CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CONVOI 1. Sơ lược về công ty: Tên giao dịch : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CONVOI Tên Tiếng Anh : CONVOI TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Mã số thuế : 0317261032 Ngày thành lập : 9/05/2019 Địa chỉ : Số 27K Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Website : www.cc Logo công ty : Lĩnh vực hoạt động: - Giao nhận bằng xe tải, container - Giao nhận bằng sà lan - Vận chuyển đa phương phương thức - Khai báo hải quan SVTH: Lý Phương Thùy 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh ● Đối tác kinh doanh của công ty : Công ty Cổ Phần Công Nghệ Convoi đã hợp tác với rất nhiều doanh nghiệp, tiêu biểu như bảng dưới đây : Bảng 1.1- Danh sách các doanh nghiệp Convoi hợp tác STT Tên doanh nghiệp Logo 1 Công ty TNHH METKRAFT 2 Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim 3 Công ty TNHH Công Nghệ Sinomag Việt Nam SVTH: Lý Phương Thùy 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Công Ty TNHH MTV Chế Biến Thủy Sản Cát 4 Tường 5 Công ty Cổ Phần V-MARK 6 Công Ty TNHH Giầy ALENA 7 Công Ty TNHH AWS Công Ty TNHH MTV Phát Triển Thương Mại 8 Quả Táo Xanh SVTH: Lý Phương Thùy 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS.
Vũ Ngọc Đan Thanh 9 Tập đoàn INTIMEX Công Ty TNHH Liên Doanh Mac-Nels Shipping 10 Việt Nam 11 Công Ty Cổ Phần Nguyên Liệu Mê Kông (Nguồn: www.Mục tiêu hoạt động của công ty - Giá trị cốt lõi: CONVOI là một công ty Logistics tiên phong phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa và tiết kiệm chi phí vận tải một cách tối đa cho khách hàng, thông qua mạng lưới đối tác chuyên nghiệp. SVTH: Lý Phương Thùy 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh - Tầm nhìn : Trở thành dịch vụ giao nhận hàng hóa mà mọi khách hàng đều ao ước được sử dụng - Sứ mệnh : Luôn luôn cải tiến phương thức giao nhận hàng hóa bằng cách áp dụng công nghệ tiên tiến thấm sâu vào từng chặng hàng.Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự: Hiện nay công ty có tất cả 15 nhân sự : + 1 Giám đốc + 1 Phó giám đốc + 4 Trưởng phòng thuộc các phòng: kinh doanh,kế toán, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật + 9 nhân viên làm việc tại các phòng ban khác nhau Sơ đồ tổ chức: Hình 1.1 - Sơ đồ tổ chức của công ty ( Nguồn : www.cc ) SVTH: Lý Phương Thùy 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban: - Giám đốc : Hoạch định chiến lược, mục tiêu Giám sát, theo dõi các kế hoạch và hoạt động của công ty Đảm nhiệm công tác tài chính - nhân sự Điều hành các phòng ban, xây dựng mục tiêu, chỉ tiêu cho từng bộ phận đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối nội, đối ngoại liên quan đến quá trình hoạt động kinh doanh - Phó giám đốc : Hỗ trợ giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty theo sự phân công của giám đốc Chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động Trao đổi với giám đốc, và thảo luận về các lựa chọn để có quyết định chính sách phù hợp để phát triển công ty - Phòng kinh doanh : Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động kinh doanh đồng thời theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể - Phòng kế toán : Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của công ty Kiểm tra kế hoạch thu chi tài chính Lên kế hoạch tài chính, kinh doanh theo tháng, quý, năm Hạch toán đầy đủ, chính xác và kịp thời vốn và nợ.
- Phòng chăm sóc khách hàng : Thực hiện ghi nhận, chủ động giải quyết những yêu cầu, mong muốn của khách hàng SVTH: Lý Phương Thùy 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Tiếp nhận những khiếu nại, phản ánh của khách hàng và xử lý kịp thời trong phạm vi quyền hạn của phòng ban Trả lời những thắc mắc, câu hỏi của khách hàng khi họ gặp phải những vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ - Phòng kỹ thuật : Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra thường xuyên trong suốt quá trình thực hiện dự án, kế hoạch sản xuất về mặt kỹ thuật, tiến độ, an toàn lao động, cũng như các vấn đề về máy móc thiết bị sử dụng trong hoạt động kinh doanh.Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022 Bảng 1.2 - Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020- 2022 ( Đơn vị tính : triệu VNĐ ) Tuyệt đối Tương đối ( triệu VNĐ ) (%) Các chỉ tiêu Năm Năm Năm 2020 2021 2022 2020-2021 2021-2022 2020-2021 2021-2022 Doanh thu 9259 11562 6356 23 -5206 24,9 -45,03 Chi phí 8029 8832 7299 803 -1532,7 10 -17,4 Lợi nhuận trước 1230 2731 943 1501 -1788,2 122,03 -65,5 thuế Lợi nhuận sau 984 2185 754 1201 -1430,6 122,05 -65,8 thuế ( Nguồn : Phòng kế toán ) SVTH: Lý Phương Thùy 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Biểu đồ 1.3- Doanh thu và lợi nhuận của công ty giai đoạn 2020-2022 1. Đánh giá sơ bộ tình hình hoạt động kinh doanh Nhìn vào biểu đồ và bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Công Nghệ Convoi ta thấy doanh thu, lợi nhuận biến động qua các năm, cụ thể vào giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2022.Năm 2020 và năm 2021 các chỉ tiêu kinh tế có xu thế tăng rõ rệt nhưng lại tuột dốc giảm mạnh vào năm 2022.
Nhìn chung, từ năm 2020 đến năm 2022 doanh thu và lợi nhuận của công ty giảm xuống 2,902,498,000 VNĐ và 184,851,840 VNĐ. ❖ Giai đoạn 2020-2021 SVTH: Lý Phương Thùy 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Biểu đồ 1.4- Doanh thu và lợi nhuận của công ty năm 2020-2021 Doanh thu năm 2021 tăng trưởng 23% so với năm 2020, lợi nhuận tăng 1,200,707,104 VNĐ. Dù đối mặt với rất nhiều khó khăn do dịch COVID-19 và lạm phát gia tăng nhưng các doanh nghiệp logistics Việt Nam vẫn duy trì và phát triển mạnh trong năm 2021 bởi cước tàu biển tăng thuận lợi cho các công logistics vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, ngoài ra, do ảnh hưởng của đại dịch nên hầu hết các công ty vận chuyển đều đóng cửa do chính sách giãn cách xã hội của Chính Phủ, vì thế tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Convoi có rất nhiều đơn hàng nội thành.
❖ Giai đoạn năm 2021-2022 SVTH: Lý Phương Thùy 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh Biểu đồ 1.5- Doanh thu của công ty năm 2021-2022 Năm 2022, doanh thu của công ty giảm đáng kể, khoảng 65,5% so với năm 2021, và lợi nhuận giảm đến 1,430,558,944 VNĐ. Cả năm này, thế giới chứng kiến nhiều biến động nhanh chóng, phức tạp và khó lường. Nhiều quốc gia đang trải qua suy thoái và tăng trưởng chậm lại đáng kể.
Tình hình lạm phát toàn cầu tăng cao do sự căng thẳng gia tăng từ cuộc chiến Nga-Ukraina, cũng làm cho thị trường tài chính, tiền tệ và hàng hóa toàn cầu biến động mạnh. Việt Nam, như nhiều quốc gia khác, cũng phải đối mặt với những ảnh hưởng tiêu cực từ suy thoái kinh tế. Nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa và phá sản. Trong bối cảnh này, công ty Convoi cũng không tránh khỏi những thách thức nặng nề.
Hàng hóa khan hiếm, thiếu đơn đặt hàng từ khách hàng đã góp phần làm giảm đáng kể doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm nay. SVTH: Lý Phương Thùy 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Ngọc Đan Thanh ❖ Tóm lại, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Convoi cần có những chính sách, giải pháp phù hợp với hiện trạng khó khăn của mình để khắc phục và cải thiện tình hình kinh doanh một khởi sắc hơn. SVTH: Lý Phương Thùy 14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS.
Vũ Ngọc Đan Thanh CHƯƠNG 2 : QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CONVOI 2. Quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ : Hình 2.1- Quy trình cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ của công ty 2. Tiếp nhận thông tin,yêu cầu của khách hàng Khách hàng của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Convoi đa số nằm ở khu vực TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và Đồng Nai, đặc biệt tập trung ở các khu công nghiệp như: KCN Sóng Thần, Khu chế xuất Tân Thuận, KCN Cát Lái, KCN Long Bình,.
Vì thế, Công ty đã liên kết và hợp tác rất nhiều đội xe tập trung ở những khu vực đó để kịp thời đáp ứng nhu cầu và đưa ra mức giá tối ưu cho khách hàng. Sau khi nhận được yêu cầu vận chuyển từ khách hàng qua email, công ty sẽ thực hiện việc tư vấn về các phương thức vận chuyển phù hợp, dựa trên nhu cầu về số lượng và đặc tính cụ thể của hàng hóa,.2 Báo giá chi tiết Khi đã nhận đầy đủ thông tin về hàng hóa, công ty sẽ dựa vào đặc điểm hàng hóa để báo giá chi tiết cho khách hàng. Nếu khách hàng cảm thấy phù hợp và chấp nhận với mức giá thỏa thuận, hai bên sẽ ký hợp đồng vận chuyển. SVTH: Lý Phương Thùy 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS.
Vũ Ngọc Đan Thanh ● Các thông tin, đặc điểm của hàng hóa để căn cứ báo giá : - Mặt hàng vận chuyển - Số kiện hàng - Kích thước, trọng lượng của hàng hóa - Tính chất của hàng hóa: chất lỏng, vật liệu nguy hiểm, hàng hóa có giá trị cao - Điểm lấy hàng, giao hàng 2.3 Liên hệ nhà xe để điều phối xe Sau khi chốt giá với khách hàng, công ty sẽ liên hệ thuê xe từ các nhà xe phù hợp và tiến hành chốt giá với nhà xe.