Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp tmu perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Người hướng dẫn: Giáo Sư Đặng Thùy Linh
• Trường học: Đại Học Thương Mại Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản Trị Nhân Lực
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Xi Măng Xuan Thanh
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• RESUMÉ
• REMERCIEMENT
• TABLE DES MATIÈRES
• 1. CHAPITRE 1: REVUE DE LITTERATURE
• 1.1. Concepts et définitions
• 1.2. La gestion de ressource humaine
• 1.3. La formation des ressources humaines
• 1.4. Le contenu de la formation des ressources humaines dans l'entreprise
• 1.5. Identification des besoins
• 1.6. Élaboration du plan de formation
• 1.7. Mise en œuvre la formation
• 1.8. Évaluation le résultat de la formation
• 2. CHAPITRE 2: ETUDE SUR LA SITUATION RÉELLE DE LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH
• 2.1. Aperçus généraux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.2. La formation et le développement de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.3. La fonction, les missions de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.4. Le schéma d’organisation de l’entreprise
• 2.5. Les secteurs du commerce de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.6. Les acquis obtenus de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces 3 années
• 2.7. La caractéristique des ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.8. Analyse des facteurs influant sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.9. Analyse, évaluation sur la situation réelle de la formation des ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.10. Identification des besoins de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.11. Besoins de formation de main-d'oeuvre dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh de l'année 2014-2016
• 2.12. Établissement du plan de formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 2.13. La mise en place des programmes de formation
• 2.14. Évaluation des programmes de formation
• 2.15. Résultats de l’analyse et discussions sur les programmes de formation de l’entreprise de ciment de Xuan Thanh
• 2.16. Les avantages et les raisons
• 2.17. Désavantages et les raisons
• 3. CHAPITRE 3: PROPOSITIONS POUR PERFECTIONNER LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH
• 3.1. Orientations de l’activité de la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 3.2. Positions de résolution de la formation des ressources humaines dans l’entreprise
• 3.3. L’orientation et l’objectif de la gestion des ressources humaines
• 3.4. L’orientation et l’objectif de la formation des ressources humaines
• 3.5. Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh
• 3.6. Solution sur l’identification des besoins de la formation
• 3.7. Solution sur l’établissement du plan de la formation
• 3.8. Solution sur mise en oeuvre la formation
• 3.9. Solution sur l’évaluation le résultat de la formation
• 3.10. Le budget d’investissement pour la formation
• 3.11. Coordination de la formation et le recrutement des ressources humaines
• LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh. Đào tạo không chỉ giúp nâng cao năng lực chuyên môn mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Việc đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho công ty, từ việc cải thiện hiệu suất làm việc đến việc tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực

Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình cung cấp kiến thức và kỹ năng cho nhân viên. Tầm quan trọng của nó không chỉ nằm ở việc nâng cao năng lực cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển chung của công ty. Đào tạo giúp nhân viên thích ứng với thay đổi và cải thiện hiệu suất làm việc.

1.2. Mục tiêu của việc nâng cao chất lượng đào tạo

Mục tiêu chính của việc nâng cao chất lượng đào tạo là phát triển năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra một đội ngũ nhân viên gắn bó và trung thành.

II. Những thách thức trong việc nâng cao chất lượng đào tạo tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Mặc dù công ty đã có những nỗ lực trong việc đào tạo nguồn nhân lực, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như thiếu nguồn lực tài chính, sự không đồng nhất trong chất lượng đào tạo và sự thiếu hụt về thời gian cho việc đào tạo là những rào cản lớn. Để vượt qua những thách thức này, công ty cần có những chiến lược cụ thể và hiệu quả.

2.1. Thiếu nguồn lực tài chính cho đào tạo

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu nguồn lực tài chính để đầu tư vào các chương trình đào tạo chất lượng. Điều này dẫn đến việc công ty không thể tổ chức các khóa học chuyên sâu hoặc mời giảng viên có kinh nghiệm.

2.2. Sự không đồng nhất trong chất lượng đào tạo

Chất lượng đào tạo không đồng nhất giữa các bộ phận có thể gây ra sự không hài lòng trong nhân viên. Việc này cần được giải quyết thông qua việc xây dựng một chương trình đào tạo đồng bộ và có tiêu chuẩn rõ ràng.

