CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH PHÚC LAI – FLIX COMMUNICATIONS 1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications Tên công ty: Công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications Một thành viên của P.T Alliance Tên quốc tế: Flix Communications Tên viết tắt: PL-FLIX CO.,LTD Ngày hoạt động: 02/11/2001 Ngành nghề kinh doanh chính: Dịch vụ marketing tích hợp. Địa chỉ: 12M Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Mã số thuế: 0302446023 Vốn điều lệ: 5.000 VNĐ Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa.
Điện thoại: +84 28 39 103 647 Email: reception@flix.vn Website: http://flix.vn/ Giám đốc: Imai Toshiro Người đại diện hợp pháp: Nguyễn Văn Linh Tình trạng: Đang hoạt động Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications (Nguồn: Flix.vn) Trang 4 Hình 1.2: Thành viên quốc tế thuộc nhóm P.L Alliance (Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communication) Công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications (sau đây gọi tắt là Flix) là công ty Quảng Cáo của Nhật Bản hoạt động tại Việt Nam từ năm 2002 trong lĩnh vực truyền thông và các giải pháp marketing tích hợp với tệp khách hàng đa dạng. Các khách hàng lớn của Flix là Toyota, Lexus, Canon, Parkson, Takashimaya, Acecook và LG. Công ty tự hào dẫn đầu những ý tưởng đổi mới trong mọi kế hoạch và thực hiện tại thị trường Việt Nam, mang đến cho khách hàng cơ hội trải nghiệm những thực tiễn có giá trị ở mọi khía cạnh.3: Danh sách khách hàng của công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications (Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications) Trang 5 Với định hướng là công ty đi đầu về quản lý và phân tích dữ liệu trong lĩnh vực kỹ thuật số Flix phát triển với một bước tiến nữa khi bước vào lĩnh vực công nghệ số ở Việt Nam với các sản phẩm công nghệ tiên phong vào năm 2015. Flix tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động và mạng lưới khách hàng và đẩy mạnh những mảng kinh doanh công nghệ số tại Việt Nam vào năm 2021.4: Các chiến dịch marketing được thực hiện bởi công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications (Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications) 1.
Giá trị phát triển của công ty 1. Tầm nhìn Được phát triển trong môi trường đa văn hóa đòi hỏi sự thích ứng thông minh, Flix Communications trở thành một doanh nghiệp agency marketing đa dạng như một sự khẳng định của mối quan hệ cam kết với khách hàng. Flix Communications là đối tác tin cậy luôn cùng họ vượt qua mọi thăng trầm. Giá trị cốt lõi Flix Communication tự hào mang đến những sản phẩm uy tín, chất lượng cùng với những giá trị cốt lõi: SAKIYOMI: Luôn luôn dự báo trước tất cả những trường hợp xảy ra để kịp thời hành động một cách logic.
Nhìn từ nhiều khía cạnh: Quan sát, tư duy ở nhiều khía cạnh và đưa ra những ý tưởng đặc sắc khác biệt với số đông. Cam kết 200%: Cam kết đảm bảo chính xác tất cả những dịch vụ cung cấp. Trang 6 KAIZEN: Không ngừng nỗ lực phát triển, cải thiện chất lượng dịch vụ. Chi tiết hóa: Không bỏ qua bất cứ một vấn đề nào cho dù là nhỏ nhất.
Mục tiêu phát triển bền vững Để có thể tạo ra những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, Flix luôn hướng đến việc tích hợp công nghệ và thiết kế chúng thành những sản phẩm công nghệ cho doanh nghiệp. Những nỗ lực này bao gồm việc nghiên cứu, sử dụng các thiết bị mới, thiết kế nội dung cho phù hợp với hoạt động của người dùng, nghiên cứu IoT (Internet of Things) và cập nhật những lĩnh vực công nghệ hiện đại. Lĩnh vực hoạt động Flix tự hào cũng cấp đầy đủ các giải pháp marketing tích hợp cho khách hàng: Thu thập và phân tích dữ liệu: Các dữ liệu sẽ mang đến nhiều thông tin hấp dẫn vì thế Flix rất quan trọng việc thu thập, phân tích và thống kê phân tích thông tin và đưa ra những dự đoán từ dữ liệu chặt chẽ và đáng tin cậy. Nhờ vậy, công ty có thể cung cấp cho khách hàng những xu hướng có giá trị mang tính chiến lược.
Các dịch vụ này được cung cấp chủ yếu thông qua hai ứng dụng: DAZIKZAK – Công cụ Social listening thuần tiếng việt, nghiên cứu dịch vụ, phân tích trang web, khảo sát trực tuyến, dữ liệu đám mây. Tổ chức sự kiện: Đây là một trong những lợi thế của Flix. Thế mạnh của công ty là luôn chăm chút chuẩn bị mọi bước chỉnh chu trong suốt quy trình bao gồm cả hướng dẫn vận hành cẩn thận và chi tiết. Hơn nữa, Flix đã có nhiều kinh nghiệm trong việc lên kế hoạch và thực hiện các loại sự kiện khác nhau.
Các chương trình kết hợp nhiều dịch vụ khác nhau như ra mắt sản phẩm, triển lãm, buổi hòa nhạc, lái thử xe,. Giải pháp tích hợp: “Trực tuyến đến trực tiếp” là một trong những quy tắc và thế mạnh để Flix cung cấp đầy đủ dịch vụ giải pháp tích hợp luôn luôn mang lại hiệu quả cao. Công ty có thế mạnh trong việc phân tích và lập chiến lược – bắt nguồn cho mỗi dự án. Dịch vụ bao gồm xây dựng, duy trì website, ứng dụng, giải pháp kỹ thuật số, tối ưu các nền tảng như Facebook, youtube, Instagram,… Chiến lược phát triển thương hiệu: Lập kế hoạch chiến lược là một trong những lợi thế hàng đầu của Flix.
Công ty quan tâm đến tính khả thi, cụ thể về cả chi phí là lịch trình của dự án. Đáp ứng nhu cầu xây dựng thương hiệu, mang lại lợi ích lâu dài. Flix cung cấp giải pháp đa dạng về thiết lập kế hoạch chiến lược dài hạn cho khách hàng theo yêu cầu đề ra. Các dịch vụ đó bao gồm định hướng câu chuyện nhãn hàng, định vị sản phẩm Trang 7 hoặc công ty, chiến lược truyền thông ra mắt và tăng trưởng doanh số sản phẩm mới, chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, phát triển ý tưởng nhãn hàng, định vị sản phẩm.
Thiết kế ấn phẩm truyền thông: Flix cung cấp các giải pháp nhằm giúp nhãn hàng có thể truyền đạt trọn vẹn thông điệp đến đối tượng khách hàng mục tiêu một cách ấn tượng, sâu sắc thông qua các ấn phẩm trực tuyến và trực tiếp bao gồm tất cả các sản phẩm sáng tạo như thiết kế 2D, 3D, tài liệu bán hàng, tiếp thị, đăng trên các nền tảng mạng xã hội, ấn phẩm truyền thông chương trình. Media: Để duy trì và phát triển các kênh truyền thông tối ưu Flix cung cấp cho khách hàng giải pháp truyền thông kỹ thuật số với hiệu suất có thể đo lường rõ ràng bao gồm lên kế hoạch truyền thông, vận hành truyền thông (theo dõi, tối ưu hóa tiện ích, báo cáo). Sản xuất: “Chi tiết hóa” là một trong những nguyên tắc giúp Flix vượt qua những tình huống khó khăn. Công ty tự hào cung cấp dịch vụ sản xuất các tài liệu thương mại và quảng cáo có chất lượng cao.
Các dịch vụ gồm, clip ngắn, video, chụp hình, TVC, giới thiệu nhãn hàng, in ấn… Trang 8 1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức nhân sự công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications (Nguồn: Bộ phận nhân sự tại công ty TNHH Phúc Lai - Flix Communications) 1. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban Tổng giám đốc: Là người điều hành toàn bộ doanh nghiệp với quyền quyết định cao nhất trong mọi trường hợp. Đây cũng là người sáng lập nên công ty TNHH Phúc Lai – Flix Communications.
Tổng giám đốc có nhiệm vụ quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động kinh doanh của công ty. Các vấn đề công việc đều được các bộ phận, phòng ban hay thành viên trong tổ chức báo cáo lên TGĐ. Trách nhiệm của TGĐ như sau: Đối ngoại: Trang 9 - Đàm phán và thương lượng với đối tác, khách hàng để đảm bảo cho việc hợp tác giữa các bên. - Liên kết và là đại diện làm việc với công ty thành viên trong nhóm quốc tế.
Đối nội: - Xét duyệt các báo cáo của các bộ phận về các công việc kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các buổi họp định kỳ. - Hoạch định chiến lược để xây dựng và phát triển công ty trong tương lai. - Tổ chức, theo dõi, kiểm tra công việc xuyên suốt. - Kiểm soát hệ thống quản lý của doanh nghiệp.
Phòng Marketing: Số lượng nhân sự: 8 người Bao gồm giám đốc marketing và các thành viên bộ phận marketing. Đây là mắc xích vô cùng quan trọng trong việc làm cầu nói giữa bên trong và bên ngoài công ty, giữa sản phẩm cung cấp và yêu cầu của khách hàng. Có thể nói đây là bộ phận quan trọng nhất của công ty: Chức năng phòng Marketing như sau: - Theo dõi việc tổ chức thực hiện theo các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi đề ra và thành lập báo cáo định kì trình lên TGĐ. - Nhận thông tin dữ liệu được phân tích từ đó tìm ra các cơ hội marketing tiềm năng.
- Phân công nhiệm vụ để thực hiện các chiến dịch truyền thông và quảng cáo. - Bảo mật thông tin, cơ sở dữ liệu của khách hàng và các dịch vụ cung cấp nhằm bảo vệ giá trị của tổ chức. - Đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ, mục tiêu đưa ra như đã cam kết với khách hàng. - Xây dựng và phát triển bộ phận bằng cách xây dựng nền tảng quan hệ với khách hàng và thực hiện kế hoạch chiến lược của bộ phận.
- Lập kế hoạch, triển khai, thực hiện và đánh giá việc chạy quảng cáo và truyền thông. - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty, sắp xếp công việc, dự án cho nhân sự trong bộ phận. - Lãnh đạo bộ phận cùng phối hợp với TGĐ và lãnh đạo các bộ phận khác cùng thiết lập chiến lược phát triển ngắn hạn và dài hạn trong việc cung cấp các dòng sản phẩm, dịch vụ mới và cũ của Flix. Phòng Digital & Creative: Số lượng nhân sự: 6 người Trang 10 Bao gồm trưởng phòng sáng tạo kết hợp cùng với thành viên bộ phận nội dung và thiết kế tạo nên các sản phẩm truyền thông, duy trì các kênh tiếp cận dựa trên thông tin từ phòng marketing cung cấp với nhiệm vụ như sau: - Thiết kế các ấn phẩm truyền thông theo yêu cầu của khách hàng về mặt hình ảnh.
- Lên nội dung các ấn phẩm truyền thông, sáng tạo nội dung viết bài theo yêu cầu của khách hàng. - Kết nối, duy trì, phát triển các kênh truyền thông của nội bộ công ty và các dự án hiệu quả.