PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Chủ tịch Hồ Chí Minh trong tác phẩm nổi tiếng “Sửa đổi lối làm việc” đã chỉ rõ: “Cán bộ là gốc của mọi công việc; muôn việc thành công hay thất bại đều là do cán bộ tốt hay kém” bởi năng lực cán bộ là công việc gốc, phải biết cách lựa chọn, sử dụng và bồi dưỡng để cái vốn quý đó ngày càng to lớn lên theo nhiệm vụ đặt ra. Tư tưởng và quan điểm đó của Người về sử dụng cán bộ là những di sản vô giá trong điều kiện cần xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý đáp ứng yêu cầu thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế. Việt Nam đang trong quá trình đổi mới toàn diện nền kinh tế và từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế giới.
Việt Nam đã là thành viên của Asean (1995), gia nhập APEC (1998), AFTA (2006), WTO (2007) và AEC (2015), Ủy viên không thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc nhiệm kỳ 2020 - 2021, đã tạo ra một thị trường kinh tế - thương mại vô cùng rộng lớn, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhưng đồng thời cũng mang đến không ít thách thức. Trong xu thế hội nhập quốc tế, cuộc cạnh tranh giữa các DN ngày càng khốc liệt và khó khăn hơn. Cuộc cạnh tranh đó thể hiện trên tất cả các mặt chất lượng, giá cả, tài chính, công nghệ, quản lý… nhưng trên hết đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh đó là yếu tố con người. Thực tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh có thể sao chép y hệt mọi bí quyết của DN về các phương pháp bán hàng, công nghệ, sản phẩm… nhưng chỉ có đầu tư vào yếu tố con người là ngăn chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình.
Để có thể cạnh tranh thành công, việc chú trọng vào công tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL các cấp hiện được coi là một trong những chiến lược tốt nhất giúp các DN phát triển bền vững. Thực tế cho thấy một DN có đội ngũ nhân viên đắc lực, một lực lượng lao động hùng hậu, tâm huyết với công việc, làm việc với năng suất cao, có phẩm chất tốt, gắn bó lâu dài với DN sẽ tạo ra những sức mạnh vượt trội. Tuy nhiên, để tạo được đội ngũ nhân lực như thế đòi hỏi những người làm công tác quản lý của DN cần phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học trong công tác quản trị nhân lực. Điều đó 1 Luan van cho thấy đội ngũ CBQL của DN có vai trò vô cùng quan trọng trong việc hình thành, duy trì và phát triển DN.
Trong nền kinh tế thị trường các DN đều chịu sự tác động của quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu. Do vậy, để tồn tại và phát triển các DN buộc phải phát huy hết năng lực hiện có, đặc biệt là phải xây dựng được đội ngũ CBQL có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển của DN. Việc bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL có vai trò đặc biệt quan trọng và quyết định. Các DN đã nhận thấy rõ được rằng không thể đạt được hiệu quả và những tiến bộ kinh tế bền vững nếu như thiếu đi sự đầu tư cho công tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL.
Việc nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL đã và đang trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc nhất trong vấn đề quản trị DN đòi hỏi đầu tư nhiều thời gian, tiền của và công sức; là một trong những điều kiện nâng cao năng suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nhân lực, nâng cao vị thế cạnh tranh của DN trên thị trường. Đó là tất yếu khách quan và để đạt được điều này chỉ có thể nhờ vào công tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL. Trên thế giới cũng như ở Việt Nam, ngành Dược đã có sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, trở thành một ngành năng động trong nền kinh tế. Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm với 43 năm tồn tại và phát triển không ngừng, tiền thân là Công ty Dược phẩm Cấp II thành lập năm 1977 đến năm 2001 chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm.
Điều này chứng tỏ sự liên tục và phát triển về trình độ quản lý cũng như năng lực sản xuất của ngành Dược Việt Nam nói chung và công ty nói riêng. Hiện nay công ty đã xây dựng được một đội ngũ CBQL khá đông đảo đáp ứng với sự phát triển không ngừng. Song, công ty vẫn đang trong tình trạng thụ động, luôn phản ứng chậm trước các thay đổi của môi trường đặc biệt là trong bối cảnh luôn gặp phải tình trạng cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như hiện nay. Để có thể đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra, vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL phải là công tác cần được quan tâm đặc biệt của các cấp lãnh đạo công ty với các lý do sau: Thứ nhất: Với sự phát triển ngày càng tiên tiến của công nghệ sản xuất mới và sự phát triển năng động của ngành Dược thì những người làm công tác quản lý của công ty phải được đào tạo, cập nhật kiến thức một cách thường xuyên để có thể 2 Luan van tìm ra lối đi phù hợp nhất.