III. Phương pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Để nâng cao chất lượng đào tạo, công ty cần áp dụng các phương pháp hiện đại và hiệu quả. Việc sử dụng công nghệ trong đào tạo, tổ chức các khóa học thực hành và mời chuyên gia từ bên ngoài là những giải pháp khả thi. Ngoài ra, việc đánh giá hiệu quả đào tạo cũng cần được thực hiện thường xuyên để điều chỉnh kịp thời.

3.1. Ứng dụng công nghệ trong đào tạo

Công nghệ có thể được sử dụng để tạo ra các khóa học trực tuyến, giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận kiến thức mới. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tính linh hoạt trong việc học tập.

3.2. Tổ chức các khóa học thực hành

Các khóa học thực hành giúp nhân viên áp dụng kiến thức vào thực tế. Điều này không chỉ nâng cao kỹ năng mà còn tạo ra sự tự tin cho nhân viên trong công việc hàng ngày.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng đào tạo đã mang lại nhiều lợi ích cho công ty. Nhân viên có trình độ chuyên môn cao hơn, hiệu suất làm việc được cải thiện rõ rệt. Ngoài ra, sự hài lòng của nhân viên cũng tăng lên, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

4.1. Đánh giá hiệu quả đào tạo

Đánh giá hiệu quả đào tạo là một phần quan trọng trong quá trình cải tiến. Công ty cần thực hiện các khảo sát để thu thập ý kiến từ nhân viên về chất lượng đào tạo và những gì cần cải thiện.

4.2. Những thành công đạt được từ đào tạo

Nhiều nhân viên đã có cơ hội thăng tiến trong công việc nhờ vào việc tham gia các chương trình đào tạo. Điều này không chỉ nâng cao năng lực cá nhân mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

V. Kết luận và tương lai của đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh

Đào tạo nguồn nhân lực là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển của công ty cổ phần xi măng Xuan Thanh. Trong tương lai, công ty cần tiếp tục đầu tư vào đào tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc này không chỉ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra một đội ngũ nhân viên chất lượng cao.

5.1. Định hướng phát triển đào tạo trong tương lai

Công ty cần xây dựng một kế hoạch đào tạo dài hạn, tập trung vào việc phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên. Điều này sẽ giúp công ty thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trong ngành.

5.2. Tầm quan trọng của việc duy trì chất lượng đào tạo

Duy trì chất lượng đào tạo là yếu tố quyết định sự thành công của công ty. Công ty cần thường xuyên đánh giá và cải tiến chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu thực tế.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cách mạng công nghiệp, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc cốt lõi vào chất lượng nguồn nhân lực. Tại Công ty Cổ phần Xi măng Xuân Thành, kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016 ghi nhận sự tăng trưởng ổn định với tổng doanh thu tăng từ 5.533.945 triệu đồng năm 2014 lên mức 6.105.986 triệu đồng năm 2016. Lợi nhuận sau thuế tương ứng tăng từ 934.043 triệu đồng lên 1.508.029 triệu đồng. Song hành với sự mở rộng quy mô sản xuất và hệ thống phân phối toàn quốc, quy mô lao động của công ty đã tăng từ 975 người năm 2014 lên 1.071 người vào năm 2016.

Tuy nhiên, vấn đề nghiên cứu cấp thiết đặt ra là chất lượng tay nghề và kỹ năng quản trị của đội ngũ nhân sự chưa đồng đều, trong đó tỷ lệ lao động phổ thông còn chiếm tới 37,8% tổng biên chế năm 2016. Hoạt động đào tạo tại doanh nghiệp chưa đáp ứng kịp thời sự phát triển của công nghệ dây chuyền nghiền và đóng bao xi măng hiện đại. Cụ thể, năm 2016 có 59 nhân sự được đề xuất nhu cầu đào tạo nhưng doanh nghiệp mới chỉ tổ chức bồi dưỡng cho 37 người, đạt tỷ lệ đáp ứng 62,71%.

Mục tiêu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị đào tạo nhân lực, khảo sát và phân tích thực trạng công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Xi măng Xuân Thành giai đoạn 2014 - 2016, từ đó chỉ rõ những hạn chế tồn tại và đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện công tác này giai đoạn 2017 - 2020. Nghiên cứu được thực hiện tại trụ sở chính của công ty tại xã Thanh Nghị, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, giúp tối ưu hóa chi phí đào tạo bình quân từ mức 1,68 triệu đồng/người/năm, nâng cao năng suất lao động và duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất xi măng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên nền tảng các lý thuyết quản trị nhân sự hiện đại và quy trình phát triển tổ chức:

Thứ nhất là lý thuyết quản trị nguồn nhân lực của Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2010), định nghĩa quản trị nhân lực là sự kết hợp đồng bộ các hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nhằm thu hút, duy trì và phát triển hiệu quả yếu tố con người để đạt mục tiêu tổ chức.

Thứ hai là mô hình tiến trình đào tạo nhân lực của Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016). Mô hình này tiếp cận hoạt động đào tạo như một chu trình khép kín gồm 4 giai đoạn logic: Xác định nhu cầu đào tạo, Lập kế hoạch đào tạo, Triển khai đào tạo và Đánh giá kết quả sau đào tạo.

Nghiên cứu làm rõ 4 khái niệm then chốt:

1. Đào tạo nguồn nhân lực: Quá trình trang bị kiến thức, rèn luyện kỹ năng và hoàn thiện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động nhằm thực hiện tốt công việc hiện tại và tương lai.
2. Nhu cầu đào tạo: Khoảng cách giữa năng lực hiện có của người lao động và yêu cầu tiêu chuẩn của vị trí công việc.
3. Kèm cặp tại chỗ: Phương pháp đào tạo nội bộ thông qua việc cử nhân sự giàu kinh nghiệm trực tiếp hướng dẫn, giám sát nhân viên mới ngay tại nơi làm việc.
4. Đánh giá hiệu quả đào tạo: Hoạt động đo lường sự thay đổi về kiến thức, kỹ năng, thái độ và mức độ cải thiện năng suất lao động thực tế sau khóa học.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp:

• Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ báo cáo tài chính, báo cáo cơ cấu lao động và hồ sơ lưu trữ đào tạo của Phòng Tổ chức Hành chính và Phòng Tài chính Kế toán từ năm 2014 đến năm 2016.
• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát ý kiến nhân viên và cán bộ quản lý.

Cỡ mẫu nghiên cứu được xác định là 30 cán bộ, nhân viên đại diện cho các phòng ban chức năng và phân xưởng sản xuất trực tiếp. Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu phi xác suất kết hợp phân tầng theo tính chất lao động (lao động trực tiếp tại phân xưởng nghiền, lò nung, bao bì và lao động gián tiếp tại khối văn phòng). Phương pháp này được lựa chọn vì đảm bảo tính đại diện cho các nhóm đối tượng thụ hưởng chương trình đào tạo trong điều kiện thời gian nghiên cứu tại doanh nghiệp có hạn.

Dữ liệu được xử lý bằng phương pháp thống kê mô tả, phân tích cơ cấu tỷ trọng và phương pháp so sánh số tuyệt đối, số tương đối nhằm nhận diện biến động các chỉ tiêu qua 3 năm (2014 - 2016). Toàn bộ quá trình thu thập và xử lý thông tin được hoàn thành vào tháng 4 năm 2017.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình phân tích thực trạng công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Xi măng Xuân Thành giai đoạn 2014 - 2016 mang lại 4 phát hiện trọng tâm:

Thứ nhất, quy mô và ngân sách đào tạo tăng dần nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế. Số lượng lao động được đào tạo tăng từ 27 người năm 2014 lên 31 người năm 2015 và đạt 37 người năm 2016 (tăng 37,04% sau 3 năm). Tuy nhiên, tổng chi phí đào tạo năm 2016 chỉ đạt 62,2 triệu đồng, tương ứng chi phí bình quân 1,68 triệu đồng/người/năm, chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh thu hơn 6.105 tỷ đồng của doanh nghiệp.

Thứ hai, cơ cấu nội dung đào tạo chưa cân đối. Kết quả điều tra 30 người lao động cho thấy: 100% người được hỏi xác nhận công ty chú trọng đào tạo chuyên môn kỹ thuật và văn hóa doanh nghiệp; 60% (18/30 người) được đào tạo phương pháp làm việc; trong khi 0% nhân viên được tiếp cận các nội dung bồi dưỡng lý luận chính trị và đạo đức kinh doanh.

Thứ ba, hình thức và phương pháp đào tạo còn đơn điệu. Doanh nghiệp phụ thuộc 100% vào hình thức đào tạo nội bộ thông qua phương pháp kèm cặp tại chỗ (coaching) kéo dài khoảng 2 tuần. Công ty chưa triển khai các hình thức đào tạo thuê ngoài hay học tập trực tuyến (E-learning). Về mức độ hài lòng đối với hình thức đào tạo, có 53,3% (16/30 người) đánh giá ở mức bình thường, 33,3% hài lòng, 6,7% rất hài lòng và vẫn còn 6,7% chưa hài lòng.

Thứ tư, hiệu quả chuyển hóa sau đào tạo có chuyển biến nhưng chưa đồng đều. Khảo sát về kết quả công việc sau đào tạo cho thấy có 23% (7/30 người) nhận thấy chất lượng công việc tăng rõ rệt, 57% (17/30 người) có thay đổi tích cực, nhưng vẫn còn 20% (6/30 người) ghi nhận công việc hầu như không thay đổi.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các hạn chế trên xuất phát từ việc xác định nhu cầu đào tạo tại doanh nghiệp còn mang tính chủ quan từ phía cán bộ quản lý, chưa dựa trên hệ thống khảo sát định lượng định kỳ. Việc tiết kiệm ngân sách đào tạo khiến công ty tận dụng tối đa cơ sở vật chất và giảng viên nội bộ là các tổ trưởng, phó giám đốc phân xưởng kiêm nhiệm. Điều này vô hình trung tạo áp lực công việc và làm giảm tính chuyên nghiệp của bài giảng.

Dữ liệu nghiên cứu phản ánh trực quan qua biểu đồ chênh lệch giữa nhu cầu và thực tế bồi dưỡng (khoảng cách 22 người chưa được đào tạo vào năm 2016), cũng như bảng cơ cấu ngân sách tăng chậm từ 43,4 triệu đồng lên 62,2 triệu đồng. So sánh với các nghiên cứu tương đồng trong ngành công nghiệp nặng, việc thiếu vắng các khóa đào tạo bên ngoài làm giảm khả năng cập nhật công nghệ tự động hóa. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến động lực của lực lượng lao động trẻ, vốn chiếm tới 48,3% tổng số nhân sự (nhóm tuổi 18 - 35).

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp mang tính hành động cao nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty giai đoạn 2017 - 2019:

1. Chuẩn hóa quy trình xác định nhu cầu đào tạo: Phòng Tổ chức Hành chính chủ trì thiết lập bộ phiếu khảo sát năng lực định kỳ vào tháng 4 hàng năm kết hợp phỏng vấn trực tiếp người lao động. Mục tiêu nâng tỷ lệ đáp ứng nhu cầu đào tạo từ 62,71% lên 90% - 95%, nâng số lượt nhân sự được bồi dưỡng từ 37 người lên trên 55 người/năm từ năm 2017.

2. Đa dạng hóa hình thức đào tạo và ứng dụng công nghệ: Doanh nghiệp cần phối hợp với các viện nghiên cứu, trường đại học chuyên ngành để triển khai hình thức đào tạo thuê ngoài cho đội ngũ kỹ sư và cán bộ quản lý. Ban Giám đốc phê duyệt triển khai thử nghiệm hệ thống học tập nội bộ trực tuyến (E-learning) trong giai đoạn 2017 - 2018 nhằm giúp 100% nhân sự khối gián tiếp và kỹ thuật viên chủ động học tập linh hoạt.

3. Đổi mới và bổ sung nội dung đào tạo toàn diện: Bên cạnh bồi dưỡng kỹ thuật vận hành máy nghiền và đóng bao, công ty cần đưa vào giảng dạy nội dung đạo đức kinh doanh, phương pháp tư duy khoa học và lý luận quản trị với kế hoạch cụ thể 1 khóa/năm cho khối văn phòng và kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019.

4. Nâng mức đầu tư kinh phí và cải tiến chính sách đãi ngộ: Ban Giám đốc cần phê duyệt nâng định mức chi phí đào tạo bình quân từ 1,68 triệu đồng lên mức 2,5 - 3,0 triệu đồng/người/năm. Duy trì chính sách hỗ trợ tài chính 800.000 đồng/khóa/học viên, đồng thời xây dựng quy chế thưởng tài chính và ưu tiên quy hoạch bổ nhiệm cho 100% học viên đạt thành tích xuất sắc sau khóa học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang lại giá trị thực tiễn và học thuật cho 4 nhóm đối tượng:

1. Ban lãnh đạo và nhà quản lý doanh nghiệp sản xuất xi măng, vật liệu xây dựng: Sử dụng luận văn như một tài liệu tham khảo để xây dựng chiến lược phát triển nhân tài, tối ưu hóa phân bổ ngân sách đào tạo và thiết lập mối liên kết giữa chất lượng nguồn nhân lực với mục tiêu tăng trưởng doanh thu hàng ngàn tỷ đồng.

2. Giám đốc nhân sự và chuyên viên đào tạo: Áp dụng trực tiếp quy trình 4 giai đoạn từ nhận diện nhu cầu, lập kế hoạch, lựa chọn giảng viên nội bộ đến đo lường chuyển biến hiệu suất làm việc của công nhân kỹ thuật.

3. Học viên cao học, giảng viên và nhà nghiên cứu ngành Quản trị kinh doanh: Sử dụng công trình làm tài liệu tham khảo thực chứng về quản trị nhân sự trong ngành sản xuất công nghiệp nặng tại Việt Nam, kế thừa hệ thống bảng biểu và bộ công cụ khảo sát ý kiến người lao động.

4. Cơ quan quản lý lao động và hiệp hội ngành nghề: Tham khảo dữ liệu thực tế tại tỉnh Hà Nam để hoạch định chính sách hỗ trợ đào tạo nghề, liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp sản xuất.

Câu hỏi thường gặp

1. Vì sao công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Xi măng Xuân Thành cần được hoàn thiện cấp thiết? Doanh nghiệp đang mở rộng quy mô với doanh thu vượt 6.105 tỷ đồng và 1.071 lao động vào năm 2016. Để vận hành dây chuyền sản xuất hiện đại và cạnh tranh với các đối thủ như Xi măng Bỉm Sơn hay The Vissai, công ty bắt buộc phải nâng cao tay nghề cho 37,8% lao động phổ thông và chuẩn hóa năng lực quản lý.

2. Hạn chế lớn nhất trong công tác đào tạo của công ty giai đoạn 2014 - 2016 là gì? Hạn chế lớn nhất là hình thức đào tạo thuần túy khép kín nội bộ thông qua kèm cặp truyền thống, thiếu sự tham gia của chuyên gia bên ngoài và ngân sách đầu tư còn khiêm tốn, chỉ đạt 1,68 triệu đồng/người vào năm 2016 với tổng kinh phí 62,2 triệu đồng.

3. Người lao động đánh giá như thế nào về nội dung các khóa đào tạo hiện tại? Khảo sát 30 nhân sự cho thấy có 60% người lao động hài lòng và rất hài lòng với các khóa đào tạo kỹ thuật chuyên môn và văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, 10% chưa hài lòng do thiếu vắng các nội dung về phương pháp làm việc hiện đại, tư duy kinh tế và đạo đức nghề nghiệp.

4. Luận văn đề xuất phương pháp đào tạo mới nào cho doanh nghiệp? Luận văn khuyến nghị kết hợp giữa kèm cặp thực tế tại phân xưởng với phương pháp hội thảo chuyên đề theo nhóm và ứng dụng E-learning. Đồng thời, công ty cần hợp tác với các trung tâm đào tạo bên ngoài để bồi dưỡng chuyên sâu cho đội ngũ kỹ sư vận hành và quản lý cấp trung.

5. Hiệu quả làm việc của người lao động thay đổi ra sao sau khi tham gia các khóa học? Theo số liệu khảo sát, có 80% người lao động ghi nhận sự cải thiện trong công việc (23% tăng rõ rệt và 57% có chuyển biến tích cực). Dù vậy, vẫn còn 20% nhân sự chưa có sự thay đổi về hiệu suất, phản ánh yêu cầu cấp bách phải đổi mới phương pháp giảng dạy và tiêu chí đánh giá.

Kết luận

• Hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực và chu trình đào tạo 4 giai đoạn chuẩn mực trong doanh nghiệp sản xuất công nghiệp.
• Phân tích chi tiết thực trạng đội ngũ 1.071 lao động và hoạt động đào tạo tại Công ty Cổ phần Xi măng Xuân Thành giai đoạn 2014 - 2016 với tốc độ tăng trưởng doanh thu đạt 6.105 tỷ đồng.
• Nhận diện chính xác các điểm nghẽn cốt lõi về sự thiếu hụt ngân sách (1,68 triệu đồng/người), hình thức đào tạo đơn điệu và quy trình đánh giá kết quả sau đào tạo chưa hoàn thiện.
• Đề xuất hệ thống 4 nhóm giải pháp đồng bộ và có tính ứng dụng cao về quy trình, nội dung, công nghệ E-learning và chính sách đãi ngộ giai đoạn 2017 - 2019.
• Đóng góp khung tham chiếu thực tiễn giúp doanh nghiệp sản xuất gắn kết hiệu quả giữa công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Về kế hoạch triển khai, Ban Giám đốc và Phòng Tổ chức Hành chính cần tiến hành rà soát quy chế đào tạo, phê duyệt ngân sách bổ sung trong quý 2 năm 2017 và bắt đầu áp dụng bộ phiếu khảo sát nhu cầu tiêu chuẩn từ kỳ đánh giá tháng 4 năm 2017. Các nhà quản lý doanh nghiệp và chuyên gia nhân sự nên vận dụng ngay mô hình này để chuẩn hóa công tác phát triển nhân tài, gia tăng năng suất lao động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i RESUMÉ Dans ce mémoire de la fin d’études, je recherche la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh qui est une entreprises de fabrication. Mon étude concentre à recherche la formation des ressources humaines et les facteurs influent sur formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. D’abord, ce mémoire fournit la revue de la littérature à la gestion de ressource humaine, la formation des ressources humaines. Il me permet de bien comprendre la formation, la gestion de ressource humaine et le processus de la formation, ses facteurs influent.

Toutes ces connaissances sont résumées pour donner une vue commune de la formation des ressources humaines à la société commercial qui est la theorie en base pour s'approcher et étudier la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Ensuite, à partir de la revue de littérature, ce mémoire donne la méthodologie de recherche qui fournit la méthode d'étude pour vérifier les théories et analyser la situation de la mise en oeuvre de la formation des ressources humaines. Il comprend de l'étude documentaire et d'étude sur le terrain. Enfin, ce mémoire apporte la résultat de la recherche sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh.

Il est l'etude réalité lié directement à la formation des ressources humaines. Grâce aux les collectes données, ce mémoire analyse la situation de la formation des ressources humaines. De plus, ce mémoire analyse les facteurs influant directement sur la formation des ressources humaines qui se compose des facteurs internes et des facteurs externes. D'autre part, ce mémoire les succès et les limites de la formation des ressources humaines pour fixer les discussions de ces problèmes.

Alors qu'il propose quelques propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Dans ce contexte, la concurrence devient de plus en plus dure. Le problème posé pour toute entreprise est comment créer un politique efficace afin de réussir à la concurrence et à élargir le marché et de fixer les clients fidélité. Je souhaite contribuer à rechercher la formation des ressources humaines.

Luan van ii REMERCIEMENT Dans le processus d’apprentissage à l’Univercité de commerce du Vietnam avec le temps du stage dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, grâce à l’aide des enseignants, des employés dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, j'ai fini le mémoire avec le sujet: “Perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh”. Je voudrais envoyer mes remerciements à son professeur Dang Thuy Linh et professeur Nguyen Thi Lien a passé beaucoup de temps et d'efforts pour guider l'étude et m’aider à compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats. Je remercie également les employés de la société anonyme de ciment Xuan Thanh m’a aidé dans le temps du stage, apprendre la réalité de la société. Bien que j’ai fait de son mieux durant le stage, la recherche à la société mais en raison de temps, la compréhension et la connaissance limitée sur le problème de recherche qui n’est pas vraiment complet.

C’est pourquoi, le mémoire est inévitable lacunes. Je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils des enseignants et des employés dans l’entreprise pour compléter mon ménoire, ainsi que je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériences sur le domaine d’étude. Je vous remercie sincèrement ! Hanoi, le 23 Avril, 2017 Étudiante Bùi Thị Thu Luan van iii TABLE DES MATIÈRES RESUMÉ.ii LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX. Aperçu de la situation de la recherche.

Objectifs de la recherche. Plan du mémoire.4 CHAPITRE 1: REVUE DE LITTERATURE. Concepts et définitions. La gestion de ressource humaine.

La formation des ressources humaines. Le contenu de la formation des ressources humaines dans l'entreprise. Identification des besoins. Élaboration du plan de formation.

Mise en œuvre la formation. Évaluation le résultat de la formation.14 CHAPITRE 2: ETUDE SUR LA SITUATION RÉELLE DE LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH. Aperçus généraux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh. La formation et le développement de la société anonyme de ciment Xuan Thanh.

La fonction, les misions de la société anonyme de ciment Xuan Thanh.3 Le schéma d’organisation de l’entreprise. Les secteurs du commerce de la société anonyme de ciment Xuan Thanh.18 Luan van iv 2. Les acquis obtenus de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces 3 années. La caractéristique des resources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh.

Analyse des facteurs influant sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Analyse, évaluation sur la situation réelle de la formation des ressources humaines de la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Identification des besoins de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh.3: Besoins de formation de main-d'oeuvre dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh de l'année 2014-2016. Établissement du plan de formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh.

La mise en place des programmes de formation. Évaluation des programmes de formation. Résultats de l’analyse et discussions sur les programmes de formation de l’entreprise de ciment de Xuan Thanh. Les avantages et les raisons.

Désavantages et les raisons.33 CHAPITRE 3: PROPOSITIONS POUR PERFECTIONNER LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE CIMENT XUAN THANH. Orientations de l’activité de la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Positions de résolution de la formation des resources humaines dans l’entreprise 35 3. L’orientation et l’objectif de la gestion des ressources humaines.

L’orientation et l’objectif de la formation des ressources humaines. Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Solution sur l’identification des besoins de la formation. Solution sur l’établissement du plan de la formation.

Solution sur mise en oeuvre la formation. Solution sur l’évaluation le résultat de la formation. Le budget d’investissement pour la formation. Coordination de la formation et le recrutement des ressources humaines.

44 Luan van vi LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX LISTE DES TABLEAUX Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces 3 années.2: Structure du travail de la société anonyme de ciment Xuan Thanh.4: Résultats des questions du sondage sur le contenu de la formation de la main-d'œuvre en société anonyme de ciment Xuan Thanh.1: Le degré de satisfaits du contenu en matière de formation exercé par l’entreprise.2: Le degré de satisfaits sur la forme de la formation.5: Coût de formation de la main-d'œuvre de la société anonyme de ciment Xuan Thanh dans la période 2014-2016.5 : Les résultats des travaux du personnel après la formation.1: Le programme de formation raisonnement politique.38 LISTE DES FIGURES Figure 1.1: Processus de formation Figure 2.1: Le schéma d’organisation de la société anonyme de ciment Xuan Thanh Luan van 1 INTRODUCTION 1. Problématique Pour chaque pays, l'homme est toujours des ressources humaines de base et le plus important. Il détermine l'existence et le développement ainsi que la position du pays dans le monde. Facteur humain dans toute organisation qui est également un facteur et rôle important pour le succès ou l'échec de l'organisation.

L'homme est toujours au centre de tous les processus, les activités. Il joue le rôle du sujet, de l’objet des processus et des activités. De nos jours, la science et la technologie ont le impact et l’influence sur tous les domaines de la vie sociale, en particulier dans le domaine économique. Il faut appliquer rapidement et efficacement ces realizations, les entreprises ont besoin de vous construire une des ressources humaines avec des compétences et des qualités pour répondre aux exigences et développement pour les entreprises elles-mêmes.

