Chương I: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ HiPT. Chương II: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tai Công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ HiPT. Qua thời gian thực tập, em đã có được một thời gian thực tế quý báu, được tiếp xúc với một môi trường làm việc năng động. Em xin chân thành bày tỏ sự biết ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo trong khoa QTKD, đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo PGS.VŨ MINH TRAI cùng toàn thể các anh chị phòng tong hợp và phòng kinh doanh tại Quy Công ty đã tận tình chỉ bao và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề của mình.
Với nhận thức và khả năng còn hạn chế, chuyên đề này của em không tránh khỏi có những thiếu sót. Kính mong các thầy cô giáo giúp em sửa chữa, b6 sung những thiếu sót đó dé nội dung chuyên đề của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trịnh Van Duan CHUONG I: THUC TRANG CHAT LƯỢNG NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH GIAI PHAP VA TU VAN CONG NGHE HiPT 1. Giới thiệu tóm tắt về Công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ HiPT 1.
Quá trình thành lập và phát triển Công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ HiPT gọi tắt là “Công ty” tiền thân là Công ty TNHH Dịch vụ công nghệ thông tin và Truyền thông Hà Nội hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH một thành viên lần đầu số 0104000121 ngày 13/04/2004. Công ty chuyên thành Công ty TNHH Dịch vụ và Truyền thông HiPT và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH một thành viên thay đổi lần thứ nhất ngày 28/04/2005. Từ ngày 23/04/2007, Công ty chuyển thành Công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ HiPT và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đối lần thứ 4 ngày 23/04/2007 do Sở Kế hoạch va Dau tư thành phố Hà Nội cap. Công ty có 5 lần thay đổi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, ngoài 2 lần thay đổi trên còn 3 lần thay đổi cụ thé như sau: - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đối lần thứ 2 ngày 26/07/2006 - Giây chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đổi lần thứ 3 ngày 12/02/2007; - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đối lần thứ 5 ngày 04/02/2008.
Vốn điều lệ: 2. Công ty là công ty con 100% vốn của Công ty Cổ phan Tập đoàn HiPT. Dia chi trụ sở Công ty: Số 152 Thụy Khuê, quận Tây Hồ, thành phó Hà Nội. Công ty có 1 chi nhánh là: - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập theo Biên bản họp Hội đồng quản trị số 09-08/BB/HĐQT/HIPT ngày 29/08/2008 của Công ty Cổ phan Tập đoàn HiPt và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Chi nhánh số 4112035382 được Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 13/09/2008.
Dia chỉ: 222-224 Tran Hung Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Giải pháp và Tư van công nghệ HiPT 1. Chức năng - Nghiên cứu, phát triển các dịch vụ công nghệ thông tin và truyền thông,đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông - Tư vấn và chuyền giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, dịch vụ khoa học kỹ thuật - Dịch vụ đào tạo, tư vấn du học va tư vấn đầu tư trong lĩnh vực công nghệ thông tin - Kinh doanh máy móc trang thiết bị cơ khí, công nghiệp, các phụ tùng bộ phận thay thế, thiết bị điện- điện tử, thiết bị điều hòa công nghiệp - Dịch vụ tư vấn, giới thiệu, cung cấp, lắp đặt, bảo hành thiết bị điện — điện tử và tư vấn đầu tư công trình năng lượng và công nghiệp 1. Nhiệm vụ - Tuân thủ chiến lược và mục đích của Tap đoàn HIPT - Đạt doanh số Tập đoàn giao - Nâng cao giá trị HISC — HIPT trên thị trường - Cải thiện đời sống, nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong HiSC - Phân tích môi trường kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu, thị trường tiềm năng, dé có định hướng phù hợp với chiến lược chung của Tập đoàn; - Xây dựng chiến lược cạnh tranh và phát triển; xác định đối thủ, liên minh; lập kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn & phân khúc thị trường; - Quy hoạch, tổ chức hệ thống cung cấp sản phẩm phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh. - Tư vấn, hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh chung của HiSC, Tập đoàn; hỗ trợ điều chỉnh các phương án kinh doanh phù hợp với chiến lược chung của Tập đoản.