Công nghệ ngày nay thay đổi nhanh chóng liên tục theo chu kỳ năm chứ không phải chục năm như trước kia buộc mỗi CBQL công ty đứng trước thách thức của việc tiếp nhận và xử lý thông tin. Mỗi người quản lý phải tiếp nhận một lượng thông tin nhiều hơn trong cùng khoảng thời gian, vì vậy yêu cầu họ phải biết sắp xếp, quản lý quỹ thời gian để có thể điều khiển hợp lý, hiệu quả công việc của mình. Thứ hai: Trong bối cảnh hội nhập ngày một sâu rộng vào kinh tế thế giới của nền kinh tế thị trường ở Việt Nam do đó việc phải cạnh tranh ngay trên sân nhà với các tập đoàn lớn, công ty đa quốc gia nơi mà thu nhập, phúc lợi xã hội và môi trường lao động hơn hẳn những công ty trong nước quả là bài toán khó đối với công ty. Mặt khác, cạnh tranh còn diễn ra giữa các DN cùng ngành, các DN trong nước với nhau.
Sức ép từ phía các đối thủ cạnh tranh hiện tại và các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của công ty ngày càng khốc liệt. Đây là những đối thủ có ưu thế về nguồn lực tài chính, có uy tín trong nước, có đội ngũ nhân sự quản lý sẵn sàng gắn bó lâu dài bởi một chế độ đãi ngộ và môi trường tốt. Do đó, nếu không được chuẩn bị chu đáo e rằng trong tương lai công ty sẽ thiếu đội ngũ CBQL có năng lực tốt. Thứ ba: Thực trạng năng lực đội ngũ CBQL của công ty hiện nay hầu hết xuất thân từ đội ngũ kỹ thuật, có độ tuổi cao, trải qua quá trình phấn đấu lâu dài họ mới làm CBQL trong khi đó lực lượng CBQL trẻ lại quá trẻ, thiếu kinh nghiệm quản lý.
Mặc dù thời gian qua đội ngũ CBQL công ty cũng đã có những chuyển biến tích cực trong môi trường kinh doanh mới, tuy vậy vẫn bị ảnh hưởng khá nặng nề bởi một thời gian dài của cơ chế bao cấp do vậy cung cách quản lý, điều hành nhìn chung còn khá trì trệ, thụ động, ít tính hợp tác; khâu đào tạo khoa học quản lý cho nhà lãnh đạo chưa thật quan tâm đúng mức. Vì vậy, để có thể đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra thì nhiệm vụ nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL cần được công ty quan tâm hơn bao giờ hết trong giai đoạn hiện nay và những năm tiếp theo. Thứ tư: Hiện nay, công ty chưa xây dựng quy chế về chích sách thu hút chuyên gia quản lý để sử dụng, như vậy sẽ rất khó khăn cho công ty trong việc nâng cao hiệu quả công tác quản lý, đặc biệt trong tương lai khi công ty mở rộng thị trường xuất khẩu, đa dạng sản phẩm. Ngoài việc công ty chưa có chiến lược thu hút nhân tài 3 Luan van thì việc duy trì cán bộ quản lý giỏi và kích thích động viên cán bộ thực hiện tốt nhiệm vụ được giao vẫn còn chưa được quan tâm đúng mực dẫn đến lao động chất xám lần lượt ra đi, công ty thiếu đội ngũ cán bộ lao động chất xám.
Đây là một hạn chế về công tác thu hút và giữ chân nhân tài của công ty. Do vậy, việc phân tích thực trạng và nâng cao năng lực đội ngũ CBQL ở công ty để đề ra những giải pháp nhằm ổn định và nâng cao chất lượng CBQL là vấn đề cần thiết và cấp bách cần phải được nghiên cứu và thực thi. Nhận thức được tầm quan trọng đó cũng như được sự góp ý, nhận xét, gợi mở hướng nghiên cứu của thầy hướng dẫn và quý thầy cô trong Hội đồng xét duyệt đề cương luận văn thạc sĩ Khoa Kinh tế, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh tác giả đã quyết định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm” để làm luận văn tốt nghiệp chương trình Thạc sĩ Quản lý kinh tế của mình. Đây là đề tài mang tính cấp thiết và có ý nghĩa thực tiễn quan trọng đã được Ban lãnh đạo công ty thống nhất đồng ý.
Kết quả nghiên cứu góp phần nâng cao năng lực đội ngũ CBQL cho công ty nói riêng và doanh nghiệp nói chung. Mục tiêu nghiên cứu 2. Mục tiêu tổng quát Trên cơ sở phân tích thực trạng tình hình đội ngũ CBQL ở công ty, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và từ đó đưa ra những quan điểm và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của công ty trong thời gian tới. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết cơ bản về chất lượng và nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL trong DN.
- Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL của công ty trong giai đoạn 03 năm trở lại đây (2017 - 2019) và các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng CBQL của công ty. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL, góp phần vào sự phát triển của công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm.