết định và công bố dƣới hình thức một đạo luật để thi hành. Thứ ba, NSNN là kế hoạch tài chính của cả một đất nƣớc và đƣợc trao cho CP tổ chức thực hiện thông qua sự giám sát của quốc hội. Điều này nhằm kiểm soát nguy cơ lạm quyền của cơ quan hành pháp trong quá trình thực thi NSNN.

Thứ tư, NSNN đƣợc thiết lập và thực thi hoàn toàn vì mục tiêu chung cho toàn quốc gia, do đó nó không phân biệt ngƣời hƣởng thụ các lợi ch đó là ai, thuộc thành phần kinh tế nào trong xã hội. Thứ năm, NSNN luôn phản ánh mối tƣơng quan giữa quyền lập pháp và quyền hành pháp trong quá trình xây dựng và thực hiện NSNN. Theo đó, cơ quan lập pháp ban hành ra NSNN dựa trên sự xây dựng từ CP, sau đó CP là ngƣời trực tiếp thi hành ngân sách này dƣới sự giám sát của cơ quan lập pháp. Khái niệm và đặc điểm của chi thƣờng xuyên Ngân sách Nhà nƣớc Theo quy định tại Luật NSNN năm 2015, “Chi TX là nhiệm vụ chi của NSNN nhằm bảo đảm hoạt động của bộ máy NN, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị – xã hội, hỗ trợ hoạt động của các tổ chức khác và thực hiện các nhiệm vụ TX của NN về phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh.” 27] Chi TX NSNN là quá trình phan phối, sử dụng vốn từ quỹ NSNN để 9 đáp ứng cho các nhu cầu chi gắn với viẹc thực hiẹn các nhiẹm vụ của NN và mọt số dịch vụ cong cọng hác mà NN cung ứng.

Chi TX NSNN có các đặc điểm cơ bản sau [27]: Thứ nhất, chi TX NSNN là những khoản chi có tính ổn định cao và cần thiết để duy trì hoạt động của một bộ máy NN. Chính vì vậy, những khoản chi này lặp lại TX và mang tính ổn định rất cao; bởi vì điều này sẽ giúp bộ máy NN duy trì hoạt động và thực hiện các chức năng s n có. Thứ hai, những khoản chi TX NSNN chỉ tác động trong một thời gian ngắn và gắn với tiêu dùng xã hội. Đây là đặc điểm mà xét trên cơ cấu của chi NSNN trong từng niên độ và mục đ ch sử dụng cuối cùng của vốn cấp phát.

Thứ ba, chi TX NSNN có phạm vi và mức độ gắn bó chặt chẽ với cơ cấu tổ chức của bộ máy NN và quyết định lựa chọn cung ứng hàng hoá công cộng của NN. Với mục đ ch của khoản chi TX là đảm bảo bộ máy NN đƣợc hoạt động liên tục và thực hiện các chức năng của mình, do đó các khoản chi này sẽ có sự gắn bó chặt chẽ với cơ cấu tổ chức và kế hoạch hoạt động của bộ máy NN. Vai trò và phân loại của chi thƣờng xuyên Ngân sách Nhà nƣớc Chi TX đảm bảo cho bộ máy NN của một quốc gia hoạt động bình thƣờng nhằm thực hiện tốt chức năng quản lý NN, đảm bảo an ninh và sự toàn vẹn lãnh thổ của một quốc gia. Thực hiện tốt nhiệm vụ chi TX NSNN đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối và sử dụng có hiệu quả nguồn lực tài chính của một quốc gia, tạo điều kiện giải quyết tốt mối quan hệ giữa t ch lũy và tiêu dùng trong một quốc gia.

Chi TX NSNN hiệu quả sẽ góp phần tăng t ch lũy vốn NSNN để chi cho những hoạt động khác, thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển, nâng cao niềm tin của nhân dân vào vai trò quản lý điều hành của bộ máy NN. Phân loại các khoản chi TX NSNN là việc sắp xếp các khoản chi NSNN có cùng tính chất, cùng mục đ ch thành các loại chi. Chi TX NSNN 10 bao gồm chi TX của Ngân sách trung ƣơng và chi TX của Ngân sách địa phƣơng.[27]  Chi TX của Ngân sách trung ƣơng: Là chi TX của các bộ, cơ quan ngang ộ, cơ quan thuộc CP, cơ quan khác ở trung ƣơng đƣợc phân cấp trong các lĩnh vực, gồm: – Quốc phòng; – An ninh và trật tự, an toàn xã hội; – Sự nghiệp giáo dục - đào tạo và dạy nghề; – Sự nghiệp khoa học và công nghệ; – Sự nghiệp y tế, dân số và gia đình; – Sự nghiệp văn hóa thông tin; – Sự nghiệp phát thanh, truyền hình, thông tấn; – Sự nghiệp thể dục thể thao; – Sự nghiệp bảo vệ môi trƣờng; – Các hoạt động kinh tế; – Hoạt động của các cơ quan quản lý NN, tổ chức chính trị và các tổ chức chính trị - xã hội; hỗ trợ hoạt động cho các tổ chức chính trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp theo quy định của pháp luật; – Chi bảo đảm xã hội, bao gồm cả chi hỗ trợ thực hiện các chính sách xã hội theo quy định của pháp luật; – Các khoản chi hác theo quy định của pháp luật.  Chi TX của Ngân sách địa phƣơng: Là chi TX của các cơ quan ở địa phƣơng đƣợc phân cấp trong các lĩnh vực, gồm: – Sự nghiệp giáo dục – đào tạo và dạy nghề; – Sự nghiệp khoa học và công nghệ; – Quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội, phần giao địa 11 phƣơng quản lý; – Sự nghiệp y tế, dân số và gia đình; – Sự nghiệp văn hóa thông tin; – Sự nghiệp phát thanh, truyền hình; – Sự nghiệp thể dục thể thao; – Sự nghiệp bảo vệ môi trƣờng; – Các hoạt động kinh tế; – Hoạt động của các cơ quan quản lý NN, tổ chức chính trị và các tổ chức chính trị - xã hội; hỗ trợ hoạt động cho các tổ chức chính trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp theo quy định của pháp luật; – Chi bảo đảm xã hội, bao gồm cả chi thực hiện các chính sách xã hội theo quy định của pháp luật; – Các khoản chi hác theo quy định của pháp luật.

CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHI THƢỜNG XUYÊN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC TRONG ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN QUA KHO BẠC NHÀ NƢỚC 1. Dịch vụ công trực tuyến trong công tác kiểm soát chi thƣờng xuyên Ngân sách Nhà nƣớc qua Kho bạc Nhà nƣớc 1. Khái niệm Dịch vụ công trực tuyến DVCTT là các dịch vụ hành ch nh công đƣợc cung cấp cho ngƣời dân, DN trong môi trƣờng mạng internet. Cùng với việc sử dụng công nghệ thông tin và viễn thông, DVC điện tử đáp ứng phần lớn nhu cầu của mọi công dân và hầu hết các tổ chức mọi lúc và ở bất cứ nơi đâu có ết nối mạng internet, vƣợt qua mọi rào cản về địa lý, không gian và thời gian.

Nhƣ vậy, DVCTT đƣợc hiểu nhƣ sau: DVCTT là một trong những dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan NN nhằm mục đích cung cấp cho các đơn vị, cá nhân trong môi trường mạng.[8] 12 Hiện nay, NN quy định về các mức độ DVCTT của cơ quan hành chính NN cung cấp cho đơn vị, cá nhân trong môi trƣờng mạng, bao gồm các mức nhƣ sau [8]: - DVCTT mức độ 1: là dịch vụ ảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về TTHC và các van ản có lien quan đến TTHC đó. - DVCTT mức độ 2: cung cấp đầy đủ thông tin cơ ản nhƣ DVCTT mức độ 1; cung cấp đầy đủ các biểu mẫu điện tử hông tƣơng tác đồng thời cho phép NSD tải về để khai báo sử dụng. Hồ sơ in từ biểu mẫu điện tử không tƣơng tác sau hi hai áo theo quy định sẽ đƣợc chấp nhận nhƣ đối với hồ sơ khai báo trên các biểu mẫu giấy thông thƣờng.