Cơ cấu tổ chức của Công ty 1. Giám đốc Nhiệm vụ, trách nhiệm và quyên hạn của Giám đôc Giám đốc HiSC hay Giám đốc BU theo quy chế Điều hành của Tập đoàn, được thể hiện trong các văn bản phân quyền do Ban Lãnh đạo Tập đoàn quy định; thay mặt Ban Lãnh đạo Tập đoàn điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của HiSC; tuân thủ các Quy chế, Quy định, và các quy trình sản xuất kinh doanh do Tập đoàn ban hành; Quản lý, điều phối hoạt động của các Trung tâm, Bộ phận chức năng trựcthuộc HiSC giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành; Chủ trì xây dựng các Quy chế vận hành nội bộ, trình Chủ tịch Tập đoàn phê duyệt; và tổ chức triển khai các nội dung Quy chế đã được phê duyệt; Đề xuất và triển khai chính sách và chương trình do Tập đoàn phê duyệt liên quan, nhằm thực hiện kế hoạch chiến lược của Tập đoàn; Đề xuất, trình Chủ tịch Tập đoàn và chịu trách nhiệm bổ nhiệm, miễn nhiệm đối với nhân sự quản lý: các Phó Giám đốc, các Giám đốc Trung tâm, các Trưởng phòng; Chỉ đạo chung về chiến lược, định hướng hoạt động của HISC. Chủ trì bảo vệ Kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm của HISC trước Tập đoàn. Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của HiSC theo kế hoạch kinh doanh được phê duyệt, triển khai tiếp tới các bộ phận trực thuộc; Chỉ đạo các Trung tâm, Bộ phận chức năng trực thuộc trong việc triển khai các dự án liên quan đến nhiều Bộ phận trong HiSC và Tập đoàn; Phê duyệt các kiến nghị, đề xuất của các Trung tâm, Bộ phận chức năng trực thuộc: hoạt động sản xuất kinh doanh, tài chính, tiền lương, trang bi, sử dụng tài sản, dụng cụ; Xin ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo Tập đoàn; làm việc với các đơn vị khác trong Tập đoàn về các vấn đề liên quan.
Lãnh đạo trực tiếp: Chủ tịch Tập đoàn - Tổng Giám đốc công ty cô phần Tập đoàn HIPT; Người dưới quyền trực tiếp: Giám đốc các Trung tâm /Bộ phận tương Phụ trách Văn phòng - Nhân sự - Tài chính Kế toán 1. Phó Giám đốc Nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của Phó Giám đốc: Theo phân công công việc và các ủy quyền của Giám đốc. Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc Trung tâm: Được thể hiện trong các văn bản phân quyền do Giám đốc quy định; và quy định tổ chức hoạt động của đơn vi mình phụ trách; Giám đốc Trung tâm chịu trách nhiệm về kết quả công việc của đơn vi mình phụ trách trước Giám đốc HiSC; 1. Giám đốc trung tâm Có quyền phân công công việc cho nhân sự thuộc bộ phận, phê duyệt các công việc thuộc phạm vi chức năng được giao; Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và hỗ trợ cho mọi hoạt động của Trung tâm theo các quy trình, quy định chung; Đối với các Giám đốc TTKD: Lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược khách hàng, kế hoạch công việc, kế hoạch nhân sự và đảo tạo theo yêu cầu, định hướng chung của Tập đoàn, HiSC và chuyên môn khác được ủy quyền; Đối với các Giám đốc TTKT: Lập kế hoạch nhân sự va dao tạo, kế hoạch tổ chức công việc, kế hoạch quản tri va theo dõi thực hiện công tác theo yêu cầu, định hướng chung của Tập đoàn, HiSC và chuyên môn khác được ủy quyền; 1.
Quản trị nhân sự và phát triển nguồn nhân lực Phê duyệt đề xuất của nhân viên của Trung tâm trong phạm vi được ủy quyền, phạm vi các định mức, nội dung đã được quy định; Tổng hợp, phân tích, dự báo trình Giám đốc về tình hình thực hiện kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu). Lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc HiSC; 1. Phụ trách văn phòng Nhiệm vụ: Điều hành hoạt động của Văn phòng thuộc HiSC; Quản lý, điều phối hoạt động của các bộ phận trong Văn phòng, giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành; Chủ trì liên hệ với Khối, Ban Hỗ trợ của Tập đoàn triển khai các Quy chế vận hành nội bộ do Tập đoàn quy định liên quan đến HiSC; Chịu trách nhiệm về các hoạt động của Văn phòng theo kế hoạch được phê duyệt; Hỗ trợ các Trung tâm, các Bộ phận khác của HISC triển khai kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh. Lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc HiSC.
Người dưới quyên trực tiếp: Trưởng nhóm, các Trợ lý trong Văn phòng. Trưởng Phòng /nhóm thuộc Trung tâm, Bộ phận tương đương: Phân công, hỗ trợ và quản lý các công tác, công việc cụ thể trong nhóm, phòng; Đề xuất lương, quyên lợi của các nhân viên đưới quyền trên cơ sở tuân thủ các quy định chung của Tập đoàn, HISC, và các Trung tâm, bộ phận tương đương; Nhận xét cán bộ, thông báo nôi bộ; đề xuất kỷ luật, khen thưởng; đề xuất ký thanh lý hợp đồng lao động cho nhân viên dưới quyền. Nhân viên Thực hiện các công việc, nhiệm vụ được Trưởng Nhóm, Phòng thuộc Trung tâm kinh doanh/Phòng tương đương phân công; Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Giải pháp và Tư vẫn công nghệ HiPT 1.
Tình hình quản lý nguồn nhân sự của Công ty 1.Cơ cấu nhân sự của Công ty Bảng 2: Cơ cấu lao động của Công ty Đơn vị: Người 2006 2007 2008 2009 2007/2006 2008/2007 2009/2008 " Số Tỷ lệ Số | Tỷ lệ Các chỉ tiêu Số | Tylệ| Số | Tỷylệ | Số | Tylẹ | lượng (œ› | Số | Tye) Số | Tylệ lượng (® lượng | (%) | lượng | (%) | lượng | (%) lượng| (%) | lượng | (%) 1.