Mở Rộng Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đại Chúng Việt Nam Chi Nhánh Gia Định

• Tác giả: Lý Phượng Linh
• Người hướng dẫn: TS. Đào Lê Kiều Oanh
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Mở Rộng Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đại Chúng Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
• 1.1. Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại
• 1.2. Khái niệm cho vay tiêu dùng
• 1.3. Đặc điểm cho vay tiêu dùng
• 1.4. Về đảm bảo tiền vay
• 1.5. Về thẩm định tín dụng
• 1.6. Số lượng món vay nhiều nhưng lượng tiền cho từng món vay nhỏ
• 1.7. Các loại hình cho vay tiêu dùng
• 1.7.1. Căn cứ vào mục đích vay vốn
• 1.7.2. Căn cứ vào phương thức hoàn trả
• 1.7.3. Căn cứ vào nguồn gốc khoản nợ
• 1.8. Vai trò của cho vay tiêu dùng
• 1.8.1. Đối với ngân hàng thương mại
• 1.8.2. Đối với nền kinh tế
• 1.8.3. Đối với khách hàng
• 1.9. Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại
• 1.9.1. Khái niệm mở rộng cho vay tiêu dùng
• 1.9.2. Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cho vay tiêu dùng
• 1.9.2.1. Chỉ tiêu định lượng
• 1.9.2.2. Chỉ tiêu định tính
• 1.9.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay tiêu dùng
• 1.9.3.1. Các nhân tố khách quan
• 1.9.3.2. Các nhân tố chủ quan
• 1.9.4. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng của một số ngân hàng thƣơng mại và bài học cho Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam
• 1.9.4.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
• 1.9.4.2. Kinh nghiệm mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPbank)
• 1.9.4.3. Bài học kinh nghiệm về mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA ĐỊNH
• 2.1. Khái quát về Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam
• 2.1.4. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định giai đoạn 2015 - 2017
• 2.2.1. Tình hình hoạt động huy động vốn
• 2.2.2. Tình hình hoạt động cho vay
• 2.2.3. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
• 2.3. Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.3.1. Cơ sở pháp lý của hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.3.2. Quy định cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.3.2.1. Đối tượng cho vay
• 2.3.2.2. Điều kiện cho vay
• 2.3.2.3. Mục đích vay vốn
• 2.3.2.4. Hạn mức vay vốn và nguồn trả nợ
• 2.3.2.5. Thời hạn và lãi suất cho vay
• 2.3.2.6. Hồ sơ vay vốn
• 2.3.3. Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.4. Thực trạng mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam Chi nhánh Gia Định
• 2.4.1. Chỉ tiêu định lượng
• 2.4.1.1. Doanh số cho vay tiêu dùng
• 2.4.1.2. Dư nợ cho vay tiêu dùng
• 2.4.1.3. Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng
• 2.4.2. Chỉ tiêu định tính
• 2.4.2.1. Mức độ đa dạng của sản phẩm tại ngân hàng
• 2.4.2.2. Uy tín của ngân hàng
• 2.4.2.3. Mức độ hài lòng của khách hàng
• 2.4.3. Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 2.4.3.1. Kết quả đạt được
• 2.4.3.2. Nguyên nhân của những hạn chế
• 2.4.3.2.1. Các nhân tố chủ quan
• 2.4.3.2.2. Các nhân tố khách quan
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA ĐỊNH
• 3.1. Mục tiêu và định hƣớng về việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng
• 3.1.2. Định hướng phát triển của ngân hàng đến năm 2020
• 3.2. Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 3.2.1. Hoàn thiện và tuân thủ nghiêm ngặt những quy định về cho vay
• 3.2.2. Xây dựng chiến lược marketing ngân hàng
• 3.2.3. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
• 3.2.4. Mở rộng mạng lưới kênh phân phối cho vay
• 3.2.5. Đào tạo chuyên sâu cho cán bộ ngân hàng
• 3.3. Kiến nghị mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Gia Định
• 3.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.3.2. Đối với chính phủ và các cơ quan hữu quan
• 3.3.3. Đối với hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam
• 3.3.3.1. Hoàn thiện các sản phẩm cho vay của ngân hàng
• 3.3.3.2. Cải tiến và ứng dụng khoa học kỹ thuật vào quản lý
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP

Hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam đang trở thành một trong những lĩnh vực quan trọng trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Với sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng của người dân, ngân hàng đã nhận thấy tiềm năng lớn từ mảng cho vay này. Việc mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng.

1.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng và vai trò của nó

Cho vay tiêu dùng là hình thức ngân hàng tài trợ cho nhu cầu chi tiêu của cá nhân và hộ gia đình. Đây là nguồn tài chính quan trọng giúp người dân trang trải cho các nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống như nhà ở, phương tiện đi lại và giáo dục.

1.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng

Hoạt động cho vay tiêu dùng có những đặc điểm riêng biệt như lãi suất cao hơn so với các khoản vay khác, và thường không yêu cầu tài sản đảm bảo. Điều này tạo ra sự linh hoạt cho khách hàng trong việc tiếp cận vốn.

II. Vấn đề và thách thức trong mở rộng cho vay tiêu dùng

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam cũng gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như nợ xấu, cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Thách thức từ nợ xấu trong cho vay tiêu dùng

Nợ xấu là một trong những vấn đề lớn nhất mà ngân hàng phải đối mặt. Việc quản lý và thu hồi nợ xấu cần có những biện pháp hiệu quả để đảm bảo an toàn tài chính cho ngân hàng.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và tổ chức tín dụng

Sự gia tăng của các tổ chức tín dụng phi ngân hàng và các ngân hàng khác đã tạo ra áp lực cạnh tranh lớn. Ngân hàng cần có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng hiệu quả

Để mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng, ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc cải tiến quy trình cho vay, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải tiến quy trình cho vay và thẩm định tín dụng

Quy trình cho vay cần được đơn giản hóa và nhanh chóng hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc thẩm định tín dụng cũng cần được thực hiện một cách chính xác và nhanh chóng.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng là rất cần thiết. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn khi được phục vụ tận tình và chuyên nghiệp.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về cho vay tiêu dùng

Nghiên cứu thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam cho thấy sự tăng trưởng đáng kể trong doanh số cho vay. Tuy nhiên, vẫn cần có những biện pháp để cải thiện tình hình nợ xấu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ hoạt động cho vay tiêu dùng

Doanh số cho vay tiêu dùng đã tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn 2015-2017, cho thấy nhu cầu của thị trường là rất lớn. Ngân hàng cần tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu này.

4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

Khảo sát cho thấy khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện. Ngân hàng cần lắng nghe ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động cho vay tiêu dùng

Hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, ngân hàng cần phải đối mặt với nhiều thách thức và cần có những chiến lược phù hợp để phát triển bền vững.

5.1. Tương lai của hoạt động cho vay tiêu dùng

Dự báo rằng nhu cầu cho vay tiêu dùng sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới. Ngân hàng cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Đề xuất các giải pháp phát triển bền vững

Ngân hàng cần xây dựng các sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng và linh hoạt hơn, đồng thời cải thiện quy trình cho vay để thu hút nhiều khách hàng hơn.