D'autre part, la tendance de la mondialisation et de l'intégration économique internationale se déroule forte, de plus en plus vive concurrence, ressources humaines de grande qualité est un avantage concurrentiel des entreprises. C’est pourqoi la formation des resources humaines sont requises de chaque entreprise afin de créer une haute qualité des ressources humaines. Reconnaissant l'importance des ressources humaines pour les résultats des entreprises, la société anonyme de ciment Xuan Thanh a été très intéressé par la formation des ressources humaines, considérés comme des objectifs stratégiques pour l'entreprise de développer et d'affirmer sa position sur le marché. Néanmoins, lors d'un stage à l'entreprise, je trouve la formation du personnel de l'entreprise existe encore quelques problems, donc je choisis le thème “Perfection la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh” faire des theses pour contribuer à la perfection de la formation des ressources humaines dans l'entreprise.

Aperçu de la situation de la recherche Dans le processus de recherche sur la gestion des ressources humaines en général et la formation des ressources humaines en particulier, l'auteur a découvert de nombreux ouvrages, études antérieures sur la formation des resources humaines. Certains cours de la recherche sur la gestion des ressources humaines comme: Luan van 2 + Cours Gestion des ressources humaines (Vu Thuy Duong, Hoàng Van Hai, 2010). Cours présent les théories essentielle et aperçu général à toutes les problèmes dans la gestion des ressources humaines en général et la formation des ressources humaines en particulier. Le concept, l’opinion et le contenu de la formation sont mentionnés en détail et complet.

Il fourni le vue d'ensemble pour le lecteur. + Cours Gestion des ressources humaines (Mai Thanh Lan, 2016). L'auteur a fourni les connaissances de base de la gestion des ressources humaines pour les travailleurs de l'entreprise. La formation des ressources humaines fait également partie de la gestion des ressources humaines, l'auteur analyse les détails spécifiques pour aider le lecteur d’avoir une vision complète de ce problème dans l’entreprise.

En outre, il y a des autres documents pertinents tels que : + La thèse “Promouvoir la formation des ressources humaines dans la société anonyme de l’Éducation et communication Nam Viet”, l’auteur Dinh Thi Thuy Nga, l’Université de commerce du Vietnam (2015). La thèse est systématisé les enjeux théoriques sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise. La recherche et l'évaluation de la formation des ressources humaines dans la société anonyme de l’Éducation et communication Nam Viet. A partir de là, proposition des solutions pour améliorer la qualité de la formation des resources humaines dans l'entreprise.

+ La thèse “Perfection de la formation des ressources humaines dans la société à responsabilité limitée APS”, l’auteur Hoang Thi Thanh, l’Université de commerce du Vietnam (2015). Dans la thèse, l'auteur a étudié les enjeux théoriques liées à la formation des ressources humaines, en même temps que l'analyse détaillée sur la situation réelle de la formation des ressources humaines dans la société à responsabilité limitée APS, soulignant la limitation dans le processus de la formation. Depuis lors, l'auteur a des propositions pour améliorer la formation des resources humaines dans l'entreprise. + La these “Perfection de la formation et le développement des ressources humaines au société anonyme d’équipement Japonais Allemand”, l’auteur Duong The Anh, Hanoi Université de l'Industrie (2015).

L’auteur a étudié le contenu de la formation dans les entreprises, il a utilisé le sondage pour recueillir et analyser les données, combinées avec les données secondaires pour évaluer la situation réelle, étant donné la solution pour promouvoir la formation des ressources humaines de la société. Luan van 3 Les documents que l’auteur mentionné ci-dessus, ils étudiés des problème de la formation dans différentes entreprises. Cependant, aucun sujet ne serait la recherche sur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh. Par conséquent, le sujet complètement sans la répétition.

Dans la recherche, de nombreux auteurs avaient la meilleure méthode de recherche scientifique, ils proposes des solutions spécifiques et détaillées. Ceci est la base pour les auteurs se réfèrent, apprendre et découvrir de nouveaux points nécessaires pour détecter les défauts d'autres sujets et perfectionner cette thèse. Objectifs de la recherche - Systématiser les enjeux théoriques sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise.